污水處理設備供貨整體技術服務方案（二）供貨范圍內其它服務1、產品先進性、安全性、穩定性、可靠性我公司本著“以人為本，以信立業，以質量求生存，以效率求發展”的工作方針，視項目質量為工作的重中之重，并建立了完善的質量保障體系，以期各工序質量達到最優。安排經驗豐富、責任心強的項目管理和工程技術人員，以確保項目的對所采購的設備嚴格按用戶所提供圖紙及技術要求采購，嚴格按設備檢查測試所購貨物，確保質量合格。在交過程中，確保包裝、運貨、安裝和服務各環節在受控狀態下進行。交貨過程中各工序完工后，嚴格按檢驗程序100%進行檢驗后，方可進所有設備保質期貳年，對產品質量進行終身跟蹤服務。公司通過了IS09001/2000版的國際質量管理體系，我們將嚴格按照體系要求為客戶創造優良服務。本著為客戶創造先進、可靠、高智能、高質量的工程的原則，我公司在項目實施中中，將嚴格執行ISO9001：2000國際質量管理體系及行業標準、規范，我們將委派具有豐富的設備安裝、調試、專業經驗的工程師隊伍進行技術設計和項目實施以及提供良好的售后服務。堅持以客戶需求為導向，持續為客戶奉獻優質易用的醫療器械和耗材。堅持以公司、客戶，員工的共同發展為目的，提升公司文化，提高員堅持過程全程控制，提高項目交驗合格率及施工質量，通過提高項目競爭能力。本項具體目標是驗收合格率100%，顧客滿意率95%以上。本工程建立以項目經理主要負責、由各部門和各作業隊及質保工程師為了確保整個項目的完成，在項目實施實施過程中，各個環節嚴格按采購質量控制根據我們以往采購設備的經驗，設備生產廠家的業績、信譽、設備運必要時，設備生產供應過程中，將派員監督。設備出廠前及到貨后，認真檢查測試，確保質量。施工過程質量控制確定并策劃直接影響項目質量的實施，安裝和服務過程，確保整個項嚴格遵守各項操作方法和規程，確保項目實施質量。分工序制定控制方案，各專業工程師必須根據各工序特點，制定各專制定質量管理崗位責任制，明確職責范圍、工程程序、質量標準、質認真執行檢驗、試驗制度未經檢驗的設備不得進場。項目實施過程中的各工序完工后，必須經質保工程師檢查合格加強與業主聯系，認真執行業主各項指令。建立糾正和預防措施發現不合格的產品，立即糾正，確保最終質量合格。定期對項目實施過程進行分析研究，使整個過程在受控狀態下進行。及時發現、分析并消除不合格因素。1.6產品的檢驗和試驗控制最終檢驗和試驗質量控制要求最終產品的檢驗，應該在確認最終產品檢驗前的所有工序已全部完成，各項檢驗和試驗已全部合格的情況下方可進行。最終檢驗所用檢驗或試驗設備、量具均應經周期鑒定合格，并在規定的合格使用期內，其精度應滿足該產品檢驗、試驗規定的要求。檢驗員必須經考核合格，持證上崗。最終檢驗和試驗程序檢驗員按規定填寫“產品最終檢驗（試驗）單”，并首先檢查設備檢驗、試驗的合格記錄和標志。如發現產品不具備最終檢驗條件，檢驗員有權拒絕檢驗，并經過檢驗部門負責人向質量管理小組報告。合格與否，將檢驗實際結果填入檢驗報告，并做好標志。對經檢驗、試驗合格的產品，檢驗測試中心負責簽發合格證。經檢驗、試驗不合格的產品，檢驗員做好標記后，將實物加以隔離，合格品得到及時有效的處理。1.7搬運、包裝、防護和交付控制物資采購部門負責外購產品的搬運。使用與產品相適應的搬運工具和設備.對產品應有相應的保護措施，如易磕碰的產品或者關鍵部位，可以用保護套、防護套予以保護；對有防震、防壓、防曬、防雨、保密等特殊要求的產品，除需要采取專門的防護措施外，還應給出醒目的識別標志；當產品在搬運過程中需要通過有污染的環境時，也應根據環境的情況，采取適當的防護措施，確保產品完好無損地運到指定現場。搬運過程中，保護產品的標志不被損壞。包裝和保護視產品的體積、重量、精密程度等選用不同的包裝方式。產品交付由質量管理小組組織實施，產品交付部門填寫“產品交付記錄表”，交質量管理小組保存，并歸檔。產品的交付要經使用方或其代表驗收合格，并在驗收文件上簽字；若產品不符合合同規定的要求時，使用方有權拒收。交付時，應向使用方提供有關檢驗和試驗結果以及故障排除情況等文件。2、備品備件一、專用設備維護與保養的意義專用設備的維修保養是設備正常運行的客觀要求。設備在使用過程中，必然會產生技術狀況與參數指標的不斷變化，必須做好設備的維修與保養，以隨時改善其技術狀況，保證設備始終處于最佳技術狀態，達到合格的參數指標，提高設備的完好率、利用率，提高預防控制中心的經濟效益、社會效益和綜合效益。實踐證明專用設備的使用率和壽命在很大程度上取決于維護與保養的好壞。做好專用設備的維護與保養管理對預防控制中心的發展具有重要意義。1、加強對專用設備維護與保養的管理可以提高專用設備的使用率、完好率。完好率就是保證專用設備始終處于最佳技術狀態。建立完善的維修保養制度，進行科學有序的維護保養，才能保證設備的使用率與完好率，提高設備2、加強對專用設備維護與保養的管理可以提高預防控制中心的經濟效益。全國各大小預防控制中心，專用設備在固定資產中所占比例是相當大的，防控制中心產生醫療信息的主要來源。因此，一方面努力提高設備使用率，發3、加強對專用設備維護與保養的管理可以降低預防控制中心運行成本，優化經費結構，提高專用設備的整體配置水平。由于科學技術的發展，設備更技術狀態，維修與保養起著關鍵作用。合理掌握維護保養與維修的關系，改變重修輕養的管理觀點，做到養修并重，有預見性的維護保養可有效降低設備運行成本，優化預防控制中心經費結構。4、加強對專用設備維護與保養的管理可以提高預防控制中心整體管理水平。專用設備管理是現代預防控制中心管理中的重要組成部分。進行科學化，制度化的專用設備維護與保養管理，引進先進的設備安裝、維護及保養技術，提高在用設備的使用率與完好率，保證儀器設備始終處于最佳狀態，是專用設備管理的重要任務。提高了維護與保養的水平就提高了專用設備的管理水平，也就提高了預防控制中心整體管理水平。二、專用設備維護與保養的特征專用設備的維護與保養應具有可預見陜、科學性、社會性。1、維護與保養的可預見性。專用設備從預防控制中心采購、使用、維護到報廢的過程，其各個環節是緊密相連的。從預防控制中心的管理體制上看，上述多個環節屬于不同職能部門，如果把它們割裂開來，采購不考慮使用，使與保養要具有一定的可預見性，預測到某臺設備在使用的過程或使用一定時間后可能出現的情況和建立專用設備維護保養制度，專用設備安全檢查制度，專用設備質量控制制度，設備維護保養備件資料保管制度，值班制度，各級崗位責任制、突發事2、編制專用設備維護保養規程，在進行設備維護保養工作中依據規程進行科學化、規范化的維護保養工作，既可保證設備維護保養的質量，又可提高維護保養的效率。其規程內容應包括維護保養設備的種類，設備維護周期，進行維護保養的項目，具體的操作方法，在維護保養過程中應注意的事項，了解其設備的相關標準參數，以及進行維護保養允許的誤差等。3、制定維護與保養計劃，進行專用設備的維護保養工作，不能無目標、無秩序的進行，應制定出一套詳細的計劃，如：時間安排，維護保養的設備，進行設備維護保養的人員等。