1、浙江省中小企業社會責任調查報告論文會責任的動力機制來看，調研結果表明(表7)，企業承擔.責任的主要動力來自于.聲譽的激勵，尤其是為社區以外的.捐助行為，受.聲譽激勵占了51.4%；為民間慈善組織捐款的主要動力也來自于.聲譽的激勵，占50.5%。此外，善與愛也是企業承擔.責任的重要推動力。 五、結論與討論 關于中小企業或者民營企業應該承擔怎樣的.責任，在學界和企業界都存在很多不同的爭論。對于規模較小的企業是否具備承擔.責任的能力存在爭議，對于政府是否應當過多干預民營企業承擔.責任的問題也存在一定的爭議。就本次調研的結果來看，中小企業或者民營企業已經開始承擔大量的.責任，它們不僅是.責任的承擔主體

2、，同時也是承擔.責任的先鋒力量。 (一)企業.責任承擔的主體是中型企業 當前.上關于企業承擔.責任方面的一些觀點存在一定的認識偏差，主要是：一是大型企業是承擔.責任的主體；二是承擔.責任只是少部分企業的事，與多數企業無關；三是承擔.責任與企業自身發展存在沖突。 調研結果表明，這些認識上的誤區主要源于兩個方面。一是對中小企業承擔.責任的現狀不了解。根據此次的問卷調查，中型企業已經成為承擔.責任方面的主體力量，小型企業在承擔.責任上也發揮了重要作用。無論是對員工的.責任履行情況，還是對公眾的.責任履行情況，中型企業在履行.責任的比例和程度上都與大型企業較為接近，有的方面甚至超過大型企業。究其原因，

3、這可能是由于中型企業往往處于高速發展的成長期，一方面自身內在發展的需要使其不斷地致力于改善員工的生產生活條件，以吸引更多高素質的員工加入；另一方面企業的發展產生了對.聲譽和.地位的需求，通過不斷改善企業形象，塑造產品品牌，以獲得更多的.資源的支持。同時，由于中型企業經過一段發展時期，本身已經具備了一定的經濟實力，有承擔履行.責任的能力。 二是對承擔.責任與企業自身發展之間的內在聯系上認識不清。對企業.責任概念的理解，相當一部分人往往過于偏狹，認為承擔.責任就是捐款捐物，做善事。但本質上來說，企業.責任的內涵極為豐富，通過不同形式的履行.責任對企業發展都將產生較大的推動作用。調研發現，成長性比較

4、好的中型企業其員工的生產生活條件都較好，優秀員工離職率低，這也正是企業高速成長的原因之一。此外，承擔對公眾的.責任可以提高企業的.知名度，提升產品的品牌形象，獲得更多的.資源的支持，這些雖然不是企業承擔.責任的主要目的，但卻是承擔.責任后可以帶來的直接效益。 (二)成長期的中小企業承擔.責任的責任心更強 引導企業自覺承擔.責任的力量主要有兩種：一種是壓力，或叫推動力；一種是動力，或叫拉動力。壓力主要來自外界，主要包括媒體、政府部門，而動力主要來自企業自身成長的需要。從調研結果來看(表8)，成長期中小企業對企業.責任的相關概念和知識更感興趣，更想去了解和學習。79.8%的成長期中小企業表示“想了

5、解”企業.責任相關概念的知識，而表示“不想了解”的僅占2.9%。值得關注的是，初創期中小企業也對承擔.責任顯示出較強的責任心，78.6%的企業表示“想了解”，而表示“不想了解”的企業數量為零。這一數據與慣常的認知稍有不同，通常認為，初創期中小企業承受了更大的生存壓力，因此對承擔.責任應該更為不感興趣。但實際結果卻表明，初創期中小企業對承擔.責任的認知興趣僅次于成長期中小企業，而遠遠高于成熟期與衰退期中小企業。 從政府對企業的獎勵和榮譽看(表9)，成長期中小企業履行.責任也得到政府最多的關注。33%的成長期企業曾獲得過國家級的獎勵或榮譽，而成熟期和衰退期的企業中，分別只有15.2%和14.3%的

6、企業曾經獲得過國家級獎勵 或榮譽。省部級獎勵和榮譽獲得比例最高的也是成長期中小企業。此外，市或市局級獎勵和榮譽獲得比例最高的是初創期中小企業，區縣或以下級獎勵和榮譽成熟期企業獲得比例最高。但從總體上看，成長期受到政府最多的關注，綜合指標達到26.5%，其次是成熟期企業，綜合指標為20.3%。由此可見，政府的獎勵和榮譽與企業承擔.責任之間存在較高的相關性。 (三)民營企業正在成為承擔.責任的重要力量 一直以來，國有企業在承擔企業.責任方面發揮了重要作用，許多集體企業、外資企業也通過履行.責任塑造了良好的形象，而媒體經常報道的“血汗工廠”等負面新聞，使民營企業的整體形象受損。但事實上，民營企業正在

