1、.中國普天績效管理系統 -用戶操作手冊撰寫人： 譚賀春撰寫日期：2009年3月28日文檔編號：KPI-0031引言31.1系統簡介31.2 本手冊內容及面向用戶32客戶端環境要求及設置33系統界面介紹54登陸65員工KPI考核75.1員工KPI填寫階段75.1.1編輯KPI表格85.1.2直接領導審批115.1.3間接領導審批135.1.4部門領導審批155.1.5員工同意并確認175.2員工KPI考核階段：195.2.1自評205.2.2直接領導打分235.2.3間接領導打分245.2.4部門領導打分265.2.5直接領導面談295.2.6員工確認考核結果305.2.7部門領導處理335.2

2、.8員工再次確認考核結果356部門KPI考核366.1一級部門KPI填寫階段376.1.1一級部門領導填寫KPI表格376.1.2 分管公司領導審核406.1.3 一級部門領導確認416.2一級部門KPI考核階段436.2.1 一級部門領導自評436.2.2 分管公司領導評分466.2.3 一級領導確認考核結果476.3二級部門KPI填寫階段496.4二級部門KPI考核階段507 KPI表格查詢507.1我的KPI功能507.2下級KPI功能537.3 KPI查詢功能551引言1.1系統簡介 中國普KPI管理系統是為了對普天的KPI填寫和考核進行管理而開發的平臺。KPI考核是中國普天對部門和員

3、工在某段時間內進行的工作情況的計劃和總結，是對員工工作績效的考核。中國普天項目信息產業股份有限公司每年和每季度都會進行KPI的填寫和考核，KPI管理系統從KPI填寫開始包括KPI的整個流程。 1.2 本手冊內容及面向用戶 本手冊主要內容包括，系統各個模塊界面介紹，功能介紹，業務流程圖示及詳細操作步驟講解。本手冊主要供中國普天各級員工閱讀使用，圖文并茂，并配以大量的操作示例，能使閱讀者在最快時間內熟練掌握系統操作，并熟悉各項功能。2客戶端環境要求及設置推薦使用IE瀏覽器。在IE瀏覽器中單擊“自定義級別”按鈕：系統彈出安全設置界面，如下圖所示：除“使用彈出窗口阻止程序”設置為“禁用”外，其余將所有

4、項設置為啟用，安全級別設置為低；為了保證用戶能夠正常網上辦公，請用戶確保使用windows操作系統。要求安裝的常用軟件為：microsoft office 2000、microsoft office 2003、microsoft office xp,adobe 7.0、8.0以及操作系統自帶的IE瀏覽器為6.0或7.0， WinRAR。3系統界面介紹該系統會根據登陸人員的權限不同，而動態的產生頁面。以下分別是系統管理員、普通用戶、KPI管理員登錄系統成功后，系統主界面： 4登陸在操作系統中，執行打開IE瀏覽器，在瀏覽器地址欄中輸入相應服務器的地址信息,例如：http:/x.x.x.x:9080

5、/kpi ，按下回車鍵，進入登錄界面,輸入賬號和密碼點擊，即可進入系統。如圖所示：5員工KPI考核員工KPI指正式員工執行的KPI，分為填寫階段和考核階段。填寫階段是指在每個考核周期開始時，由員工個人制定KPI指標，由領導審批的KPI制訂過程；考核階段是指在考核周期結束后，由員工進行自評、領導評分的KPI考核過程。5.1員工KPI填寫階段 當啟動某一年某一季度的KPI填寫后，就進入了KPI填寫階段。填寫階段有五個步驟： 第一步：編輯KPI表格 第二步：直接領導審批 第三步：間接領導審批第四步：部門領導審批第五步：員工同意并確認員工KPI填寫流程如下： 具體步驟的詳細描述如下：5.1.1編輯KP

