1、總裁咨詢班主講：寧雄森導師企業戰略行銷問卷團隊自動創利系統總裁咨詢班價值1000萬的企業戰略行銷模式問卷一、關于您個人的情況 a、請描述您的職位：1、您擁有該企業或您在該企業工作多長時間了？2、請描述您的背景經歷一在開始、收購或進入當前的業務之前，你在做什么工作?3、請精確地描述誰是企業的所有者。4、請告訴我，企業所有者的目標是什么：5、您的業務所基于的經營原則是什么？6、什么樣的人、什么樣的書籍以及什么樣的生命事件會影響對本調査表的回答？7、您希望從您的業務中得到什么？您希望用不正當的方式變得富有嗎?8、您是否希望您的業務能夠成為一臺不用管的賺錢機器？您是否希望將您的業務調整并使之成為終極銷

2、售？您的目 標是什么？9、請說明一下您的時間目前主要花在哪里以及應該花在哪里。10、是什么原因促使您開始從事您當前的業務？（什么動機、發生的地點，等等）11、在您幵始從事您的業務之后，您的經營方法、產品或業務線有何改變?12、請描述您所接受的培訓、您的興趣以及您的個人愛好。在非上班時間，您會做些什么以及為什么？b、請描述您的家庭情況。您是否已婚？是否離婚？有多少孩子？你的身體情況如何?1、您生命中最值得的驕傲的成就是什么？2、關于您的業務，您最想達成的一件事情是什么？3、如果您擁有一個魔杖，那么您是希望用它來吸引更多的新客戶還是希望用它來從己有客戶中獲得更多收益？為什 么？4、您的長期戰略是什

3、么？您想永遠地擁有目前的這項業務嗎?5、您是否希望能夠有其它人代替您運作業務？您是否希望將業務賣給其它人？或者您希望能在賺到一疊錢之后就不 干了？6、如果己經賺到了你期望的錢，那么您還會做些什么來提升和改善您的產品或服務？這些提升和改善又會對您的客 戶產生怎樣的影響？7、在未來的5年中，您的行業前景如何？8、您對以下時間內的業務愿景是怎樣的？：半年？1年？3到5年？10年？9、為了達到上述愿景，您最大的機會是什么？10、您最大的優勢在什么地方？您的上述優勢與上述機會是否一致?11、阻礙您達成上述愿景的最大問題或薄弱點是什么？對此您有怎樣的解決辦法?二、公司概況1、請列出您最近5年的銷售業績一總

4、銷售額以及大概利潤（稅前）。2、標明所有的銷售成本。3、請列出所有的經常幵支因素，并列出經常開支所包括的分解項目。4、請描述您的全部業務范圍（您所銷售所有的產品以及服務，您如何銷售它們，以及您的客戶來自何種行業、商業 類型或者特定類型客戶）。5、本年度迄今為止您的銷售額是多少?6、您的大多數業務都來自哪里？a. 產品或服務b. 客戶目錄c. 特定區域d. 什么樣的人對您的產品或服務有最大的購買可能性?7、您的關于客戶的經營哲學是什么？8、您最近一次引入新產品或新服務是在什么時候（面向已有客戶以及潛在客戶）？結果如何？為什么？三、請描述您公司的常規基礎設施，包括:1、銷售管理。2、您是否是生產商

5、？請描述。3、您公司所雇用的人數。4、他們的工作以及職責描述。5、您公司的權力結構是怎樣的？（例如，“我擁有該公司，但是我從不參與管理，并且我充分尊重我的經理。”）我 想要了解所有者是否參與管理或者放手管理，誰負責運作，公司所面臨的經營環境或治理環境，以及誰是決策者。6、誰負責您的財務記錄以及誰將實施我們的建議？我希望實施者能夠參與到本過程中。7、請盡量真實地說明，如果不増加新的人手、設備、服務以及場地的情況下，您的銷售業績還能夠提升多少?8、您如何向非業界人士介紹您的公司（例如，在一個聚會里），請盡可能簡單的說明9、現在請用一句話描述您的公司。10、您如何向業內人士介紹您的公司（例如，向一個

