1、1.1 信息與社會信息信息治理導論復習要點第一章 信息與信息資源1、社會三大支柱：信息和信息資源、能源和材料；（挑選）2、信息作為信息治理的元概念，也是信息治理的規律起點；（挑選）3、信息與數據的區分（挑選）數據是指未經過加工的事實或對特定想象的描述；信息是特定背景下具有特定含義的數據，經過某種方式加工或更具有實義的形式供應的數據；因此，數據是“原料”，信息是“產品”； 4、信息與學問（挑選或 簡答 ）信息是學問的原料和基礎，學問是信息中最具有革命性和活動力的部分，學問是信息的高級形式，是信息加工的結果，是信息化和序化了的信息，同時學問是結構化的體會、價值、相關信息和專家洞悉力的融合，供應了評

2、判和產生新的體會和信息的框架；5、信息的類型（挑選）信息按內容分為：社會信息與自然信息以加工方式分為：一次信息、二次信息、三次信息感知信息：自然信息、社會信息、思維信息按獵取方式分：直接信息與間接信息按傳播范疇區分：白色信息即是公開的信息，灰色信息即是內部信息，黑色信息即是隱秘信息（隱秘、隱秘和絕密信息）和幾乎不傳遞信息； 6、信息的特點（ 簡答）1主要特點廣泛性和普遍性，可識別性和計量性，可儲備性和轉換性，傳遞性和相對中立性，可處理性和再生性，共享性和可開發性，價值相對性和肯定性，不完全性和不對稱性，時效性和滯后性，有機性和差異性；7、普賴斯指數現時性文獻/ （現時性文獻 +檔案性文獻）現時

3、性文獻：出版時間不超過5 年的文獻；檔案性文獻：出版時間超過5 年的文獻8、信息計量的三大經典定律：洛特卡定律：著作與文獻數量的關系齊夫定律：文獻中詞匯的分布規律布拉德福定律：科學文獻數量與科學期刊數量的關系1.2 信息資源1、信息資源的類型，根據可再生性區分不行再生資源：地熱、風能、太陽能、水資源、土地資源、氣候資源和礦產資源等可再生資源：人力資源、資本資源、信息資源、動植物資源和二次能源等2、信息資源（ 名詞說明 ）在社會進展中可以制造物質財寶和精神財寶的達到肯定數量的信息集合，是各種社會活動中產生和積存具有潛在或現實價值的有序化信息及相關要素的集合；3、信息資源的構成（挑選）信息資源三要

4、素：信息生產者、信息和信息技術；信息生產者是元資源，信息是本資源是核心，信息技術是表資源；4、信息資源的三角結構，信息資源由信息源、信息服務和信息系統三大類構成，簡稱“3s” 見 p25 圖 1-8信息資源三角形；（挑選）5、信息資源特性（ 簡答）（1）一般經濟學特點：需求性、稀缺性、可挑選性；（ 2）信息資源的特別性：相對共享性、不行分性、不同一性、駕馭性；6、信息資源的一般功能（論述題 ）個體、團體和社會1) 個體層次1、提高行動的科學性和有效性2、帶來生活和心情的充實感和認同3、促進個人的不斷進展和進步2) 組織層次1、提高組織決策的科學性2、愛護組織運行的穩固性3、指導組織成員的個人行

5、動3) 社會層次1、監控社會進展大環境2、調整社會的組成結構3、繼承和愛護社會遺產7、信息資源不僅僅是生產力，而且是第一生產力，代表著先進生產力的進展方向；1.3 信息的度量1、信息儲備的數據單位運算機儲備裝置的最小儲備單位是位bit （比特），基本儲備單位是字節byte （b）； b、kb、 mb、gb以 2 為對數底，單位為比特，以e 為底，單位為奈特，以10 為底，單位為哈特；2、引文耦合、同被引、自引三個概念區分；其次章信息社會2.1 信息環境和信息社會0、信息社會的五大標準：技術標準，社會標準，經濟標準，政治標準，文化標準；1、社會構成：政治、經濟、科學、文化、訓練和技術因素；2、恩

6、格爾系數 =食物支出 / 消費總額 *100%信息系數 =信息消費額 / 消費總額 *100%=1-衣食住行消費額 / 消費總額 *100%3、關于信息社會，最早提出信息社會概念的是日本的梅棹忠夫；美國彼特·德魯克提出“學問經濟”學說；美國丹尼爾·貝爾提出“后工業社會”說；美國阿爾溫·托夫提出“第三次浪潮”說；尼葛洛龐帝的比特時代說； 學習型社會（最早是由美國學者哈欽斯于1968 年提出）；丹尼爾·貝爾第一提出了“信息爆炸”這一個概念；4、灰領：人們把特地進行數據治理或類似工作的從業人員稱為灰領，他們更多的是面對運算機終端的顯示屏；5、網格（云運算）是繼