根據計劃，進行日常和定期的維護與保養，完成對設備的外部除塵、加油、緊固及內部清潔、局部檢查等維護保養，保證另外，也要進行定期的預防性維護保養，對設備的主體部分或主要部用設備精密度越來越高，技術參數要求越來越嚴格，所允許的誤差也越來越5、組織人員進行維護保養的學習培訓，目前各預防控制中心使用的專用設備中，進產品占相當的比例，且部分設備都沒有對文字進行漢化處理，對各種外文提示和技術參數設置等，很多操作維護人員往往看不懂，盲目操作的后果必然導致機器不能正常工作，診斷分析結果不準確。因此對相關人員進行操作培訓是必要的，這就要求對設備操作與維護保養人員進行學習培訓，學習其原理、操作規程，學習維護保養規程，學習檢測儀器儀表的使用，在工作中學習，學習中聯系工作，做到學習與實踐的6、設備維護與保養要做好記錄，并存檔。做好專用設備保養工作是保證設備完好率的關鍵，只要我們建立完善的維護保養制度，有計劃、定期定項進行科學有序的維修保養，一定能提高專用設備的完好率、使用率，減少故障率，延長使用壽命，發揮更大的作用，創造更大的社會效益和經濟效益。第一節、項目管理方案和實施方案概述在項目開展前制定出一個切實可行的方案，才能向用戶提供一個符合現在需求的質量優良的系統，更應為未來的維護和升級提供最大的便利、盡量節約資金。我公司作為專業的多媒體設備產品供貨商及集成商，擁有ISO9000認證，堅持“以人為本、共同發展”的企業理念，經過多年來實際項目的磨練，培養并且引進了一批成熟的技術設計人員和項目管理人員群。同時，不斷探索項目實施的模式，組建整體作戰的“聯合艦隊”，實現了將由本公司自己設計、自己項目安裝的身體力行的項目模式轉變為不斷加強自身技術實力、質量保證體系和向外輸出項目管理模式的頭腦智慧型的模式，以控制項目成本、靈活整合組織，以在充分發揮資源的同時，大力開發社會資源優勢，極在項目實施過程中，一方面需要與客戶單位進行協調，另一方面還要制定出最佳的項目進度計劃，控制進度。在不同項目階段下資源的配置、組織與協調、質量安全生產是我公司在項目管理中的重點:1、人力、財力、物力資源的調配2、設計、安裝、服務環節的進度監管3、設計、安裝、服務環節的質量監管4、設計、安裝、服務環節的安全監管5、對遵守法律法規的管理取得合同以后，需要及時跟供應廠商并發出定單；合格的產品、充足1、合同、商品定單等文件的管理2、設備供應商的制度3、商品貨期的制定與控制在安裝設備過程中，除了要求安裝流程和技術符合規范以外，其中也涉及其他專業的管理內容，項目的安裝管理之所以必不可少，關鍵在于它的協調和組織的作用，我公司將會采取有效的措施在以下幾個方面切實作好安1、設備材料的管理（材料審批、驗收制度、倉庫管理）2、安裝的進度管理（進度計劃、進度執行）3、安裝的質量管理（驗收制度、成品保護）4、安裝的安全管理5、安裝的組織管理6、項目的文檔管理第二節、項目組織結構保證2.1項目組織結構在項目的實施過程中，公司指定用戶方面的項目負責人員，主要是對用戶采購的總負責人進行接，協調客戶的資源，解決項目中需要配合的問題，項目的總負責人，從項目實施隊伍組建之日起，就承擔了將合同范圍內的各項任務全面完成的重要職責。項目總負責人須做好日常資源管理工作，并直接控制項目管理計劃的各個要素。及培訓等。主持整個項目專題協調會，及時解決項目中出現的相關問題。具有項目管理方面的工作經驗及責任心，協助項目經理負責組織方案的實項目實安裝程師，具有豐富項目實施經驗，作為主要人員參加過大中本產品的配置設計、安裝、調試、測試等任務；同時對項目實施過程中出現型項目和應用項目的實施。根據項目的產品安裝調試要求，配置產品專業項項目管理人員，熟悉項目所需的材料、設備規格，負責材料、設備的進出庫，保證項目設備的完整。要求熟悉項目特點、技術特點與產品特點，并熟悉相關技術執行標準和驗收標準，負責協調項目設備檢驗與驗收工作。目師組成產品實施組的項目師名額視各階段項目任務的需要增減，具體負責鳧可克援部門產品部門柬御部門工琨部1具有項目管理方面的工作經驗及責任心，協助項目經理負責組織方案的實項目實安裝程師，具有豐富項目實施經驗，作為主要人員參加過大中本產品的配置設計、安裝、調試、測試等任務；同時對項目實施過程中出現型項目和應用項目的實施。根據項目的產品安裝調試要求，配置產品專業項項目管理人員，熟悉項目所需的材料、設備規格，負責材料、設備的進出庫，保證項目設備的完整。要求熟悉項目特點、技術特點與產品特點，并熟悉相關技術執行標準和驗收標準，負責協調項目設備檢驗與驗收工作。目師組成產品實施組的項目師名額視各階段項目任務的需要增減，具體負責鳧可克援部門產品部門柬御部門工琨部1麗務和‘1技術部門配送中心財務部門2.2項目管理機構圖使用機器情況；售后人員要求處理客戶投訴、報修等工作，并且定期做好回項目協調和售后人員，協調人員要求與采購中心及時溝通，調整機器質量監督訪質量監督訪第三節、針對本項目的詳細實施計劃確認中標后，我們將依據標書內確認的組織機構按用戶的要求在用戶提供正常的進場條件下按時進場，先勘測場地，然后合理布線、設備進場，投影機在按裝的過程中我們先與用戶溝通，共同協調安裝的思路，盡我們的若要增加其它設備，需要根據情況再集成，我方將與用戶溝通落實方案。本企業將指派專業的項目技術員到現場進行安裝，安裝完畢后將由本企業指派的總負責人進行抽查驗收，然后再由用戶驗收，驗收之后請見我們售后服務承諾。我們將不定期上門進行回訪，交付之前對用戶進行必要的技術培訓，若有技術方面的要求，我們將盡力支持，每階段的投入人數原則上以按期完工為標準，總人數為10人，請見本項目人員情況表，我們將以企業的根據投影機安裝重點是安裝方案與安裝方法，做到資源整合及優化。保障本次項目實施尊遵循科學工作者性、合理性、穩定性、先進性、最大的方便性為原則。按照用戶提供的有關項目資料的內容為設計安裝方案中必要安裝宗旨：保質、優質、安全、按期完成！3.2項目實施保證保證按承諾時完成保證產品質量保證安裝質量保證安全、文明安裝保證嚴格按照IS09001質量認證體系保證一次驗收合格第四節、項目人員安排情況和項目實施計劃表項目小組人員組成和項目人員安排4.1項目小組學校項目要和學校技術人員共同合作進行，計劃建立以下小組:（1）、項目領導小組：由用戶和我公司領導組成，對項目有最高領導（2）、項目負責小組：由雙方共同組成，其中用戶一方應具有用戶代表的職責，我方由項目經理擔任組長。（3）、項目部：負責電腦設備的送貨及安裝，由項目部經理擔符合需求，由呂棟副總經理擔任組長。4.2人員安排一覽表1234項目階段供貨準備項目任務成立項目小組簽訂項目合同與用戶單位溝通項目實施準備參加和負責人員項目經理項目人員項目負責小組項目負責小組項目部項目經理供方采購13設備維護售后服務售后服務部文檔小組4.3設備供貨進度安排供貨進度的周密安排將是按時優質完成設備供貨項目的前提條件。我們依據諸多前期的供貨經驗及客戶要求制訂詳細的項目進度表，同時專人監督，按時按量，優質完成項目項目。