1、1引言阿里巴巴是全球企業間（B2B ）電子商務的著名品牌，是全球國際貿易領域內領先、最活躍的網上交易市場和商人社區，目前已經成功融合了B2B C2G搜索引擎和門戶，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。公眾普遍認為：“大學生是最具創新思維、最有創新激情的一個群體。”因此，近幾年我國政府積極鼓勵大學生創業，以緩解大學生就業壓力，同時 提高我國的經濟收入。創業的意思應該是創造新的行業或者單純的創新并且取得市場，但不可忽視的是創業本身充滿了風險性，在此我們通過分析阿里巴巴的總裁馬云的創業過程來提高創業的成功率。2在路上“那一天我不得已上路，為不安分的心，為自尊的生存，為自我的證明，路上的辛酸已融進我的眼睛

2、，心靈的困境已化作我的堅定。”這首歌充分的闡述了創業的動機，由此可知，人們之所以選擇自主創業，至少基于五個理由：個人滿足感、獨立、禾U潤、工作安全感、社 會地位和靈活性。2.1個人滿足感馬云曾說過：“其實最大的決心并不是我對互聯網有很大的信心，而是我覺得做一件事，無論失敗與成功，經歷就是一種成功，你去闖一闖，不行你就掉頭；但如果你不做，就像晚 上想想千條路，早上起來走原路，一樣的道理。”從馬云的話中可得知：創業有時就是需要一時的激情，做自己喜歡的工作，讓自己心中的想法得以實現，有一種實現自我滿足感。2.2獨立馬云在剛剛步入而立之年已經是杭州十大杰出青年教師，校長還許諾他外辦主任的位置，但馬云還

3、是放棄在學校的一切地位、身份和待遇，毅然決定自主創業。2.3利潤1995年，在西雅圖，對計算機一竅不通的馬云第一次上了互聯網，并為自己的翻譯社做了網上廣告，他在上午 10點把廣告發送到網上，中午12點錢就收到六分email。從此事馬云意識到互聯網是一座金礦。回國后馬云找了一個學自動化的“拍檔”，加上妻子，一共三人，兩萬元啟動資金，租了間房，就開始創業了。這就是馬云的第一家互聯網公司一一海 博網絡，產品叫做“中國黃頁”。不到三年，馬云就輕輕松松賺了500萬元的利潤。后來，馬云說：“2004年，我們要實現每天利潤100萬元；2005年，我們要每天納稅100 萬元。”3 阿里巴巴的創立1999 年

4、3 月，馬云和他的團隊回到杭州，以 50 萬元人民幣在一家民房里創辦阿 里巴巴網站。至此，馬云已經有了兩次創業的經歷，同時他發現了互聯網發展的前景 很好，他一直堅持自己的觀點就是認為中國的電子商務一定會成為全世界最先進的， 中國中小型企業的出路一定在電子商務上面， 電子商務一定能夠幫助中國的中小型企 業。3.1 互聯網發展的初期在 1995 年的時候，互聯網對于絕大部分的中國人還是非常陌生的東西。即使在 全球范圍內，互聯網也剛剛開始發展。楊致遠創建雅虎還不到一年，中國科學院教授 錢華林剛剛用一根光纖接通美國互聯網，收發了第一封電子郵件。在互聯網剛剛發展 的初期，馬云抓住時機創立自己的第一家互聯

5、網公司海博網絡，產品叫做“中國黃 頁”。 這些為馬云以后創立阿里巴巴網站提供了基礎。3.2 豐富的工作經歷1991 年，馬云初涉商海，和朋友成立了海博翻譯社。 1995 年，馬云和他的妻子外加一 個朋友，湊了兩萬元錢，專門給企業做主頁的“海博網絡”公司就成立了，網站取名“中國 黃頁”，成為中國最早的互聯網公司之一。 1997 年，在國家外貿部的邀請下，馬云帶著自 己的創業班子揮師北上， 建立了外貿官方網站、 網上中國商品交易市場、 網上中國技術出口 交易會、中國招商、 網上廣交會、中國外經貿等一系列國家級網站。這段經歷對馬云來說很 重要，他曾經告訴記者：“在這之前，我只是一個杭州的小商人，在外

6、經貿部的工作經歷， 我知道了國家未來的發展方向，學會了從宏觀上思考問題，我不再是井底之蛙了。”4 阿里巴巴的發展“良好的定位， 科學的管理，優秀的服務，出色的盈利模式” 使阿里巴巴成為全球首家 擁有 210 萬商人的電子商務網站， 成為全球商人網絡推廣的首選網站， 被大家評為 “最受歡 迎的 B2B 網站”。4.1 良好的定位在互聯網發展的初期，全球互聯網所做的電子商務，基本上是為全球頂尖的15%的大企 業服務。 但馬云生長在私營中小型企業發達的浙江， 從最底層的市場打拼出來的， 深知中小型企業的困境，所以他決定放棄15%的大企業而選擇 85%的小企業。馬云覺得大企業有自己的信息渠道，有巨額的