6、I表格KPI填寫周期啟動后，要求填寫KPI的普通員工登錄系統，可以在待辦事務中看到要求編輯KPI表格。如圖所示：用戶單擊“編輯KPI表格”或“操作”，進入編輯指標界面。拖動右側滾動條，可以看到要求編輯的KPI表格，如下所示：點擊“直接領導”、“間接領導”、“部門領導”對應的文本框，在彈出的窗口選擇，點擊按鈕，窗口關閉，文本框中顯示”李四”選擇完畢后，顯示如下頁面：上圖中表格下方各個按鈕的功能如下：完成增加KPI指標的功能。通過在“指標類型”對應的下拉列表框中選擇類型，并設置KPI各個屬性（指標名稱、分值、指標解釋、評分規則和標準）。各個屬性的規則如下：l 各個屬性為必填項；l 財務類和經營管理

7、類KPI指標的分值必須為5-100的數值；l 否決類指標的分值必須為0；l 同一類型的指標不得重名。l 各個KPI指標總分值之和應等于100：完成修改KPI指標功能。選中要修改的KPI指標，在對應的文本框中修改后，點擊該按鈕進行修改。：完成刪除KPI指標功能。選中要刪除的KPI指標。點擊該按鈕，可以刪除選擇的KPI指標。：完成保存KPI表格的功能。：查看該KPI的流轉狀態：導出該KPI表格的Excel表格：提交給分管公司領導審批當KPI表格按照要求編輯結束后，點擊，系統將提示提交成功，如下圖，該KPI表格進入領導審核階段：點擊上圖中的“注銷”按鈕，退出系統。5.1.2直接領導審批直接領導對普通

8、員工提交的KPI表格進行審核，直接領導領導可以對該表格的KPI指標進行修改、刪除、增加、保存、提交、駁回和導出。登錄直接領導，在KPI待辦事務中會看到要求對普通員工提交的KPI表進行審批。點擊“直接領導審批”或“操作”，進入直接審批界面：上圖中表格下方各個按鈕的功能如下：、功能按鈕與5.1.1介紹的一致；：將該KPI表格駁回給普通員工，要求其重新編輯填寫KPI表格，使用駁回功能，必須在“駁回意見”對應的文本框內輸入駁回意見：審批通過，提交給間接領導，要求其審批。系統提示提交KPI表格成功。點擊上圖中的“注銷”按鈕，退出系統。5.1.3間接領導審批間接領導對普通員工提交的KPI表格進行審核，間接

9、領導領導可以對該表格的KPI指標進行修改、刪除、增加、保存、提交、駁回和導出。登錄間接領導，在KPI待辦事務中會看到要求對普通員工提交的KPI表進行審批。點擊“間接領導審批”或“操作”按鈕，進入審核頁面。如圖所示：上圖中表格下方各個按鈕的功能如下：、功能按鈕與5.1.1介紹的一致；：將該KPI表格駁回給普通員工，要求其重新編輯填寫KPI表格，使用駁回功能，必須在“駁回意見”對應的文本框內輸入駁回意見；：審批通過，提交給部門領導，要求其審批。系統提示提交KPI表格成功。點擊上圖中的“注銷”按鈕，退出系統。5.1.4部門領導審批部門領導對普通員工提交的KPI表格進行審核，部門領導領導可以對該表格的

10、KPI指標進行修改、刪除、增加、保存、提交、駁回和導出。登錄部門領導，在KPI待辦事務中會看到要求對普通員工提交的KPI表進行審批。點擊“部門領導審批”或“操作”按鈕，進入部門領導審核頁面。如圖所示：上圖中下方各個按鈕的功能如下：、功能按鈕與5.1.1介紹的一致；：將該KPI表格駁回給普通員工，要求其重新編輯填寫KPI表格，使用駁回功能，必須在“駁回意見”對應的文本框內輸入駁回意見：審批通過，提交給普通員工，要求其同意并確認。系統提示提交KPI表格成功。點擊上圖中的”注銷”按鈕，退出系統。5.1.5員工同意并確認登錄普通員工，在待辦事務中可以看到要求其同意并確認KPI表格。點擊“同意并確認”或

