1、郵政局領導個人年終述職報告與郵政系統個人實習總結合集郵政局領導個人年終述職報告范文郵政局領導年終述職報告各位領導，各位代表，各位委員：以來，在市委、市 政府的正確領導下，在相關部門的關心指導下，我和班子其他成員深入學習實踐科學 發展觀，始終保持奮發有為的精神面貌，思想上積極進取，工作上勤奮努力，作風上 求真務實，生活上從嚴要求，團結和帶領全市郵政員工，秉承郵送真情，傳遞商機 的企業使命，發揚挑戰距離，超越成功的企業精神，奮力拼搏，開拓創新，在積極 服務地方經濟發展中努力推動企業科學發展。下面，我代表市郵政局班子從五個方 面向各位領導述職：一、首先向大家簡要介紹郵政情況郵政業是國家重要的社會公用

2、事業，郵政網 絡是國家重要的通信基礎設施，承擔著 通政、通民和 通商的使命。郵政擁有強 大的網絡資源優勢和百年品牌信譽，是重要的物流、信息、資金通道。目前，郵政 有41處網點，其中全國微機聯網的郵儲網點34個，經營管理、業務處理和生產流程 基本實現了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區服務網點，120個農村 服務站，鄉村覆蓋率達90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車 郵路3條。全市郵政總資產1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費年均增長10%。由于交通樞紐優勢， 市郵政局是全國70個二級郵區中心局、35個重點轉口局之一，主要負責進出福建省 以及本省上饒、景德

3、鎮等地郵件的轉運任務。火車郵件押運量在全國非省會二級郵 區中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級 郵區中心局中排第10位。近年來，郵政采取多種措施，不斷增強為社會各界提供多 元化服務的能力。連續五屆獲得省級文明單位、先后榮獲全國精神文明建設先進 單位、全國通信行業用戶滿意單位、全國郵政通信企業用戶滿意單位、省級文明行業、江西省經濟技術創新先進單位、全省郵政創新杯勞動競賽一等獎、 江西省郵政先進集體 等20多項集體榮譽。二、以六個對接為重點，主動融入四大一新 戰略，確保服務經濟社會發展 不 打折 楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：各級領導班子要做到始終講大局，

4、自覺 地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進，以局 部的有效作為支持全市發展大局。作為郵政部門來說，響應市委、市政府的號召并 抓好落實，是我們義不容辭的職責。為此，我們主動融入市委、市政府提出的四大 一新發展戰略的大局中，重點是實施六個對接，實現六個助力，在服務全市經濟 社會發展的過程中推動自身的發展。（一）對接 大銅業 發展戰略，助力中小企業 騰飛。在服務大銅業戰略方 面，開展了一系列針對中小企業的服務舉措。為地方經濟發展提供新的經營理念和服 務手段。依托信函廣告、數據庫商函、直復營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先 進的運作方式和信息手段，向社會發布有價值的商

5、業信息，為中小企業提供個性化、 一站式的營銷服務，有效促進了中小企業的發展。，我們為一些企業投送商業信函累 計80萬件。（二）對接大物流發展戰略，助力打造無水港項目。按照政府引導、企業 運作、爭取扶持、配套環境的工作思路，緊跟地方發展步伐，在助力打造無水港 項目中著力打造現代郵政物流企業。利用現代化倉儲基地和現有運能，建立了集倉 儲、裝卸、配送、管理、信息服務為一體的綜合物流服務模式。在繼續為三川公司、 國美和蘇寧電器等企業提供優質物流服務的同時，針對時限、信息查詢、破損理賠等 各關鍵環節，建立了規范+提升的服務提升模式。通過整合本市內部資源，實時跟 蹤每個下行環節，隨時向客戶反饋在途信息，客