2、具體要求按招標文件執行工序井井有條，工序與工序之間協調配合；2.密切掌握每天的項目進展和質量，發現問題及時糾正。為了實現上述目標，我公司制定了一套全面質量管責監督，由硬件安裝和軟件調試的負責人組成質量控制小組，負責項目進度過程質量檢驗表，由雙方檢驗負責人簽字。通過嚴格的管理，我方能夠做到項目質量可靠，線路排列整齊劃一。4.4安裝設計要求在電教室系統安裝設計階段就考慮在項目安裝的全過程如何對項目質量做出有效的管理和監控的問題。我們認為，為了保證項目質量，電教室系（1）、安裝設計：對建筑物結構詳細勘測之后，同用戶一起規劃出管線安裝圖。安裝設計的合理性對項目質量是至關重要的。（2）、安裝過程：安裝過程的工藝水平與項目質量有直接的關系，我方將通過細化安裝操作的各個環節來保證對安裝質量的控制。我們一般將整件調試。(3)、安裝管理：我方為項目實施制訂有詳盡的流程，以便于對項目安裝的管理。安裝流程控制要求達到兩個目的：保證工藝質量和及時糾正出(4)、質量控制：我方在以往的項目安裝中建議由用戶和我方的技術人員組成質量監督小組，并編制質量控制日志，由當班的項目小組負責人填第五節、詳細的供貨方案響應招標方需求，如果我公司順利中標，在中標簽訂合同后內到學校實安裝程布線，將所有合同規定的設備運至各學校，合同生效20日將所有中標設備安裝調試完畢。我公司將按招標文件及合同規定日期完工。我公司將按要求提供一份所有設備、安裝材料、工具、軟件包和文件5.3運輸工作組織我公司專門成立了設備運輸小組，明確了小組成員的第一責任人與各項目負責人負責落實設備生產廠家與各縣設備發送負責人發貨時間、數量、路線與交通工具的協調，及時處理在發貨過程中出現的意外情況，如：損壞、丟失、貨物由于運輸原因不能預期到達等。5.4交通方式與運輸路線我公司將確保所提供的貨物在裝卸、運輸和倉儲過程中有足夠的包裝保護，防止貨物受潮、生繡、被腐蝕、受到沖撞以及其他不可預見的損壞，包裝上并有明顯的中文識別標志。1設備從我公司到甲方的時間計算好。2設備送至甲方項目地點后，最先到達設備的學校開始進行安裝。3交接，每天發貨小組上交發貨交接單。4問題反饋，每天上報發貨過程中出現的不可預見問題，同時協調總負5.6設備倉儲與交接貨物在貨到用戶前24小時通知收貨人，以備接貨。運輸方式采用公路運輸，并負責送貨上門至指定地點。我公司提前一周指派一名專人在當地落實臨時專用庫房。所有貨物交接必須由我公司人員親自監督，并且填寫交接手續。安裝人員未到達現場，任何人不準私自打開包裝。設備到達項目地的最終承諾我方提供設備的主要性能指標和最有效的測試方法，貨物到目的地后由買方和我方人員共同組織驗收，檢查設備型號、規格、數量是否與合同一致等。1.出貨前至少提前一天與甲方確定送貨時間和地點，同時當天需要再次跟甲方確定，盡量選擇在學校休息時間段，避免擾亂學生學習。歉，再約定下次時間。人為原因服務方不許找借，按期送貨到甲方指定地點！位。不要為省事，而做多次裝載配送。如果出貨方確認所有貨物已經全到齊，可因找不到或不愿意找，多次配送和由此造成的損失由服務方承擔。同時嚴格按單落實每個細節，特別是在費用收取上標注清楚。不能因為省事，而多次配送，如果出貨方確定貨已經到齊，可因不愿意找而導致多次配送，由此產生的費用由服務方承擔，同時嚴格按單落實每個細節，特別是費用收取上一定標明清楚，。但如果因出貨方原因導致多次配送，由5.出貨方需把每位甲方的貨物分類擺放好，服務方有義務配合找貨，6.在接收貨物時，需檢查貨物的完整，如發現桌椅等有劃傷、損壞的不能裝車。爭取把風險控制在源頭。如果出現大面積破損無法維修又找不到替代品的情況下，要第一時間拍照反饋給出貨方，并與甲方溝通另約時間。8.裝載貨物時，一定要做好防護措施，每個貨品都要有防止碰撞損要做好遮蓋，避免淋濕。（三）污水設備安裝方案1.設備及材料的準備:安裝準備期間，除收齊有關項目所有的安裝圖、設備安裝說明書等技術文件，相關的國家安裝驗收規范及標準外，組織專業項目技術人員對安裝位置、變配電系統控制系統、接地系統、電纜布置等部分進行校準和審核。同時組織所有材料及設備的采購。2.安裝機具的準備:準備安裝機具，提出機具需用量計劃，提前作好機械設備調度平衡和設備進場前的維護保養，保證安裝用設備按計劃作到完4.場地的準備:安裝現場滿足設備進場安裝條件。進場地以后，首先清理場地內的雜物，將設備安裝位置徹底清理，安裝安裝所用工具準備就緒。安裝人員迅速熟悉工作現場。安裝臨時電由甲方指定電源接入。配電線路采用兩相三線制，絕緣導本項目應在和甲方進行充分的設計配合和技術確認后，在規定時間內開工，在ISO9001質量保證體系的嚴格控制下完成系統的安裝。1.2污水處理設備安裝工序介紹第二階段:設備加工制造及標準設備、材料的采購。第三階段:設備及材料發貨運輸，到貨驗收。第四階段:污水設備調試,操作人員培訓第五階段:整個項目的驗收，交工。各分部分項項目的主要安裝方法1.污水設備的主要安裝程序和安裝方法設備的開箱、清點和交接按有關協議，有甲方、廠商和監理方等有關人員參加。在設備進場后，根據設備裝箱單逐箱及時進行數量清點，對設備的外觀逐一進行檢查并作好登記記錄，辦好交接手續。對運輸過程中發生的問題協商解決。在清點過程中，發現不能互換的零部件，按安裝位置和次序作好標記，為順利安裝創造條件。B.設備的名稱、型號、規格和數量；E.其他需要記錄的情況。驗收合格后，開始進行設備安裝工作之前，首先進行設備基礎處理。清除設備基礎表面的油污、碎石、泥土、積水，按規范做好基礎平臺。應檢查閥體表面有無裂紋和砂眼，連接螺紋或法蘭密封面有無損傷，使用前按規定的壓力對閥門進行強度和嚴密性試驗，一般是用潔凈的水在實驗臺上進行試驗。強度試驗時先打開上部壓盤上的排氣孔，水經下部的進水管進入閥內，閥處于開啟狀態，充滿水后關閉排氣孔，緩慢升壓到規定壓力，保持五分鐘，殼體、填料無滲漏為合格；嚴密性試驗時，關閉閥門，從閥門一側緩慢加壓到規定的嚴密性試驗壓力，從另一側檢查閥瓣與閥座部分有無滲漏，不漏為合格。但對閘閥應從兩側分別作嚴密性試驗，滲漏量不超過規定允許值為合格。試驗合格的閥門，應及時排盡內部積水。密封面應涂防銹油(需脫脂的安全閥在安裝前，應按設計規定進行調試。每個安全閥啟閉試驗不應少于三次。工作介質為液體時，用水調試；工作介質為氣體時，用空氣或惰應按閥門上介質流向標志的方向安裝，否則會影響使用效果或達不到使用目的。在水平管路上安裝閥門，閥桿一般應安裝在上半周范圍內，不宜朝下，安裝法蘭連接的閥門，螺母一般應放在閥門一側，要對稱擰緊法蘭螺栓，保證法蘭面與管子中心線垂直；安裝螺紋連接的閥門，先用扳手把住閥體上的六角體，然后轉動管子與閥門連接，不得將填料擠入管內或閥內，為此，應從管子螺紋旋入端第二扣開始纏繞填料;焊接連接的閥門，焊縫底層宜采用氯弧焊施焊，以保證內部清潔，焊接時閥門不宜關閉，防止過熱變形。法蘭或螺紋連接的閥門應在關閉狀態下安裝。明桿閘閥不宜安裝在地下，以防閥桿銹蝕。