1、【最新資料 ,word版，可自由編輯！】目錄一、項目背景 .(一)醫療業市場迎來難得的發展機遇.(二)醫院投資與規劃專業性較強，需建立在深入的市場調查、全方位診斷與可行性分析的基礎上二、咨詢流程 .三、項目成果咨詢方案.四、項目組成員介紹.五、項目報價 .六、項目工作日程表.七、其他事項 .八、葆德醫管專注于醫院管理研究與咨詢.(一)葆德醫管簡介.(二)葆德醫管在醫院管理咨詢的優勢.(三)葆德主要客戶.1.人力資源項目之-遼寧省沈陽市某三甲醫院.2.品牌營銷項目之-國內首家高端會員制健康管理中心.3.營銷服務體系項目之-北京某民營醫療集團.一、項目背景(一) 醫療業市場迎來難得的發展機遇中國一

2、些壟斷行業已不同程度地進入了開放階段，醫院也正從壟斷的“圣壇”上逐步走下來，并開始逐漸成為民營資本投資的熱點。醫院行業目前的整體特征決定了其改制、改革、國退民進、行業整合在所難免。隨著我國醫療市場的開放、國家醫療改革的深入，以及國民對健康問題的日益關注，醫療行業的投資優勢日益凸顯。但是，由于醫療是涉及國民健康的敏感問題，因此醫院投資具有其鮮明的特殊性。包括：無行業生命周期、品牌建立較難、價格彈性較弱、進入壁壘較高、跨國界可貿易性差、專科醫院收益率高于綜合性醫院等特點。總之，醫療行業既具有一定的壟斷性，又有穩定的收益。一旦進入該行業，品牌一旦建立，便可享受較高的投資回報。(二) 醫院投資與規劃專

3、業性較強，需建立在深入的市場調查、全方位診斷與可行性分析的基礎上目前，已有的投資模式中，有投資新設醫院，收購、托管或租賃現有醫院，輸出品牌和管理等。無論采用何種投資模式，都必須在充分掌握政府政策的前提下，謹慎進入。首先，當前醫療領域中的政策環境、行業環境和商業準則還很不規范。醫療市場行業壟斷色彩濃厚，開放性差，反映行業新動向和新趨勢的資料甚少，如果不依靠專業咨詢團隊進行嚴謹而充分的市場調查和前期探索，很可能敗在各種未知的隱性障礙之下。其次，當前醫療市場競爭日趨激勵，各種類型的資本紛紛涌入，新的經營管理模式不斷沖擊著傳統醫療行業的舊有格局，兵法云“知己知彼，百戰不殆”。如果對于競爭對手沒有一個清

4、晰的認知，將在競爭中陷于被動。二、咨詢流程葆德醫管的醫院投資規劃咨詢流程為三個主要階段，分別為前期考察階段、中期診斷階段和終期匯報階 段。第一階段，為前期考察階段：?投資主體考察對投資方的內在優勢和劣勢進行分析，與投資主體進行持續溝通和深度訪談。? 投資環境分析進行醫療市場調研、行業前景分析、客戶偏好與市場導向，等。?投資對象考察綜合考察各種類型醫院的特點、投資的優勢與潛在風險評估，等。第二階段，為中期診斷階段：?戰略選擇溝通出具調研診斷報告，在深入溝通的基礎上，探討投資戰略及其實施方案的總體思路。? 擬定投資戰略擬定醫院投資策略，包括經營戰略、市場戰略、管理戰略和持續發展戰略。第三階段，為終

5、期匯報階段：?可行性評估出具投資戰略報告，再次與投資方就其具體內容和細節進行溝通。?投資戰略修訂根據新一輪溝通意見，修訂投資戰略。? 戰略實施宣導協助投資方，對投資規劃戰略進行宣導，并提供后續的人員培訓及建章建制等服務。三、項目成果咨詢方案醫院投資規劃咨詢方案主要包括以下四部分，分別為市場戰略、經營戰略、管理戰略和發展戰略，內涵如下表所示：戰略方案類型子戰略市場戰略細分市場選擇客戶服務理念品牌定位核心競爭力經營戰略醫院類型選址方案運營模式長短期投資計劃管理戰略質量管理財務管理營銷管理人力資源管理 發展戰略創新機制衍生產品增值策略四、項目組成員介紹項目經理：周嫘，葆德醫管ceo，emba， 國內

6、健康管理和醫院管理專家。項目組組長：符峰，葆德醫管高級咨詢顧問，醫院管理專家。項目組成員：高傳武、李申、鮑春梅、姜虎。葆德醫管咨詢師，醫院管理項目經驗豐 富。五、項目報價本次咨詢費用總計萬元人民幣。其中，前期調研費用萬元人民幣，中期診斷費用萬元人民幣，后期匯報費用元萬元人民幣。工作過程中追加的服務，所支付費用待定。六、項目工作日程表七、其他事項在訪談調研過程中，客戶須為項目組提供必要的支持，包括場地支持、訪談人員、時間安排、提供相關資料、以及一名負責溝通聯絡的人員；客戶與項目組簽署保密協議，在互相信任的前提下，嚴格遵守保密章程，葆德醫管項目組對客戶的內部資料和研究數據高度保密，客戶應防止項目組

