1、第十章 質量管理10.1 工程質量標準國家魯班獎10.2 工程質量保證體系質量組織保證體系 公司質量保證部國際質量標準iso-9002現場經理項目經理項目總工程師專業(yè)責任工程師合約管理質量管理施工管理技術管理各分包商公司內部各專業(yè)分公司10.2.1 質量保證程序 基本要素質量 工作質量 方案保證經審批方可實施方案 實施中優(yōu)化總結 人員素質保證基本要素質量人員 執(zhí)行崗位責任制產品質量保證 原材質量保證原材、半成品檢驗材料 技術資料保證 操作過程保證按工藝標準要求操作 熟悉圖紙 機具保證檢測合格方可使用機具 周檢維修保養(yǎng) 10.2.2 過程質量執(zhí)行程序方案案審批技術交底案三工序操作案質量監(jiān)理工程師

2、初檢案業(yè)主監(jiān)理檢查認可案進入下道工序案質量監(jiān)理工程師復檢案 不合格 不合格 不合格 不合格10.2.3 施工質量預控1）鋼筋工程管理流程圖2）模板工程管理流程圖3）砼工程管理流程圖4）地下室防水工程管理流程圖10.3 工程質量保證措施10.3.1 采購物資質量保證項目經理部物資部負責物資統一采購、供應與管理，并根據iso-9002質量標準和公司物資采購手冊，對本工程所需采購和分供方供應的物資進行嚴格的質量檢驗和控制，主要采取的措施如下：（）采購物資時，須在確定合格的分供方廠家或有信譽的商店中采購，所采購的材料或設備必須出廠合格證、材質證明和使用說明書，對材料、設備有疑問的禁止進貨；（）物資分公

3、司委托分供方供貨，事先已對分供方進行了認可和評價，建立了合格的分供方檔案，材料的供應在合格的分供方中選擇；（）實行動態(tài)管理。物資分公司、公司項目管理部和項目經理部等主管部門定期對分供方的實績進行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。（）加強計量檢測。采購物資（包括分供方采購的物資），根據國家、地方政府主管部門規(guī)定、標準、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經批準的質量計劃要求抽樣檢驗和試驗，并做好標記。當對其質量有懷疑時，就加倍抽樣或全數檢驗。10.3.2 技術保證措施1) 專業(yè)施工保證公司的具有實力雄厚、裝備精良的專業(yè)分公司將作為項目管理的支撐和保障，為本工程項目實現質量目標提供專業(yè)化技術

4、保證。2) 先進的模板體系（1）頂板為覆膜多層板，可調早拆支撐體系。（2）柱子為可調型鋼模板。采用這種鋼柱模板，能實現結構施工的其特點是：剛度大，支模速度快，裝拆迅速，采用此模板施工的砼外觀質量好等。將為本工程既定的質量目標“國家魯班獎”打下堅實的基礎。（3）地下室墻模板采用組合鋼模板和覆膜多層板模板體系，有足夠的剛度，重量輕，靈活性強，成型好的砼表面光滑平整，感觀好，可達到清水砼的效果。普通裝修時可在墻表面直接刮膩子，即可達到下一步裝修的要求。3) 防水工程保證本工程底板和地下室底板采用聚氨脂涂膜防水涂料，衛(wèi)生間采用聚氨脂防水涂膜，,屋面防水材料采用三元乙丙防水卷材及部分聚氨脂涂膜防水涂料。

5、防水工程由我公司專業(yè)防水分公司施工，防水分公司具有專業(yè)化施工和管理手段，施工中嚴格按防水操作規(guī)程施工，尤其是各細部、節(jié)點作法要符合施工規(guī)范和設計要求，保證防水工程質量。4) 鋼筋接頭（d25mm）連接采用套筒冷擠壓連接新技術：鋼筋直徑d25mm的鋼筋接頭連接擬采用套筒冷擠壓連接新技術。直徑d=25mm的鋼筋，焊接連接質量難以保證，套筒擠壓連具有如下優(yōu)點：具有接頭性能可靠、質量穩(wěn)定、不受氣侯及焊工技術水平的影響、連接速度快、安全、無明火、節(jié)能等特點，對提高建筑工程質量、節(jié)約材料、提高施工速度具有重要意義。詳見鋼筋工程。5) 勞務素質保證本工程擬選擇具有一定資質、信譽好和我司長期使用的施工隊伍參與