11、“操作”，進入同意并確認頁面：上圖中下方各個按鈕的功能如下：查看該KPI的流轉狀態：導出該KPI表格的Excel表格：點擊該按鈕， KPI內容填寫完成，作為考核的依據。人力資源封存對其封存，處于該狀態的表格只有人力部的KPI管理員可以進行處理。顯示如下圖：點擊“注銷”按鈕，退出系統。5.2員工KPI考核階段：當啟動季度KPI填寫完畢并到該季度結束。系統啟動相應的季度考核后，就進入了KPI考核階段。考核階段有個步驟： 第一步：普通員工自評 第二步：直接領導評分 第三步：間接領導評分 第四步：部門領導評分第五步：直接領導面談第六步：員工確認考核結果第七步：部門領導處理第八步：員工再次確認考核結果員

12、工KPI考核流程如下： 具體步驟的詳細描述如下：5.2.1自評啟動季度考核后，登錄普通員工，在KPI待辦事務中會看到要求對KPI表格進行自評。如圖所示：點擊上圖中的“自評”或“操作”按鈕，進入自評頁面。拖動右側滾動條可以看到如下的KPI自評界面：普通員工在“完成自評”對應的文本框中填寫自評情況，如上圖所示。上圖中的各個按鈕的功能如下：點擊該按鈕可以選擇本地的文件，添加自評附件：完成保存KPI表格的功能。：點擊該按鈕完成自評，系統提示完成自評成功。并提交給直接領導評分。如圖所示：點擊該按鈕完成自評，系統提示自我評價成功。并提交給直接領導評分。如圖所示點擊上圖右上角的“注銷”按鈕，退出系統。5.2

13、.2直接領導打分普通員工完成自評后，登錄直接領導，在KPI待辦事務中會看到要求領導評分。如圖所示：點擊“直接領導評分”或“操作”按鈕，進入直接領導評分頁面。拖動右側滾動條，可以看到如圖所示：用戶點擊點擊上圖中的“下載”，可以下載自評附件；在直接領導欄可以輸入打分分值；點擊可以保存表格；點擊可以查看流轉日志信息；點擊按鈕，則駁回至被考核者本人重新自評:按規定填好分值后，點擊該按鈕，確認領導的評分。如圖所示：點擊上圖中的“注銷”按鈕，退出系統。5.2.3間接領導打分直接領導評分后，登錄間接領導，在KPI待辦事務中會看到要求領導評分。如圖所示：點擊下圖“間接領導評分”按鈕， 進入間接領導打分頁面點擊

14、上圖“間接領導評分“按鈕， 進入間接領導打分頁面。拖動右側滾動條，可以看到如圖所示：用戶點擊上圖中的“下載”，可以下載自評附件；在間接領導欄可以輸入打分分值；按鈕可以保存表格；點擊按鈕可以查看轉日志信息；按鈕，則駁回至被考核者的直接領導重新打分:按規定填好分值后，點擊該按鈕，確認領導的評分。如圖所示:點擊上圖右上角的“注銷”按鈕，退出系統。5.2.4部門領導打分間接領導評分后，登錄部門領導，在KPI待辦事務中會看到要求領導評分。如圖所示：點擊上圖“部門領導評分”或“操作”按鈕， 進入部門領導打分頁面。拖動右側滾動條，可以看到如圖所示：用戶點擊上圖中的“下載”，可以下載自評附件；在部門領導欄可以

15、輸入打分分值；按鈕可以保存表格；按鈕可以查看流轉日志信息；按鈕，則駁回至被考核者的間接領導（如果有間接領導）重新打分，部門領導可以填寫評分意見。按鈕，提交。顯示如下頁面點擊上圖右上角的“注銷”按鈕，退出系統。5.2.5直接領導面談直接領導輸入帳號和密碼，點擊下圖的“領導面談”按鈕，進入面談頁面在下圖所示頁面中填入其他人員、面談時間、地點、本季度定性評價等信息；點擊，可以保存記錄；點擊按鈕，可以查看流轉日志信息。點擊上圖中的按鈕，提交。顯示如下頁面：點擊“注銷”按鈕，退出系統。5.2.6員工確認考核結果被考核員工輸入帳號和密碼后，進入系統。點擊下圖的“對領導打分和面談確認”按鈕。進入以下的員工確

