1、一、企業競爭力與人才培養的關系一、企業競爭力與人才培養的關系人才培養人才培養核心核心技術技術核心核心人才人才核心核心才能才能企業競爭力企業競爭力Core TechnologyCore PeopleCore Competency培訓的目的和作用培訓的目的和作用u傳遞公司文化和企業價值觀傳遞公司文化和企業價值觀u溝通公司新的戰略目標溝通公司新的戰略目標u在變革期改變員工觀念在變革期改變員工觀念u協助新項目推廣、解決眼前問題協助新項目推廣、解決眼前問題u提高員工崗位工作技能提高員工崗位工作技能u推廣新的觀念、知識和技能推廣新的觀念、知識和技能u提高團隊整體素質水平提高團隊整體素質水平u個人職業生涯發

2、展個人職業生涯發展從經營者立場看人才培養要求（從經營者立場看人才培養要求（1 1）創新創新改善改善維持維持 KAIZEN 解決問題解決問題 提升效率提升效率 團隊合作團隊合作 品質改善品質改善 INNOVATION 產品創新產品創新 激發創意激發創意 突破瓶頸突破瓶頸 勇于冒險勇于冒險 MAINTENANCE 專業知識專業知識 企業文化企業文化 品質水準品質水準 激勵士氣激勵士氣企業內員工培訓的目的企業內員工培訓的目的組織面組織面提高生產力，降低成本提高生產力，降低成本提升品質提升品質有效解決問題有效解決問題貫徹紀律，溝通共識貫徹紀律，溝通共識增進團隊合作效能增進團隊合作效能個人面個人面增進員

3、工適應能力與信心增進員工適應能力與信心使員工發揮立即作戰能力使員工發揮立即作戰能力工作安全工作安全增進向心力，降低流動率與缺勤率增進向心力，降低流動率與缺勤率培養員工核心專長培養員工核心專長30%20%50%創新改善維持從經營者立場看人才培養要求（從經營者立場看人才培養要求（2）增進人才的專業能力增進人才的專業能力 知識知識（Knowledge) 技能技能（Skill) 態度態度（Attitude)強化組織的核心能力強化組織的核心能力 團隊合作團隊合作（Teamwork) 企業文化企業文化（Corporate Culture)公司三大開發系統公司三大開發系統人才開發系統人才開發系統產品開發系統

4、產品開發系統事業開發系統事業開發系統Business DevelopmentPeople DevelopmentProduct Development為什么需要培訓？有勇無謀型有勇無謀型不該錄用型不該錄用型需要激勵型需要激勵型積極進取型積極進取型低低低低高高高高能力能力意愿意愿培訓是要提煉出人財培訓是要提煉出人財人裁人裁人材人材人財人財人才人才低低高高低低高高實力實力潛力潛力如何如何評估訓練評估訓練之之投資報酬率投資報酬率(ROI)(ROI)1.1. 比較訓練比較訓練前前后后之之績效資料績效資料( (數據數據) )( (例例) ) uu工安事故工安事故發生率發生率 uu機器維修機器維修比比 u

5、u銷售數量銷售數量或或金額金額2.2. 由由參訓學員參訓學員及其主管提出及其主管提出概括數據概括數據3.3. 課后行動計劃課后行動計劃之推展及主管之之推展及主管之回饋回饋4.4. 成本效益分析法成本效益分析法(Cost-Benefit (Cost-Benefit Analysis)Analysis)訓練訓練之成本效益分析之成本效益分析訓練訓練成本成本課程發展時間或外購之成本、授權費用 教材費用 設備及硬體成本 場地租金 交通、食宿、運費 人員薪資、講師或顧問費用 生產力降低訓練訓練效益效益 節省的時間或時效目標之達成 數量提升 品質提提升 出勤率提高、抱怨率降低 訓練訓練之成本效益分析之成本效

