1、非會計類干部會計知識講座一、會計基本知識1、 會計的定義。以貨幣計量為手段，對會計主體（企業(yè)、事業(yè)單位等）的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動中的資金和資金運(yùn)動進(jìn)行準(zhǔn)確、及時、全面、系統(tǒng)的核算、反映、監(jiān)督和控制的管理活動。2、 會計主體的概念。所謂會計主體就是會計工作賴以生存的經(jīng)濟(jì)組織。如：機(jī)關(guān)、學(xué)校、科研院所、銀行機(jī)構(gòu)、保險、工業(yè)企業(yè)、商品流通企業(yè)、交通運(yùn)輸企業(yè)、建筑房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、郵電通訊企業(yè)、餐飲服務(wù)企業(yè)、旅游賓館企業(yè)、新聞出版及發(fā)行企業(yè)、廣播電視電影制作及傳播企業(yè)、礦山及油氣開采企業(yè)、對外經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)、個體工商企業(yè)、各類基金組織、政黨組織、協(xié)會及學(xué)會、農(nóng)業(yè)企業(yè)、非盈利事業(yè)單位等。3、 會計在企業(yè)中的

2、地位：原始社會經(jīng)濟(jì)（會計基本上不存在）-封建社會經(jīng)濟(jì)（附屬地位）-計劃經(jīng)濟(jì)（計劃管理的工具）-市場經(jīng)濟(jì)（管理者地位）-全球化時代經(jīng)濟(jì)（管理者兼咨詢師地位）等各階段會計的地位及作用概述。特征：地位越來越突出、作用越來越重要。心臟地位。企業(yè)維持正常生產(chǎn)經(jīng)營需要資金，就象人體維持正常活動需要血液一樣。所以，我們就把資金看作企業(yè)這個肌體的血液，人體的血液需要通過心臟進(jìn)行加工，使其帶氧、增壓等循環(huán)到全身各部位；企業(yè)的血液需要通過財務(wù)加工使其更好的通達(dá)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，以便加快資金的循環(huán)。所以財務(wù)在企業(yè)中處于心臟地位。4、 會計工作的特性。收集和接受經(jīng)濟(jì)主體運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的全部信息，并對所掌握的信息進(jìn)

3、行科學(xué)地、及時地、連續(xù)地和全面地加工處理，以其簡練的數(shù)字、準(zhǔn)確反映出經(jīng)濟(jì)主體的完整面貌和內(nèi)部特征。國際會計標(biāo)準(zhǔn)委員會稱會計是一個信息系統(tǒng)。在這個信息系統(tǒng)中，企業(yè)的各部門、各崗位都屬于信息子系統(tǒng)。企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)信息都通過這些子系統(tǒng)的輸入端口進(jìn)入信息中心加工處理程序，然后，再將這些經(jīng)過科學(xué)加工處理的信息通過輸出端口提供給所有用戶。舉例來說，會計的特性決定會計工作的結(jié)果-各種報表，就象行駛中汽車儀表盤一樣重要，駕駛員一旦沒有了儀表盤，那就只有憑感覺來控制車輛，這是十分危險的！同樣的，企業(yè)的所有者和管理者離開了會計工作就象沒有儀表盤的汽車，隨時都會拋錨。會計資料的用戶有：投資者、管理者、國家機(jī)關(guān)、債權(quán)

4、人。對于這些用戶，國家法律是保障他們索取企業(yè)會計資料權(quán)利的。還有一些企業(yè)和個人同樣關(guān)注企業(yè)的會計資料：同行業(yè)競爭者、代理商、用戶和供應(yīng)商。但是，對于這些企業(yè)和個人，企業(yè)是沒有提供會計資料義務(wù)的，而且應(yīng)該對其保密，因為，一旦這些企業(yè)和個人獲得了本企業(yè)的會計資料，必將會給企業(yè)帶來極大的麻煩和困難！所以，無論是本企業(yè)的任何人，都不能向這些企業(yè)和個人提供任何有關(guān)本企業(yè)財務(wù)會計資料。其實(shí)，企業(yè)的其他部門也是這個信息系統(tǒng)的組成部分，是子系統(tǒng)，會計是這個系統(tǒng)的中央處理器，是信息加工中心。5、 原始記錄-是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時經(jīng)辦人員對該業(yè)務(wù)發(fā)生情況的客觀性文字描述。例如：臺帳記錄、卡片記錄、原始憑證等。企業(yè)各項經(jīng)