6、本工程的施工，同時，我公司有一套對施工隊伍完整的管理和考核辦法，對施工隊伍進行質量、工期、信譽和服務等方面的考核，從根本上保證項目所需勞動者的素質，從而為工程質量目標奠定了堅實的基礎。6) 加強成品保護裝修施工期間，由于工期較緊，裝修等級較高，各工種交叉頻繁，對于成品和半成品，通常容易出現二次污染、損壞和丟失，工程裝修材料為一旦出現污染、 損壞或丟失，勢必影響工程進展，增加額外費用，因此裝修施工階段成品（半成品）保護的主要措施：（1) 設專人負責成品保護工作。（2) 制定正確的施工順序制定重要房間（或部位）的施工工序流程，將土建、水、電、空調、消防等各專業(yè)工序相互協調，排出一個房間（或部位）的

7、工序流程表，各專業(yè)工序均按此流程進行施工，嚴禁違反施工程序的作法。（3) 作好工序標識工作：在施工過程中對易受污染、破壞的成品、半成品標識“正在施工，注意保護”的標牌。（4)采取護、包、蓋、封防護：采取“護、包、蓋、封”的保護措施，對成品和半成品進行防護和并由專門負責人經常巡視檢查，發(fā)現現有保護措施損壞的，要及時恢復。（5)工序交接全部采用書面形式由雙方簽字認可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護負責人同時簽字確認，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負直接責任，成品保護專人對成品保護負監(jiān)督、檢查責任。10.3.3 經濟保證措施保證資金正常運作，確保施工質量、安全和施

8、工資源正常供應。同時為了更進一步搞好工程質量，引進競爭機制，建立獎罰制度、樣板制度，對施工質量優(yōu)秀的班組、管理人員給予一定的經濟獎勵，激勵他們在工作中始終能把質量放在首位，使他們能再接再勵，扎扎實實能把工程質量干好。對施工質量低劣的班組、管理人員給予經濟懲罰，嚴重的予以除名。10.3.4 合同保證措施全面覆行工程承包合同，加大合同執(zhí)行力度，嚴格監(jiān)督施工隊伍、專業(yè)分包的施工過程，嚴把質量關，同時熱情接受建設監(jiān)理的監(jiān)督。10.4 控制工程質量的措施10.4.1 施工組織設計的審批制度:施工組織設計要由項目技術人員依據施工圖及工程情況編制，且需有針對性，必須有編制人、審核人員簽字。2）施工組織設計必

9、須在工程實施前15d報項目總工程師審閱，由項目總工程師審批后，上報公司項目管理部及總工程師審批。3）施工組織設計必須經各級審批并按審批意見進行修改完善，上報同意后方可進行實施。4）施工組織設計必須報監(jiān)理審批并按審批意見進行修改完善后，方可進行實施。10.4.2 預檢、隱蔽工程驗收制度1）預檢應在施工組織設計中編制預檢計劃，明確預檢內容、部位、檢查人員及檢查方法。2）一般工程預檢內容如下表分部分項預檢的主要內容建筑物定位測量定位的軸線、標高基礎及設備基礎位置、尺寸、標高、樁位及樁標高模板尺寸、標高、預埋件規(guī)格及預留孔位置磚砌體墻身軸線、標高、預留孔位置、規(guī)格3）技術復核結果，應根據預檢部位填寫相

10、應的預檢驗收記錄表格，作為施工技術資料進行歸檔。4）凡分項工程的施工結果被后道施工所覆蓋，均應進行隱蔽工程驗收，隱蔽工程驗收結果必須填寫隱蔽工程驗收記錄，作為檔案資料保存，其主要內容如下表所示：分部分項檢查驗收內容鋼筋工程規(guī)格、數量、位置、形狀、接頭形式、尺寸、埋件數量、埋件位置、規(guī)格及代用情況、鋼筋支架詳圖懸挑結構結構剖面圖應注明鋼筋規(guī)格、數量及形狀等防水工程地下室、衛(wèi)生間、屋面使用的防水材料、防水施工層數、措施及質量情況上、下水、暖氣管位置、標高、坡度、試壓、通水試驗、焊接、防繡、防腐暗埋配電氣線路位置、規(guī)格、標高、高度、防腐、接頭、電纜耐壓絕緣試驗、地線、接地電阻等其它完工后無法進行檢查

11、的工程，重要結構部位和有特殊要求隱蔽工程5）預檢與隱蔽工程驗收流程圖隱蔽工程驗收 放樣預檢 鋼筋翻樣 （鋼筋翻樣員） 砌筑（木工翻樣） 自檢驗收 自檢修正 填寫驗收單 填寫預檢記錄表 否 項目質量員復檢 項目質量員復檢 否 項目責任工程師組織驗收 否 否 進行隱蔽工程驗收記錄簽證 進行預檢工程驗收記錄簽證送交監(jiān)理簽證 10.4.3 施工階段的砼及砂漿的級配和試塊管理制度凡是在設計圖紙中標明強度等級的砼、砂漿均屬級配管理范圍。管理職責分工a 項目責任師負責砼、砂漿強度評定數理統計與非數理統計。b 項目總工程師負責商品砼配合比的復核，簽發(fā)配合比的使用通知單。c 項目工程責任師負責填寫砼申請單，負責