安裝和更換大型閥門時，起吊的索具不能系在手輪或閥桿上，應系在閥體或法蘭上，以免損壞手輪或閥桿。污水處理站工藝管道安裝求連接，然后進行除污處理；管件連接完畢，進行管線安裝。布置管線/列出管材和管件清單斷管，用砂輪切割機,修凈端頭毛刺必要時用毛氈輪打光水壓檢測，按工作水壓1.5倍試壓配管及其支架應平直牢固，排列整齊，暗配管保護層應大于15mm。半徑不應小于管子外徑10D且不小于所穿入電纜的最小允許彎曲半徑。6）接線盒間的穿線管不允許有接頭；穿線管的兩端在澆注砼前插入模2）橋架、托架的接地做法和接地阻值符合設計要求；且焊接的焊縫平及構筑物，表面防腐為噴塑的橋架，每節之間用RVS-4導線連接，并與橋架接3.電氣設備接線電纜頭采用塑料帶干包，控制電纜頭采用熱縮管熱縮。A.所有動力電纜采用專業廠制造的壓接型鼻子，并與導體尺寸相配，按廠商推薦的要求采用專用工具壓接。B.電力電纜終端處的金屬護層必須接地良好，塑料電纜管每相銅屏蔽C.熱縮型電纜頭制作完成后，封閉嚴密、填料飽滿，無氣泡無裂紋、3）高壓電纜做頭前、后各進行一次直流耐壓及泄漏試驗，并做試驗記錄；低壓電纜搖測絕緣電阻并做記錄。母線螺栓連接搭接面必須平整，輕輕地涂以電力復合脂。B.母線采用螺栓連接時，平墊圈應選用專用厚墊圈，并必須配齊彈簧墊，使用的螺栓和墊片必須鍍鋅，螺栓長度應適宜。緊固絲扣露出2-3扣。C.母線的接觸面應連接緊密，連接螺栓用力矩扳手緊固，其緊固力矩符合相應直徑螺栓力矩值。儀表自控的安裝方面人員一起進行開箱檢查，嚴格按照安裝圖紙及有關合同核對產品的型號、規格、銘牌參數、廠家、數量及產品合格證書，作好檢查記錄，發現問題后行單體校驗和性能檢查，如耐壓、絕緣、尺寸偏差等。裝調試。儀表設備的安裝在工藝設備安裝量完成70-80%后開始進行。進場后首先開展的工作應該是取源部件的安裝，特別是工藝管道上的取源部件的安裝，如取源接頭、取壓接頭及流量測量元件等。取源點、取壓點及流量檢測元件的安裝位置應滿足設計要求，不影響工藝管道、設備的吹掃、沖洗及試間。在儀表設備整體的安裝前應首先作好準備工作，如配電纜保護管、制作安裝儀表支架、安裝儀表保護箱等工作。在工藝設備、土建專業的安裝工作基本結束后，現場人員比較有序的情況下，儀表自控系統或工藝系統聯調前度和接地電阻值必須嚴格遵從設計要求，接地線連接緊密、焊縫平整、防腐良好。隱蔽項目隱蔽前，應及時通知監理項目師進行驗收檢查，驗收合格后水質儀表的安裝，如液位計等，需要將測量介質引到儀表傳感器或將探頭浸入被測介質中，在安裝過程中需要注意以下幾點：取樣管采用小徑管，盡量縮短從取樣點流到傳感器的滯后時間。采樣管是檢測儀表專用管，盡量不分叉和轉彎，以保障水壓穩定，有利檢測儀顯示值穩應受異常震動和沖擊，要排除受到水、油、化學物資濺射或熱源輻射的可能性。硬性連接，以免損壞探頭且不利于日常維護。4)安裝過程要輕拿輕放，嚴禁碰撞探頭。5)傳感器至變送器應用與儀表配套的專用電纜連接，中間不能有接頭。6)外方供應儀表安裝調試要接受外方指導。1.4單機調試及試運行試驗準備(1)準備好試驗需要的所有有關的操作及維護手冊、備件和專用工具、臨時材料及設備。(3)依照廠商說明潤滑設備。(4)在手動位置檢查電機轉動方向是否正確。(5)在手動位置操作閥門全開全閉，檢查并設定限位開關位置是否有阻(8)制定相應的試驗、試車計劃，準備相應的測試表格。并報請建設單位、監理項目師、廠商代表的批準。功能試驗(空載試驗)(1)在業主、監理項目師、廠商代表的同意的時間開始試驗。(2)在供貨商指導下給設備加注潤滑油脂。在業主、監理項目師都出席的情況下進行功能試驗，直到每個獨立的系統都能按有關方面規定的時間連續正常運行，達到生產廠商關于設備安裝及調節的要求為止。并以書面形式表明所有的設備系統都可以正常運轉使用，系統及子系工作電流、電壓、轉速、溫度、潤滑冷卻系統進行監視和測量，作好記錄。(4)試驗直到每個獨立的系統都能按有關方面規定的時間連續正常運行，達到生產廠商關于設備安裝及調節的要求為止。并以書面形式表明所有的設備系統都可以正常運轉使用，系統及子系統都能實現其預定的功能。聯動試運行試運行的目的是對土建、設備、電氣、儀表項目的功能和項目質量的綜合測試。在全廠設備全部安裝完畢且驗收合格后，進行試運行。為確保試運行的順利進行，特制定本方案。⑵第二階段:檢驗電氣負荷能否滿足使用要求，運行時必須達到直飲水設備電力負荷的75%；此時僅需檢驗電力設施，不影響構筑物及其設備。聯動試運行的時間聯動試運行的時間必須在土建、機械設備、電氣、儀表項目的安裝和各單項功能試驗合格后才能進行，而且必須征得業主、監理項目師、設計單位的同意后，共同確定試運行時間。成立試運行領導小組，由甲方、監理單位、設計單位、安裝單位、必要設備的廠商參加，由安裝單位項目部具體組織實施。組織結構要合理，不副組長若干名，工藝設備負責人、電氣專業負責人、自控儀表負責人等。不4、確保工期的技術組織措施為確保標段項目的進度，我公司將把該項目列為重點項目，成立進度計劃領導小組，由項目經理任組長，項目總項目師任副組長，對安裝進度的實現實施領導和監督。項目經理對確認后的進度計劃是否能夠實現負全部責我公司有豐富的直飲水設備安裝經驗，對于設備安裝組織、各種工藝管線。同時我們了解直飲水設備中各種設備的性能，對于水泵、過濾系統、反滲透系統等設備安裝、調試及相應的自控儀表的安裝有完整的安裝工法和成熟的安裝經驗。我們將把這些工法應用于本項目,保證自動售水機項目安裝針對直飲水設備安裝和供水管網相配合的特點，制定詳細的、有針對求。我公司在總承包多座大型直飲水，直飲水設備類似項目安裝中鍛煉培養出一大批專業安裝技術人員和安裝管理隊伍。并有包括教授級高工在內的中高級職稱技術人員的技術服務體系，專業安裝隊伍種類齊全，能滿足各項目部位、各工序安裝和各種設備、機械、儀表、電氣安裝的要求，確保標段項目總計劃的工期安排。3.物資和設備保證本公司長期進行直飲水，直飲水設備項目的安裝建設和設備安裝，擁有大型專業基礎模板。鋼材等主要材料有良好的固定供應基地。有一大批保養良好的機械設備、安裝工具和測試儀器儀表，滿足直飲水項目的工序安裝和設備安裝的要求，能保證設備安裝的順利進行。4.實行動態的網絡計劃管理在安裝過程中，以不同階段對計劃進行分解。做到長計劃短安排，制定季度計劃、月計劃、周計劃。為保證各項計劃目標的實現，對項目計劃及管理人員，專業安裝隊伍和勞務隊伍以及物資、設備等，項目部內部進行合理調配，以滿足不同項目、不同安裝階段對人、財、5.資金保證項目資金單獨核算、單設賬號、專款專用，確保項目順利進行。5、確保安全生產的技術組織措施1.安裝技術及安全保證措施貫徹“質量第一，安全第一”的方針。要以預防為主，防管結合，專職管理和群眾管理相結合。杜絕重大傷亡事故，杜絕一切一般事故的發生。實行公司、項目、安裝班組三級安全管理保證體系。(1)建立以項目經理為總負責的安全責任制和安裝安全管理網，設專職安全員監督，開展階段性的安全教育，定期進行安全培訓檢查。