5、濟(jì)活動中必須設(shè)置相應(yīng)的管理崗位，具體負(fù)責(zé)在各類業(yè)務(wù)發(fā)生時對業(yè)務(wù)內(nèi)容（業(yè)務(wù)名稱、數(shù)量、價格、指標(biāo)、經(jīng)辦人、審批人等）進(jìn)行完整、準(zhǔn)確、及時、系統(tǒng)的分類記錄，以作為信息傳遞和加工的前提條件。這種原始記錄的載體就是原始憑證，它具有唯一性，它是會計核算工作的原始資料和基本依據(jù)，所以叫作原始憑證。它是證明某項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生、明確經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)、經(jīng)辦人經(jīng)濟(jì)責(zé)任和確立該業(yè)務(wù)引起的各項經(jīng)濟(jì)關(guān)系的書面資料。企業(yè)的原始憑證又分為外來原始憑證和自制原始憑證兩種。自制原始憑證有：入庫單、出庫單、存貨卡片、定額領(lǐng)料單、補(bǔ)充領(lǐng)料單、領(lǐng)料單、數(shù)量點(diǎn)驗單、質(zhì)量檢驗單、質(zhì)檢報告、工序間半成品轉(zhuǎn)移單、盤點(diǎn)表、工時統(tǒng)計表、生產(chǎn)

6、調(diào)度單、設(shè)備維修單、工資表、水電氣費(fèi)用結(jié)算單、銷貨發(fā)票等。外來原始憑證有：購貨發(fā)票、銀行收款憑證、送貨單、現(xiàn)金收據(jù)、專用收據(jù)、運(yùn)輸票據(jù)、交通費(fèi)憑證等。6、 原始憑證的重要性。原始憑證是企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的一項重要組成部分。會計就是根據(jù)企業(yè)的各項原始憑證填制“記帳憑證”，并且據(jù)以進(jìn)行帳簿登記和報表編制。營銷業(yè)務(wù)中的原始憑證有很多種：例如：購銷合同、發(fā)貨申請單、發(fā)貨六聯(lián)單、開票申請單、銷貨發(fā)票、出庫單、對帳單、運(yùn)輸單據(jù)，以及收取的銀行收、付款憑證等。這些憑證對于會計工作和會計人員來說十分重要，甚至是工作成敗的關(guān)鍵。有句話：“巧婦難為無米之炊”，原始憑證對于會計來說，就是米。但有了米，還要檢查米的質(zhì)量

7、，也就是看米是否過期變質(zhì)、或帶有雜質(zhì)、是否偽劣等。同樣的，會計人員在收到企業(yè)各部門人員送交來的原始憑證后，必須要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的專業(yè)審查和鑒別，達(dá)到去偽存真、去粗取精的要求，然后才能作為會計信息處理的憑據(jù)。這就是為什么會計部門要對企業(yè)各部門、各崗位發(fā)生的原始憑證進(jìn)行審核的原因。如果這些憑證不經(jīng)審核、不辯真?zhèn)尉鸵还赡X地?fù)?jù)以填制記帳憑證、登記帳簿和編制報表，那將導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)失真，使會計工作失去核算、反映、監(jiān)督和控制的職能，必然會給企業(yè)帶來極大的混亂！首先，原始記錄要內(nèi)容完整。也就是記錄的內(nèi)容要反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的全部情況，例如：業(yè)務(wù)名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價、金額、經(jīng)辦人、制單人、檢驗人、發(fā)生日期

