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文檔簡介
1、人力資源案例：要學會尊重員工隨著知識經濟的迅猛發展， 在現代企業管理中， 激勵員工，特別是知識型員工，光靠物質利益，已經很難奏效了。發自內心的尊重員工，這樣一種非經濟激勵方式，則越來越具有重要意義。在這方面，“經營之神”松下幸之助可謂深諳其道。有一天，松下幸之助在一家餐廳招待客人。 一行人都點了牛排。 待大家用完餐后，松下便讓助理去請烹調牛排的主廚過來。松下特別強調說：“不要找經理，找主廚。 ”助理這才注意到， 松下的牛排只吃了一半， 心想過一會兒的場面可能會很尷尬。主廚很快就過來了， 他的表情很緊張。 因為他知道請自己來的人， 是大名鼎鼎的松下先生。“有什么問題嗎，先生？”主廚緊張地問。“對
2、你來說，烹調牛排已不成問題， ”松下說，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，但我已 80 歲高齡了，胃口大不如從前。”主廚與其他用餐者，困惑得面面相覷。大家過了好一會兒，才明白這是怎么回事。“我想和他當面談。 因為我擔心他看到只吃了一半的牛排被送回廚房， 心里會很難受。”原來松下先生是怕主廚懷疑自己的烹調手藝出了問題。這讓主廚很感動，在場的客人更佩服松下的人格，并更喜歡與他交朋友，做生意。又有一次，松下對一位管理人員說： “我個人要做很多決定，并且要批準他人的很多決定。實際上只有 40%的決定是我真正認同的，余下的 60%是我有所保留的，或者覺得過得去的。”這位管理人員感到非常
3、驚訝。 在他看來，如果松下不同意辦某件事， 一口否定就是了，大可不必如此。但松下則認為，對于那些自己認為還算過得去的計劃，可以在實際操作過程中指導他們，使他們重新回到你所預期的軌跡。在他看來，作為一個領導人， 有時候應該接受自己不喜歡的事， 因為任何人都不喜歡自己的主張被否定。關注對方的感受這就是松下的領導風格。顯然，這是對對方極大的尊重。無疑，這更能得到了部下和員工的信賴和擁護。尊重員工，不僅僅要尊重員工的人格和各種需要， 自然也包括尊重員工的辛勤勞動。海爾在對員工的榮譽激勵方面也別具一格。 他們直接用員工的名字命名他們不斷改進的工作方式，如“曉玲扳手” 、“云燕鏡子”、“啟明焊槍”、“李勇冰柜”等等。這種以員工名字命名的操作法有二百余項。 這是對員工作出的努力和奉獻的尊重和肯定， 員工們也都以此為自豪。 這也極大地激發和調動了員工的積極性和創
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