確實做到(2)嚴格執行有關管理部門對治安保衛的具體規定，按規定要求對進入現場的工作人員進行管理，教育進入現場的工作人員要遵紀守法，共同維護全工地的治安，協助現場治安管理機構，做好工地的治安保衛工作。（5）建立專門的安全防火制度，設置必要的防火器材，確保事故發生（6）進入安裝現場必須帶好安全帽，高空作業必須系好安全帶。（1）高空作業的安全規定高空作業人員必須遵守高空作業安全技術標準規定。2）高空作業人員一般不應交叉作業，因工作需要，必須交叉作業時，要設安全網，防護棚等安全措施。3）高空作業的各處現場支架、網架、腳手架、安全網等必須有足夠的4）高空拆除工作，事先做好安全安裝方案，并落實到每個人員。6）高空作業時必須設有專人監護。1）起重器具的使用，必須設專人負責指揮，操作和指揮人員必須由經過專門訓練考試合格者擔任，并有勞動部門發放的證件，嚴禁無證上崗。2）使用各種起重機械，吊裝機具和索具時，必須遵守以下規定:a.各種起重機械的操作啟用，必須按機械本身的操作規程進行。b.各種起重機械必須按額定負載進行吊裝，禁止超載使用。（3）電氣維護安全規定1）電氣維護必須嚴格執行電氣作業的有關安全規定，嚴禁一人單獨作業，嚴禁非電工從事維護作業。2）在導電設備、線路上工作，不論高低壓，必須停電作業，并在電源開關上掛“有人作業，禁止合閘”的標志牌。3）在停電線路工作地段安裝接地線前，必須證明線路確實無電后方可4）在潮濕地點或身體潮濕時，禁止使用電動工具。安全生產對安裝企業來說是一個重要的管理內容，只有保證生產安全，才能加快安裝進度，提高項目質量。⑴臨時用電安全防護實行電工班長負責制，現場用電實行三相五線制，設備安裝用電實現二級漏電保護。⑵配電箱至開關箱和開關箱至用電設備的纜線，按規定架空或埋地敷設，嚴禁人踩、車軋、水泡和物砸，保持絕緣良好。⑶所用配電箱及開關箱的外型完好無損，鎖、門齊全，并有明顯標志。配電箱設置間距不超過60m；配電箱至開關箱的距離不超過40m；開關箱至用電設備（指固定的）、手持電動工具距離不超過5m。⑷項目部電工組定期對現場用電進行檢查。在大風和雨雪天氣，增加巡視檢查，及時發現和排除電氣事故隱患。5.保衛及消防措施5.1保衛及消防總體要求⑴安裝現場按照“誰主管，誰負責”的原則，確定項目經理負責消防保衛工作。建立完善的消防、保衛體制體系，并由項目經理指定專人負責。⑵成立專門的義務消防隊，設專職保衛人員。專職保衛人員經必要的業務培訓合格后方可上崗。⑶制定消防保衛措施條例，定期組織保衛、防火工作檢查；建立保衛、防火工作檔案，發現隱患及時糾正，發現違反條例者予以處罰。⑷根據項目的特點，生產區、生活區的布置，制定保衛、消防預案，合理安排緊急疏散道路，并在平面圖上及實地標識，如若發生突發事件起到5.2保衛工作措施⑴安裝現場建立門衛和巡邏護場制度，護場守衛人員佩帶執勤標志，實行憑證件出入制度。⑵做好成品保衛工作，嚴防被盜、破壞和治安災害事故的發生。⑶加強對民工隊伍的管理，掌握人員底數，簽定治安協議。非安裝及管理人員不得住在安裝現場，特殊情況要經保衛工作負責人批準。5.3消防工作措施⑴安裝現場配備足夠的消防器材，并做到布局合理，經常維護、保養。在易發生火災部位存放的消防器材有明顯標志。⑵電工、焊工從事電氣設備安裝和電、氣焊切割作業，有操作證和用火證。動火前清除附近易燃物，配備看火人員和滅火用具。動火地點、日期⑶使用電氣設備和易燃易爆物品，嚴格實施防火措施，指定防火責任人，配備滅火器材，確保安裝安全。5.4職業病防治措施(1)電焊作業時應配戴齊全、合格的防護眼鏡或面罩，穿戴工作服、絕緣鞋、工作帽和罩；施焊時應加強作業環境的通風，以排除電焊中產生的有和呼吸系統疾病的患者，不宜從事電焊作業；(3)養成良好的衛生習慣，飯前應用肥皂把手洗干凈，不能在工作場所生產性噪音(1)吸聲：多孔性材料，如玻璃棉、泡沫塑料等裝飾在墻壁或懸掛在空(2)隔音：用一定的材料和裝置將聲音源密封，可以控制噪聲;(3)個人防護：用耳塞或耳罩，可以降低10—20db;生產性振動6、確保文明安裝的技術組織措施直飲水設備安裝項目安裝過程中實行項目經理為第一負責人的文明、安全保證體系，項目經理部項目管理部負責項目文明、安全的具體管理工作。為確保現場文明安全工作目標明確、職責分明，項目經理部從項目經理、項目總項目師到安裝員、作業隊層層落實崗位安全責任制。本項目部在生產經營活動中的安全健康負全面領導責任。3)落實安裝組織設計、安裝方案以及設備安裝方案中各項安全技術要求，嚴格執行安全技術措施審批制度及設備、設施交驗、驗收、使用制度，保證安全技術措施和勞動保護用品經費的落實。4)隨時掌握安全生產動態，監督并保證安全生產保障體系的正常運轉。定期和不定期的組織安全生產檢查，及時消除事故隱患與不安全因素，制止違章指揮和違章作業。教育并明令職工在休息或就餐時不飲酒。上報，并協助事故調查組參加事故的調查處理，制定并落實各項防范措施，認真吸取教訓，對事故責任者提出處理意見，報上級審批。⑵項目部總項目師職責對本項目項目生產經營中的技術工作負安全責任。過程中的安全生產技術問題。對執行中發現的問題及時予以糾正。把安全措施滲透到各個環節中去，使方案、措施成為科學地全面指導安全安裝的依據，對批準后的方案組織實施。對檢查出的隱患要從技術措施方面提出改進辦法。安全操作方法，報上級審批后負責實施。關活動。分析事故的原因，提出防范措施。⑶項目管理部職責徹執行有關文明、安全生產技術及文明、安全生產操作規程。項目安裝、生產、設備安裝安全管理，負責安全檢查工作，制定項目部安全部有關文明、安全生產的各項制度、措施方案。⑸安裝員職責工號負責人、安裝員、安全員、班組長共同確認簽字方為有效。文明、安全生產管理制度、安全技術交底、安全操作規程。做好班組文明、安全教育，不違章指揮，堅決制止違章作業。文明、安全勞動紀律。不違章作業，服從安全人員的管理。有權拒絕違章指各部門負責人是該部門文明、安全生產第一責任人。積極宣傳、貫徹有關文明、安全生產與勞動保護的法規制度，領導和組織本部門做好有關文2.文明安裝具體措施教育職工學習和嚴格執行有關安裝現場文明安裝的管理規定，推行現代管理方法，科學組織安裝，使職工有較高的文明安裝意識，較強的責任感和集體榮譽感。⑴安裝現場場容3)安裝現場所設交通疏導標志清晰、明確、整齊。各種警告標志燈、牌和護欄齊全、有效、規范、標準。5)安裝現場設有安裝日志和安裝管理各方面專業資料，其中對現場管理中所發生的各種問題有記錄，有處理措施和處理結果。2.3現場機械、機具管理(1)機具妥善保管，按指定地點存放，擺放整齊，建立嚴格的發放、回(2)安裝控制區域內作業時，嚴禁隨意堵塞未經業主批準的消防通道。下達到安裝單位，安裝單位在進入現場前對職工進行服務意識的教育。