8、、憑證編號等內(nèi)容，如果是外來原始憑證，還要有公章。但是，我們公司有的原始憑證就經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)容不完整的情況。如：入庫單、領(lǐng)料單、經(jīng)濟(jì)合同的訂立、六聯(lián)單填寫等就不符合要求。其次，原始記錄要填制及時。所謂及時，就是及時辦理、及時傳遞。要求經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時必須當(dāng)即辦理原始記錄，不得積壓、拖延。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁，許多業(yè)務(wù)不及時辦理原始記錄，過后就有可能遺忘，以致長期不辦理相關(guān)憑證，會計工作就無法準(zhǔn)確反映，不準(zhǔn)確、及時地反映就不可能進(jìn)行及時、有效的監(jiān)督和控制。有時，雖然辦理記錄及時、準(zhǔn)確，但傳遞不及時，某些環(huán)節(jié)長期積壓憑證，導(dǎo)致會計不能及時核算、反映，很多信息等傳到財務(wù)部門時已事過境遷，因而失去監(jiān)督和控

9、制的作用。例如：六聯(lián)單、發(fā)票就經(jīng)常發(fā)生脫節(jié)。再次，原始憑證填制要準(zhǔn)確。我們在日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)單據(jù)填制不準(zhǔn)確。例如：經(jīng)濟(jì)合同中規(guī)定不細(xì)致、不準(zhǔn)確，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、交貨日期、交貨方式、結(jié)算方式等內(nèi)容都模糊不清。發(fā)貨六聯(lián)單內(nèi)容不準(zhǔn)確情況有：品名、規(guī)格型號（有的產(chǎn)品已經(jīng)被淘汰很久了，業(yè)務(wù)人員還在使用此類規(guī)格型號）、價格（業(yè)務(wù)人員開出的發(fā)票往往和合同里規(guī)定的價格不一致、往往是價格下調(diào)）。這里面隱藏著許多問題：經(jīng)濟(jì)合同缺乏嚴(yán)肅性、價格調(diào)整權(quán)沒有明確的規(guī)定和監(jiān)督、經(jīng)辦人員在和購貨單位或代理商交往過程中有可能會不經(jīng)意的泄露企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，擾亂了公司的營銷政策和市場規(guī)則、造成企業(yè)的資產(chǎn)流失

10、、引發(fā)購買者不愿意及時付款等等。7、 企業(yè)的概念。企業(yè)是集合土地、房屋、設(shè)備、原材料、人力、資金、時間和市場資源，以滿足社會、企業(yè)和個人的生產(chǎn)、生活需要為目標(biāo)，以不斷創(chuàng)造盈利為其存在條件和終極目的的生產(chǎn)經(jīng)營組織。企業(yè)分為法人企業(yè)和非法人企業(yè)。如：銀行、電信、郵局、工廠、分公司等。不管是法人單位，還是非法人單位都需要會計機(jī)構(gòu)和會計核算。這就要求我們的各級管理人員在做出一些重大決策時，一定要認(rèn)真考慮會計機(jī)構(gòu)和會計崗位建設(shè)問題，千萬不可疏忽麻痹！8、 營銷工作和銷售收入。營銷工作是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益和滿足社會各相關(guān)方面消費(fèi)需求而參與市場競爭、實(shí)現(xiàn)商品交換的一系列有組織的經(jīng)濟(jì)活動。它絕對不是自發(fā)的

11、、隨機(jī)的和無意識的，而是有組織、有計劃和有目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)活動。銷售收入是企業(yè)通過價值交換而實(shí)現(xiàn)的資金 由商品形態(tài)到貨幣形態(tài)的轉(zhuǎn)換。也就是由營銷活動帶來的買方資金連續(xù)不斷的流入賣方企業(yè)的一種描述。因此，業(yè)務(wù)收入是企業(yè)獲得源源不斷現(xiàn)金流入的唯一正常渠道，企業(yè)實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)收入越多，其現(xiàn)金流就越充足，周轉(zhuǎn)就越順暢。業(yè)務(wù)收入是企業(yè)獲得盈利的唯一渠道，企業(yè)要想獲得更多的盈利，就必須要實(shí)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)收入，沒有業(yè)務(wù)收入就不可能獲得盈利，因為業(yè)務(wù)收入是企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的必要條件，某種程度上就是利潤的來源；所以千方百計獲取營業(yè)收入對于企業(yè)意義重大。鑒于此，企業(yè)的相關(guān)利益人都十分關(guān)注企業(yè)的運(yùn)作情況。如：投資人、債權(quán)人、供應(yīng)商

