1、.啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊二,管理的基本思路 傳統(tǒng)的管理劃分是按職能劃分的,如計劃管理,組織管理,協(xié)調(diào)管理等等.

2、這里所講的基本思路是按機制劃分,更適合現(xiàn)代企業(yè)管理,它們是監(jiān)督機制,激勵機制.啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊中小企業(yè)的

3、hr管理規(guī)范啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊中小企業(yè)的hr管理規(guī)范中小型企業(yè)的人力資源管理，重要的工作是作好規(guī)范化管理，

4、包括人力資源的規(guī)范化管理。下面從五個方面來講述這個問題。 一、中小企業(yè)為什么要加強對人的管理 1、利己的需要每個人都有利己的需要，并且產(chǎn)生利己的行為，這在經(jīng)濟學中稱為"理性人"。人們在社會生活中，可能會產(chǎn)生下述四種行為：A、損人利己，為了自己的利益，損害他人或社會的利益。這方面的事例很多，如我國某大型彩電生產(chǎn)廠家，以壓低價格的方式來擠跨其他規(guī)模較小的彩電廠，這樣做的結(jié)果擴大了自己的市場份額，而使一些彩電廠瀕臨破產(chǎn)。B、損人損己，既損害了他人或社會的利益，又損害了自己的利益 。典型的案例是環(huán)境污染問題。為發(fā)展經(jīng)濟而破壞了環(huán)境，當我們治理環(huán)境時，發(fā)現(xiàn)付出的成

5、本將是原先的10倍以上。C、損己利人，為了他人或社會的利益，而犧牲了個人的利益。最典型的要屬我們一直提倡的"雷鋒精神"，雷鋒同志為了他人的幸福，經(jīng)常捐款捐物，并用自己休息時間常常助人為樂。新時代的"損己利人"體現(xiàn)在"抗洪精神"中，一方有難八方支援，人民子弟兵為了人民群眾的安全而不顧自己的生命。但"損己利人"的行為只是有限的一時行為，不能成為人們社會經(jīng)濟活動中的永久行為。D、利己利人，既有利于自己的利益，又有利于他人或社會的利益。這是最佳的行為。如合作營銷，產(chǎn)學結(jié)合等等都是這樣的例子。管理的目標就是要控制人的利己行為

6、，防止損人損己的情況出現(xiàn)，并積極引導人的行為向利己利人的方向發(fā)展。知識不會因為人們的共享而損耗，所以在知識經(jīng)濟條件下能夠做到利己利人。  2、信息不對稱的需要A、生產(chǎn)的需求與消費的需求永遠不對稱B、技術的進步與未來需求的變化不對稱技術的進步與市場的需求有各自變化的規(guī)律，找出相互之間的交互點是相當重要的C、委托方和代理方信息的不對稱 資產(chǎn)的所有者與資產(chǎn)的管理者信息不對稱往往造成所有者與管理者的目標不一致。管理者的管理目的如果不被員工所了解，也會增加管理的難度。企業(yè)是由物質(zhì)資本和人力資本共同構成的，在信息不對稱條件下對人力資本的管理是復雜的。D、人的紀律性與制度的約束性的矛盾管理在不同的

7、國家，不同的文化中是應有不同的風格。在中國文化中，"少許文化"和"內(nèi)省文化"是兩個特點。"少許文化"是指不精確，差不多就行了，如中餐和西餐比較，中餐的質(zhì)量與廚師的水平有很大關系，調(diào)料的多少，火候的把握等等全憑廚師的操作，沒有具體的定量；而西餐中，配菜、調(diào)料、火候等都有具體的定量，所以不論什么廚師，做出的味道都大同小異。這要求中國企業(yè)的管理既要講究規(guī)范，又要有彈性。"內(nèi)省文化"是指許多事情不喜歡講的特別明白，而是自己去琢磨、體會。這要求在管理時要考慮員工的情面，講究交流的技巧和藝術，批評一般點到為止。 3、

8、兩權分離帶來的問題 在創(chuàng)業(yè)初期，自己的錢自己開公司，董事長兼總經(jīng)理，沒有兩權分離。當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，兩權分離便產(chǎn)生職責劃分的問題。股東希望股東利益最大化，而股東利益最大化可以通過一些操作來完成，并 不見得對公司的發(fā)展有好處；總經(jīng)理和員工希望企業(yè)發(fā)展最大化，這兩者之間存在矛盾。最好的解決辦法是將企業(yè)辦成長壽公司，要想使企業(yè)長壽就必須考慮股東利益最大化和企業(yè)發(fā)展最大化兩個問題。"如何使企業(yè)長壽"應是企業(yè)發(fā)展的目標。 4、學習性人有學習性，在不同的環(huán)境中可能有不同的狀態(tài)，要么有惰性，要么有進取性。員工善于學習他人，如果某人一次違反制度沒有處罰，這種行為可能會被其他

9、員工所學習，違反制度的情況將會越來越嚴重。 二、管理的基本思路  傳統(tǒng)的管理劃分是按職能劃分的，如計劃管理、組織管理、協(xié)調(diào)管理等等。這里所講的基本思路是按機制劃分，更適合現(xiàn)代企業(yè)管理，它們是監(jiān)督機制、激勵機制、競爭機制和信息機制。 1、監(jiān)督機制監(jiān)督是在別人做事時，管理者進行抽查的一種管理方式。監(jiān)督可以起到一定的作用，但并不能完全解決問題。首先監(jiān)督是隨機的，它不能發(fā)現(xiàn)所有問題；其次監(jiān)督是有成本的，有時成本會很大；另外監(jiān)督對技術人員和管理人員意義不大，當一個技術人員在凝視著窗外時，你無法判斷他是在思考技術問題，還是在思念女友。 2、激勵機制激勵機制是最好的管