6、潛在買家或客戶）？請注意，這是推廣企業，而非推銷產品。u!客戶基礎1、您擁有多少活躍客戶？2、您有客戶的哪些數據？包括您所知道的以下客戶數據：姓名、地址、電話號碼、傳真號碼、電子郵件地址、企業 類型、地理位置、何時購買以及購買何種產品、他們從何種途徑知道您、以及最近與客戶聯系的日期等等。3、夢幻客戶有多少？（最理想的絕對客戶，他們占客戶數的20%卻貢獻了 80%的銷售額？）4、獲得一個新客戶，您的成本是多少？（例如，如果您在一個廣告上花了 10000元然后得到2個新客戶，那么一個 新客戶的成本就是500元。）5、一個新客戶在第一年所帶來的平均銷售額以及平均利潤是多少？這些信息對您的整體營銷戰略

7、有什么作用？6、您的典型客戶的“終身價值”是多少？（例如，在他/她與您的公司進行業務往來的整個過程中，貢獻了多少銷 售額？）7、請說明您的業務來自哪里（人口分布），以及您的時間正花費在哪里?8、您最大的以及最好的新業務來源是什么，以及您是采取一切措施否盡其可能保證新業務的運作？如果不是，請問 為什么？9、請問您的業務有多少比例是來自推薦的?10、請閱讀（提升業務模式的3種方法（見附件1一 “30標準選項”）中的30種標準選項，并告訴我們您做了些什么。 換句話說，您是否采用了某種推薦方案？如果您的回答是沒有，那么請說明為什么。如果你的回答是是，那么請描 述您的推薦方案是如何進行的，以及您做了些什

8、么。請提供盡可能多的細節。五、銷售人員，銷售基礎設施:1、請描述您的銷售人員。2、您擁有內部銷售人員嗎？3、他們分別做些什么？4、如何給他們支付薪酬？5、他們的年平均收入水平是多少?6、您是否嘗試過不同的薪酬方案？是否有一種薪酬方案對銷售有影響?7、如果您擁有很多不同的銷售人員，請指出他們的業績有什么差異，從業績最好的到業績最差的，業績最好的銷售 人員最擅長于做什么，而業績最差的又擅長于做什么，以及他們各自的優點和缺點是什么。8、您的平均定單金額是多少，以及您可以采取何種措施提髙平均訂單金額?9、每個銷售人員的銷售額是多少（總銷售以及凈收入）？這些數字是髙于、低于或者等于業界的平均值嗎？您將采

9、 取的提升上述數字的措施是什么？10、雇用銷售人員的標準是什么？11、您個人所接受的專業銷售培訓有多少？12、您為銷售人員提供了什么類型的培訓（包括初級銷售人員以及高級綃售人員）？13、您還提供其它哪些培訓，例如產品培訓、賬戶管理培訓、或時間管理培訓，以及如何提供這些培訓？（內部培 訓、外部培訓，等等。）14、多長時間提供一次培訓？15、銷售人員的淘汰率是多少?16、請描述從產生一個銷售機會到完成一個銷售的典型銷售周期:a）完成一次銷售需要與客戶聯系多少次？為了完成一次銷售，通常您需要與多少種不同類型的人士會面?b）從初步聯系到交易完成，這個周期有多久？17、您最常聽到的拒絕理由是什么？18、

10、如果您有10個潛在客戶，那么有多少會最終達成交易？（成交率）19、在您的客戶里，有多少是最高決策者？請提供一個百分比。20、請列出可以加強您與最高決策者的聯系的3樣事物：1.2.3.21、在銷售周期結束時，無法與一個客戶達成交易的3個最主要原因是什么？1.2.3.22、對于不能達成交易的潛在客戶，您會做些什么？23、與競爭對手相比，您的成交率如何?24、您是否采用過其它形式的直接銷售（獨立的銷售代表、經銷商、生產商代表）？如果采用過，您是否將結果與 內部或外部銷售人員的結果進行了比較？25、您尋找潛在客戶的方法是怎樣的?26、您擁有怎樣的潛在客戶數據，比如說，潛在客戶列表，等等?27、您會去參