7、成為承擔.責任的重要力量。調查顯示，民營企業平均為45%的員工安排了住房或職工宿舍，這比非民營企業高出了7個百分點。在為員工提供的住宿費用，民營企業比非民營企業高10%。此外，從為員工提供的伙食標準、生活福利等方面，民營企業都比非民營企業更高。這些都直接地體現到企業的吸引力上。在正常年份，民營企業員工一年內每百名員工流失人數都低于非民營企業。民營企業對員工的吸引力已開始超過非民營企業，而其吸引力恰恰是來自于企業對員工的福利待遇的提高和對員工工作生活的關心。 六、促進中小企業履行.責任的幾點建議 隨著經濟.的不斷發展，經濟全球化、價值觀多元化的趨勢日益明顯，中小企業履行.責任的內涵和環境也在不斷

8、變化。要加快推動中小企業履行.責任，需要綜合考慮多重因素的影響，建立起政府為引導、企業為主體、.為依托的推進中小企業履行.責任的格局。 (一)政府要加強引導和鼓勵中小企業承擔.責任 一是正確認識中小企業.責任。承擔.責任是所有企業公民的義務，而不是哪一特定類型企業的獨特義務，不同規模的企業應當承擔不同的.責任。大企業規模大，綜合實力雄厚，理應在履行.責任中發揮重要作用。中小企業雖然規模小、實力弱，但在加快自身發展的過程中，也同樣需要力所能及地承擔相應的.責任。二是建立健全中小企業.責任指標體系。要根據中小企業的發展特點，著力研究中小企業.責任的內涵，制訂和完善符合中小企業發展特點的.責任指標體

9、系，著力引導中小企業承擔.責任，使中小企業既不感受到較大經濟壓力，又能盡其所能地發揮重要作用。三是完善政策法規。把推動中小企業履行.責任納入政策法規體系之中，認真梳理有關的政策法規，建立專門面向中小企業履行.責任的法律法規。加大政策扶持力度，鼓勵企業履行多元化的.責任，對履行.責任較好的企業，可在稅收、土地、融資、技改等方面予以一定的優惠措施。加大政策監督和約束力度，督促企業遵章守紀，履行基本的.責任，嚴厲打擊生產假冒偽劣產品、欺騙消費者、污染環境、偷稅漏稅等各種不良現象發生。各級各部門要著力轉變工作理念，建立專門工作機構或組織，把鼓勵中小企業正確履行.責任納入日常工作長抓不懈，積極為中小企業

10、提供各類公共服務。 (二)中小企業要自覺履行.責任 一是堅持科學發展的理念。樹立“取之于.、用之于.”的理念，建立奉獻.的觀念，把積極履行.責任作為提升企業綜合競爭力的重要手段來抓。在著力加快企業健康可持續發展的基礎上，建立專門機構或指派專門工作人員，制定和實施企業履行.責任的工作計劃，把履行.責任納入企業的常態化管理，使承擔.責任成為企業的自覺行為。二是維護員工的合法權益。堅持遵章守紀，堅決執行國家有關政策。加強對員工的合法權益保護，積極穩妥地解決員工反映的各類侵權問題，平等善待員工。優化企業發展環境，為員工提供清潔、安全的工作場地，重視員工的身體健康保護，努力提高員工生活待遇，豐富員工的文

11、化娛樂生活。三是促進員工的全面發展。樹立以人為本的理念，加強員工培訓，全面提高員工各方面素質，充分調動員工的工作積極性，激發員工的創業熱情，實現員工與企業的良性發展。四是切實加強環境保護。當前中小企業還普遍存在“高投入、高消耗、高污染、低產出”的現象，應著力改變粗放式的發展模式，積極采用國內外新技術、新工藝、新設備、新材料進行技術改造，加快淘汰落后技術設備，提高生產技術水平。積極應用重點節能減排技術和高效節能環保產品、設備，爭取成為“四節”示范型企業，加強節能、節水、節材、節地工作。五是積極參與公益慈善事業。將公益慈善事業列入企業可持續發展的重要內容，形成規范化、制度化的運作機制，盡其所能地積

12、極參與.捐贈、扶貧幫困等各種形式的.公益活動，樹立企業良好的形象，推動.效益和經濟效益相結合。 (三).要監督中小企業履行.責任 強化對中小企業.責任的.監督，就必須充分發揮新聞輿論、行業組織、公眾的作用，形成多層次、多渠道的監管體系，以完善企業承擔.責任的.環境。一是充分發揮媒體的作用。現代.賦予了媒體輿論監督職能，企業行為理應受到媒體監督。媒體監督的目的不是樹立“輿論公敵”，而是旨在推動實際問題的解決。廣大媒體要通過電視、廣播、網絡、報刊等多種渠道，及時和客觀地報道不良現象，大力宣傳積極履行.責任的中小企業，努力提高全.的.責任意識，營造推進中小企業履行.責任的.氛圍。二是充分發揮行業組織的作用。行業組織要加強對行業內企業的行為約束，制定行業履行.責任的公共規范，加強對行業內企業.責