7、廣告費，小企業什么也沒有，他們才是最需要互聯網的人。馬云要做的事就是提供這樣一個平臺， 將全球中小型企業的進出口信息匯集起來 “ 中 小型企業好比沙灘上一顆顆石子， 但通過互聯網可以把一顆顆石子全粘起來， 用水泥粘起來 的石子們威力無窮，可以與大石頭抗衡，而互聯網經濟的特色就是以小搏大、以快打慢。”4.2 科學的管理對于一個處于創業期的企業來講， 此時的創業管理可以呈現出多種多樣的特征，管理形式也多樣化， 同時， 創業家在不斷地嘗試各種管理方式的過程中，逐漸摸索出一套適應本企業以后生存和發展的全面的管理模式。 創業初期的企業通常需要解決的重要問題有：人力資源管理、財務管理與控制、營銷管理等。企

8、業領導人在創業初期要科學地管理自己的公司， 才能確保新創企業能進入正常的運行狀態，順利進入市場并在市場上站穩腳跟。4.2 1 創業期的人力資源管理創業初期的企業對人才的需求要有清晰的自我定位， 要研究恰當的招聘渠道。 企業的管 理者不僅要將自己的決策貫徹到企業經營管理的各個環節， 而且要讓員工自己的發展和切身 利益與企業發展捆綁在一起，讓每個員工知道經營管理者在想什么、最希望什么。“阿里巴巴” 的管理層， 絕對可以算得上超豪華陣容。 孫正義和前世貿組織總干事薩瑟 蘭是它的顧問； 這里聚集了來自 16 個國家和地區的網絡精英， 而且，越來越多的哈佛大學、 斯坦福大學、耶魯大學的優秀人才正涌向阿里

9、巴巴。而尤為令人驚訝的是，創業 5 年，“阿 里巴巴”從來沒有人提出來要走，公司最初的 18 個創業者，現在一個都不少。別的公司出 3 倍的工資，員工也不動心。馬云還說風涼話：“同志們，3 倍我看算了，如果 5 倍還可以考慮一下。” 對其中的奧妙，馬云說得很簡單，“在 ' 阿里巴巴 ' 工作 3年就等于上了 3 年 研究生，他將要帶走的是腦袋而不是口袋。”4.2.2 創業期的財務管理新創企業和小公司成敗的關鍵之一， 就是正確、 嚴格的財務控制。 企業財務管理首先應 該關注現金流量，其次， 要加強企業財務風險控制。對于處于成才期的公司來說， 需要大量 的運營資本來應付快速增長的應

10、收賬款和存貨，舉債經營成為企業發展的突起之一。阿里巴巴網站注冊成立一個月后，由高盛牽頭的500 萬美元風險資金立即到賬。 1999年，馬云得到孫正義的賞識，在兩人進行 3 分鐘的單獨談判后，獲得 3500 萬美元的風險投 資。 2000 年，阿里巴巴與全球首屈一指的互聯網投資者軟庫攜手，引進軟庫的 2000萬美 元投資， 2003 年，阿里巴巴投資 1 億元人民幣推出個人網上交易平臺淘寶網，致力打造全 球最大的個人交易網站， 2004 年 7 月，又追加投資 3.5 億人民幣， 2005 年 10 月，再次追加 投資 10 億人民幣 。2003 年 10 月，阿里巴巴創建獨立的第三方支付平臺支

11、付寶，正式進軍電子支付 領域， 目前， 支付寶已經和國內的工商銀行、 建設銀行、 農業銀行和招商銀行， 國際的 VISA 國際組織 等各大金融機構建立戰略合作，成為全國最大的獨立第三方電子支付平臺。 2005 年 8 月，阿里巴巴和全球最大門戶網站雅虎達成戰略合作， 阿里巴巴兼并雅虎在中國所有資 產，阿里巴巴因此成為中國最大的互聯網公司。4.3 優秀的服務“傾聽客戶的聲音， 滿足客戶的需求”是阿里巴巴生存與發展的根基， 調查顯示： 阿里 巴巴的網上會員近五成是通過口碑相傳得知阿里巴巴并使用阿里巴巴； 各行業會員通過阿里 巴巴商務平臺雙方達成合作者占總會員比率近五成。在阿里巴巴創立初期， 所有的

12、互聯網公司都在挖空心思賺客戶錢的時候我們的想法是挖 空心思反正我們賺不到錢， 所以挖空心思幫助客戶成功， 這是我們當時的出發點。 所以服務 的意識在 2001 年， 2002 年深入的放到阿里巴巴的腦子里面，直到今天為止我們阿里巴巴的 六大價值觀第一條就是客戶第一。 客戶第一表現一個重要的形式， 我們公司組織結構圖倒過 來。一般是正三角形，上面是 CEO下面是副總經理，然后是部門經理，然后是員工，然后 是客戶。4.4 出色的盈利模式阿里巴巴的營運模式遵循一個循序漸進的過程。 首先抓住基礎的， 然后再實施過程中不 斷捕捉新出現的收入機會， 從最基礎的替企業架設站點，到隨之而來的網站推廣， 以及對