10、理方式。員工在公司工作最看中待遇和工作的挑戰(zhàn)性（成就感），我們應該從這兩方面建立公司的激勵機制。基層管理者恐懼感較小，中層管理者恐懼感增大，高層管理者的成就感已經(jīng)大于恐懼感，所以對基層員工的激勵應該重待遇，層次越高越應注重工作中的挑戰(zhàn)性。經(jīng)常的受到激勵和經(jīng)常激勵別人，都可以促進工作的高效。另外，經(jīng)常的激勵別人可以使別人對你產(chǎn)生好感，增加你的人氣資本。 3、競爭機制激勵機制使工作能力強的人脫穎而出，競爭機制使不能勝任工作的人受到處罰。如果企業(yè)每年按比例（如5%）辭退不勝任工作的人員，則企業(yè)的整體素質(zhì)會提高很快。 4、信息機制信息可以作為一種管理方式，如公開辦公、村務公開、政務

11、公開等都可以提高管理的效率。管理的最高境界是使人們不想、不敢、不能謀取私利。 三、中小企業(yè)管理問題的提出 下述5個理論可以概括中小企業(yè)的管理問題。 1、木桶理論-發(fā)現(xiàn)公司的弱點 木桶有三個弱點：（1）木板長短不一：不同盛水的高度取決于最短的一塊木板；公司的發(fā)展取決于公司的弱點。（2）每塊板之間的縫隙：每塊板相互結(jié)合的越緊，漏水越少；公司各部門協(xié)作的越緊密，公司發(fā)展的越快。（3）木板的漏洞：木板漏洞越小，漏水越少；公司管理機制的漏洞越小，公司發(fā)展越快。 2、牽牛理論-把握問題的關鍵 牛的氣力比人大，但卻被人牽者走；關鍵要找出公司管理問題的關鍵環(huán)節(jié)。

12、0;3、牧童理論-誰是解決問題的關鍵人 牧童的力氣很小，但卻能牽著牛走；找出關鍵問題后，要找到解決問題的關鍵人。對于公司來講，就是公司的核心競爭力和掌握核心競爭力的核心人員。 4、觸網(wǎng)理論-解決問題必須有系統(tǒng)的思考方法 公司的各個管理環(huán)節(jié)是一張大網(wǎng)，我們不要為解決一個錯誤而犯下一百個錯誤。解決問題的人必須要有系統(tǒng)的思考能力。我們要有解決問題的勇氣，但在每一步都要認真思考，掌握內(nèi)在規(guī)律，按規(guī)律辦事。 5、作繭自縛-做網(wǎng)而不是做條帶要努力使企業(yè)有計劃、有步驟的發(fā)展，在自己的行業(yè)領域、市場領域、管理領域、技術領域、資本領域等都建立自己的網(wǎng)狀聯(lián)系，促進各方面協(xié)調(diào)發(fā)展。 

13、這意味這四個創(chuàng)新；技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新（使用管理技術）和資本創(chuàng)新（從個體業(yè)主資本，轉(zhuǎn)變成股份資本）。 四、面向21世紀的科技企業(yè)發(fā)展 1、培養(yǎng)核心競爭力A、產(chǎn)品力：自己的產(chǎn)品要比別人的強，包括服務力、市場力和消費認同力；B、生產(chǎn)力：要有設計能力（將市場需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的能力）、生產(chǎn)制造系統(tǒng)和企業(yè)的管理體系（建立企業(yè)的管理模式，加強人力資本的管理）；C、知識力：創(chuàng)新力（要有有相當?shù)募夹g創(chuàng)新人員）和人力資本運用；D、文化力；文化力是產(chǎn)品力、生產(chǎn)力及知識力的最終表現(xiàn)形式。文化是大量的長期的行為規(guī)則的一種沉積。由文化力最終獲得競爭力。  2、中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 A、

14、經(jīng)營戰(zhàn)略：產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略 B、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略：是多元化，還是一元化 C、營銷戰(zhàn)略：以推勢為主 D、技術創(chuàng)新戰(zhàn)略 E、人力資本戰(zhàn)略：高新技術企業(yè)的關鍵在于人力資本存量 五、人力資本的激勵問題 1、報酬體系：工資及福利 福利：法定福利：養(yǎng)老、工傷事故、住房、停薪休假企業(yè)福利：人壽保險、退休金、醫(yī)療保險、帶薪休假 2、經(jīng)理人員的激勵A、自身的工作性質(zhì)如工作時間的不確定性、創(chuàng)新性、勞動隱藏性等決定了經(jīng)理人員不能按勞分配。B、報酬設計的四種類型工資+當期獎金、年薪制+當期獎金、年薪制+長期激勵、年薪制+剩余索取權C、非物質(zhì)激勵工作的挑戰(zhàn)性和工作的成就感對經(jīng)理人員尤為重要，要讓經(jīng)理

15、人員和骨干人員看到他的成就。   *;啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊中小企業(yè)的hr管理規(guī)范啊啊啊啊

16、啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊二,管理的基本思路 傳統(tǒng)的管理劃分是按職能劃分的,如計劃管理,組織管理,協(xié)調(diào)管理等等.這里所講的基本思路是按機制劃分,更適合現(xiàn)代企業(yè)管理,它們是監(jiān)督機制,激勵機制.啊啊