1、    淺析erp系統在國內企業的應用瓶頸    嚴小軍摘 要：在當今激烈的國際競爭背景下，國內的企業就要按照高度市場化的需求，通過實現更加高效的規模化和產業化生產，在產品質量、價格上獲得競爭優勢，以市場為導向提供科技含量高、滿足客戶需求的產品。因此就要求國內企業要首先建立起現代化的管理理念，實現高效的內部運營機制下更加完善的管理，促進企業資源的優化配置。在此背景下國內一些企業開始引入erp系統的管理理念和方式。但是大多數企業在引入erp系統后，企業在效益上收效甚微，erp在國內企業的推廣應用遇到了瓶頸。關健詞：erp系統;企業基礎管理;人才瓶頸;技術瓶

2、頸一、erp系統在國內企業應用瓶頸分析（一）對erp系統的認識不夠全面充分erp系統事實上包含生產資源計劃、制造、財務、銷售、采購等功能，還有質量管理、業務流程管理、產品數據管理、存貨、分銷與運輸管理、人力資源管理和定期報告系統，因此erp系統是一套功能完整、模塊齊全的企業信息管理系統，包含著現代科學化的管理思想和理念，尤其對于解決企業管理問題是具有非常重要的意義。在國內企業的erp系統應用中，大多企業對erp系統的認識僅限于作為一款普通軟件來使用，而不是作為一種嶄新的管理理念來推廣。認識上的匱乏使得erp系統在應用中也受到了極大程度的約束。（二）企業基礎管理水平不高我國市場經濟起步較晚，市場

3、化程度還不高，多數大、中企業管理中還存在諸多的問題，國內企業的基礎管理水平是制約erp推廣應用的主要原因之一。國內企業的基礎管理水平不高主要表現如下：企業基礎管理薄弱，國內很多企業在行業和技術等標準化的制定上都不積極，這就使得erp系統缺乏相應的制度體系及詳細企業業務流程的協同與配合，導致其難以在國內企業有效的發揮作用。我們知道erp系統的核心是實現對企業整個供應鏈各個環節的管理，其應用與企業業務流程當然緊密關聯，不事先進行業務流程重組（bpr），而僅僅在通過erp軟件模擬手工作業，erp系統的應用是很難取得預期目標甚至導致應用失敗。企業的基礎管理薄弱還體現在企業內部管控機制作為一項基礎性的技

4、術工作沒有被重視，信息收集、處理、存儲的流程管理也不夠規范和明確，這些都是erp系統實施需要貫穿始終的細節要領，但是國內企業在引用erp系統時并沒有認識到這些關鍵之處，在應用中也就缺乏相應的基礎性管理職能的支持。以上所述國內大多大、中企業存在的管理水平不高的問題制約著erp系統在我國企業的應用，既讓企業感覺不到erp系統的先進性，也同時讓erp軟件廠商因無法滿足企業個性化需求而苦不堪言，最終使得實施達不到理想的效果。（三）引入缺乏合理性目前，國內企業面臨經濟全球化帶來的競爭壓力，一時間erp漸漸成為企業界的時髦話題。在巨大的需求面前，造成國內軟件企業一哄而上，紛紛轉向erp軟件開發。面對魚龍混

5、雜的軟件市場，企業在erp系統引進企業之前缺乏對當前我國國情和企業的自身發展情況的考量，使得引入后軟件在應用過程中也受到一些限制。國內各大品牌erp系統在引入我國國內企業后，在一定程度上與我國國內企業的發展存在很多的不相符合的情形，這也很大程度上限制了erp系統為國內企業發展提供促進作用的效果的發揮。另外，國外erp廠商面對國內復雜多樣的物流行為和結算形式時，有時也束手無策，有的甚至無法解決中國特色這么復雜的問題。近幾年，在國內外擁有上千家，甚至上萬家客戶的國外erp廠商在中國實施erp項目效果也很一般，其中不乏失敗的案例。因此國內外很多erp的產品在適用性和易用性上都存在不足。（四）其他1、

6、人才瓶頸當前國內企業主要缺乏的人才有兩大類，一類是對信息化有深刻認識的管理層，一類是掌握專業的erp系統復合技術的人才。只有企業的管理層和領導者意識到erp系統的先進性和深刻理解erp所包含的管理理念，才能在企業中更好的應用erp系統，才能更加有力的為erp系統實施創造各項有利的基礎條件，才能推進erp系統的最終應用。經驗告訴我們，如果erp軟件供應商的實施顧問境界不高，只了解軟件系統的一個個屏幕，而不能從管理理念上向企業提供幫助，也是造成企業實施erp困難的原因之一。只有掌握軟件技術和掌握erp系統應用的復合型人才，才能為erp的應用做出推進。2、技術瓶頸目今國際軟件行業的發展是日新月異，然

7、而在國內軟件專業人才對erp的研發、實施同企業目前的發展現狀存在一定的磨合期，甚至于實施階段無限延長，同時當企業為個性需求付出高昂的代價后erp廠商仍無法徹底解決企業當前存在的問題，如此這般便大大降低了企業對erp系統的信任并嚴重影響了erp在國內的推廣應用。二、erp在我國普及推廣的對策國外許多發達國家早在上個世紀六七十年代就已經開始實施信息化的發展，也在世界范圍內形成了巨大的影響。（一）國內的erp廠商要加大技術研究與創新目前中國大多數企業實施的erp僅停留在供銷存加財務的層面，而真正為企業創造價值的整個供應鏈的計劃協調與優化的成功案例甚少。這就需要國內的erp廠商進行更加努力的技術研究與

8、創新，更加全面的了解中國國情和國內企業的實際發展情況和需要，深入行業，在技術上要不斷掌握最新的技術，去創新功能，在產品上要不斷的主動追尋客戶的變化，積極創新應用，提煉產品，不斷的提高應用成功率，幫助更多的中國企業成功應用erp管理理念，從而推動自身及整個erp產業的發展。（二）加強企業的基礎管理上文提到我國國內大多數大、中企業的基礎管理水平不高，存著著諸多方面的不足，這就需要企業進行管理上的完善。企業應在實施bpr理順和優化業務流程的基礎上，以erp系統作為現代化管理手段，實現對企業全部資源的有效利用和管理，確保企業能夠在最小的成本支出基礎上實現最大的產出。一套erp管理系統在企業中實施，需要

9、的是管理理念的更新、需要的是一整套管理機制和管理體系的支撐、需要的是企業各個部門的協調和配合，是一項整體性的行為。erp在國內的發展不但需要政府提供背景支持的國內erp廠商，還要想擁有erp系統來完善管理的企業自身的適應，為erp在國內開花結果奠定好實施的各項基礎和條件。（三）突破應用瓶頸為國內erp發展帶來轉機在中國，erp系統常常會被爆出實施成功率低的評價。這本質上并不是因為erp不是一個很好的信息化產品，就象上文所說是因為往往中國企業所實施的erp產品很難與企業發展同步，不能吻合企業需求。國內相關專家表示，云計算將推動下一代信息技術發生重大革命，erp作為以信息技術為基礎的產品，無疑也會在云計算時代突破應用瓶頸并為國內erp發展帶來轉機。三、結束語綜上所述，造成erp在國內應用瓶頸是有多方面的，包括認識的匱乏、管理模式上的銜接不對應、人才的稀缺等等，要想實現erp在我國的更為良好的推廣應用就要認清這些問題，在此基礎上有針對性的進行研究。erp系統的實施將能更好地促進企業實現更加有效