1、培訓(xùn)學(xué)校前臺咨詢年終總結(jié)培訓(xùn)學(xué)校前臺咨詢年終總結(jié)培訓(xùn)學(xué)校前臺咨詢年終總結(jié) 201X年是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點，這一年可謂崎嶇坎坷。 從年初過完年時就開始迷茫徘徊， 壓力也是一點點漸長，沒有方向。 后來硬著頭皮去武漢找工作，在教育機構(gòu)干了一段時間，最終，由于不能適應(yīng)公司的種種制度，難以處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系而主動辭職。后來嘗試過考公務(wù)員，考教師編制，考事業(yè)單位，但由于能力不足和心態(tài)起伏問題， 均已失利告終。 這其中來來去去好多地方。七月開始在家賦閑， 這期間認(rèn)真分析和思考了自己這一路找工作的經(jīng)歷。最終得出的結(jié)論是：自己總試圖在踏上社會的時候?qū)ふ医輳剑瑢ふ乙粋€待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會的磨練

2、。 于是在八月中旬決定來北京闖蕩，歷練自己。 苦苦尋覓了一個半月之久，最終在十一之后到到星尊。走進(jìn)星尊的那一刻一種親切感便油然而生。 杜總富于經(jīng)驗和閱歷的話語令我受益匪淺， 梁經(jīng)理務(wù)實真誠的工作和處事態(tài)度讓我深受感動。在這里我要特別感激杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個提升自我的機會。我所能做的只是勤懇的工作，不辜負(fù)你們的信任和期望。下面談一談我這段時間的工作內(nèi)容和體會吧。 剛來的時候，我主要是做前臺咨詢，日常工作內(nèi)容就是熟悉學(xué)校的課程安排和學(xué)費形成機制， 打接電話邀約學(xué)生試聽。說實話，我從 candy 和 shelly 身上學(xué)到很多為人處世接人待物的技巧， 特別是打電話和接待客戶時的靈活應(yīng)變的能力，

3、我也非常感謝她們耐心的指導(dǎo)。 這段時間我學(xué)會了最重要的一點就是自信大方的表現(xiàn)自己， 這也算是直面自己性格的缺陷吧。 現(xiàn)在說一說我這段時間的主要工作內(nèi)容上課吧。 首先，我想說一說我對教育行業(yè)和教師工作崗位的一些理解。我一直很欣賞一句話：教育是一項良心工程。家長愿意花錢交換無形的知識， 將心比心，我們何以取信于家長取信于社會？我們只能用良知和責(zé)任向家長和學(xué)生許下承諾， 耐心地給學(xué)生上好每一堂課講好每一個知識點。 這就要求我們教育者必須是一個有良知有責(zé)任心的人。從古代的“師者，所以傳道受業(yè)解惑也。 ”到現(xiàn)代的“教師是人類靈魂的工程師”都說明了教師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。 作為老師，不僅僅應(yīng)該是知

4、識的傳授者，更應(yīng)該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷， 用自己的人格魅力去感染學(xué)生，進(jìn)而讓他們感受到知識的魅力形成興趣。從我第一次走上講臺的時候就一直奉行一點：方法比知識重要，做人比學(xué)習(xí)重要。這才是教書育人的本質(zhì)吧。從一開始來到星尊到現(xiàn)在我一共帶了六個學(xué)生的課，四個一對一， 兩個自習(xí)輔導(dǎo)。其中，只有林夢晨和林迪組成的自習(xí)班我?guī)У臅r間最長，本來按要求我只需要每天晚上輔導(dǎo)他們寫完檢查完作業(yè)就可以了，但是我都會針對他們比較薄弱的科目和內(nèi)容做一些特別輔導(dǎo)，基本上每晚都是三個多小時， 其實犧牲一點兒自己的時間沒什么，看著他們好習(xí)慣一天天養(yǎng)成，成績進(jìn)步了，我會覺得特別欣慰。四個一對一中，楊磊和曹敦信是小