6、益分析二、培訓體系二、培訓體系u組織學習體系組織學習體系u人力資源發展與職業生涯規劃體系人力資源發展與職業生涯規劃體系u培訓需求調查體系培訓需求調查體系u培訓課程設計、開發與管理體系培訓課程設計、開發與管理體系u機構與講師篩選和內部培訓師培養體系機構與講師篩選和內部培訓師培養體系u培訓資格審查與報名體系培訓資格審查與報名體系u培訓行政支持體系培訓行政支持體系u培訓效果評估與跟蹤輔導體系培訓效果評估與跟蹤輔導體系u培訓預算控制體系培訓預算控制體系培訓體系培訓體系Do培訓培訓See評估反饋評估反饋Plan需求調查需求調查組織學習體系組織學習體系企業內訓企業內訓工作輔導工作輔導選派外訓選派外訓學歷教

7、育學歷教育公司會議公司會議在崗培訓在崗培訓讀書小組讀書小組資格認證資格認證海外培訓海外培訓員工自修員工自修e-Learning參觀考察參觀考察 45人小組人小組 50本書中每人每月選本書中每人每月選2本本 為其他成員講解為其他成員講解 公司規章制度公司規章制度 知識類，如計算機、知識類，如計算機、外語、財務、外語、財務、PM4 內部培訓師內部培訓師 會計師、會計師、PMP、技術、技術類（如類（如Cisco)等等 專升本、雙學位專升本、雙學位 MBA、EMBA、MPA等等人力資源發展與職業生涯規劃體系人力資源發展與職業生涯規劃體系總裁總裁人力資源副總裁人力資源副總裁營銷副總裁營銷副總裁財務副總裁

8、財務副總裁薪酬經理薪酬經理培訓經理培訓經理大區經理大區經理銷售主管銷售主管銷售代表銷售代表培訓主管培訓主管培訓培訓崗位要求崗位要求人力資源培養計劃人力資源培養計劃培訓需求調查體系培訓需求調查體系戰略戰略目標目標文化文化公司公司業績業績問題問題工作工作主管主管發展發展困難困難興趣興趣學員學員需求調查需求調查p 參加公司會議參加公司會議p 與高層經理直接面談與高層經理直接面談p 研究會議紀要和通訊研究會議紀要和通訊p 問卷調查問卷調查p 小組訪談小組訪談p 工作跟蹤工作跟蹤p 直接面談直接面談p 問卷調查問卷調查p 績效考評績效考評培訓課程設計、開發與管理體系培訓課程設計、開發與管理體系培訓課程培

9、訓課程庫建立庫建立建立培訓課程模板，并將每門課程完建立培訓課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、善為課程介紹、PPT文件、教師手冊、文件、教師手冊、學員手冊、培訓輔助資料（游戲、案學員手冊、培訓輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓對象和課程類例、道具等），依培訓對象和課程類別建立培訓課程庫。別建立培訓課程庫。培訓素材培訓素材庫建立庫建立依所用類別，對培訓用案例、管理游依所用類別，對培訓用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進行整理入庫。戲、故事、視頻資料等進行整理入庫。培訓課程培訓課程開發開發依企業自身案例為素材，自主開發課依企業自身案例為素材，自主開發課程（如核心能力課程和新員工入職培程（如核心能力課程和新員工入職培訓。訓。機構與講師篩選機構與講師篩選和內部培訓師培養和內部培訓師培養項目項目流流 程程培訓機構培訓機構篩選篩選培訓師選培訓師選擇與課程擇與課程采購采購內部培訓內部培訓師培養師培養搜集搜集機構機構名單名單機構機構資質資質審評審評機構機構能力能力評價評價談判談判簽訂簽訂合作合作協議協議入庫入庫確立確立主題主題審查審查課程課程大綱大綱小組小組面談面談試講試講試聽試聽簽訂簽訂合作合作協議協議入庫入庫確定確定資格資格標準標準TTT培