11、加貿易展覽會嗎？去的話您會做些什么，以及如何展示您的公司？對此您會做哪些準備？在貿易展覽 會上，您會做哪些宣傳工作？28、您的銷售展示是怎樣的?29、您的銷售語言是怎樣的（“推銷語言”）？請將您的銷售語言寫下來。換句話說，如果您有任何前提假設條件, 請精確地描述一下。30、您采用了怎樣的行動進行銷售管理？您是否規定或指定了某人擔任銷售經理？請描述他/她的職責和目標，以及 他們如何配合整體營銷戰略？您的銷售人員自己管理自己嗎？31、在初次銷售之后，您是否采用了有系統的、正規的方法以促成第二次銷售？如果是，那么你采用了哪些方法? 如果不是，那么是否應該采用？33、每周，您親自從事銷售工作或管理銷售

12、人員的時間有多少?34、在剛開始您的業務的時候，您負責什么樣的銷售工作?35、在達成交易的時候，您會做任何工作來増加訂單金額，比如提供其它產品或將來生產的產品或服務（向上促銷, 叩sell）嗎？如果是，請問是什么？36、在接到訂單之后，您要花多長時間來完成訂單，并且，如果您將上述時間縮短，會對您的銷售額產生顯著影響 嗎？37、如果對您而言，“顧客后悔”是一個問題，那么您將如何克服這個問題?38、您的客戶感覺您的客戶服務部門響應迅速并且彬彬有禮嗎？請說明。39、您為您的服務人員提供何種類型的培訓?六、營銷1、您的目標市場是什么以及您如何占領該目標市場?2、您的潛在市場（領域）是什么以及您當前的市

13、場份額有多少?目前您的業務市場是在本地、區域、全國還是全世界，以及為了達成您的業務愿景您需要做哪些改變?4、請描述您公司的營銷原則：5、您是否撰寫并實施了某個市場營銷計劃？如果是，請對該計劃進行說明。6、上述計劃是否以某個明確的預算數字為依據，或者該計劃是否是一個可變的銷售百分比?7、什么是您當前主要的營銷模式？您的業務有多少百分比來自這一模式?8、您是否有一個系統的后端（向已有客戶銷售您自己或其它人的產品）？請描述它是如何工作的。9、您是否使用了直接反應營銷概念（這一概念能夠引起直接的以及可測量的反應）？如果沒有使用，為什么？10、每個月您親自從事營銷的時間有多少，以及將來您計劃用多少時間?

14、11、您是否有一個營銷總監？如果是，請描述他/她的主要責任以及職責?12、您是否采用了有創意的廣告、營銷或咨詢服務？如果是，您采用了誰的服務？請描述他們都做了些什么。您如 何給他們支付報酬？他們的影響或貢獻有多大以及您如何使用他們？13、您是否擁有足夠的客戶推薦信，以及您是否已經建立了一個獲得客戶推薦的系統？這些推薦信是書面的還是錄 音，以及您是如何將這些材料應用于您的營銷活動的？14、您是否積極地請求客戶為您推薦業務？如果是，您是如何做的？如果不是，為什么？15、您是否曾經嘗試激活以前的客戶以及未能成交的潛在客戶？請說明。16、您是否曾經嘗試將未能成交的潛在客戶賣給您的競爭對手？請說明。17

15、、您是否曾努力與客戶溝通并告訴他們您的公司能如何幫助他們？那么您這樣做的過程是怎樣的，是正式的、非 正式的還是系統的工作？18、你是否曾經將您的產品、服務或資產與其它企業的產品、服務或資產進行交換？如果否，您覺得將來是否有進 行這樣的交換的可能？請說明。19、您是否在您的銷售/營銷計劃中應用了獎金，這樣做對結果有何種影響?20、您是否在您的營銷計劃中應用了風險逆轉？請說明它的效果: 21、您向您的客戶提供何種保證或保修，以及與您的競爭對手或行業情況相比較，這些保證或保修的效果如何?22、您如何收集客戶以及潛在客戶的姓名、地址和電話號碼？您是否在營銷方案中使用這些信息?23、您還通過什么其它方式

