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文檔簡介

1、業務主管的崗位說明書做好一名業務主管，一般從以下幾個方面來考慮和改進。首先要了解自己的角色定位，也就是知道業務主管是做什么的。下面是小編為大家整理的業務主管的崗位說明書，歡迎閱讀。崗位名稱：業務主管直屬上司：總經理所屬部門：業務部崗位名稱：業務主管直接下級：業務員編制人管理部晉升方向：區域經理、大區經理、營銷 總監崗位目的：受理客戶訂單，制訂銷售計劃，對客戶訂單進行跟蹤及出貨安排，并與相關部門協調工作安排，統管業務部門日常工作。崗位職責及工作內容1 對公司日常業務工作進行安排、指揮和相互協調。2 保持與重要客戶的溝通，鞏固與客戶的關系。3 協助總經理開拓新客戶。4進行客戶訂單的跟蹤處理及異常情

2、況的處理與反饋。5 對業務人員進行業務知識的培訓。6負責客戶訂單的安排及發貨處理及貨款的催收工作。7 及時反饋客戶抱怨信息及相關處理結果。8 做好每月各客戶的發貨訂單記錄及款項回收情況。9制訂每月的銷售計劃并協調各部門工作。10向公司領導及時匯報每月的銷售情況。11及時完成上級交辦的各項臨時工作任務。崗位工作關系（一）內部關系1、 所受監督： 在產品知識培訓、 商務談判、 價格策略、產品出公司指導價變動、客戶關系的管理維護等方面接受公司領導的監督和指導；2、 所施監督：對業務部、倉庫管理及配送貨物的及時性及產品質量實施監督；在需要客服中心配合及時送貨、售后的情況下，對客服中心的工作實施監督；3、 合作關系：在處理客戶問題方面，與客服中心發生協作關系，在確認客戶提出的交貨期和產品技術標準方面，與倉庫管理、采購部發生協作關系，在貨款回收方面，與財務部溝通。（二）外部關系與客戶協調、溝通，維護客戶關系，并保持持續、穩定主要權限在公司定價授權的范圍內自行決策處理有關工作，但低于產品出公司指導價的，需向上級領導請示；產品市場分析及同行業競爭分析調查權；要求公司提供產品技術知識、業務流程、規章制度等知識培訓和相關產品資料的權利；根據市場變化對公司營銷策略調整的建議權。工作時間：在公司制度規定的時間內工作，根據客戶的業務需求應用工作時間，手機保

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