(2)現場安裝時安裝單位教育本單位職工牢固樹立“用戶至上、服務第一”的意識，態度要和藹，服務要周到，配合要及時，對各級領導及管理人員熱情接待，要堅持虛心請教，文明用語，對提出的問題要通過規定渠道及(3)項目部各專業組對安裝單位的服務情況進行監督檢查，對各種有不(4)項目完工后，認真搞好工種齊全、機具配套、素質較高、服務周xx公司，鄭重承諾設備在買方要求期限內到達用戶方，并由專業人員與用戶方相關人員進行現場清點貨物，并按照用戶方要求在適合場地進行安48小時內解決問題。保修期間我公司要保修除消耗品以外的所有設備。在保修期內，如果系統發生故障，設備的所有硬件出現的不合格部分，我公司將調查故障原因并迅速修復或更換，直至滿足最終驗收指標和性能的要求，或者更換整個或部分有缺陷的設備。由此所發生的相關費用由我公司負責。由于用戶不合理的操作導致設備損壞，由買方應支付相應的維修費用。保修期以后，我公司對提供的設備提供終身硬件維護和技術支援。對本公司向購買方提供足夠的技術支持和培訓課程，保證系統運行后的正常運轉提供24小時的熱線支持，保障系統正常運行，在系統發生重大故障我公司負責安排有關專業人員最終用戶上門免費的技術培訓并提供相應資料，通過對具體使用者的培訓，使維護和使用人員了解系統構成并掌握系統的日常使用及管理操作，達到熟知系統及各硬件的構造、性能，具備判斷及排除日常故障的能力。培訓時間安排在設備安裝調試后一周內進行，培訓人員由用戶方指定，無人員限制。培訓地點可根據用戶方要求安排在用戶方，培訓內容主要分為設備正常使用及相關維護的使用培訓、設備保養培訓以及按照用戶方需求進行不定期現場培訓。所有產品的硬件產品2年免費保修，解決用戶潛在的軟硬件問題。對每一位用戶，我們都登記在數據庫內；您的每一個硬件設備狀況，對您的每一次產品維修，您的每一個合理要求，都會記錄在內，以便我們為您量身訂做；同時，我們還承諾：對整套設備終身維修服務，產品提供主機3年的免費2、運輸情況作詳細的檢查，杜絕隱患，并做好記錄。有問題必須在啟動前排除；第二、運輸保障控制對準備運輸的設備產品做好防護措施，以防損傷。對運輸的控制應該1）裝載前的驗證:裝載前，必須對要運輸的設備進行核對驗收;2）有效地執行防雨加固方案；到貨后立即執行接收條款。4）正確選取運輸路線（在運輸前再次對路線進行勘查，確保運輸條件5）人員的安排和考核：明確人員的職責，進行有關細則的內容、作用、第三、技術安全措施運輸人員在運輸過程中按照國家勞動防護法規要求配備必要的安全防護設施；在裝、卸設備時，將有關負責人員在出貨處負責監裝、監卸等工作；在接貨時，嚴格檢查，如有殘損，及時將殘損情況報告客戶，并按照客戶意見處理，并做好相應交接記錄；運輸前必須檢查每件設備裝載情況；裝卸過如有不安全的隱患及時采取措施清除，以確保設備安全的運輸；運輸前必須對運輸車輛進行嚴格檢查；嚴格按照安全質量操作規程和實施方案作業；夜間作業，運輸車輛各種燈光必須正常開啟，最大限度地確保運輸車輛人員以及運輸設備的安全；安全質量監控人員全程跟蹤，作好安全記錄。第四、應急預案及處理情況，及時對設備進行遮蓋，保證設備安全接收。如在途中運輸車輛出現故障，立即安排維修技術人員進行維修。如確定無法維修，及時調用備用運輸車輛，采取緊急運輸措施，保證在最短時間內運抵3）道路事故應急預案：在運輸過程中發生交通事故時，現場人員及時保護事故現場，并上報部門經理、貨主及保險公司，說明情況，積極協調部4）貨損、貨差應急預案：如設備在裝、卸貨現場裝車和交接過程中出現貨損、貨差，協助貨主取得商檢、保險公司的相關證明，確保貨主利益；5、不可抗力應急預案：在運輸過程中有不可抗力的情況發生時，首先將運輸設備置于相對安全的地帶、妥善保管，利用一切可以利用的條件將事件及動態通知客戶，并按照客戶的授權開展工作。如果基本的通訊條件不具備，則做好相關記錄和設備的保管工作，直到與客戶取得聯系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續承運的條件，我公司將在確保設備以及運輸人員安全的前提下，繼續實施運輸計劃。重大道路運輸事故應急救援預案為認真做好應急救援工作，提高應急處置能力，隨時應對突發事件的發生，確保道路運輸生產安全，保證重要物資及時運送，并迅速、高效、有序地做好應急救援工作，最大限度地減少人員傷亡、財產損失和社會危害，第一、指導思想以科學發展觀為指導，牢固樹立以人為本、安全發展的科學理念，緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，妥善處理道路運輸安全生產環節中的事故及險情，做好道路運輸安全生產工作。建立健全重大道路運輸事故應急處置機制，一旦發生重大道路運輸事故，要快速反應，全力搶救，妥善處理，最大程度地減少人員傷亡和財產損失，維護社會穩定。第二、基本原則堅持科學規劃、全面防范、快速反應、統一指揮、分級負責、協同應對、措施果斷、局部利益服從全局利益的原則。第三、適用范圍及工作原則本預案適用于我公司在道路運輸生產過程中發生道路運輸重大事故險把保護人民群眾生命、財產安全放在首位，把事故損失降到最低限度。2.預防為主，常備不懈。貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，堅持事故處置與預防工作相結合，落實預防道路運輸事故的各項措施，堅持科學規劃、全面防范。3.快速反應，處置得當。建立應對突發道路運輸事故的快速反應機制，快速反應，快速得當處置。4.統一領導，分級負責。當重大道路運輸事故發生后，要在政府及交通主管部門的統一領導下，分級負責，協調有序地開展搶救、事故處理和善5.局部利益服從全局利益。當政府及交通主管部門征集、調用相關物資、車輛時，要以局部利益服從全局利益，服從政府統一指揮，保障救援供第四、指揮組織體系1.領導小組。成立公司重大道路運輸事故應急救援領導小組，具體負責組織實施重大道路運輸事故應急救援工作。按照“統一指揮、分級負責”的原則，明確職責與任務，開展重大道路運輸事故應急救援處置工作。2.工作職責。統一領導公司重大道路運輸事故應急救援處置工作。負責制定重大道路運輸事故應急救援預案，負責參加重大道路運輸事故搶救和調查，負責評估應急救援行動及應急預案的有效性。負責上級主管部門的應現場處置機構。重大道路運輸事故發生后，領導小組組長或指派副組長和其他成員趕赴事故現場指導和協調進場施救。根據道路運輸事故嚴重程度、涉及范圍和應急救援行動的需要，設立現場救援指揮部。參與現場應急處置行動的相關部門和人員，在現場救援指揮部的統一指揮下，實施現場應應急車輛。公司指定車作為道路運輸事故應急車輛。第五、應急預案啟動條件本公司運營車輛發生重大道路運輸事故后，立即上報公司領導，經公第六、應急響應1.立即搶救。當發生重大道路運輸事故后，本公司在現場的工作人員，首先查看事故嚴重程度，檢查有無傷亡人員，如有受傷人員，應立即施救并攔截過往車輛，送就近預防控制中心搶救，同時應標出事故現場位置。2.及時報案。在搶救傷員、保護現場的同時，在第一時間直接或委托他人向當地公安部門、交通主管部門及保險公司報案，同時向本公司領導報告。報告內容如下：肇事地點、時間、報告人的姓名、住址及事故的死傷和損失情況。