16、獲得現有的客戶的（請從效果最好到最壞進行排名）？（例如，電信黃頁、現場廣告、 直接郵寄、直接銷售、電話銷售等等）。24、您的銷售旺季是什么時候，如果有的話？您是否在淡季積極的銷售其它產品或服務？如果是，那么淡季銷售的 產品或服務與銷售旺季的產品或服務有什么關系？25、您的客戶的忠誠度如何？是否等于、高于或者低于行業水平，原因是什么？如何改善客戶的忠誠度?26、請簡略描述您的市場地位以及您在客戶中的印象。您的市場地位與客戶的印象是一致的嗎？27、如果員工為公司創造了新的更好的銷售方法，您會提供鼓勵獎金嗎？請說明：28、您在什么時間以何種方式獲得了您的第一個客戶（您采用了怎樣的流程、方法或者行動）

17、？29、為什么最初的客戶會購買您的產品？30、為什么現在的客戶會購買您的產品？31、到目前為止，您最成功的營銷是什么（請說明某個特定的宣傳、廣告活動、電話銷售腳本等等），以及您是否仍然在使用它或者它的某個版本?32、請描述最近3年里你所經歷的每個成功的廣告、銷售和營銷方案。在這些成功案例里，有多少您仍然在繼續實 施的，有多少是您實施了多次的？33、如果有足夠的資金，您會改善您的營銷嗎（例如，目前您最大的市場營銷問題或挑戰是什么）？34、您是否有一個公共關系計劃？如果有，該計劃的內容是什么？35、誰為公共關系負責？36、媒體是如何評價您的公司的？37、您是否有一個簡介材料小冊子/媒體包？如果有，

18、您如何使用它？七、平面廣告1、您登廣告的基本原則是什么？什么事情影響您廣告的構思并且請描述您如何在廣告中對這些影響進行細化？或者 你根本就沒有進行這方面的考慮？2、你是否使用了直接反應廣告（導致客戶立即采取購買行動的廣告，而不是那些形象廣告）？如果是，請描述您所 采取的典型促銷手段是什么。如果否，為什么？3、您的廣告有效果嗎？您如何知道是否有效果?4、您是否采用2步廣告（例如，第一步首先產生有效的銷售線索，第二步將線索轉化為實際客戶）？如果是，請描 述：5、您的轉換率是多少（換句話說就是從x個銷售線索中您能夠得到y個客戶或銷售），以及您為了提高上述轉換率 采取了哪些不同的技巧？6、每個銷售的廣

19、告費成本是多少（例如，您刊登廣告花費了 10000元，然后您獲得了 x元的銷售額）？您是否測試 過不同的方法來提高上述數字？7、您是否使用某個轉換工具（某個客戶跟蹤材料包）以將潛在銷售轉換為實際銷售？如果是，請描述該工具。如果 不是，請描述您將潛在銷售轉換為實際銷售的步驟。8、您的轉換工具包中是否包括一封銷售信，該銷售信不僅告訴讀者其它資料信息，而且向讀者介紹您的公司以及您 公司能為他們解決何種問題？9、您是否測試了廣告的不同方面？如果是，您做了哪些測試? _復制_媒體_報價_大標題_價格_尺寸_插圖 _出版物的位置八、直接郵寄1、您每月寄出的潛在客戶郵件有多少？給什么樣的人寄，為什么？2、您

