1、-范文最新推薦 -外貿業務員月工作總結外貿工作兩個月后，針對外貿公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”；“我們有進出口權，什么都可以賣”等問題，我們作出如下月工作總結。以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：1. 公司經營產品及價格定位：A. 公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。買家總會貨

2、比三家，買家遠是專業的。 作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。 本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面 ( 高中低 ) ，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確1/12性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。B. 報價表公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表 (PRICELIST)。此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。 因為它決定了公司業務開拓的切入口。 價格的定位也就將

3、客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品 / 服務策略，發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高 ; 好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度 ; 如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位， 甚至幾天都報不出來， 這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿競爭異常急烈， 以目前中國市場所見是供大于求， 要想異軍突起，特別注

4、意服務和經常學習，避免出錯。2. 公司 ( 包括業務員 ) 給客戶的信心及信譽度如何 ?這是網絡開展客戶最首要的因素， 即你的公司實力如何， 產品況爭力怎樣，公司服務怎樣 ?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證 ; 網站及產品的豐富程度; 業務員準確快捷的服務。 ( 良好的與客溝通技巧 )-范文最新推薦 -客戶最想了解的是什么：1) 你是不是做這個產品多時了。2) 你對產品了解多少。3) 你這個人的人品如何。4) 當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。要做到以上 4 點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類

5、產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何.。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任- 很重要啊 !客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業有過生意往來，及做外貿時間長久等。3. 你的商貿語言及技巧如何 ( 是否會產生誤解或含糊不清， 業務人員的素質如何 ?對客戶的任何信息要及時響應并回復; 對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。4 、想客人落單，需先交朋友和交換有

6、價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，功到自然成。3/12一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：1 、做好質量營銷。2 、樹立“客戶至上”服務意識。3 、強化與客戶的溝通。4 、增加客戶的經營價值。這就要求企業一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值 ; 另一方面通過改善服務和促銷網絡系統，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。5 、建立良好的客情關系。6 、做好創新。找客戶的渠道，生意的產生是多樣化的。來學校一個學期了， 也參加過幾次比賽， 讀書文

7、化節的演講比賽是我比得最輕松最開心的一次。一學期即將結束，對這一學期的團委工作做一下總結。1. 面試接觸團委從面試開始，團委的面試過程完全公開，較為公平公正，也由于完全公開， 參與面試的我們在面對臺下一片人時，難免會有點緊張，雖然當時的自己表現得足夠從容，卻也只是表面上的從容，對-范文最新推薦 -于當時一心想加入團委的我們而言，一點兒也不緊張似乎不太可能。然而，當鄢主席給予我肯定之后，我笑了，整個人輕松了許多。暫且不說，這個肯定是否只是一種禮儀性的鼓勵，但在當時卻給了我足夠的勇氣。感謝團委給了我一次這樣的面試經歷，讓我認識到適時地給他人一個肯定，那或許就會是力量和勇氣!2. 送策劃書、邀請函團

8、委舉辦的“管院第一屆讀書文化節”活動宣傳期， 我給管院各班團支書及老區各院送策劃書一事及后來為團委副書記聯席會的召開給各院副書記送邀請函一事，雖只是跑跑路的腿上功夫， 倒也讓我學到了對工作要提前作安排， 就拿送策劃書及邀請函來說，你得提前跟別人聯系，看別人何時有時間何時較為方便，而不是等到要送的那天再直接跑去送。再者，就是實踐練習了待人時說話的措辭語調。3. 拉外聯為“讀書文化節”的宣傳工作，要求我們部協助實踐公關拉外聯。由于爽姐有能耐，當天晚上就給搞定了， 也免了我們出去瞎跑瞎忙活。少了這樣一次拉外聯的歷練，雖有些小遺憾，卻也認識到：同樣的目標，不同的人可以花不同的時間采取不同的方式去達成，

9、這取決于你個人的能耐，而一個人的能耐由自己決定。4. 掛橫幅說掛橫幅這事兒簡單，確實簡單! 就早掛晚收就行，但也同樣涉及很多，從工作前的分工到最后順利完成，離不開組織策劃部每一位成5/12員的努力。事前， 部長做好了工作安排，接到安排后各組都很負責的完成了。組員之間相互幫助，有事兒的其他人幫忙代掛代收一下，繩斷了橫幅掉了， 大家看見了都會主動再掛上去，而不是說今天不是自己負責就無視地走過去， 每個人路過都會留心。 很慶幸自己身處這樣一個團隊，偶爾工作累了倦了想放棄了， 都會覺得舍不下這樣一個團隊。有很好的部長，都親切地叫她們爽姐、璐姐，有關系很好的同為助理的他們： 楊軍強、張揚、劉強強、周洋、