13、在線貿易資信的輔助服務， 交易本身的訂單管理不斷延伸。其出色的盈利模式具有強有力、 可持續、可拓展的特點。4.4.1 架設企業站點阿里巴巴是一個很大的商業社區站點， 這就是說它有許多潛在顧客頻繁接觸的機會。 阿 里巴巴的目標受眾每年都要參加許多類似廣交會之類的展銷會議，這時候阿里巴巴的工作人 員就出現了，進行一些低成本的推廣活動。實踐證明，網上與網下營業推廣的結合，能有效 地搜集商業機會。4.4.2 站點推廣在阿里巴巴今天的收入中， 站點推廣的收入占了一半還多。 阿里巴巴有一個系統服務的 思維，除了在網站上的頁面設置，還可以通過“商情傳遞”郵件雜志，檢索上的優先順序， 至少能證明付費的顧客要比

14、免費的客戶有更多的機會。4.4.3 誠信通網絡是虛擬的， 但貿易必須是真實的。 “誠信通” 作為一項服務， 用戶可以在 “誠信通” 上出示第三方對其的評價，企業在阿里巴巴上的交易記錄也有據可查。4.4.4 貿易通貿易通是阿里巴巴新推出的一項服務， 它的功能主要有以下幾項： 和百萬商人安全、 可 靠地進行及時在線溝通、互助；結識、管理自己的商業伙伴，開展一對一的在線營銷；強大 的商務搜索引擎；“服務熱線”為誠信通會員及時解答網絡貿易疑問。5 創業風險風險是在一定的失控條件下， 由于各種因素復雜性和變動性的影響， 使實際結果與預測 發生背離而導致利益損失的可能性。5.1 機會風險創業者選擇創業也就

15、放棄了自己原先所從事的職業。 一個人只能做一件事， 選擇創業就 喪失了其他的選擇，這就是所謂的機會成本風險。馬云在剛剛步入而立之年已經是杭州十大杰出青年教師，校長還許諾他外辦主任的位 置，但馬云還是放棄在學校的一切地位、身份和待遇，毅然決定自主創業。但現在看來，馬 云抓住了絕佳的商業機會，并取得成功。他被著名的“世界經濟論壇”選為“未來領袖” 、 被美國亞洲商業協會選為“商業領袖” ，是 50 年來第一位成為福布斯封面人物的中國 企業家，并曾多次應邀為全球著名高等學府麻省理工學院、 沃頓商學院、 哈佛大學講學。 2002 年 5 月他成為日本最大財經雜志 日經 的封面人物，日經 雜志高度評價阿

16、里巴巴在中 日貿易領域里的貢獻。5.2 資金風險資金風險是指因資金不能適時供應而導致創業失敗的可能性。 依托高科技產品創業， 需 要的創業資金有兩個特點：一是資金規模較大，二是融資渠道少。1999年，馬云以 50 萬元人民幣在一家民房里創辦了阿里巴巴網站，開始第二次創業。 阿里巴巴以獨特的 B2B模式，并從“東方的智慧，西方的運作，全球的大市場”這一角度來設計公司的發展，由此獲得高盛等著名風險投資機構的 500 萬美元投資。 1999年，馬云得到孫正義的賞識，在兩人進行3 分鐘的單獨談判后，獲得 3500萬美元的風險投資。2000 年，阿里巴巴與全球首屈一指的互聯網投資者軟庫攜手，引進軟庫的2

17、000 萬美元投資。5.3 管理風險一個優秀的創業家， 可以不具有精深的技術知識， 但必須具有強烈的創新精神和創業意識，有追求成就的欲望，富于冒險精神、忍耐力，具有敏銳的洞察力和高超的決策水平。而“阿里巴巴”的管理層，絕對可以算得上超豪華陣容。 衛哲首席執行官兼執行董事，持有上海外國語大學國際商業管理學士學位，并修畢 倫敦商學院企業融資課程。 衛哲于 2000 至 2002 年擔任歐洲和亞洲領先的家居裝飾零 售商翠豐集團的附屬公司百安居中國的首席財務官，并于2002 至 2006 年擔任總裁。武衛執行董事兼首席財務官，他是特許公認會計師公會會員及中國注冊會計師協會會員，持有首都經濟貿易大學會計學學士學位。李旭輝首席運營官兼執行董事， 他曾于一家著名的跨媒體貿易營銷公司服務達10年。他持有國立臺灣海洋大學輪機工程系學士學位。阿里巴巴的創始人馬云成為中國電子商務網站的開拓者。他曾經說過: “我自己覺得，算，算不過人家，說，說不過人家，但是我創業成功了如果馬云創業成功了，我相信 8