16、認頁面：點擊按鈕，保存記錄；點擊按鈕，提交確認結果。 填寫員工對評分疑問欄，點擊下圖中的按鈕顯示操作成功頁面，如下：5.2.7部門領導處理部門領導輸入帳號和密碼，點擊“部門領導重新審批”按鈕進入下面的重新審批頁面：點擊下圖的按鈕，保存面談記錄；點擊下圖的按鈕。顯示以下頁面：點擊上圖中的注銷按鈕，退出系統。5.2.8員工再次確認考核結果被考核員工輸入帳號和密碼，點擊“對領導打分和面談重新確認” 進入再次確認頁面：點擊上圖中的按鈕，轉申訴流程。點擊按鈕，確認，流程結束。6部門KPI考核部門KPI從功能流程上分為兩個階段：填寫KPI表格階段和考核KPI階段。從部門的級別上分為一級部門KPI和二級部門

17、KPI.KPI表格應由該部門的部門領導填寫，需要指定分管公司領導，由分管公司領導對表格進行審批和評分。6.1一級部門KPI填寫階段當啟動某一年某一季度的KPI填寫后，就進入了KPI填寫階段。填寫階段有三個步驟： 第一步：一級部門領導填寫KPI表格并提交 第二步：公司分管領導審核 第三步：一級部門領導確認KPI表格一級部門季度KPI填寫流程如下： 具體步驟的詳細描述如下：6.1.1一級部門領導填寫KPI表格一級部門領導登錄后，在KPI待辦事務中會看到要求編輯該考核周期的KPI表格。點擊“編輯KPI表格”或“操作”，就會進入編輯頁面。如圖所示：進入編輯KPI頁面，拖動右側滾動條可以看到KPI表格界

18、面：點擊“審批領導”對應的文本框，在彈出的窗口選擇分管公司領導張三點擊按鈕，窗口關閉，文本框中顯示張三在表格下方各個按鈕的功能如下：完成增加KPI指標的功能。通過在“指標類型”對應的下拉列表框中選擇類型，并設置KPI各個屬性（指標名稱、分值、指標解釋、評分規則和標準）。各個屬性的規則如下：l 各個屬性為必填項；l 財務類和經營管理類KPI指標的分值必須為5-100的數值；l 否決類指標的分值必須為0；l 同一類型的指標不得重名。l 各個KPI指標總分值之和應等于100：完成修改KPI指標功能。選中要修改的KPI指標，在對應的文本框中修改后，點擊該按鈕進行修改。：完成刪除KPI指標功能。選中要刪

19、除的KPI指標。點擊該按鈕，可以刪除選擇的KPI指標。：完成保存KPI表格的功能。：提交給分管公司領導審批：查看該KPI的流轉狀態：導出該KPI表格的Excel表格當KPI表格按照要求編輯結束后，點擊，系統將提示提交成功，如下圖，該KPI表格進入分管領導審核階段。6.1.2 分管公司領導審核分管公司領導對一級部門提交的KPI表格進行審核，分管公司領導可以對該表格的KPI指標進行修改、刪除、增加、保存、提交、駁回和導出。登錄分管公司領導，在KPI待辦事務中會看到要求對一級部門提交的KPI表進行審批。點擊“領導審批”或“操作”，可以進入審批KPI頁面。拖動右側滾動條可以看到KPI表格界面。如圖所示