20、是否聘用了某個出售客戶名冊的經紀人？如果否，那么您從什么地方獲得您的名單？是否有非競爭企業出售這 樣的產品/服務？（例如，地毯清潔劑供應商可以從地毯廠那里獲得名單）3、您是否測試了郵件的不同形式？如果是，您做了哪些測試？_復制_媒體報價列表_價格_大標題4、您的郵件的投資回報率有多少，以及您認為應該如何改善這一回報率?5、每隔多長時間您會根據自己的客戶列表郵寄一次？您的郵件僅僅是提供信息，還是請求客戶購買您的產品?6、您是否將您的客戶或潛在客戶名單出售給其它人？請說明:7、您是否使用電話銷售來對直接郵寄進行跟蹤？如果是，電話銷售的效果如何？如果否，那么您為什么不這樣做?九、戰略合伙人1、您的戰

21、略聯盟或者曾經的戰略聯盟是怎樣的（如果有的話）？他們做的怎么樣，以及他們對您的業務有何影響?2、如果您的業務發展了，誰獲得的好處會比您還多（例如，在購買了您的產品或服務之后，一定還會購買他的產品 或服務，或者會同時購買）？3、您的供應商是誰，或者當您的業務成功之后，誰的產品或服務會因此而大獲其利?4、在購買您的產品之前、同時、之后，人們通常還會購買其它什么產品或服務?十、獨特賣點1、請指出，您產品的性能、結構、包裝或者購買您產品的過程有任何特別之處。正在思考獨特促銷賣點。請列出您 的產品或服務可以給客戶或顧客帶來的任何好處、優勢、利益、防護、提高、以及聲望。請盡可能的特別、可測量、 詳細。2、

22、您認為您最大的競爭優勢是什么？3、對于您的業務、產品或服務，您最自豪的是什么？4、您的產品或服務為顧客解決了什么問題？請描述您的顧客的需求以及您所提供的產品/服務的成果?5、請就您的產品或服務對于最終用戶的意義，給予一個特別的評價。換句話說，如果某人因為擁有了您的產品或服 務而每月節省了 40000元！我想要知道的就是類似這樣的數字。如果您是一個房地產從業人員，您使某人擁有了更 加美好的生活方式并且幫助他們購買了一處能夠升值的地產。我想要知道的正是這樣的故事。請列出所有這樣的事 物06、您的獨特賣點是什么（ups,獨特賣點）？您的客戶為什么向您購買？將您的產品和/或服務與您的競爭對手區別 開來

23、的東西是什么？（也許您有很多不同的產品/服務或者業務領域。）7、為什么一個潛在客戶必須購買您的產品或服務？什么因素讓您的產品或服務變得不可抗拒?8、您的客戶真正需要的是什么？（請具體說明，不要僅僅回答高品質的產品或服務。）您是如何知道的?9、有哪些產品/服務是您的客戶需要的但是您卻沒有提供的?10在您的所有營銷和銷售計劃中，您的獨特賣點是否都是一致的？如果是，是怎樣一致的？如果不是，為什么？h一競爭1、請描述您的競爭對手。（使用一下標準格式；根據規模從1到10進行排序）: 競爭對手的名稱產品銷售能力可銷性客戶服務1）2）3）4）5)6)2、現在對您的公司進行排序：3、請描述您所知道的有關競爭對

24、手的全部情況：4、前三位競爭對手都位于什么地理位置？5、他們做的最好地方的是什么？6、他們做的最糟糕的地方是什么？您如何填補這些空白？7、請盡可能描述他們的銷售方法、他們的銷售策略、他們的基礎設施，等等。8、有哪些是他們能夠提供但您卻不能提供的?9、您采取了哪些步驟來抵消他們的優勢？這些步驟有效嗎？如果無效，那么需要做哪些改變?10、導致您的業務被競爭對手獲得的最主要的3個原因是什么？ 12、客戶對您行業的最大抱怨是什么，以及您的公司如何應對這一問題?11、您是否通過從向競爭對手購買產品或服務的方式來了解他們的長處和缺點？請說明，這些對競爭對手的觀察如 何幫助您改善和提高您的經營戰略。13、為

