1、物業(yè)公司項(xiàng)目管理處物業(yè)管理責(zé)任書物業(yè)公司項(xiàng)目管理處物業(yè)管理責(zé)任書提要：確定了年度 工作責(zé)任目標(biāo)，并由管理處主任作為責(zé)任人代表管理處與項(xiàng) 目物業(yè)分公司總經(jīng)理簽訂本責(zé)任書更多精品來自行政物業(yè)公司項(xiàng)目管理處物業(yè)管理責(zé)任書確保管理處責(zé)任目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，經(jīng)物業(yè)管理公司總 經(jīng)理辦公會(huì)與管理處共同協(xié)商，確定了年度工作責(zé)任目標(biāo)， 并由管理處主任作為責(zé)任人代表管理處與項(xiàng)目物業(yè)分公司 總經(jīng)理簽訂本責(zé)任書。第一條基本狀況 管理處名稱物業(yè)類型管理總建筑面積商業(yè)用房面積管理用房面積 寫字樓面積住宅面積 綠化面積用戶戶數(shù) 車位數(shù)量人員編制 管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)月工資額度 一）經(jīng)濟(jì)目標(biāo) 第二條責(zé)任目標(biāo)1、轄區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)面積為m2

2、,租金收費(fèi)面積為m2,每年收費(fèi)總額萬元，實(shí)現(xiàn)利潤yg o2、責(zé)任期內(nèi)管理費(fèi)總收繳率不低于。3、租金收繳率不低于。4、全年各項(xiàng)開支控制在萬元。二）安全目標(biāo)1、全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故；注：重大安全責(zé)任事故是指：萬元或每年虧損不超過萬因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事 故；因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故；因失職或玩忽職 守引發(fā)的水浸事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事 件。三）管理目標(biāo)：1、在責(zé)任期內(nèi)實(shí)施并健全管理處所建立的管理體系 運(yùn)作；2、責(zé)任期內(nèi)達(dá)到（保持）級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理（生態(tài)示 范）小區(qū)（大廈）的稱號(hào)；四）質(zhì)量目標(biāo)1、公司組織的業(yè)主（用戶

3、）綜合滿意度調(diào)查的滿意率達(dá)到以上，2、月檢考核評(píng)定未出現(xiàn)連續(xù)兩個(gè)月”不合格”或累 計(jì)三個(gè)月”不合格”。一）責(zé)任人權(quán)力1、人事管理權(quán)：第三條管理權(quán)限及義務(wù)1）對(duì)管理處主管級(jí)以下員工（不含主管級(jí)員工和財(cái)務(wù) 人員）的獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)；2）對(duì)主任助理、主管級(jí)員工和財(cái)務(wù)人員任免、調(diào)配、 解聘和獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。2、獎(jiǎng)金分配權(quán)：在管理處核定的工資總額內(nèi)有權(quán)對(duì) 員工工資與獎(jiǎng)金額度進(jìn)行調(diào)整與分配。二）項(xiàng)目物業(yè)分公司權(quán)力1、人事管理權(quán)：對(duì)管理處主任及以下各級(jí)員工的獎(jiǎng) 罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)和調(diào)配權(quán)。2、財(cái)務(wù)管理權(quán)：對(duì)管理處財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況的審計(jì)權(quán)、 監(jiān)控權(quán)。3、考核權(quán)：1）對(duì)管理處運(yùn)作狀況的督導(dǎo)、檢查權(quán)；2）對(duì)管理

4、處主管以上級(jí)別人員的績(jī)效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。三）管理處主任義務(wù)1、接受項(xiàng)目物業(yè)分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)；2、確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)；3、向項(xiàng)目物業(yè)分公司總經(jīng)理匯報(bào)工作；4、自覺接受公司各職能部門的監(jiān)控、考評(píng)、檢查；5、保證物業(yè)公司各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行；6、保證管理處員工的生活、工作次序；7、保證管理處員工的整體操作技能和工作質(zhì)量的提 高。四）項(xiàng)目物業(yè)分公司義務(wù)1、及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持；2、提供信息支持；3、提供資金支持。第四條目標(biāo)考評(píng)一）項(xiàng)目物業(yè)分公司財(cái)務(wù)部定期（不定期）監(jiān)控、審 計(jì)、檢查管理處資金的運(yùn)作、成本控制情況和其他財(cái)務(wù)工作。 檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)規(guī)定；檢查 結(jié)果作

5、為績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。二）項(xiàng)目物業(yè)分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)管理處主任的績(jī)效 考評(píng)。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)項(xiàng)目物業(yè)分公司績(jī)效考評(píng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程、制度，日常工作 檢查情況和本目標(biāo)管理責(zé)任書。一）獎(jiǎng)勵(lì)措施第五條獎(jiǎng)懲條款1、如果責(zé)任目標(biāo)完成，則管理處主任可按項(xiàng)目物業(yè) 分公司的獎(jiǎng)金分配方案對(duì)員工發(fā)放獎(jiǎng)金。2、超額獎(jiǎng)勵(lì)：二）懲罰措施1、如果本責(zé)任書所列的三類責(zé)任目標(biāo)不能全部完成, 則每不能完成其中一項(xiàng)（不含管理目標(biāo)第1條款內(nèi)容）指標(biāo), 扣減項(xiàng)目責(zé)任人獎(jiǎng)勵(lì)措施第1條款中個(gè)人應(yīng)得目標(biāo)獎(jiǎng)金的 10%,直至扣除全部獎(jiǎng)金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰；2、責(zé)任期內(nèi)發(fā)生重大安全責(zé)任事故，上級(jí)公司將追 究管理處主任及相應(yīng)責(zé)任人責(zé)任，視情節(jié)扣

6、罰一定比例的獎(jiǎng) 金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。第六條目標(biāo)的調(diào)整一）若發(fā)生不可抗力致使責(zé)任目標(biāo)無法完成，則本目 標(biāo)管理責(zé)任書失效，遺留問題由項(xiàng)目物業(yè)分公司總經(jīng)物業(yè)公司項(xiàng)目管理處物業(yè)管理責(zé)任書提要：確定 了年度工作責(zé)任目標(biāo)，并由管理處主任作為責(zé)任人代表管理 處與項(xiàng)目物業(yè)分公司總經(jīng)理簽訂本責(zé)任書更多精品來自行政理辦公會(huì)與管理處主任共同協(xié)商處理；二）責(zé)任目標(biāo)的調(diào)整按物業(yè)管理手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定 執(zhí)行。第七條其他一）本目標(biāo)管理責(zé)任書一式肆份，項(xiàng)目所在公司備案 壹份，項(xiàng)目物業(yè)分公司存檔壹份，管理處存檔壹份，管理處 主任壹份。二）未盡事宜由管理處主任同項(xiàng)目物業(yè)分公司總經(jīng)理 辦公會(huì)協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與責(zé)任書具有同等效力。三）在責(zé)任期內(nèi)管理處主任違反公司其它制度按相關(guān) 規(guī)定處理。四）若責(zé)任書簽署人發(fā)生變動(dòng)，繼任者有責(zé)任繼續(xù)履 行責(zé)任書所規(guī)定事