6、戶服務滿意度得到較大提高。完善了 客戶賠償機制，踐行對外服務承諾，使客戶對郵政物流放心安心，郵政物流的信譽度 大大提升，在保持原有客戶的基礎上，新開發物流客戶18個。（三）對接大旅游發展戰略，助力提升旅游軟實力。以打造道都和世界 銅都 的品牌為契機，積極爭取龍虎山特種郵票的發行。為全方位宣傳20*年來 在政治、經濟、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就，開發了省轄市成立20 周年紀念郵冊、山水傳奇龍虎山郵冊、崛起的個性化郵冊。以郵發報刊渠 道為載體，傳播先進思想和科學知識，推動社會文明發展。在全市人口集中的地方， 如火車站、汽車站、景區等位置，設置了報刊銷售網點，為群眾提供300余種品味高 雅

7、、思想健康、導向正確的報刊圖書，豐富群眾的文化生活，滿足群眾的精神需求。 在積極爭取為景區提供郵資明信片門票的同時，利用量大、全面、系統的名址數據 庫，低成本、高效地宣傳旅游品牌。（四）對接大框架城市發展戰略，助力開展迎省運會、創文明城活動。在 全市郵政推行首問負責制+重點監控制的服務管理模式，統一了營業、投遞等客戶 服務規范，進一步提升郵政服務水平。堅持按照 合理整合改造，提升服務品質，確 保效率與安全的原則，加快營業網點的整合改造步伐。投入70萬元，改造了廣場郵 政營業旗艦店等營業場所，增加了營業柜臺，提升網點的服務功能和形象。逐步完善 柜臺硬件設備，提升信息服務水平。大堂經理零距離服務，

8、讓客戶體會到親情化 郵政服務。規范投遞服務用語，提供標準化投遞服務。逐步改變郵件投遞方式，變自 行車投遞為電動車投遞，既降低勞動強度，又提高服務質量。進行經常性環境衛生檢 查，做好綠化、美化工作。抽調專人負責聯建共創工作，督促落實門前三包和開展 巡查工作。（五）對接新農村建設發展戰略，助力統籌城鄉發展。按照市縣一 體、加大扶持、爭先進位的思路，加快了農村郵政支局、所的發展、管理和建設， 統籌了城鄉發展。積極參與新農村建設和包鄉扶村工作，在市委宣傳部牽頭指導下， 每年為新農村建設投入資金3萬多元。利用企業自身優勢，參與幫扶農村、反哺農 業，為新農村建設掛點村委會農戶訂閱致富快報10份。開辦了存單

9、質押貼息貸款 購買農資化肥服務，一舉解決了農民購買資金短缺、產品價格偏高、購買到假冒偽劣 產品三大難題，幫助農民降本增收科學致富。為全市廣大農民減負近10萬元，深受 農民。不斷提高郵政匯兌網點的聯網率，認真做好各項匯款的兌付工作，確保資金回流農村渠道的暢通。將各類代辦、代收、代發、代繳、代理等中間業務，開辦到所有 城鄉郵政支局所，為不同層次、不同需求的用戶提供全方位、多功能、多元化的金融服務。（六）對接保民生、保穩定的要求，助力打造和諧。國際金融危機爆發以來，大批外出農民工失業返鄉。針對此情況，市郵政局通過調查摸底，通過多種經 營和業務創新，為返鄉勞動力解決新增就業崗位155個，做好了就業再就

10、業工作，積 極為政府分憂，促進了社會穩定。目前縣以上投遞人員中返鄉務工人員占了 50%,報 刊亭也基本上都由返鄉人員、殘疾人員承包經營。此外，忠實履行普遍服務和特殊服 務義務，抓好偏遠農村地區通郵、義務兵信函和黨政軍機關的機要通信。做好廣大農 村地區的黨報黨刊發行投遞工作，全年承擔此項費用近40萬元，大大超過黨報黨刊 的發行費用。三、以發展為第一要務，全力推進郵政事業科學發展，確保助力打造獨具特色的 經濟小巨人不松勁 發展要借 勢發力，乘 勢而為。，郵政人面臨了國家宏觀政策 調控帶來收入缺口、金融危機造成市場萎縮等多重壓力。郵政人團結一致、迎難而 上，按照市委提出的以特取勝、揚優成勢的工作理念