12、、用戶、管理者和政府部門等。9、 收入的確認(rèn)。會計原則： 收付實(shí)現(xiàn)制、權(quán)責(zé)發(fā)生制、持續(xù)經(jīng)營、會計分期、實(shí)質(zhì)重于形式等等（為了及時反映信息，必須進(jìn)行會計分期）。發(fā)票的重要性。發(fā)票要及時開具，并送達(dá)對方單位或郵寄給對方單位財務(wù)部門，一定要有可核查的依據(jù)。用戶采購的貨物一經(jīng)發(fā)出，必須在當(dāng)月向其開出發(fā)票，并及時交給購貨單位財務(wù)部門，以作為收款的法律憑證。發(fā)票的概念、用途和重要意義。發(fā)票是購銷業(yè)務(wù)中貨物控制權(quán)和風(fēng)險實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移的書面證明，而不是款項已經(jīng)支付的證明。在日常經(jīng)營活動中，一旦購貨方財務(wù)部門收到銷貨方發(fā)票，并且已經(jīng)進(jìn)行了會計處理，那么，發(fā)票就成為銷貨方據(jù)以向購貨方索取貨款的法律憑證。發(fā)票實(shí)際上等同于

13、現(xiàn)金，千萬不可麻痹大意，因為，丟失發(fā)票就等于丟失現(xiàn)金，損失難以彌補(bǔ)。我們公司有些業(yè)務(wù)員發(fā)貨后長期不向?qū)Ψ介_具發(fā)票，或者，雖然開具了銷售發(fā)票，但遲遲不交給對方單位記帳，這是十分危險的行為！（插入稅務(wù)發(fā)票管理知識）會計準(zhǔn)則在收入確認(rèn)上采取“實(shí)質(zhì)重于形式”的原則，是否確認(rèn)收入，并不重視商品是否發(fā)出，價款是否收訖這些表面現(xiàn)象，而是重視企業(yè)是否已將所有權(quán)上的主要風(fēng)險和報酬轉(zhuǎn)移給購貨方；是否保留通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)；是否能夠?qū)σ咽鄢龅纳唐穼?shí)施控制；與交易相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益是否能夠流入企業(yè)這些實(shí)質(zhì)要件。可見在確認(rèn)收入時，要求會計人員根據(jù)所掌握的情況作出適當(dāng)?shù)姆治龊团袛唷＿@就是會計人員的職業(yè)判斷。（1）

14、 風(fēng)險。主要指商品由于貶值、損壞、被盜和報廢等原因造成的損失。（2） 報酬。主要指商品中所包含的未來經(jīng)濟(jì)利益，包括商品因升值、銷售或使用等給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)利益。現(xiàn)在，我們有些管理干部也存在一些不正確認(rèn)識，認(rèn)為：我們向購貨單位發(fā)出貨物，可以不及時開具發(fā)票，等到需要催收貨款時再開發(fā)票也不要緊，如果現(xiàn)在開了發(fā)票，對方又沒有付款，那么，以后再索取貨款就比較困難。其實(shí)，這表現(xiàn)出不懂基本的會計知識。恰恰是這種做法常常損害了企業(yè)的利益，例如：我們發(fā)貨時一般是開出六聯(lián)單，這六聯(lián)單到達(dá)收貨單位時往往是經(jīng)辦人給簽一個字就行了，如不及時開發(fā)票交給購貨單位財務(wù)部門，一旦經(jīng)辦人員走人了，對方單位就可能不認(rèn)帳了，那就會導(dǎo)