7、傳統因特網、web之后的第三次互聯網浪潮，可以稱之為第三次因特 網的應用；6、信息時代的三大定律1）摩爾定律：微處理器的速度每18 個月翻一番；2）吉爾德定律：在將來25 年；主干網的寬帶每6 個月增加一倍，其增長速度是摩爾定律猜測的 cpu增長速度的三倍；3）麥特卡夫定律網絡的價值同網絡用戶數量的平方成正比，n*n效益；2.2 社會信息化1、信息化的戰略意義：1、推動信息化，把信息化與工業化結合起來，必將大大提高我國國民經濟素養，使經濟由粗放型向效益型轉軌2、推動信息化，是建立和完善我國社會主義市場經濟體制，搞好宏觀調控的當務之急3、推動信息化，加速進展信息產業，將促進我國產業結構和整個國民

8、經濟的現代化4、推動信息化，將有利于我國經濟與世界經濟順當接軌2、信息化作用：（1）信息技術和信息產業本身是新經濟的主體，是新的經濟增長點（2）在各行各業中具有極其廣泛的滲透性（3）對改造傳統產業具有倍增作用、 潤滑作用和催化作用；2.3 信息文化與現代社會1、信息文化的一般特點（簡答）（1）動態開放性；（2）即時進展性；（ 3）技術推動性；原理篇第三章信息溝通3.1 信息溝通原理1、信息溝通含義（ 名詞說明 ）就是社會活動中信息溝通雙方借助某種符號系統，利用某種傳播渠道，在不同時間和空間中實現的信息傳輸和交換行為；2、信息溝通的特點：物質性、實義性、雙向性、目的性；3、模式（ 名詞說明 ）是

9、對現實事物的內在機制及事物之間關系的直觀和簡潔的描述，是再現現實的一種理論性的簡化形式，可以向人們供應某一事物的整體形象和簡明信息；4、模式主要有結構型（試圖描述某事物結構）和功能型（試圖從能量、力氣及其運動方向的角度來描述實物整體及各部分之間的關系和相互影響）兩種類型；5、模式討論（ 名詞說明 ）是用簡明、詳細、科學、明晰的模式來展現事物及其運動規律，其基本討論手段是用圖像形式、文字形式或數學形式對某一事項或實體進行有意簡化描述，通過對事物進展次要因素有意識的忽視，來梳理事物進展的主要線索和脈絡；6、拉斯韋爾公式稱為“模式討論的開山之作”7、基于信息治理學的信息溝通模式之法約爾跳板p1048

10、、p107 信息溝通基本模式：信息環境（e），信息噪音（ n），信息溝通模式： e（n） scu；9、信息溝通的基本類型，直接信息溝通中，信息擴散主要采納了單線式、流言式、偶然式、集束式等方式；3.2 信息溝通的結構1、信息溝通基本組成要素：信息、信息發送者（信息源）、信息渠道、信息接收者和信息環境；2、信息源的進展特點（ 簡答 ）技術驅動性，結構多樣性，功能互補性3、信息渠道的進展特點（簡答）效率差異性，信源關聯性，進展相容性4、信息溝通的五朵金花：e-mail 、bbs、 blog 、 wiki和 icq3.3 社會信息溝通1、社會信息溝通沖突分析（論述）1) 沖突產生的主要緣由：1、信息

11、化是社會進展歷史長河中的一個階段，信息化也同其他社 會進程一樣必定會顯現這樣或那樣的沖突；2、社會信息溝通與社會環境具有緊密的關聯性，社會其他領域產生的沖突也會滲入信息領域；3、科學技術和信息技術對社會信息溝通有著巨 大的影響，而任何科學技術帶給社會進展的作用都具有兩年性；4、作為社會這個復制的系統，信息系統之間、子系統之間和組成要素之間既然有著千絲萬縷的聯系，也就會有各種各樣的沖突；2) 化解沖突的基本思路：以切實滿意社會信息需求為起點，以加強沖突的綜合治理為基本，以構造和諧信息環境為目標； 2、社會信息溝通的主要沖突（簡答）1）信息數量肯定激增和信息質量相對貧困2）信息相對過剩和信息不虞現

12、象3）信息空間的廣域和信息壁壘的存在4）信息分布的復雜性和信息利用的有序性2、信息溝通故障（ 名詞說明 ）就是指在社會信息溝通過程中由于社會、人為、經濟、自然等多種緣由而產生的阻礙信息溝通合理流淌、導致信息溝通成效偏差的一切現象和行為；3、信息溝通故障的基本特點緣由復雜性，形狀多樣性，表現全域性4、信息壟斷：是指信息資源、信息設備與信息技術被不合理地安排、掌握與享用的狀況；4.1 信息治理與信息技術第四章信息技術1、信息技術是能延長或擴展人的信息器官功能的一類技術；（ 名詞說明 ）2、信息技術進展特點技術特點？（簡答）（1）數字化；（ 2）網絡化；（ 3）高速化；（ 4）智能化；（5）個性化3

