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文檔簡介

1、-作者xxxx-日期xxxx經理人問題解決四連環之-界定問題【精品文檔】· 1、個人或組織的核心競爭力的關鍵體現在哪一方面？（6.67 分） A創造效益 B有效地發現和解決問題 C品牌影響力 D執行力正確答案:B· 2、解決工作的異常，標準的、經典的優選順序工具是什么？（6.67 分） A輕重緩急 B主觀判斷 C優選表格 D優選矩陣正確答案:D· 3、下列關于職場中的“問題”的說法正確的是？（6.67 分） A讓自己苦惱的 B讓自己困擾

2、的 C解決不了的 D現狀與期望有差距正確答案:D· 4、下列不是白色思維方式的特征的是？（6.67 分） A中立 B主觀 C理性 D客觀正確答案:B· 5、我們在描述問題現狀時應該用哪種顏色的思維方式？（6.67 分） A藍色 B紅色 C白色 D綠色正確答案:C· 6、SMART原則中S指的是什么？（6.67 分） A明確的目標對象 B用具體的數值來衡量目標 C目標可實現 D實現目標的時間要求正確

3、答案:A· 7、SMART原則中A指的是什么？（6.67 分） A明確的目標對象 B用具體的數值來衡量目標 C目標可實現 D實現目標的時間要求正確答案:C多選題· 1、職場工作一般分為哪兩種？（6.67 分） A常規性工作任務 B老板和領導分配的工作 C需要花心思發現和解決的問題 D客戶提出的需求正確答案:A C· 2、完成常規性工作任務的要素有哪些？（6.67 分） A加班 B個人意愿 C公司標準 D即定方法正確答

4、案:B C D· 3、問題分析與解決的四個步驟順序正確的是？（6.67 分） A確認方案 B要因分析 C界定問題 D落地執行正確答案:A B C D· 4、界定問題的正確步驟是？（6.67 分） A發現異常 B設定目標 C描述現狀 D優選順序正確答案:A B C D· 5、使用優選矩陣工具的兩大重要原則是？（6.67 分） A橫向打分 B縱向打分 C保持分數重要性、緊急性的統一 D分數意義隨機正確答案:B C· 6、針對職場中的“問題”，我們要關注的要素是什么？（6.67 分） A問題的現狀 B對現狀的期望值或目標值 C現狀和設定目標之間的差距 D問題的嚴重程度正確答案:A B C· 7、白色思維方式依據哪些要素來描述現狀？（6.67 分） A經過 B事實 C信息 D數字正確答案:B C D判斷題· 1、“在現有銷

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