25、什么客戶購買您的產品或服務？他們只向您購買呢，還是同時也向您的競爭對手購買？采取何種方法可以使 您獲得他們的大多數訂單？14、您是否積極的從本頌域或者相關頌域的專家那里獲取信息？請說明:附件130項標準選項獲得更多客戶或顧客的方法通過增加銷售線索、增多詢價機會、提髙客戶保留率、以及提髙從詢價到銷售的轉化率等方法，可以有效增加客戶 數。增加銷售線索或增多詢價機會的方法:1. 推薦系統；2. 首先通過保本銷售獲得客戶，然后通過后端獲得利潤；3. 通過風險回轉確保客戶購買；4. 賓主兩益關系；5. 廣告；6. 使用直接郵寄；7. 使用電話銷售；8. 運作特別報道或轟動事件；9. 獲得更多有效目標客戶

26、名錄；10. 制定獨特賣點計劃(usp);11. 通過更好的客戶宣傳，增加您的產品/服務可感知的價值12.利用公共關系。提高您的客戶保率的方法有:1. 提供高于客戶預期的服務水準;2. 經常與客戶溝通以培養客戶。提高從詢價到銷售的轉化率的方法:1. 提髙員工的銷售熟練水平；2. 對前端銷售線索進行鑒別；3. 提供不可抗拒的報價；4. 通過告訴客戶為什么來培養客戶；提高平均交易金額的方法提高平均交易價值的方法應集中于:1. 改善銷售團隊的推銷技巧以有效的“向上促銷”以及“橫向促銷”;2. 使用銷售點宣傳；3. 將輔助產品和服務與主銷產品和服務一起打包；4. 提髙價格，并因此提高利潤率；5. 改變

27、產品或服務的外觀以提髙銷售檔次；6. 將銷售單位提高。ii.增加交易頻率的方法:提高交易頻率的方法應集中于.1. 開發可以提供給客戶的后端產品；2. 親自與客戶溝通（通過電話、信函等等）以維持有效的客戶關系;3. 與您的客戶所購買的其它產品共同出現；4. 運作特別活動，例如“內部發售”、“限量預售”等等。；5. 對顧客進行規劃；6. 購買越多價格越低。您的經營戰略過時了嗎?這是一個專門設計的89題診斷評估，它將幫助我對那些已經列入了我的電子郵件列表的正在進行營銷培訓的企業家 們進行戰術和戰略水平評估。以下由89道題組成的評估表格將幫助您以及我確定您的營銷戰略或戰術的實際情況。它將幫助我了解，誰

28、能夠從戰 略驅動的營銷戰術中獲得幫助，以及誰不能獲得幫助。它將展現可以幫助每個人改善其營銷策略的想法、見解和機 會。它將幫助我了解那些戰略思想家的思維取向和行動，這些也正是您正在做的工作。同時，它還將幫助我們識別 出您在思想和行動之間的主要缺口。通過您參與本診斷評估流程并完成以下表格中的89個問題，我將能夠徹底地分析、解釋以及評估您的市場營銷狀況 和進度。我將能夠制定有效的混合式的戰略突破方案并提供非常有價值的研宄數據。我將與所有參與這一評估的人 共同分析我的成果。請立即坐下，然后努力的誠實地回答所有的89個問題。您所做的坦率的和完整的答案將有助于我完成即將收尾的20 萬人民幣營銷策略頂級課程

29、。作為對您參與的報答，我將制作一個完整的解釋性分析報告并將我的發現、結論、建 議以及最佳戰略和戰術思想與您分享。讓您集中精力的評估前小問答。對或錯1. 在研宄我的資料的時候，您在不斷的尋找那些將有助于您的業務成長我所教導的新戰術、快速獲 利的點子、技巧、方法、腳本和信函。但是，您沒能從我這里找到獲利的想法，來能夠保證您的事業一直以一個適 當的速度成長。2. 您正以某種營銷策略經營您的業務，在我的那些零星的、奇怪的和沖動的概念中跳來跳去。您的 銷售部門傾向于采取那些不連貫的矛盾的行動。某幾個星期，您將發布一個廣告；某幾個星期，您將進行郵件營銷; 而某幾個星期，您什么也沒做。沒有任何因素將它們聯系