交通警察和應急救援人員到達現場后，要服從組織指揮，主動如3.啟動預案。發生重大道路運輸事故后，應急救援領導小組經核實和4.趕赴現場。應急救援領導小組組長或指派其他成員，立即帶領救援5.現場施救。應急救援人員到達現場，要積極協助配合，快速、果斷6.通信聯系。開通與現場救援指揮部、交通主管部門等的通信聯系，隨時掌握事故應急救援處置進展情況。8.協調配合。政府及相關部門組成指揮部時，公司道路運輸事故應急救援領導小組派出的救援人員要積極配合，相互協調，服從指揮部統一領導。第七、應急救援結束后處置工作1.救治和善后處理。及時開展對事故中傷亡人員的救治和事故善后處理工作，對緊急調集、租用的人力物力按照規定給予補償，及時會同保險公2.事故調查。公司應積極組織自查并配合政府相關部門做好事故的調查工作。事故調查按照國家有關法律、法規、規章進行調查、處理，依據有關標準對事故損失做出評估，對責任人員做出處理。對道路運輸事故中暴露出來的有關問題，提出整改措施，及時消除安全隱患，修改完善預案，防止第八、事故報告1.報告程序及要求。發生重大道路運輸事故后，有關人員必須采取措施搶救傷員，并在第一時間直接或委托他人向當地公安部門、交通主管部門及保險公司報案，同時向本公司領導報告。公司在接到事故報告后2小時內按運輸管理機構。2.報告內容。報告的內容包括：基本情況、簡要經過、經濟損失估計、原因判斷、控制情況、相關情況、報告聯系等。（1）基本情況。事故及險情發生的單位或車輛牌號（設施名稱）、涉（2）簡要經過。事故及險情簡要經過、傷亡人數、車輛毀壞情況；（3）經濟損失估計。事故及險情的直接經濟損失的初步估計；（4）原因判斷。事故及險情發生原因的初步判斷；（5）控制情況。事故及險情發生后采取的應急救援措施、處置以及事（6）相關情況。其他需要報告的問題，如車型、車況、核定人（噸）數、實載人（噸）數、經營線路，或設備名稱等；（7）報告聯系。事故報告人姓名、住址、報告時間及聯系方式。1.應急救援處置專業隊伍建設。建立健全應急救援處置專業隊伍，完善應急救援處置專業隊伍的管理機制，落實專業人員并加強專業技能教育2.建立健全應急資金保障制度。建立健全和落實應急救援處置專項預備金制度，將應急機制建設經費列入年度財務預算，支持應急機制建設和保障應急救援處置工作。按照現行事權、財權劃分原則，分級負擔處置突發公共事件所需的經費。充分發揮保險在經濟補償、恢復重建和社會穩定方面的作用。3.加強通訊信息報告。利用現代信息技術，加強對道路運輸事故有關信息的收集、風險分析判斷和持續監測。建立準確、及時、快速的突發事件監測、預測和預警工作機制。公布應急救援領導小組辦事機構搶救人員電話，確、客觀、全面。第九、預案演練重大道路運輸事故應急救援領導小組應當定期組織應急預案演練。編制演練方案，明確演練的課題、隊伍、內容、范圍、組織、評估和總結等。演練要從實戰角度出發，切實提高應急救援能力，深入發動和依靠職工，普第十、獎勵與責任1.總結評估。重大道路運輸事故應急救援領導小組對應急救援行動的結果、職責履行、組織、行動、平時準備等情況進行評估，并做好有關統2.表彰獎勵。對在實施重大道路運輸事故應急救援和處置行動中反應迅速、表現突出、處置果斷、決策正確的部門和個人，依據相關規定給予律法規和規定，追究有關責任人的責任。3、承運安全及保險承諾我公司將嚴格履行合同義務，承擔運輸服務責任，并特做如下承諾：1.除不可抗力的特殊情況外，我方將承擔運輸服務途中的一切風險責（2）公司駕駛員均取得與所駕駛車輛相適應的從業資格證，有五年以上駕齡，無事故記錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育。（4）嚴格遵守運管部門相關規定，車輛均辦理相關保險以及承運險。2.嚴格遵守合同簽訂的相關規定，并于接到甲方通知后25分鐘達到現場，為此，我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命，并特別安排夜晚加班人員及車輛，以保證全天24小時不間斷待命，確保特殊情況的及時出車。3.若我方違約，將嚴格按照合同規定承擔違約責任。4.我方將嚴格遵守甲方規定，按照甲方指定地點及要求裝載設備，并在車輛，人員進入甲方庫房，指定地點時嚴格遵守甲方現場安全、放火等管理規定，對此，我方將對隨車運輸人員做好監督管理，嚴格要求，絕不允許出現違反的情況，如有此類情況發生，我方將對違反人員進行嚴格處分，并承擔因我方造成的全部損失。5.在運輸過程中，我方對承運設備做好相應的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關防護措施。我方承運設備出現貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運輸過程中，我方將考慮設備運輸可能產生的設備損失，并從各方面入手，全面防范，運輸人員按照甲方的運輸要求安全駕駛，確保設備安6.運輸過程中若發生事故，車輛無法正常行駛，我公司將安排替換車輛到達事故現場，將設備送到客戶指定地點。7.運輸過程中若發生事故，造成貨品損壞損失，我公司將和客戶方確認完損失情況后，先行賠付客戶損失，后自行與保險公司辦理索賠手續。保證客戶利益不受到牽連。1.售后服務的宗旨我們服務的目標是讓客戶滿意，我們將不斷地向客戶提供終端客戶上門服務和有關技術服務咨詢，力求使客戶滿意。3.1服務工作方針：信息準確、反應敏捷、處理有效、用戶滿意；服務人員應嚴格遵守國家的政策法規和企業的規章制度，執行本企業的產品質量三包規定，樹立處處為用戶著想、視用戶為上帝、全心全意為用服務人員到達現場后詳細了解機頂盒使用情況、故障情況，認真檢查、服務人員在實施售后服務中，不能只滿足于解決用戶提出的問題，還服務人員不準以任何理由或借向用戶收取各種費用（有償服務需經領導服務人員在服務過程中應使用文明用語，自覺維護企業形象，對不了解的問題和與技術、服務無關的事不準亂下結論。接受任務和指令A.領取外在工作指令或任務并辦理相關手續。c.出發前，主動與用戶聯系，詢問具體故障，攜帶可能遇到或必須使用的零部件，確定用戶所在的位置、交通狀況，以提高效率。到達后處理問題A.見到用戶后，首先自我介紹說明來意，并請用戶介紹機頂盒故障具C.“看”：核對機頂盒信息，檢查存在問題部位是否被拆過，以進一E.作出處理共識。由用戶簽名（蓋章如有換件或賠償，必須寫清原因、零件名稱和c.較大問題必須及時向部門負責人匯報，應首先提出自己的處理意見和用戶要求，便于公司決策參考。F.處理結束離開前簡要向部門負責人匯報處理結果，并請示有否其他A.返回公司后及時上班（如要休息需經領導同意）。服務人員按來電的時間順序填寫來電、來函處理記錄；來電情況不明的應了解清楚具體情況后再及時處理；3.6三包件使用程序服務人員根據實際情況提出處理意見，并開出備用件領料單，領導批3.7備用件管理程序:齊、帳物一致。領來的備用件，根據票據入庫，報銷后換回的新材料登帳入庫。