11、，深入貫徹黨的*大精神，通 過跨過環境認知、思想認識、發展模式、運行體系、管理方式、基礎保障、人才培 養、和諧建設八大調整關口，確保助力打造獨具特色的經濟小巨人 不松勁。（一）國有資產實現增值。全市郵政收入完成7415萬元，實現了保增長的目 標。7項重點業務有6項實現了增長。電子商務業務收入增長138%；函件增長68%； 集郵增長50%；代理電信增長11%；包裹增長11%;報刊增長4%。（二）體制改革進展順利。按照省公司和銀監局的安排，積極穩妥地開展郵儲銀 行市分行和縣支行的組建工作。（三）通信建設達到目標。完成貴溪郵政綜合生產樓土建工程，網點改造工程基 本完成。（四）企業保持安全穩定。全年各

12、項服務指標都達到了省公司要求，服務水平進 一步提高；高度重視安全生產，采取有力措施及時處理問題，實現全年無重大安全事故。這些成績的取得，是市委、市政府堅強領導、科學決策的結果，是全市各單位、部門以及社會各屆大力支持的結果，也是廣大郵政員工務實創新、奮力拼搏的結 果。借此機會，我謹代表市郵政局全體員工，對市委、市政府領導長期以來的關懷呵 護致以深深的謝意；對各單位、各部門自始至終地關心指導致以深深的謝意；對社會 各界始終如一地支持郵政事業致以深深的謝意！這些成績也構建了新的平臺和基礎， 進一步增強了我們更好地服務于地方經濟發展的信心和決心。四、以求實效為目的，深入開展三項活動，確保貫徹落實市委、

13、市政府決策不走樣市委楊憲萍書記在市紀委六屆四次會議上指出:各級黨組織要繞打造陽光黨委，進一步提升黨風廉政建設工作成效。郵政按照市委、市政府提出的打基 礎、立規矩、守底線工作部署，迅速行動，深入開展好 政務環境優化年、機關效 能年和學習實踐科學發展觀三項活動，解決工作機制、工作作風和思想認識三方 面的問題，加強黨的建設。（一）深入開展好 政務環境優化年活動，解決工作機制問題。，按照市委的統 一安排，我局加強黨員、干部的理想信念教育和思想道德建設，進一步鞏固反腐倡廉 的思想防線。深入推進懲防體系建設，不斷加強對黨員干部的監督。積極配合業務部 門，加強郵政行風建設，規范服務行為，提高服務水平。認真總

14、結經驗，科學謀劃本 地工作。創新思路，創新舉措，進一步健全規章制度，完善考核辦法，嚴格執行首問 責任制、限時辦結制、責任追究制等制度，嚴格工作標準，嚴明工作紀律。（二）深入開展好 機關效能年活動，解決工作作風問題。，按照 機關效能年 的要求，進一步推進了機關管理和各項工作的制度化、規范化建設。立足全局，進一 步開啟思維、開動腦筋、開闊思路，為科學發展多籌謀、多盡責、多出力，用科學的 方法思考現狀，分析對策，謀劃未來。切實轉變工作作風，工作程序簡化、召開會議 簡短、匯報工作簡捷、措施方法簡便、語言表達簡明、接待應酬簡省、生活待遇簡 樸、為人處世簡單、檢查指導簡從。(三) 深入開展好學習實踐科學發

15、展觀活動，解決思想認識問題。通過學習活 動，進一步激發了工作熱情，強化了服務意識。把學習貫徹科學發展觀與落實市委、 市政府的中心工作任務結合起來，與搞好本職工作、為經濟發展提供優質高效的服務 結合起來。根據企業對班子成員成長的需求，以硬件、軟件建設和資源建設為重點， 推行體制創新、內容創新、方式創新和制度創新，務實與求效相結合，理論與實際相 結合，培訓與討論相結合，內訓與考察相結合，灌輸與互動相結合，加強了班子自身 建設。五、以改進工作為目標，客觀分析形勢，確保發展 不停步回顧一年來的工作， 我市郵政發展也存在三個方面不足：(1) 思想觀念有待進一步轉變，解放思想、效益意識有待進一步增強；(2