30、在一起。3. 您的業務沒有給您帶來可預測的資金流或贏利率。不是賺的盆滿缽滿，就是餓的嗷嗷待哺。您總 是面臨著短期現金危機管理，或者您不得不親自出去“結束某些生意”。4. 您知道您正在大量應用手上的資源并期待外部情況的改變。（換句話說，您對與市場完全背道而弛。）5. 這些年來，我研發了 287條有效營銷概念，但是您并不知道如何集成其中的1到2條，并讓這些 概念在實踐中得以應用。6. 您幾乎可以憑記憶背誦所有我的方法和技巧，同時講出它們的精彩理論。但是，您卻不能應用其 中的任何一條，盡管您完全相信它們。7. 您曾試圖嘗試我的某些甚至是很多概念，從培訓計劃和產品等，但是結果卻很糟糕，您因此失去 了對

31、占據行業領先地位的熱情和動力。然而，您還在全力以赴的爭取事業的成功，并且相信之所以失敗只是因為某 些措施的失誤。現在我們開始正式的評估問題1.）是_否我知道戰略和戰術之間的區別。如果回答是，請定義您對以下兩個詞的理解: 戰略指的是:戰術指的是:2：.否我有一個全盤經營戰略，它驅動著我的所有業務活動-特別是我的所有營銷活動我的營銷戰略有.個不同的關鍵支柱或基礎路標支持它我的經營戰略是_ 我的主要營銷戰略(它與我的常規經營戰略不同)是.這些關鍵支柱或基礎路標是(請列出常規類別)：(如果需要的話，可以寫在其它空白的地方)3. )我的營銷戰略以以下關鍵戰略/戰術目標為基準。4. )我公司的業務愿景是。

32、5. )對于每個您所使用的營銷戰術，您有多少種不同的應用方式？例如，22種不同的推薦產生方法。請列在下面。所使用的不同應用方法的數量6. )是否您是否知道方法/系統與戰略之間的區別？如果是，請描述您對以上兩個單詞的定義。7. )什么書籍或者什么人影響了您的戰略思維？姓名作者 主題8. )從上述書籍中，您所獲得的最大的激勵、領悟、指導/概念是什么？9. )如果您己經有了一個營銷戰略方案，請說明您的營銷戰術是如何集成并結合在一起以執行您的主要/最大戰略目標的。10. )概括地說，您公司的競爭策略是什么？11. )是否您是否認為在企業戰略之間企業成功之間存在某種聯系？如果是，這種聯系是什么？12.

33、)是否您是否有一個定價戰略，您是武斷地還是根據某種戰術來執行這一定價戰略的？13. )是否您是否認為應該將您的員工的績效以及報酬與您的戰略聯系在一起？14. )_是_否您是否分析過其他人的營銷戰略？如果是，您分析了誰的營銷戰略，以及您從中學習到了什么？您將如何運用您所學到的？15. )您曾經見過的一個企業所使用的最具革命性的營銷戰略是什么？16. )是否您是否對您的營銷戰略及其執行進行規劃，或者只是根據反應進行規劃？17. )您認為營銷戰略實際上是怎么樣的？18. )什么樣的思維取向決定了您的業務的營銷和競爭方式？19. )是否您是否認為您的業務或者營銷戰略遇到了問題，以及如果遇到了問題，那么

34、問題在哪里？什么樣的問題？為什么會有這樣的問題？20. )是否您的業務是否己經有了一個固定成長戰略？如果是，請描述該戰略。21. )請描述，您認為的全球第一的經營戰略應該是怎樣的。22. )是否您是否有一個與營銷戰略完全不同的單獨的銷售戰略？如果是，請簡略描述您的銷售戰略。23. )是否您是否有一個控制和集成所有戰術的統一營銷戰略？24. )_是否您是否有一個品牌驅動的業務？25. )概括地說，您的電子郵件營銷戰略是什么？26. )您認為，是什么樣的競爭壓力導致了您的營銷戰略？27. )_是否在您的業務或營銷中，您是否采用了某種軍事戰略以獲取更大的成功？如果是，那么這些軍事戰略是什么？您如何應

