1、    淺談如何做好高速公路職工的思想政治工作    楊仲明廣東平興高速公路有限公司 廣東廣州 510000摘要：高速公路思想政治工作是一項長期的系統工程，加強和改進思想政治工作任重而道遠。高速公路思想政治工作要始終堅持以情系職工、服務基層、提升能力、增強活力為工作切入點，不斷總結經驗，創新工作思路，最廣泛地調動職工的積極性和創造性，努力開創生動活潑、和諧發展的思想政治工作新局面，促進高速公路又好又快發展。當前傳統的思想政治工作在如今經濟浪潮的沖擊下，面臨著新的形勢和挑戰。如何保持高速公路營運管理單位穩定，進一步發揮思想政治工作的作用，提升窗口形象，提高

2、管理水平，成為一個現實而緊迫的問題。關鍵詞：高速公路；企業；思想工作；存在問題；措施一、高速公路職工思想工作政治工作概述改革開發以來，我國的社會主義建設取得了階段性的進展，黨和政府著重強調了毛澤東同志有關思想政治工作為經濟及所有其它工作的“生命線”論斷。而高速公路職工的思想政治工作作為高速公路發展其中心工作的重要“生命線”，全面落實這方面的要求無疑是可持續良好發展的前提，它不僅能有效的推動和服務于高速公路事業中心工作的發展，維護職工隊伍的穩定，而且還能推動企業職工文化建設，促進企業和諧發展。高速公路營運企業作為一個服務性主體呈現地偏、點多、線長的特點，對于職工而言：準軍事化管理、不定時工作制、

3、輪班時間長、工作強度大、規范要求高，加之社會對高速公路收費的種種不理解，職工上班普遍覺得工作壓力大，長期積累下來思想上必然會出現這樣那樣的問題，勢必對我們現今推行的溫馨服務產生不可忽視的負面影響。思想政治工作歸根結底就是對人的管理，作為高速公路營運企業管理的重要一環，思想政治工作是統一職工思想，提升服務品質的關鍵。筆者作為一名高速公路從業管理者，對新形勢下高速公路營運企業職工思想政治工作進行了一些探討。二、高速公路營運企業職工思想政治工作存在問題1、思想政治意識不強由于高速公路營運企業面廣、線長、點多，員工多是處于比較分散的狀態，大多數都是在相對偏僻的城郊或鄉村，有的甚至長期在野外作業，工作任

4、務和環境都很艱苦。此外，高速公路營運企業的業務范疇涵蓋收費、養護、路政、治超、服務區生產經營等多個方面，其中文化層次較低的勞務人員占了相當大的比重。這部分人群平時的思想素養和組織意識本身就存在一些欠缺。有一部分員工存在一些錯誤的觀念，認為思想政治工作事不關己，可有可無，只是跟領導有關系而己。還有一部分人則是對思想政治工作敷衍了事，上面說什么，就附和一下，沒有主動自覺地提升自身的思想覺悟和政治素質。可以說，思想政治意識整體不強為高速公路營運企業思想政治工作的開展增加了困難，也影響到了工作的實際效果。2、交流溝通機制不暢做思想政治工作要取得理想的實際效果，無疑要建立在教育與被教育者相互充分溝通，彼

5、此信任理解的基礎上。這種交流既需要時間，也需要頻次，更需要耐心。但如前面所說，高速公路營運企業的員工由于工作分散，溝通起來就沒那么容易了。尤其是一些偏遠地方的員工，對社會有一種淡漠的心理，對溝通也存在消極、戒備的心理。另外，企業本身也沒建立起一套行之有效的交流溝通機制，也使思想政治工作難有成效。3、工作熱情不高盡管企業在人才使用方面進行了一系列改革，形成了一整套行之有效的管理辦法，并不斷地為員工的成長成才搭建平臺，但由于受崗位設置、人員流動等因素的影響，仍顯發展空間狹小。管理崗位較少，競爭力也相當大，使員工感覺晉升機會很渺茫，產生“得過且過”的思想，導致情緒低落。4、文化生活匱乏收費崗位的單一