7、出具的診斷報告和咨詢方案外泄，雙方均應對保密事項外泄行為承擔責任。八、葆德醫管專注于醫院管理研究與咨詢(一) 葆德醫管簡介葆德醫管，致力于打造國內首家“工具型”醫院管理顧問公司，倡導管理實用主義，以“停止空想，用數據指導決策”為指導思想，立足中國本土醫院，從客戶的角度思考。首創“ number六維管理模式”，即 numeric（量化）、universal(全局)、multidimensional( 多維)、balanced(平衡)、executive(執 行)、rational(合理)，以此為變革中的醫院量體設計“投資戰略與規劃”、 “績效管理”、“全面預算管理”、 “全成本核算”、“咨詢培訓

8、bi 商用智能管理平臺”一站式解決方案，等，幫助醫院全面提升內部管理水平。葆德使命致力于打造國內首家“工具型”管理顧問公司，幫助企業實現顯著、穩定的業績改善和增長。葆德價值觀尊重客戶利益，從幫助客戶提升中獲得成長。葆德文化觀管理就如同魔方，轉動魔方，定位六面十字架的過程就如同理順管理架構的基礎，找到法門，問題將迎刃而解。讓我們一起用智慧開啟問題的魔方之門。葆德產品觀我們拒絕只傳播高深的理論，我們為客戶提供可用，易用的理論工具、bi 商業智能工具，及更新的資訊，另一端的管理視角，我們為客戶的需求而存在。(二) 葆德醫管在醫院管理咨詢的優勢行業優勢葆德醫管專注于為醫院服務，長期深入研究醫院管理實踐

9、，不斷進行探索和總結，提煉出先進而不失有效的醫院管理理念。專家優勢葆德醫管的權威來源于我們的專家。他們不僅具有深厚的理論功底，更具有理論實踐和實踐指導能力。均具有十年以上專業領域內的實戰經驗，及五年以上企業決策層高管經驗。咨詢團隊優勢葆德醫管擁有一支久經考驗、卓越的咨詢團隊，他們具有豐富的醫院管理經驗：包括某三甲醫院管理咨詢全案、重慶某二甲醫院管理提升項目，等。與數十家醫院保持長期溝通和緊密聯系。(三) 葆德主要客戶葆德醫管秉承“化繁為易，因循內德”的文化觀、價值觀，摒棄高空理論、繁復程序，以客觀精神、專業素質，與客戶共同創造價值，迅速贏得了客戶的信任和廣泛好評。以下介紹部分管理咨詢案例：1.

10、 人力資源項目之 遼寧省沈陽市某三甲醫院?項目思路1. 通過現場診斷，發現醫院在管理中存在問題并提出解決思路；2. 通過對醫院內部、外部環境的swot分析，制定5 年戰略發展規劃；3. 對所有權與經營權進行劃分，制定醫院法人醫院治理結構；4. 通過對組織職能與關鍵流程分析，設計組織架構與關鍵流程；5. 對已有的科室職能與崗位說明書進行分析，對交叉權責重新界定和劃分；6. 針對醫院職業化程度低的實情，全面設計醫院職業化標準，并全程培訓輔導；7. 以平衡計分卡為分解工具，全面建立績效管理體系；8. 通過對各崗位素質、知識、經驗的分析，建立分序列、分層級的任職標準體系；9. 通過崗位評估及薪酬設計，

11、全面建立薪酬激勵體系；10. 規范人力資源基礎體系，及相關制度進行完善。?主要成果人力資源調研診斷報告、戰略規劃書 、法人治理結構 、組織結構圖 、各科室關鍵流程手冊、職業化標準 、素質模型數據庫 、素質素質模型庫、崗位任職標準手冊、績效管理體系、薪酬激勵體系。2. 品牌營銷項目之 國內首家高端會員制健康管理中心?項目思路1. 通過現場診斷與內外部調研，形成健康管理產品線設計思路；2. 通過健康管理產品線設計思路，梳理并建立外部服務流程及內部工作流程；3. 通過目標客戶群的消費行為分析調研及市場周期調研，選定年度傳播策略；4. 根據傳播策略及目標客戶群的消費行為分析報告，選擇傳播主題及傳播媒體；5. 健康管理中心vi 全套設計及應用；6. 銷售模式設計及全年促銷政策制定，研究并制定銷售制度及銷售政策。?主要成果07-08 年度北京、上海健康管理市場研究報告、目標客戶群消費行為報告、產品設計報告、vi 應用手冊、產品服務流程、會員手冊、銷售崗位說明書、銷售制度及銷售政策。3. 營銷服務體系項目之北京某民營醫療集團?項目概況本項目為民營醫療集團試