13、、c.巴貝奇被稱為運算機之父；4、運算機的主要應用領域？ 挑選第一、科學運算，又稱為數值運算，是運算機的傳統應用領域；其次、數據處理，是目前運算機應用的主要領域；第三、過程掌握，又稱為實時掌握，是指運算機作為掌握部件對相關設備及整個生產過程進行掌握；第四、運算機幫助工程，是能夠部分或全部代替人完成各項工作的運算機應用系統；第五、人工智能，是用運算機來模擬人的智能，代替人的部分腦力勞動；5、數據庫治理系統 dbms是數據庫系統的核心 , 是對數據庫進行治理的軟件.6、數據庫系統的特點？ 多項 第一、數據的結構化；其次、數據共性高，冗余度低；第三、數據獨立性高；第四、數據由數據庫治理系統統一治理和

14、掌握；7、多媒體技術的特性？ 多項 第一、多樣性，包括信息媒體的多樣性和媒體處理方式的多樣性；其次、集成性，是指以運算機為中心，綜合處理多種信息媒體的特點；第三、交互性，是指通過各種媒體信息，使參加交互的各方都可以對有關信息進行編輯、掌握和傳遞；8、數據挖掘的定義（ 名詞說明 ）數據挖掘（ data mining ）是一個利用各種分析工具在海量數據中發覺模型和數據之間的過程；9、人工智能的定義（ 名詞說明 ）人工只能就是利用設備或機器，對人腦的思維活動過程進行模擬， ；當其設備貨機器的功能與人腦功能答題等價時，這種設備或機器的功能就可以認為最具有某種程度的人工智能；簡言之，人工智能就是用運算機

15、里模擬人的智能，代替人的部分腦力勞動；10、數據倉庫（ dw）是一個面對主題的、集成的、相對穩固的、反映歷史變化的數據集合，用于支持治理決策；11、信息安全技術（ 簡答）信息安全技術是討論運算機系統和通信網絡內信息的愛護方法，通過對信息數據的監控、掃描、檢測、加密、認證、防攻擊、防病毒和審計等活動，實現系統內信息的安全、保密、真實和完整；信息安全的主要含義：第一、保密性（confidentiality）；其次、完整性（integrity）；第三、可用性（ availability）；第四、真實性（ authenticity）.4.2 現代信息技術治理1、因特網 internet使用 tcp/i

16、p；2、v.g. 土瑟夫稱為互聯網之父；3、信息技術和信息系統的進展特點和規律，分三個階段：（ 簡答）第一、電子數據處理時期；其次、治理信息系統和決策支持系統時期；第三、戰略治理時期；4、信息技術服務三角形由顧客、服務人員、服務系統和服務戰略組成；p1925、在信息技術組織架構中，最重要的要素是首席信息官（chiefinformationofficer,cio）第五章信息組織5.1 信息組織原理1、信息無序既是信息組織的“敵人” ，也是信息組織的對象；2、信息組織基本含義（ 簡答 ）即信息序化或信息整序，有時候也稱作信息加工，是利用科學規章和方法，通過信息外在特點和內容特點的表征和序化，實現無

17、序信息流向有序信息流的轉換，保證用戶有效的獵取和利用信息，促進信息的有效流通和組合；3、信息組織的功能（ 簡答 ）p211第 2 題（1） 基本功能：第一，全面揭示和再現信息特點；其次，科學反映和描述信息特色；（2） 目標功能：第一，有效除去或削減信息干擾；其次，精確掌握信息流運動方向；4、信息組織的原就（ 簡答 ）（1）客觀組織原就；（ 2）系統規劃原就；（ 3）面對用戶原就；（4）方法創新原就；5、信息組織進展簡史清冊職能時期（信息帳房） ；查檢職能時期（信息藥房） ；復合職能時期（信息銀行）p2036、信息組織學問化主要表現：第一，組織對象深化化；其次，組織方法多樣化；第三，服務技術導向

18、性；7、信息構建：是由美國建筑師r.s. 沃爾曼提出；5.2 信息組織方法1、信息組織主要包括信息描述、信息揭示、信息分析和信息儲存等4 個方面；2、在元數據標準中，都柏林核心元數據（dc）是國際上最有影響的元數據格式；3、信息分類編嗎是把國民經濟和其他社會活動中各種信息用一種被運算機和人識別的符號體系表示出來的過程；4、信息組織的一般成果，一次信息、二次信息、三次信息的有機結合；見p222（挑選）二次信息：書目類（目錄、題錄、書目）；文摘類（簡介、提要、文摘） ；索引類（語詞索引、主題索引等） ；剪報類（信息快報、專題信息匯編等）；三次信息：綜述型、述評類、猜測類、匯編類（手冊、年鑒、數據表