15、致企業(yè)損失。因為，這六聯(lián)單上只是某個經(jīng)辦人簽的個人名字，并沒有加蓋單位公章，所以，不能證明這是公司行為，不能證明該單位就是當(dāng)然的債務(wù)人。你不信，你看我財務(wù)上沒有任何該業(yè)務(wù)的記錄，倉庫里也沒有任何這些貨物，你查看我們公司員工名冊上也沒有這個人，你打官司都贏不了！到那時，業(yè)務(wù)人員你賠得起嗎？10、 經(jīng)濟(jì)合同的重要性。-經(jīng)濟(jì)合同是明確購銷雙方權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，規(guī)定購銷雙方履行責(zé)任和義務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)、程序和范圍，保障雙方權(quán)益的法律文件。到目前為止，很多企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)糾紛或官司，大多都是出自于經(jīng)濟(jì)合同履行方面的問題。所以，很多大型企業(yè)都有自己統(tǒng)一格式的合同文本，并經(jīng)常組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)掌握和運(yùn)用，標(biāo)準(zhǔn)條款以外

16、的或超出格式要求的追加條款、調(diào)整條款，都應(yīng)嚴(yán)格報上級部門領(lǐng)導(dǎo)批示或集中研究后給予答復(fù)。但有的企業(yè)，業(yè)務(wù)人員就有這樣的權(quán)力，他們在外面簽署了大量五花八門條款的合同，都是最后文本，不需要任何人審批，就可以輕松蓋上企業(yè)的公章，并交由生產(chǎn)計劃部門安排生產(chǎn)計劃，這種輕率的行為往往給企業(yè)造成巨大損失！這種行為產(chǎn)生的原因就是管理手續(xù)的缺失和管理機(jī)制的不完善、不規(guī)范。簽定合同是一件十分嚴(yán)肅的事情，需要公司、部門及相關(guān)人員認(rèn)真對待，有句話說：“錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的。”我把這句話改為：“有合同不是萬能的，但沒有合同都是萬萬不能的。”只要不是一手錢一手貨的購銷業(yè)務(wù)，必須要訂立購銷合同。或者規(guī)定一個限額

17、，超過這個限額就必須簽定經(jīng)濟(jì)合同！同時還要對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格、認(rèn)真的培訓(xùn)和持續(xù)的考核、獎罰。在談判合同時，決不能漏出自己的底細(xì)，要保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。哪些屬于企業(yè)的商業(yè)機(jī)密呢？例如：產(chǎn)品的成本、銷售利潤率、價格浮動空間（價格政策）、價格審批權(quán)限和程序、業(yè)務(wù)人員獎勵政策、重點(diǎn)客戶的交易價格、業(yè)務(wù)人員的任務(wù)目標(biāo)、個人的收入、企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的異常變動、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的個人資料（性格愛好、生活規(guī)律、家庭住址、電話等）、企業(yè)的納稅資料、企業(yè)財務(wù)計劃等等。這些信息是無論如何都不應(yīng)該向客戶、競爭對手、代理商和供貨商等透漏的，這會造成工作上的極大被動。也會給企業(yè)帶來意想不到的經(jīng)濟(jì)損失。11、 談判、發(fā)貨及對方收貨應(yīng)注

18、意的事項。 談判前，千萬要摸清談判對手（包括他代表的單位）的情況，甚至要實(shí)地探察，如果是大數(shù)量合同，談判前應(yīng)該到工商部門詢問相關(guān)情況。談判時，要分清對方是外行在漫天砍價，還是非常內(nèi)行、準(zhǔn)確充足，以便采取不同的方式進(jìn)行談判。即使是內(nèi)行，你也不要沉不住氣，要耐心。千萬不要被別人一逼你就投降。在談判合同時，結(jié)算方式是十分重要的事情，一定要慎重！特別是新用戶，為了避免今后賴帳，可以要求對方支付一定比例的預(yù)付貨款。 發(fā)貨時一定要嚴(yán)格執(zhí)行合同約定，不得自行改變供貨名稱、規(guī)格型號、供貨時間、供貨方式、供貨數(shù)量、批次和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。發(fā)貨單據(jù)上必須要寫清楚購貨單位全稱、單位聯(lián)系電話、單位地址、聯(lián)系人和收貨倉庫