6、性和重復性，使一些員工感覺工作枯燥無味，上班是宿舍單位崗位，下班是崗位單位宿舍，三點一線，與社會接觸的面較小。在收費站員工上班面對的是一成不變的操作程序，基本沒有娛樂活動，長此以往，自然會影響到服務質量。三、切實做好職工思想政治工作方法1、切實圍繞“服務至上”理念，重視人本關懷要從維護關心職工群眾利益和合法權益出發，思想政治工作要面向一線，真正落實到基層。從群眾最關心、最迫切需要解決的實際問題入手，以實際行動最大限度地發揮廣大干部職工的創造性，堅持以人為本、服務至上的理念。這就需要我們在思想工作中堅決貫徹“服務至上”原則，始終把員工作為企業的第一資源，做好心理疏導，以員工訴求為切入點，切實幫助

7、員工解決工作中和生活中遇到的各類問題，幫助其樹立自信心，使其時刻保持向上的活力。2、思想政治工作要因人制宜任何事物，都存在差異，思想政治工作也應因人制宜。思想政治工作只有增強主動性，面對不斷出現的新情況、新問題，才能跟上不斷變化的新形勢。工作中要推行親情服務的理念，要特別注意工作的方式和方法，就像對待自己親人那樣對待自己的員工，把問題和矛盾解決在基層，使職工切身體會組織的關心和溫暖，化解在萌芽狀態。3、側重日常交流，加強溝通，構建平等互信的平臺很多事情之所以出現矛盾根源還在于信息反饋渠道不通暢，像我們高速公路服務行業的規范要求、新的收費法規政策的實施以及涉及到職工利益的調整等，都需要我們加強與

8、職工的溝通，只有溝通到位執行起來才能夠通暢。作為一個管理者必須要思想上重視與職工日常的交流，經常深入一線職工之中調研，它可以讓我們及時的了解職工的思想動態，化解因為溝通不暢導致的不理解不配合。可以經常性利用“傳幫帶”和“面對面”的談心等方式，與職工平等對話，真心交流，真正的融入到職工之中，減少職工消極情緒和逆反心理，形成內部良好的人際關系和寬松的工作環境。同時我們要有意識的為職工搭建一個交流互通的平臺，例如創建單位門戶網站、職工qq交流群、微信群等載體，在這個平臺上大家可以暢所欲言自由發表自己的意見建議，通過鼓勵員工建言獻策，主動參與管理，進一步增強員工的主人翁意識，引導職工幫助職工正確的認識

9、自我，找準自己的定位，提高職業素養。4、注重心態引導，強化疏導，營造和諧的工作環境職工的從業心態決定了職工在其工作崗位上的表現，只有保持一個積極向上的、務實奉獻的心態，才能做到在平凡的收費崗位上數年如一日的堅守。在高速公路工作表面上看起來光鮮，實際上工作壓力大、工資待遇也不高，受外界的干擾，職工心理出現落差者導致心態出現波動也為數不少。這就需要我們以人生觀、價值觀教育為著眼點，啟發職工工作的責任感、歸屬感，把對個人的思考、對前途的設計，建立在為高速公路事業作貢獻的基礎上。對職工因為心態出現偏差引發次生的心理問題，我們要及時介入進行疏導，對普遍存在的心理問題要有針對性的進行輔導或咨詢，通過幫扶引

10、導職工在遇到心理壓力時學會自我降壓、自我調控；對于個別因心理失衡導致工作狀態下滑的職工，需要我們從源頭上進行疏導，將思想政治工作延伸到職工的內心世界，通過約談深入把握職工思想出現問題的節點，通過針對性地定人幫扶幫助化解心結。5、領導干部要以身作則，增強人格魅力思想政治工作的核心還是對員工心理的疏導，作為思想工作的實施者，不能靠手中的權力去壓服人，要以身作則，用自己的人格魅力去影響人、感化人、凝聚人，在員工中間樹立起威信，使員工相信組織。特別是收費一線，管理崗位人員更要以身作則，在員工中樹立低調務實、廉潔從業的良好形象，從而增強思想政治工作的感召力和凝聚力。四、結語總而言之，在科學發展觀的要求下，思想政治工作的開展必須結合相關實際情況，將傳統的工作觀念改變過來，解放思想，全面切合職工的工作及生活需求，使其易于接受，敢于落實，并能夠理解相關政策傳達的核心思想。現代化發展