19、等）5、一次網絡信息主要包括：文件、超文本、自由文本、主頁；（挑選）二次網絡信息主要包括：搜尋引擎、指示數據庫、信息導航、主題指南、網摘、rss；p223-226（挑選）6.1 信息治理概要第六章信息治理1、狹義的信息治理：是數據、文件和技術治理，是對信息的收集、整理、貯存、查找和利用的過程；（ 說明）2、廣義的信息治理：是指對信息溝通活動全過程（生產、流通、安排等）的全部要素（信息、人員、設備、組織、環境等）實施決策、方案、組織、和諧、掌握，從而有效地滿意社會信息需求的過程；（說明）3、信息治理的基本特點（簡答）（ 1）信息治理的類型特點：必要性、目的性、科學性；（ 2）信息治理的個性化特點

20、：廣域性、社會性、綜合性；4、1980 年文書削減法是信息資源治理進展的里程碑，是信息資源治理理論形成的標志；5、學問治理（ 名詞說明 ）是滿意特定社會組織的現實和潛在的需要，通過建立和運行組織學問治理系統，有效治理和利用各種隱性和顯性學問資源，以確定學問資產和開發進展機會的治理過程；6.2 信息社會治理1、信息治理包括：方案、組織、指揮、和諧和掌握等五項職能；2、信息治理五法就關系（挑選）第一法就是帶有根本性的，其他四法就都是第一法就的詳細化，其次法就和第三法就是第一法就的直接衍化，第四法就和第五法就是第一法就的有效保證；（挑選）見書 p2493、信息服務的社會功能：（1）學問信息儲備器；（

21、2）學問信息集成者；（ 3）學問信息交換機；（4）學問信息導航員； （5）學問信息加油站4、信息服務所要解決的問題一般分為三大類：結構化問題、半結構化問題、非結構化問題；第七章信息資源人文治理7.1 信息道德1、信息道德（ 名詞說明 ）是信息制造者、信息服者和信息使用者在信息活動中普遍認同和共同遵守的符合社會一般要求的行為和倫理規范；2、道德是最高限度的法律，法律是最低限度的道德，法國學家郭林格說過3、信息道德與信息法律的關系：信息道德是信息法律的基礎；（簡答）p2774、信息道德的功能：熟悉功能、調劑功能、訓練功能；7.2 信息政策法規1、信息法律（ 名詞說明 ）是由國家立法機關批準制定，并

22、由國家執法機關的強制力保證明施，以在信息活動中產生的社會關系即信息法律關系為調整對象的法律規范；2、信息標準（ 名詞說明 ）是為了建立信息治理的正確秩序并取得最優效益，由公認的權威機構批準的有關信息治理的概念、過程、產品和方法等重復性事物的以特定程序和形式存在的統一規定；3、1642 年英國壟斷法最早的專利法、1709 年英國安娜女王法最早的版權法、1776年瑞典出版自由法最早的信息自由法、1850 年英國公共圖書館法最早的信息機構法、1857 年法國關于以使用原就和不審查原就為內容的制造標識和商標法律最早的商標法；4、息政策法規的社會功能：導向功能、促進功能、和諧功能、保證功能；（ 簡答）5

23、、美國是最早制定國家信息政策的國家，也是世界上頒布信息政策最多的國家（挑選）第八章信息資源經濟治理8.1 信息資源經濟治理基礎1、信息經濟的主要特點： （1）信息空間的支撐性；（ 2）經濟運行的直接化； （3）經濟活動的全球化；（ 4）經濟進展的高效性； （ 5）進展機制的雙重性；. 信息經濟是以信息技術為基礎，信息產業為主導，依靠信息和學問進展的經濟；2、信息資本（ 名詞說明 ）是指在社會特定的經濟部門（如信息產業等）和經濟單元（如企業等）運行中與信息資源相關的資本的總稱，是面對信息資源和相關要素的社會投入，是帶來現實和潛在收益的信息產品和服務以及由此形成的信息關系，是整個社會經濟部門的重要支持要素，是社會生產和再生產的基礎和條件； p3053、信息資本與相關概念關系p3064、信息資本的主要特點：（1）相對于物質資本的稀缺度； （ 2）與物資資本的共存互化性； （ 3）進展形狀的特別性；5、一種商品究竟是作為物質商品仍是作為信息商品進入市場，主要取決于該商品相對于用戶，物質和信息兩種成分的比重如何；6、（