1、    智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)化電力營銷建設(shè)分析    摘要：在新時期環(huán)境下，人們對電能需求不斷增加，這推動電力行業(yè)發(fā)展的同時，也對電力服務(wù)提出了更高的要求，如何開展高質(zhì)高效的電力營銷工作是目前電網(wǎng)管理的重要內(nèi)容。隨著智能技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能電網(wǎng)的水平逐漸提高，網(wǎng)絡(luò)化更是電力營銷發(fā)展的重要方向。下面，文章就主要針對智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)化電力營銷建設(shè)進行分析，希望對相關(guān)工作的開展提供參考。關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)化;電力營銷前言：智能電網(wǎng)是電網(wǎng)發(fā)展的趨勢，近年來，智能電網(wǎng)的建設(shè)力度不斷加大，電網(wǎng)的智能化水平也在不斷提升。在此發(fā)展背景下，電力營銷作為電網(wǎng)管理和

2、發(fā)展中的重要工作內(nèi)容，其工作模式也需要及時轉(zhuǎn)變。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，對電力營銷工作提供了良好技術(shù)支持，推動了電力工作的現(xiàn)代化發(fā)展，而智能電網(wǎng)下如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化電力營銷的建設(shè)，就是文章主要研究的內(nèi)容。1、網(wǎng)絡(luò)化電力營銷概述現(xiàn)階段，通信技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)等得到迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)也受到人們的廣泛關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)化營銷是電力營銷未來發(fā)展的主要趨勢。對于網(wǎng)絡(luò)化電力營銷來說，主要是借助通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等通過網(wǎng)絡(luò)媒體開展新型的電力營銷活動，此營銷的方式對信息傳播的速度更快且效率也更高，和傳統(tǒng)營銷的成本相比也更低。因為其對信息的傳播速度快和區(qū)域廣，則網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)蛻籼峁└颖憬荨⒀杆俸腿?/p>

3、面的電力服務(wù)，促進電力服務(wù)質(zhì)量以及效率提升，網(wǎng)絡(luò)化的電力營銷發(fā)展也是電力營銷工作目前乃至將來都要重點關(guān)注的內(nèi)容1。2、智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)化電力營銷的優(yōu)勢和傳統(tǒng)電力的營銷存在很大的不同，智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)化電力營銷對現(xiàn)代化技術(shù)實現(xiàn)了充分利用，這也使它在使用中呈現(xiàn)出顯著的優(yōu)勢。首先，在信息傳輸?shù)姆矫妗Ｖ悄茈娋W(wǎng)下電力營銷工作借助雙信道實現(xiàn)信息的收集和傳輸，可以實時對客戶用電的信息處理，并將此類信息向發(fā)電、配電、輸電和售電等每個過程進行反饋，進而對以上的各環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)一的管理以及統(tǒng)籌的調(diào)度，確保電力資源優(yōu)化配置以及供求的平衡，從而建立以電力的需求作為導(dǎo)向的新型營銷形式。其次，電力營銷的網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)對更多客戶的

4、覆蓋。在國內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)和有限的電視網(wǎng)具有最多的用戶數(shù)量以及覆蓋人口。通過網(wǎng)絡(luò)化的電力營銷實現(xiàn)，就能夠?qū)@三類通訊渠道充分利用，促進電力營銷的措施能夠?qū)崿F(xiàn)更多客戶的覆蓋，且促進電力企業(yè)和客戶的交流，為他們提供更加便捷的服務(wù)。再次，電力營銷的網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)對客戶更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供。隨著時代發(fā)展，人們用電量的規(guī)模逐漸增加，且用電需求也呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢。在傳統(tǒng)電力營銷的模式中，不能夠滿足用戶多樣化的用電服務(wù)需求，而建立網(wǎng)絡(luò)化的電力營銷，就能夠在網(wǎng)上進行電力企業(yè)和用戶間溝通平臺的搭建，而電力企業(yè)借助此平臺能夠?qū)╇妼崟r的信息展示，且用戶能夠借助此平臺對相關(guān)的業(yè)務(wù)進行咨詢以及服務(wù)的辦理，從而促進工

5、作效率的有效提升，實現(xiàn)用戶用電的體驗改善。3、智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)化電力營銷建設(shè)3.1 采取有效的營銷策略電力營銷具有電力服務(wù)工作性質(zhì)，在工作的開展中一定要重視客戶需求為先的原則，工作緊緊圍繞著用戶需求進行，來積極打造人性化和合理化的網(wǎng)絡(luò)平臺，促進對用戶需求的滿足和服務(wù)品質(zhì)的提升，進而促進其市場的開拓和競爭力的提高。同時，電力企業(yè)要加強對網(wǎng)絡(luò)化設(shè)施建設(shè)，來為高質(zhì)量的電力營銷提供硬件支撐，且還要做好對網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的優(yōu)化管理，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)施具有良好性能。另外，因為網(wǎng)絡(luò)化的電力營銷需要相關(guān)工作人員開展，他們自身素養(yǎng)直接影響工作的水平，因此需要做好對他們專業(yè)素養(yǎng)的提升。電力企業(yè)要注重對內(nèi)部人員的培訓(xùn)，可以通過定