12、計量工作的檢查與監(jiān)控。d 公司試驗室負責提供合理的配合比。e 項目的試驗員負責砂漿、砼試塊的制作及“三過磅”執(zhí)行及養(yǎng)護工作。10.4.4 施工階段的砼澆筑申請審批制度砼澆筑必須嚴格執(zhí)行簽署澆筑許可令制度。項目工程責任師填寫砼澆筑申請單，項目質量總監(jiān)負責砼澆筑申請單簽發(fā)前的檢查準備工作及審批簽認工作，項目工程部根據砼澆筑申請單，負責聯系砼供應工作。3）砼澆筑許可令的簽發(fā)條件a 模板的支撐系同按施工方案施工完畢。b 模板、鋼筋及支架質量復合規(guī)定，驗收合格。c 技術復核、隱蔽驗收必須確認簽證。d 施工范圍內的安全設施落實。e 施工機具準備就緒，并能正常運轉。10.4.5 技術、質量交底制度技術質量的

13、交底工作是施工過程基礎管理中一項不可缺少的重要工作內容,交底必須采用書面簽證確認形式,具體可分為以下幾個方面:1) 項目經理部接到設計圖紙后,項目經理組織項目經理部有關人員進行認真閱圖，并由建設單位組織設計交底會。2）施工組織設計編制完畢并送審確認后，由項目經理牽頭，項目總工程師組織全體人員認真學習施工方案，并進行技術、質量、安全書面交底，列出監(jiān)控部位及監(jiān)控重點。3）本著誰施工誰負責質量、安全的工作原則，各分管工作責任工程師在安排施工任務的同時，必須對施工班組進行書面技術、質量、安全交底，必須做到交底不明確不上崗，不簽證不上崗。10.4.6 分部分項質量評定制度1）分項工程施工過程中，項目責任

14、工程師必須督促分包單位做好自檢工作，確保當天問題當天解決完畢。2）分項工程施工完畢后，項目責任工程師必須及時組織分包單位進行分項工程質量檢查工作，并填寫分項工程質量評定表交項目質量總監(jiān)確認，最終由質量總監(jiān)核定，并報監(jiān)理工程師確認。3）項目經理每月組織一次分包單位施工班組之間的質量互檢，并進行質量評定。4）公司質保部每月不定期的對項目進行抽檢，發(fā)現問題以書面形式發(fā)出限期整改通知書，項目經理負責在指定的限期內將整改情況以書面形式反饋到公司質保部。5）根據北京市建設工程監(jiān)督總站的要求，以下部位必須請質監(jiān)站核驗：a 基礎結構分部核焉：條件：±0.000以下結構分項全部施工完畢；基礎內模板全部

15、拆清，坑內無集水；彈出水平標高線及墻身軸線；所有質量缺陷全部處理完畢；資料齊全。b 主體結構分部核驗條件：主體結構工程所含分項全部施工完畢；彈出各樓層水平標高線及墻身軸線；內外墻在核驗前，嚴禁進行抹灰施工；主體結構核驗前，嚴禁地坪施工；樓層內垃圾全部處理完畢；質量保證資料齊全。c 竣工核驗條件：a所有承包范圍的分部分項全部施工完畢；所有系統全部調試完畢，并有試運轉和調試記錄；所含分部分項工程質量缺陷全部處理完畢；竣工清理工作全部完畢；質量保證資料齊全，竣工圖紙編制完畢。6） 分部工程質量核驗前，項目總工程師必須提前5d填寫好分部工程核驗單，并經公司質保部、項目管理部、項目經理、建設單位、監(jiān)理單

16、位、設計單位確認后，上報北京市質量監(jiān)督總站申請核驗。10.4.7 現場材料管理1）嚴格控制外加工、采購材料的質量各類建筑材料到場后，必須由項目總工程師組織現場材料負責人和質量總監(jiān)等，對材料進行抽樣檢查，發(fā)現問題立即與供貨商聯系，直到退貨。2）作好原材料復試取樣工作水泥必須取樣進行物理試驗，鋼筋原材料必須取樣進行物理試驗；所有防水材料必須進行取樣復試，出廠期超過三個月的水泥必須重新取樣進行復試，合格后方可使用。10.4.8 計量器具管理1）公司項目管理部計量組負責所有計量器材鑒定的組織管理工作，項目計量員負責本項目所有計量器材的送檢及管理工作。2）現場計量器具必須確定專人保管，專人使用，其它人員

