業務員接待制度(范本)_第1頁
業務員接待制度(范本)_第2頁
業務員接待制度(范本)_第3頁
業務員接待制度(范本)_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、業務員接待制度(范本) 一、首訪客戶 1、電話來訪客戶 按輪接順序接待客戶(支配由行政人員負責接聽電話)。 2、房展會客戶 房展會每天結束后各自劃出最有期望的客戶,并確定客戶的負責人(須闡明客戶狀況),余下客戶則由銷售經理平均安排。 3、自來客戶 (1)、以登記輪接表為準,(與登記的質量無關,留姓名者就算接待客戶,若成交客戶沒有出現在“輪接表”上則傭金作為公共基金)。 (2)、不情愿登記輪接表的客戶,(包括只拿單片、任憑看看、市調中介者)都不算作輪接。 二、再訪客戶 1、本人在現場則由本人接待,但不計作輪接,結束后仍回輪接位。 2、若客戶先后來訪時間相隔超過一個月以上,并且業務員在訪客登記表上

2、不列為意向客戶,由其它業務員接待并下定的,傭金全部算后一位業務員的。 3、本人在接待老客戶的同時,有新客戶來訪,則由下一位當職輪接業務員接待,結束后仍回輪接位。 4、本人不在現場(向銷售經理交待過),則由當職輪接業務員接待,該業務員不算接待過客戶,結束后仍回輪接位。 5、本人不在現場,向銷售經理指定業務員接待的,銷售經理當盡量讓被委托業務員接待,若被委托業務員無法操作時,由銷售經理委派。 6、老客戶來訪提及業務員姓名,但其本人不在,其它業務員有義務協助該業務員完成當天的業務辦理。 7、業務員在接待客戶的同時老客戶來訪,由下一位業務員協助支配老客戶的接待,并設法通知該業務員。 三、家人再訪 (1

3、)、若告之已來過或提及業務員,原先業務員在現場,則由本人接待。 (2)、若告之已來過或提及業務員,原先業務員不在現場。(參見第二條第6款)。 四、代客再訪 (1)、代客來訪者提及原先業務員,則由原先業務員接待,該客戶算作老客戶,該業務員不算接待客戶,結束后仍回輪接位。 (2)、代客來訪者沒提及原先業務員,則算作新客戶,按論接順序接待。 (3)、原先業務員已了解代客來訪者的姓名,但來訪者并未找其本人,仍算作新客戶,按輪接順序接待。 五、客帶客來訪 (1)、獨自來訪,并沒有提及原先業務員的姓名,則算作新客戶,按輪接順序接待。 (2)、獨自來訪,提及業務員姓名,但業務員不在,參照第八條。 (3)、原先業務員已獲知客戶介紹的新客戶的姓名及聯系方法,并與新客戶取得聯系。則該客戶作為老客戶,接待結束后仍回輪接位。 六、開發商內部人員來訪 若開發商內部人員來訪,已事先預約的,由行政人員接待。 七、關系戶 (1)、在不知情的狀況下,按輪接順序接待。 (2)、在知情的狀況下,由行政人員接待。 八、業務員自身客戶資源 無論該業務員在與不在,即使其它業務員已接待,仍算該業務員的客戶,業績算給該業務員。 九、留意: 若當職業務員隱瞞客戶曾經來訪事實,則返還績效獎金于前一位業務員,并另罰現金800元。 (1)、客戶若要求更換業務員,需告知銷售經理,由銷售經理支配。 (2)、若由業務員過失造

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論