舊件故障分析，無故障的翻新入良品庫，故障品無能力分析故障原因的則入不良品庫及時返回其廠家，由廠家提供故障分析及解決方案。售后過程中遇到技術難題，如：電流聲一大、應及時向研發部門反應，發往各廣電營業部和代理商的備用件單獨建帳管理。4，維修服務公司根據政府有關法規和行業慣例，確定本公司產品、商品的保質期、保修期。在一個產品、商品中，不同部位、部件有不同保修期依公司與客戶簽訂的專門保養合同進行服務。同一產品、商品中，不同部位、部件有不同保修期的，維修服務分別計費。公司維修人員經培訓合格或取得崗位資質證書后才予上崗，公司鼓勵維修人員通過多種形式提高其維修技能。聯系電話、商品型號，盡量問清存在問題和故障現象。價故障現象，派遣合適的維修人員負責維修。維修人員如上門維修的，應佩戴公司工號卡或出示有關證件才能進入客戶場所，并盡量攜帶有關檢修工具維修人員如上門維修的，公司應協助其商品運輸，運輸費用按有關規定支付。凡在客戶場所不能修復帶回修理的，應開立收據交與客戶，并在公司進出商品簿上登記。修復后應向客戶索回收據，并請其在維修派工單上簽維修服務收費的，應事先向客戶聲明并出示維修項目與由費標準表、卡。維修完畢結算費用，較低費用可當場收取，將款交財務補寄發票；否每次維修完結后，維修員上交派工單，主管考核其維修時間和質量。各種維修應在公司承諾的時限內完成。六.備品件和檢修工具公司應設立專門的售后服務所需的備品備件倉控制。備品備件倉庫管理和收發貨可能照析材料、成品倉庫管理辦法執行。公司可在備品備件倉庫存放一定數量的替補在對客戶商品維修期間，用該替補品代替故障商品為客戶工作，修復后替補品收回還倉。公司售后服務所需的檢測、維修設備工具，凡價值較大的，列入公司固定資產科目。公司應投資購買選進適用的檢測維修設備工具，提高服務硬件水平。維修員可配置專門的檢測、維修設備工具，在登記后由該設備工具不得用于私用目的，丟失或損壞后應予賠償（正常損耗除外），調離本崗時應移交。正常損耗、毀損貴重工具的，應提出報告說明原因。檢測、維修設備工具的購置由售后服務部門詢價、計價、統計后，報經財務核價和主管批準生可由采購部采購。七.資料管理為提高售后服務的信息保障能力，公司售后服務部門應建立完整、實用的維修資料體系。圍繞公司產品、商品所需的技術手冊、零件手冊、零件價目表、技術圖表、技術說明書、技術刊物、參考書籍等，均應收集，并指派專人負責保管。公司編制的針對本公司產品的檢測、維修指導手冊，應及時發送至維修網絡各節點，并可進行必要的維修培訓。凡涉及公司技術秘密的資料，應妥善保管，維修人員不得泄密。維修人員對疑難、罕見故障的維修案例，應提出書面總結報告，并留存于部門內，供有關人員參（六）服務管理制度第一條為保護公司秘密、維護公司利益，同時保證客戶信息不流失，根據國家有關法律及結合公司實際，制定本制度。第二條本規定是規范公司安全保密行為、安全保密工作的依據和行為準則。第三條公司秘密是關系公司權力和利益，依照程序只允許特定時空范圍的人員知悉的事項，包括但不限于技術秘密、財務、人事和其他商業機密。技術秘密是指能為公司帶來經濟利益、具有實用性的技術信息、設計方案等，包括但不限于公司經營的財務、資產及相關統計數字。人事秘密主要是與公司人力資源現狀、招聘計劃員工隱私、勞資狀況等相關的信息。包括但不限于：人事檔案、合同、協議、職員工資性收入、招聘計劃等。日常秘密主要包括不限于：日常文件文檔、資料等。商業秘密包括但不限于：客戶名單、定價政策、財務資料、客戶資料、市場推廣計劃，等等。第四條公司所有職員、外派人員都有保守公司秘密的義務。接觸到公司秘密的高級管理人員，如：管理人員、技術人員、財務人員、秘書等負有（二）保密范圍和密級確定第五條公司秘密包括本制度第三條規定的及下列秘密事項：（二）員工應做到：不該說的秘密不說；不該問的秘密不問；不該看的秘密不看；不該記錄的秘密不記錄；不在非保密本上記錄秘密;不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論公司秘密事項；不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料；不攜帶秘密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所；不在私人交往中泄露公司秘密。（三）日常保密措施：術檔案等機密文件的管理和清退工作，發現秘級文件資料丟失、被竊、泄密時，須立即報告，及時追查、力挽損失。第十五條檔案管理按照質量管理體系文件中有關規定執行。第十六條送閱、傳閱文件應做到：（二）傳閱文件采取直傳方式，文秘人員應逐件登記送閱文人，第十七條有秘密內容的會議或活動，主辦部門應采取措施：（一）選擇具備保密條件的會議場所，嚴禁使用無線話筒傳達密（二）根據需要，限定參會人員的范圍，指定參會人員；（四）規定不準記錄的會議內容，不得記錄，不攜帶錄音機進入會場錄音；不以任何形式對外泄露會議秘密內容，會議結束后，要對會議場所進行保密檢查；嚴禁濫印、復印會議秘密文件資料，確需要復制的第十八條文印崗人員應該做到：自用印、復印。復印的秘密文件：需經批準后才能復印；嚴格控制份數，復（三）嚴格遵守保密紀律，打印、復印涉密文稿的內容不得傳播，不得看；發現密件丟失或下落不明，要立即報告，并抓緊查找，采取補救措施。定期檢查、清理、清退、銷毀文件；嚴防將秘密文件、資料和文件底稿隨同第十九條對于密級文件、資料設計圖紙、方案、技術標準和其他物品，（一）非經批準，不得復制和摘抄；收發、傳遞和外出攜帶，由指定人第二十一條經營部為商業保密的歸主管部門，辦公室及其他部門配合經營部完成商業保密管理。（五）經營部主要保密職責：第二十二條涉及公司商業秘密的合作、代理、交易合同或協議依據情況設谿相關“保密條款”，限制對方行為。第二十三條經營部有關人員不可將商業秘密透露給任何第三方或用于合同目的以外的用途，離職、辭職時，要及時交出相關資料，同時不得泄露公司經營秘密；不可在對外接受訪問或者與任何第三方交流時泄露秘密內容。第二十四條財務保密工作包括但不限于資產、財務統計數字及工資及其他報表的保密。第二十五條財務部為財務保密的歸主管部門，經營部、辦公室及其他部門配合財務部落實財務保密工作。財務部主要保密職責：（一）根據法律及上級單位規定，結合實際制定財務保密規范；（二）組織本部門員工學習并執行財務保密制度的有關規定；第二十六條技術專利、知識產權是重要無形資產，保護本單位的技術、信息秘密是每位職工的義務和責任，任何人不得利用職權和工作之便或采取不法手段泄漏、出售、轉讓本單位的技術秘密。第二十七條技術質量部牽頭對技術保密工作負總責，為技術專利、知識產權保護和信息保密工作歸管理部門，其他部室密切配合。技術專家委員會、總工程師配合技術質量部，做好技術專利、知識產權保護，監督、檢查技術質量部保密職責計劃，制定信息安全保密管理規定，負責劃定技術密級等工作，并組織實施；（二）研究解決技術保密、知識產權及專利保護中的重要問題；