16、) 發展不平衡問題有待進一步解決，區域間、專業間的發展差距明顯；(3) 企業管理水平、科技應用能力、郵政服務質量以及員工隊伍素質有待進一 步提升。要彌補這些不足，必須堅決貫徹落實市委、市政府和省郵政公司的戰略部 署，一要堅持好字優先，加快發展；二要堅持以人為本，和諧發展；三要堅持統籌兼 顧，協調發展；四要堅持深化改革，可持續發展。天道酬勤，面對發展中遇到的新 挑戰、新課題，我們堅信，有市委、市政府的堅強領導，有全市各單位、部門以及社 會各屆對郵政事業的理解和支持，有全市郵政員工的精誠團結、共同努力，我們一定 會闖過難關，我市郵政 行業領先、社會尊重、員工自豪的和諧家園這一企業愿景一 定能夠實現

17、，明天一定會更美好。以上述職如有不妥，請各位領導、各位代表、各 位委員批評指正。謝謝大家！繼續關注述職報告頻道12內容。郵政系統個人實習總結三個月的實習時間彈指一揮間就悄無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際,才突然間意識到日子的匆匆。原先頗感不舍的離開大學四年的圍城生活，現在已經漸 漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種邁向職業生涯的成熟 表現。三個月的磨刀練陣，使得我學會了很多很多在課堂上根本就沒有機會學到的 知識和本領，也使得我實現了從最初的宏遠目標到把握現實的日常點滴工作的轉換。在局領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照局里和科室的要求，較 好地完成了自己

18、的本職工作。三個月來，我主要分別在兩個不同的崗位上練兵，頭 三個禮拜主要是在中心局的各個生產部門與車間對中心局的各個相關部門進行大概了 解，因為是參觀實習，所以這三個禮拜基本上沒什么親自動手操作的機會。接下來的 連續兩個禮拜在設備維護中心的推掛車間學習推掛系統的工作原理和基本操作規程, 后面剩下的兩個月時間一直在設備維護中心的動力班組跟班學習設備的基本維護和兩 子系統的有關知識。通過前三個禮拜的參觀實習，我對郵政有了一個全新的理性的 認識。郵政通信的基本任務是接受寄件人的委托，將收寄的郵件經過處理傳遞，迅 速、準確、安全地投交收件人，從而實現溝通信息和交流實物的效能。其中郵件的傳 遞經歷收寄、

19、分揀封發、運輸和投遞四個基本環節，一般都要經由兩個或兩個以上的 郵局。郵件種類也按分類方式不同一共有十一種郵件。我實習的單位是海口郵區中心 局，它實際就是郵件在傳遞過程中的集散樞紐，其主要負責郵件的處理和運輸任務。郵區中心局的特點有兩點:一、中心局是郵區內唯一的郵件處理和交換中心;二、中心局是郵區內唯一的郵件對外接口。其生產作業系統建設的總體目標是： 在全國201個中心局實現生產作業自動化、信息處理網絡化、檔案管理電子化和生產 管理科學化。當然對中心局的其他各個部門，我也基本上有了大概的了解，比如說轉 押運中心的省外郵路有3條，省內郵路有6條，郵運車隊有若干條省內和省外干線等 等。首先說說在設

20、備維護中心的推掛車間的工作心得。在推掛車間兩個禮拜的實習 生活，我感觸最深的就是，我不僅學到了真才實學，這里還是我的第二個家，工作可 以在快樂中完成。從初中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線 之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承 的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作后，這種人際關系的距離感、 層次感只可能加強，但在推掛車間工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。設備維 護中心的林敏主任對于我這個剛進局的新手，不是用頭頭是道的說教來帶我上路，而 是通過安排簡單的實習任務讓我快速上手，迅速找到工作的感覺與樂趣，這也讓我親 自驗證了一