5、學(xué)六年級孩子，他們倆都補習(xí)作文和閱讀， 這倆孩子都特別踏實認(rèn)真，能認(rèn)真完成每次布置的作業(yè)， 但是上課比較安靜，目前激發(fā)他們的語言學(xué)習(xí)興趣是最需要思考的問題，當(dāng)然語言學(xué)習(xí)是一個長期積累和感知的過程，它不像數(shù)學(xué)條理清晰多練習(xí)就可以，這也就決定了只能給他們更多方法上的指導(dǎo)。而曹敦信每周三次， 語文數(shù)學(xué)都有，數(shù)學(xué)明顯有進(jìn)步，而且上課氣氛特別活躍特別配合，這也說明了興趣的重要性。 李洋是這些孩子中最特殊的一個，他目前是五年級的學(xué)生，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會走神兒一次，理解能力比較差， 反應(yīng)速度自然比較慢， 所以我花在他身上的時間自然比較多一點兒， 有意識的去鍛煉他的理解能力，給他出的題目都

6、是針對基礎(chǔ)的，只能這樣一步一個腳印慢慢來。其實給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛煉自己，積累教學(xué)經(jīng)驗。楊景寒是初二的孩子，基礎(chǔ)比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是實驗班的學(xué)生，因此他壓力特別大。他們學(xué)校為了中考趕進(jìn)度，初二知識已經(jīng)上完了，所以我給他上課就是采取的中考復(fù)習(xí)模式，也就是考點分析 +例題 +練習(xí)模式，作文采用的仍然是寫作要領(lǐng)規(guī)范+范文 +習(xí)作模式，每種常考的文體閱讀和作文配套訓(xùn)練， 目前閱讀模式效果挺好， 作文效果不是太好。一般工作總結(jié)開頭格式介紹( 一) 基本情況。1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、 有利和不利條件以

7、及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2. 成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的 ; 缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。3. 經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求， 吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等( 二) 寫好總結(jié)需要注意的問題1. 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。2. 條理要清楚。

8、總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的 ; 有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴９ぷ骺偨Y(jié)格式工作總結(jié)的格式，也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)，是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種:1、條文式條文式也稱條款式， 是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式。 通過給每個自然段編號，總結(jié)被分為幾個問題，按問題談情況和體會。這種格式有靈活，方便的特點。2、兩段式總結(jié)分為兩部分 : 前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績 ; 后一部分是

9、結(jié)，主要講經(jīng)驗，教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡單，中心明確的特點。3、貫通式貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié)， 要以各個主要階段的情況，完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述。 常按時間順序敘述情況，談經(jīng)驗。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊， 內(nèi)容連貫的特點。4、標(biāo)題式把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個小標(biāo)題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點突出的特點。工作總結(jié)的寫作格式( 一) 基本情況。1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、 有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2. 成績和缺點。這是總結(jié)的中心，工作總結(jié)總結(jié)

10、的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。3. 經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求， 吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等( 二) 寫好總結(jié)需要注意的問題1. 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。2. 條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣

11、就達(dá)不到總結(jié)的目的。3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴€人工作總結(jié)開頭結(jié)尾書寫格式一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作， 在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：<個人工作總結(jié)開頭 >1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工

12、作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到學(xué)院工作， 擔(dān)任學(xué)院行政秘書， 協(xié)助辦公室主任做好工作，工作總結(jié)格式 :行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)， 開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、 上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家

13、查閱文件提供了很大方便。（2）做好了各類信件的收發(fā)工作， 20XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了 20XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院 20XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)

14、登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作， 能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作， 工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。4、工作

15、質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步， 開創(chuàng)了工作的新局面， 為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。<20XX年個人工作總結(jié)結(jié)尾 >總結(jié)一年的工作， 盡管有了一定的進(jìn)步和成績， 但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多， 個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度， 努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的

16、貢獻(xiàn)。20XX年月會工作總結(jié)格式回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門， 對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外， 還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理， 而且通常比較緊急， 讓我不得不放心手頭的工作先去解決， 因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間， 經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來， 原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理， 因此，我經(jīng)常利用休息時

17、間來進(jìn)行 “補課”，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。二、盡心盡責(zé)，做好本職工作一個月來，我主要完成了一下工作：1、文書工作嚴(yán)要求1) 公文輪閱歸檔及時。 文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及 ISO 標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)， 確保政令暢通。 待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。2) 下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工

18、作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。3) 編寫辦公會議材料， 整理會議記錄。 每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考，辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。2、督辦工作強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段， 今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員， 在修訂完善督辦工作規(guī)程， 并以紅文的形式