17、不得隨意動用。3) 損壞的計量器具必須及時申報修理調換，不得帶病工作。計量器具要定期進行校對、鑒定，嚴禁使用未經校對的器具。10.4.9 工程質量檢查制度1）項目經理部遵循“誰施工誰負責”的原則，對各個分包單位進行全面的質量管理和追蹤管理。2） 各施工單位在施工過程中違反操作規(guī)程，不按圖施工，警告后再犯或發(fā)生質量問題，項目經理部將依據合同條款，對分包方予以處罰，其處罰形式為：整改、停工整改、罰款、取消分包資格。3） 分包單位在施工過程中，嚴格按照施工圖紙和操作規(guī)程施工，質量優(yōu)良且達到優(yōu)質，項目經理部將依據合同條款，對分包方進行獎勵，獎勵形式為：表揚、表彰、獎金。4）項目經理部在實施獎罰時，以日

18、常檢查、抽查、每月一次大檢查，公司巡檢，市質監(jiān)站抽查，質量評定等作為考核依據。10.4.10 竣工圖的編制、審核、移交制度1）建筑師提供給項目經理部除規(guī)定數量的圖紙外，還應提供二套圖紙，用于竣工圖的編制。2）各分包單位依據建筑師的設計變更、書面指示、技術核定單編制竣工圖，并及時匯總到項目經理部。3）項目經理部依據市檔案管理文件的要求，對各個分包單位編制的竣工圖進行審核，并及時匯總裝訂成冊。4）工程竣工后，由項目經理部將竣工圖和工程技術資料一并交給業(yè)主。5）竣工圖的圖面應整潔，文字一律采用繪圖墨水書寫，字跡端正整齊清楚，編繪人和審核人均應在竣工圖上簽字蓋章。10.4.11 工程技術資料管理1）項

19、目經理部在施工過程中積累的原始記錄和資料,均按北京市418#文件要求的表格進行統一填寫、匯總。2）項目經理部設專職資料員，收集和整理各部門、分包單位提供的各類表格和資料，按目錄進行匯總、審核、裝訂，供建筑師、監(jiān)理工程師和市質監(jiān)站檢查。3）項目經理部應按業(yè)主、監(jiān)理工程師和建筑師的要求，提供各階段工程進度的照片，并作為資料歸檔備案。4）各分包單位應每天記錄好本單位在施工現場施工時所發(fā)生的工程量，人工、機械使用、施工部位、材料設備進場、質量問題產生原因，解決方案及天氣情況等內容，其報表應隔天匯總上報于項目經理部，項目經理部匯總施工日后，每日下午交予項目總工程師審閱，并應作為資料歸檔備案。10.4.1

20、2 回訪維修制度1）各分包單位負責工程施工期間的產品保護，凡因施工造成的產品損壞均由各分包單位負責賠償，由項目經理部監(jiān)督實施。2）本工程交付業(yè)主使用后，項目經理部將在六個月進行第一次工程質量回訪，第十二個月進行第二次工程質量回訪，征詢用戶意見。3）工程質量回訪后，凡屬于項目經理部造成的施工質量問題，均由項目經理部負責維修，在項目經理部承包范圍以外的項目，業(yè)主提出要求的，項目經理部將協助解決。4）在回訪維修期間進行修理的工程，應由業(yè)主簽字確認。10.4.13 工程樣板房的若干規(guī)定1）在裝修工程開工前,由建筑師指定樣板房部位.2）建筑師應根據圖紙向項目經理部進行布局設計、材料選擇,施工進度、等級標

21、準等進行交底工作，然后由項目經理部向分包單位進行交底。3）項目經理部根據圖紙和技術規(guī)范，對樣板房施工過程進行全面檢查，控制，為裝飾工程全面展開樹立樣板。10.5 試驗方案公司中心試驗室負責工程各種相關試驗，無能力檢驗的將送交有關專門機構檢驗。并且中心試驗室采用計算機進行管理，如混凝土配合比，可根據以往經驗，將數據輸入計算機，讓計算機作出精確的混凝土配合比。安裝系統施工完后的試驗檢驗將按公司現有的新設備進行，以提高工作效率。公司中心試驗室主要試驗設備一覽表（見附表）材料試驗各種材料需按規(guī)范要求取樣試驗，合格后方可使用，嚴禁無證和不合格材料用于該工程上。1) 鋼筋的檢驗a 鋼筋進場應具有出廠證明書或試驗報告單，并需分批作機械性能試驗。如使用中發(fā)現鋼筋脆斷、焊接性能不良和機械性能顯著不正常時，還應進行鋼筋化學成分分析。不準不合格鋼材用于該工程上。b 鋼筋取樣，每批重量不大于60t。在每批鋼筋中的