10、柳園。每一個人都挺好。整個團委也一樣， 挺和諧，至今仍記得那次關于讀書文化節的總結會上，會議開得挺開心，還發棒棒糖了5. 讀書文化節的演講比賽來學校一個學期了， 也參加過幾次比賽， 讀書文化節的演講比賽是我比得最輕松最開心的一次。太多熟悉的面孔，讓人覺得心安，雖然最后以 0.1 分之差位居第二，但我卻異常享受那次比賽， 而不是緊張，原來比賽也可以是這樣子的。 學會了一點，以后再比賽時，面對觀眾，將他們想象成親人、 朋友，拿出勇氣來，豪氣和霸氣也會尾隨而至的。6. 開會團委不定時地會開些會議， 在這樣的場合， 應特別注意自己發言的層次化、清晰化。 于是每一次會議上，雷總及各位部長的發言也值得我們

11、學習，學習一些會上發言的技巧。7. 學工辦值勤起初，跟他們大多數人一樣，覺得在學工辦值勤跟傻子一樣，很無聊，兩個人坐那兒大眼瞪小眼地耗時間。自從第一次在學工辦認真看-范文最新推薦 -了兩節課的數學后，覺得找點事兒做，時間還是晃得挺快的。真切地感覺到，其實只要你想做事兒，你就會有事兒可做，除非你不想做事兒。所以，不要說無聊，無事兒可做，因為可做的事兒很多，只是你不愿做。認識到這一點兒，以后應該不會再無聊了吧。這一學期，團委工作其實沒有做多少，卻學到了不少東西，結識了一群人。很高興能進入這個圈子，只可惜團委那次聚餐我沒去成，聽說挺有意思呢 ! 最后要感謝一下雷總和各位部長平時對我們的照顧和指導，感

12、謝雷總以這樣形式讓我們做工作總結，雖然覺得在空間發表工作總結有那么點兒小別扭，不過捏，卻讓我可以隨意的有啥說啥，不至于太正式。XX年度以來，鎮黨委在全鎮農村基層組織建設中認真貫徹落實縣委、 縣政府關于做好全縣農村基層組織建設工作的意見文件精神，結合實際思路，定措施，舉亮點，抓落實，有效促進了全鎮農組工作順利開展，并取得了明顯成果。一、高度重視，強化領導抓落實為扎實推進全鎮農村基層組織建設工作進程，加快農村社會經濟發展的步伐，鎮黨委在農組建設中，始終以“科學發展觀”和黨的xx 大、 xx 屆三中、四中全會精神為指導，以保持共產黨員先進性長效機制為動力，以“達規范、創特色、強班子”為目標，強化領導

13、抓落實，充實調整了鎮農組工作領導組， 進一步細化了黨政領導班子成7/12員聯系黨建責任制度， 并明確了黨委書記和村黨支部第一書記、 書記履行直接責任人和具體責任人的職責，從而營造了黨委書記親自抓，分管書記、組織委員、黨支部書記具體抓、專職組織員和農組辦人員協助抓的濃厚氛圍，確保了全鎮農組工作的扎實開展。二、強化自身建設，黨組織的凝聚力、戰斗力明顯增強1、農組創建活動深入開展。認真貫徹落實中央辦公廳關于深入開展農村黨的建設“三級聯創”活動的意見，結合鎮情鎮黨委及時制定了年度的創建計劃， 著力強化鎮村黨組織創建力度，不斷增強創建意識，千方百計解決好選派村、 農組重點管理村創建活動中的重難點問題，從

14、而使全鎮“三級聯創”活動氛圍濃厚，行動扎實，創建水平全面提升。經認真自查，全鎮20 個村（街）黨組織已有6 個達到了“五個好”村黨組織的標準， 黨委已基本具備了“五個好”鄉鎮黨委的條件，達到了創建目標要求。2、鎮村黨組織自身建設得到強化。在黨委自身建設中，進一步規范完善了以民主集中制為主體的黨委會、黨委擴大會議等規章制度，使領導班子民主決策和科學決策的水平不斷提高，黨委理論中心組學習制度、民主生活會制度、財務監督管理制度，黨政班子成員目標責任制度得到了規范落實，為民辦事全程代理制度網絡已經形成，村級為民辦事全程代理基本達到規范化，全年共為民全程代理辦事1123 件，不但受到群眾的擁護而且有效推