21、句話：多動口不如動手。管理員王千林大哥平易近人的作風，一下子就拉 近了我們之間上級和下屬的距離，他平時還很關心我的住宿與吃飯問題，讓我一下子 消除了一般人心目中領導髙高在上的觀念。推掛車間的肖海城大哥，林建鋒大哥，鄧 超麗大姐三位長輩都對我這個新人親切有加，特別是肖大哥，在工作之余，以朋友的 姿態經常和我一起聊工作的感悟和對生活的體會，坦懷聊天，非但不擺長輩的架子， 而且還以深切的關愛之心在引導我做好本職工作，讓我真切感受到了同事之間的那種 關愛之情。而其他大部分的同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作 中，只要我需要或者有什么不明白的地方，他們隨時給予熱情地指導和耐心的上手操 作演

22、練；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。同事之間的友好團結和奮發向上的精 神讓我很快就跟他們打成了一片。在推掛車間，由于工作性質上的特殊性，整個人的 神經基本上一直處于緊繃的狀態，不容許你有一絲的疏忽與怠慢，否則就會出現生產 的中斷或者故障，甚至是事故的發生。因此，在推掛車間，我的精神狀態一直保持在 最佳狀態，慶幸的是，在我兩個禮拜的實習期間，基本上沒出現什么大的故障，并且 在同事的帶領下學會了上手操作。我在工作上的收獲主要有：基本了解并掌握了推 掛系統的工作原理和動手實際操作的技能，較好的了解了推掛系統的維護規程，參加 了值機工作。像一般的開機順序、道岔的自檢、軌道的類型更換等等都已經掌握，平

23、 時出現的一般故障能較快解決，此外還參與了推掛系統的例行維護工作。在這期 間，工作上最大的不足主要有：軌道磨損導致所掛郵袋出現卡袋現象，夾郵袋的鉗子 對過重的郵袋沒有足夠的鉤卡能力，空鉗滑行速度過快時老愛滑出軌道摔到地上，導 致鉗子變形等。8月29號，由于局里人事調動，設備維護中心的兩位同事被調到電 子局工作，導致設備維護中心人手不足，我開始被調到設備維護中心的動力班組工 作，主要是跟班學習并負責中心局的電腦、內部電話、打印機、電梯、林德叉車等設 備的維護和故障排除和兩子系統的故障排除等。顯然，辦公室的工作環境與推推掛 車間迥然相異。雖然林敏主任、王千林管理員和肖大哥一樣，對我關愛有加，體貼不

24、 減，同樣讓我深深感受到一種家長關愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事王仁婷、 林建鋒的友情關心與幫助，但卻依然避免不了辦公室特有的沉靜環境。這多少讓我喜 歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好在韓紅大姐、陳聰大哥等幾位同事的友情關心幫助 下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環境中。經過兩 個月左右的工作學習，我做出了一定的成績：1、能獨立排除電腦日常應用中出現的一般故障；2、能維修出現問題的內部電話；3、負責部分公文復印登記工作；4、在韓紅大姐的具體指導下，初步了解認識了郵政的兩子系統。5、對袋牌打印機出現的種種問題能迎刃而解。6、初步了解電梯和林德叉車的工作原理和操作規程，并且

25、參與其日常維護工 作，在出現重大故障時及時通知維護廠家過來解決，并做好事后登記工作。在辦公 室工作不足主要有：1、對我局個別部門的具體工作情況缺乏全面細致的了解，從而多少影響到相關 設備維護工作的進行；2、對電腦應用方面的一些髙深知識的掌握度不夠，影響到相應的工作質量；3、工作細心度不夠，偶爾會在小問題上出現錯漏；4、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。就總體的工作感受來說， 我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和 踏實感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的“郵政文化”氛圍給了我工作的信 心。我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，但我堅信：憑著自己的不 斷努力奮斗，我肯定能夠在