19、等。 發(fā)貨前，必須搞清楚購貨單位經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、法人代表全稱、文化程度、性別、性格、年齡、社會背景、家庭出身、婚姻狀況等情況。 貨物到達(dá)購貨方后，必須及時組織驗收，并取得收貨方出具的質(zhì)檢、倉庫入庫憑證，要有這些部門的公章或負(fù)責(zé)人的簽字。或者直接取得對方入庫單據(jù)。 我方知道對方收貨后，必須及時根據(jù)收貨情況向購貨方開具銷售發(fā)票，及時交給對方財務(wù)部門，并在你自己的筆記本上記錄下來，以便據(jù)以催收貨款。 如對方不出具書面憑證，應(yīng)提防被詐騙的可能，應(yīng)千方百計索取有效憑據(jù)，以便于進(jìn)行下一步的交涉，甚至起訴。 如果長時間收不到貨款，必須由業(yè)務(wù)員和對方采購部門交涉，取得對方單位的惡意欠款的音像資料，交本公司法律顧問解

20、決。 業(yè)務(wù)人員還應(yīng)和財務(wù)部門加強(qiáng)聯(lián)系，及時和對方單位進(jìn)行對帳，并取得對方單位的對帳單。 對于長期沒有往來業(yè)務(wù)的欠款單位，一定要提高警惕，經(jīng)常了解其情況，避免欠款單位逃債。 發(fā)貨單、購銷合同和發(fā)票一定要書寫規(guī)范、準(zhǔn)確，名稱一律要用全稱，不得使用俗稱、簡稱或別稱。12、 和發(fā)票相關(guān)的會計知識。業(yè)務(wù)人員不得向購貨單位承諾可以虛開發(fā)票（例如：多開數(shù)量、開字母發(fā)票、高開價格、變換品名等）。不得向?qū)Ψ絾挝怀兄Z開具“張冠李戴”發(fā)票。對方丟失發(fā)票，我方不得承諾再補(bǔ)開發(fā)票。如果對方單位已經(jīng)將進(jìn)項稅辦理了稅務(wù)抵扣，這樣的發(fā)票不得再作廢重開。對方單位還沒有抵扣稅，可以辦理發(fā)票作廢，但要及時收回發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)，并當(dāng)月

21、送交本公司財務(wù)部門。一定要提供購貨單位的準(zhǔn)確資料：如單位全稱、準(zhǔn)確經(jīng)營地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人姓名、開戶銀行、帳號、國稅號和地稅號等。我方一旦開出發(fā)票，經(jīng)辦人員就應(yīng)該在第一時間將發(fā)票寄送或親手交給購貨方財務(wù)部門。千萬不要直接交給或寄送給經(jīng)辦人員。13、 收取貨款的相關(guān)知識。 一定要向?qū)Ψ教峁┪夜救Q、詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、國稅號、開戶銀行和帳號等要素內(nèi)容。 一定要檢查對方開出的銀行票據(jù)上內(nèi)容是否齊全、準(zhǔn)確、完整，防止欺詐現(xiàn)象。 定期和用戶或代理商保持聯(lián)系，以考證對方經(jīng)辦人和負(fù)責(zé)人是否還在崗上。 每年至少要到欠款單位去考察和聯(lián)系一次，以了解債務(wù)人的經(jīng)營情況及動向。 發(fā)現(xiàn)對方付款不及時，要當(dāng)即停止供貨，并請求公司對債務(wù)人采取必要措施。 業(yè)務(wù)人員收到支票、銀行承兌匯票、銀行匯票、電匯憑證或本票等票據(jù)后，應(yīng)立即到銀行查證真?zhèn)危苊馍袭?dāng)受騙。查詢無誤才可以交財務(wù)部門。 收到現(xiàn)金必須及時送存銀行或通過銀行匯入公司帳戶。不得在自己手中保留大量現(xiàn)金。 對購貨單位突然要求大量供貨的情況，一定要落實(shí)清楚，增加戒備之心。 定期走訪客戶，了解客戶多方面的信息，根據(jù)客戶情況的變化及時調(diào)整策略。14、 應(yīng)收帳款問題。應(yīng)收帳款實(shí)際上是憑企業(yè)間商業(yè)信用進(jìn)行賒銷而形成的債權(quán)。應(yīng)收帳款的二面性：一方面，應(yīng)收帳款是一種可以收回的債權(quán)；另一方面，它又有可能成為企業(yè)的經(jīng)營成本，是一種損失。