6、期培訓(xùn)活動對工作人員態(tài)度端正，對工作技術(shù)水平提升，提高工作積極性和避免低級錯誤的發(fā)生;且還要對他們的智能技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技能培訓(xùn)，促進他們能夠?qū)崿F(xiàn)營銷工作和先進技術(shù)的有效結(jié)合2。3.2 創(chuàng)新價格體系智能電網(wǎng)對電力營銷提出了更高要求，也對其工作網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展提供有利的條件。在供電電源滿足智能電網(wǎng)發(fā)展需求時，創(chuàng)新價格的體系，就能夠借助電力營銷的網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)對客戶需求的了解，進而網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)交易活動的完成;且借助智能電網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺和系統(tǒng)，還能夠自動實現(xiàn)分布式的電源競價上網(wǎng)目的。借助網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺結(jié)合價格體系，就能夠促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，對傳統(tǒng)的發(fā)電上網(wǎng)定價機制實現(xiàn)了改變，更加符合市場內(nèi)自由競爭發(fā)展規(guī)律。

7、3.3 建立信息系統(tǒng)想要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的電力營銷，信息系統(tǒng)建立至關(guān)重要。電力營銷信息系統(tǒng)主要是借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通信技術(shù)等，實現(xiàn)公司內(nèi)部上下級的有效銜接，對用戶提供便捷、迅速的服務(wù)。傳統(tǒng)的電力營銷工作在新時期諸多缺陷逐漸呈現(xiàn)，且大量分布式的電源以及電動汽車投入使用，就要求電力營銷的系統(tǒng)能夠通過扁平化和標(biāo)準(zhǔn)化模式實現(xiàn)工作水平提升，而建立信息系統(tǒng)是實現(xiàn)其工作水平提升的重要途徑。電力企業(yè)可以把應(yīng)用處理在上層管理的中心集中，以扁平化的管理方式、流程化的作業(yè)思想以及整體性市場營銷的策略等設(shè)計觀念，按照客戶、業(yè)務(wù)員、管理和決策等不同層次需求實施設(shè)計，來使電力營銷的系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)實現(xiàn)高度集中，來滿足智能

8、電網(wǎng)發(fā)展的需求。在智能電網(wǎng)不斷發(fā)展以及三網(wǎng)的集中融合下，通過電力營銷信息系統(tǒng)的建立，能夠?qū)崿F(xiàn)各項工作內(nèi)容的整合，構(gòu)建有機整體，便于對用戶實時的信息數(shù)據(jù)獲取，對電力的市場運營提供決策分析3。3.4 加強管理在電力營銷中，電力管理也是重要的內(nèi)容，通過對用戶用電的習(xí)慣針對性進行指導(dǎo)，能夠使用電的高峰時段以及用電的低谷時段存在差值較小浮動，實現(xiàn)對電力的供需現(xiàn)狀改善。電力營銷和電力管理有著密切聯(lián)系，電力企業(yè)通過用電需求對客戶用電的行為管理，能夠確保用電的高峰對全部負荷承載，便于對用電低谷用電的情況調(diào)節(jié)，促進電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性運行;而用戶能夠?qū)τ秒姷母叻迤谟行Ф惚埽苊怆娏Φ睦速M和電費的節(jié)省。另外，在電力管

9、理中要加強和客戶有效聯(lián)系，對兩者供需的關(guān)系合理調(diào)整，達到電力營銷與電力管理同步的效果，為網(wǎng)絡(luò)化電力營銷的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。3.5 積極引入智能電能表在智能電網(wǎng)中，核心部件是電能表，它主要負責(zé)電能的計量工作。為了對網(wǎng)絡(luò)化的電力營銷需求滿足，因為智能電能表有著傳統(tǒng)計量功能的同時，還有著事件的記錄和上傳、本地的通信、數(shù)據(jù)收集和存儲、遠程的通信等諸多功能，因此要積極進行智能電能表的引入。通過對智能電能表的使用，能夠為電力企業(yè)的用電客電費結(jié)算提供依據(jù)，通過技術(shù)措施把智能電能表和互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)結(jié)合，則用戶就能夠借助手機等客戶終端在戶外就能夠?qū)矣玫碾娖鲗崟r進行監(jiān)控。結(jié)語：綜上所述，在智能電網(wǎng)下網(wǎng)絡(luò)化營銷是電力營銷發(fā)展的主要趨勢，網(wǎng)絡(luò)化的電力營銷對其工作水平的提升以及服務(wù)品質(zhì)的提升至關(guān)重要，為了確保智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)化電力營銷有效實現(xiàn)和效果的充分發(fā)揮，就需要電力企業(yè)注重網(wǎng)絡(luò)化電力營銷建設(shè)，積極采取有效的措施加強建設(shè)，這也是其運營和發(fā)展中需要重點研究的工作。參考文獻：1顏生萍. 探析智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)化電力營銷建設(shè)j. 名城繪， 2019（6）：