20、： 在表格下方各個按鈕的功能如下：、功能按鈕與6.1.1介紹的一致；：審批通過，提交給一級部門領導，要求其確認。：將該KPI表格駁回給一級部門領導，要求其重新編輯填寫KPI表格，使用駁回功能，必須在“駁回意見”對應的文本框內輸入駁回意見。6.1.3 一級部門領導確認分管領導審批通過后，登錄一級部門領導，在KPI待辦事務中會看到要求對KPI表格進行同意并確認。點擊“同意并確認”或“操作”，進入同意并確認頁面，拖動右側滾動條可以看到KPI表格界面。如圖所示：在表格下方各個按鈕的功能如下：點擊該按鈕， KPI內容填寫完成，作為考核的依據。人力資源封存對其封存，處于該狀態的表格只有人力部的KPI管理員

21、可以進行處理；：查看該KPI的流轉狀態：導出該KPI表格的Excel表格6.2一級部門KPI考核階段當啟動季度KPI填寫完畢并到該季度結束。系統啟動相應的季度考核后，就進入了KPI考核階段。考核階段有三個步驟： 第一步：一級部門領導自評 第二步：分管公司領導評分 第三步：一級部門領導確認KPI表格 一級部門季度KPI考核流程如下： 具體步驟的詳細描述如下：6.2.1 一級部門領導自評啟動季度考核后，登錄一級部門領導，在KPI待辦事務中會看到要求對KPI表格進行自評。如圖所示：點擊“自評”或“操作”，進入自評頁面。拖動右側滾動條可以看到KPI自評界面。如圖所示：如圖所示：一級部門領導在“完成情況

22、自評”對應的文本框中填寫自評情況。各個按鈕的功能如下：點擊該按鈕可以選擇本地的文件，添加自評附件：完成保存KPI表格的功能。：點擊該按鈕完成自評，系統提示完成自評成功。并提交給分管公司領導評分。如圖所示：查看該KPI的流轉狀態：導出該KPI表格的Excel表格6.2.2 分管公司領導評分一級部門領導完成情況自評后，登錄分管公司領導，在KPI待辦事務中會看到要求領導評分。如圖所示：點擊“領導評分”或“操作”，進入領導評分頁面公司分管領導對指標進行評分，評分過程中可以對表格進行駁回、保存和提交。在KPI指標列表的自評附件一欄中可以點擊對應附件的“下載”，下載該附件到本地。在領導評分一欄中，在KPI

23、指標對應的文本框中，分管公司領導填入所要打的分值各個按鈕的功能如下：按規定填好分值后，點擊該按鈕，確認領導的評分：查看該KPI的流轉狀態：將該KPI表格駁回給一級部門領導，要求其重新進行自評。 點擊“駁回”要求必須填入“直接領導駁回原因”6.2.3 一級領導確認考核結果分管公司領導提交評分后，登錄一級部門領導，在KPI待辦事務中會看到要求對領導打分確認。如圖所示：點擊“對領導打分確認”或“操作”，進入確認頁面，如圖所示：部門領導對表格指標評分進行確認，表格處于人力資源歸檔待查狀態，流程結束。：查看該KPI的流轉狀態：導出該KPI表格的Excel表格：將該KPI表格駁回給分管公司領導，要求其重新

24、進行評分。 點擊“駁回”要求必須填入“員工對評分意見”。 6.3二級部門KPI填寫階段當啟動某一年某一季度的KPI填寫后，就進入了KPI填寫階段。填寫階段有三個步驟： 第一步：二級部門領導填寫KPI表格并提交 第二步：一級部門領導審核 第三步：二級部門領導確認KPI表格二級部門季度KPI填寫流程如下：二級部門領導在填寫KPI表格時，需要指定直接領導，直接領導指該部門所在一級部門的領導。 具體步驟與“6.1一級部門KPI填寫階段”的步驟雷同，在此不再贅述。6.4二級部門KPI考核階段當啟動季度KPI填寫完畢并到該季度結束。系統啟動相應的季度考核后，就進入了KPI考核階段。考核階段有三個步驟： 第一步：二級部門