35、用這些軍事戰略？28. )_是否您是否遵循著某種獲勝的經營戰略？如果是，請簡述該戰略：29.)您如何與您的部下溝通您的營銷戰略?30. )您最欣賞誰的經營戰略？為什么？31. )是否客戶終身價值(邊際凈值)影響了您的營銷戰略？如果是，是如何影響的？32. )在將更多產品銷售給更多客戶時，您說使用的最高級的營銷概念或工具是什么？請簡略描述如下。33. )您所知道的最偉大的經營或營銷戰略專家是誰？他/她是如何應用他們的戰略天才的？請描述他們最偉大的戰略行動。34. )是否您是否有一個基于互聯網的贏利企業/營銷戰略？如果是，請簡略描述如下。35. )你如何向非業界人士說明您的營銷戰略(例如，在一個聚

36、會里)，請盡可能簡單的說明？36. )現在請用一句話描述您的銷售對策方案。37. )請描述您成功應用的不同營銷戰術。38. )您認為每個戰術的戰略利益是什么？39. )人們選擇您公司的產品或服務是由于您的什么優勢(例如，您的獨特賣點)？請簡略說明。40. )當與潛在客戶進行初步聯絡，或者當他們購買您的產品/服務時，潛在客戶將得到一個怎樣的順序營銷(如果有的話)？41. )什么樣的營銷計劃/營銷活動是您希望立即采取但是還沒有采取的？為什么？42. )請描述您的競爭對手，以及他們已經采取但是您尚未采取的有效的營銷戰略或戰術。43. )_是否您是否有一個書面的長期銷售對策方案 - 如果是，請將該方案

37、的復本附在本調查表的后面？您如何完成您的營銷目標？44. )請簡要描述整個戰略營銷周期，從產生銷售線索到結束銷售，到請求再次購買，到產生推薦，這樣一個您所實施的過程。45. )目前您是如何尋找潛在客戶并促使新客戶進行首次購買的？46. )您與潛在客戶、活躍客戶以及不活躍客戶的溝通頻率是怎樣的？溝通的方式是什么(打電話、拜訪、信函等等)？47. )您采用何種戰術來應對經常遇到的拒絕理由？48. )為了從未能達成訂單的潛在客戶手中獲得額外銷售，您采取了怎樣的戰略？49. )請描述最令您害怕的5個競爭對手以及他們的營銷方法。50. )導致您的業務被競爭對手獲得的最主要的2個原因是什么？51. )在客

38、戶購買了之后，您還會采用多少跟進措施？如果潛在客戶沒有購買，您會采取多少跟進措施？52. )_是否您是否要求客戶給您推薦新客戶？如何要求以及多長時間要求一次？53. )請列出現在您可以采取的加強您的營銷效果的3項措施。54. )請列出您所應用的我的資料、產品、方案-您應用的頻率，您做過怎樣的研宄和應用？55. )是什么妨礙了您將營銷做的更好？56. )什么事情可以讓您當前的營銷戰略更加有效？57. )是否您是否知道什么是您可以獲得的最好的實踐營銷方法，以及您是否知道如何應用這些方法？58. )是否您是否系統的有計劃的反復應用成功的市場銷售/線索產生方法？59. )您多長時間會給客戶發送一次他們感興趣但是與您的產品無關而與他們或他們的業務有關的信息？如果經常這樣做，請舉個例子說明這些信息包括了什么樣的內容。60. )是否您或您的員工是否至少每3到6個月聯系一次活躍或不活躍的客戶？61. )是否您是否知道您的損耗率是多少？如果是，您是否有計劃降低或消除您的損耗率？請列出。62. )是否您是否有一個根據類別、產品、地理位置等分類的數據庫？63. )多長時間您會跟蹤每個類別的顧客/潛在客戶一次？每天、每周、每月或者