15、進了鎮黨委的規范化建設。強化安徽省村“兩委”工作規則（試行）規定的實施，使村黨組織在村級各種組織和各項工作中的核心作用充分發揮，既確保了村-范文最新推薦 -“兩委”班子的關系協調， 工作運行規范， 又促進了村級社會和經濟協調發展，實現了共同進步的目標。 按照農村組織結構調整的部署要求對 18 個農村黨組織的現狀，適時對 5 個中小學黨支部進行了組織結構調整。3、 陣地建設規范，活動質量提高。針對以往我鎮黨的陣地建設參差不齊，部分村黨員活動無場所的不良狀況，為切實把陣地建起來，本年度鎮黨委在鎮村財力都比較緊張的情況下，明確要求鎮村都要把陣地建設紫金牛列為專項開支，再緊也不能緊黨建。鎮財政拿出近2

16、萬元資金強化農組辦規范化建設，不僅有效改善了農組的辦公條件，而且提高了工作效益，確保了農組工作順利開展。同時投資近10萬余元按照統一標準、統一模式、統一要求規范了16 個村黨組織活動室建設，從而使我鎮、村黨組織陣地建設上面貌煥然一新，充分展示了基層黨組織的精神風貌。三、強化黨員干部隊伍建設， 黨員干部的模范骨干帶頭作用充分發揮1、認真做好黨員發展和農村無職黨員設崗定責工作。在發展黨員工作中，認真堅持全程聯名推薦制，發展黨員公示制和嚴格按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的十六字方針，注重從農村科技帶頭人、發展能手、回鄉知青、退伍軍人和婦女中發展黨員，并注重從新的社會階層和外出務工人員

17、中吸納黨員。一年來經過積極慎重地培養，全鎮共發展黨員42 名，其中女黨員5 人。為全面9/12提高全鎮黨員隊伍的素質， 鎮黨委先后舉辦了兩期黨員培訓班， 先后進行黨的理論知識、 市場經濟知識、 現代經營管理及農業實用科技和農村政策、法律法規知識的培訓；強化了對黨員的管理力度，尤其是基本規范了外出流動黨員的管理， 著落到村黨組織委員、 黨小組長結對幫聯，村黨組織定期信函聯系及流動黨員定期匯報等措施， 使每位外出流動黨員都能夠同家鄉黨組織保持聯系， 接受教育。積極推進黨員素質工程，使 724 名農民黨員參加了教育培訓。 農村無職黨員設崗定責工作全面落實。以村黨組織為單位，結合村情民意，共設崗 87

18、 個，使全鎮 357 名有能力的農村無職黨員都有崗有責， 充分發揮出黨員的模范作用。2、基層干部隊伍建設有加強。扎實開展爭創“創業型”村干部活動，使全鎮 143 名村街干部自覺形成爭創的濃厚氛圍，有60%以上的村干部帶頭辦企業、辦經濟實體，帶頭調整農業結構，實現了率先致富的目標，成為發展經濟帶頭人。建立了村級后備干部培養和選拔、使用機制，確保了每個村有23 名后備干部常數，有效解決了村干部穩不住、接不上、干不好的問題；采取下派工作組的形式，選派有一定組織和工作能力的同志進駐重點管理村，幫助指導工作， 帶好干部隊伍，有效改變了農組后進管理村的面貌；加強干部培訓力度，以鎮業余黨校為依托， 分兩批對鎮一般干部、 村“兩委”干部進行任職培訓，使鎮村干部的政治理論和業務技能普遍提高；強化干部的監督管理和激勵保障機制，堅持和完善了考察考核、民主評議、目標管理等一套行之有效的工作制度，確保了干部隊伍的健康成長，在農村-范文最新推薦 -“三個文明”建設中充分發揮了骨干帶頭作用。四、強化農組示范服務基地建設，扎實開展“雙培雙帶”先鋒工程在農組示范服務基地建設和實施“雙培雙帶”工作中我們按照立足當前，