1、煙草專賣系統(tǒng)論文：淺談“卷煙上水平”煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長中國煙草行業(yè) 年的三項重點任務。現如今，我們縣營銷部認真組織學習了 煙草行業(yè)“卷煙上水平”總體規(guī)劃及五個實施意見，讓 我充分認識到積極推進“卷煙上水平”是今后工作中的重中 之重，是提高行業(yè)總體競爭實力和效益不可或缺的一項工 作。目前我國的內外經濟壞境對煙草行業(yè)的發(fā)展的影響日 益顯著，煙草行業(yè)面臨著煙草控制、完善體制、構建和諧、 國際競爭等方面的壓力和挑戰(zhàn)。在新世紀的頭十年，我們行 業(yè)比較好的完成了既定目標，而在未來五年里，面對各種環(huán) 境的壓力，我們同樣制定出了一條符合企業(yè)發(fā)展的路子一 “卷煙上水平”。“卷煙上水平”是企業(yè)加快

2、經濟發(fā)展方式轉變的迫切需 要。俗話說“人挪活，樹挪死”，企業(yè)的發(fā)展也一樣。在不 同的國情，不同的發(fā)展環(huán)境下，我們不能一成不變的執(zhí)行老 一套，而是要堅持科學發(fā)展觀，向適合企業(yè)發(fā)展的路子轉變。“卷煙上水平”是行業(yè)的一場新的重大變革。各種管理體制 的分開，各種戰(zhàn)略性的調整，無處不在的顯示出這是一場深 刻的變革。在此次的變化中，各部門的工作成效都會得到提 高，資源的分配也會更加的合理，人事機制也不會顯得特別擁擠，員工的工作效率都會進一步提升，為行業(yè)的發(fā)展注入 了一股新的活力。說到底卷煙上水平"是行業(yè)主動應對挑戰(zhàn)的必然選擇。對未來，懦弱的人只能選擇聽天由命，真正的強者向來都是主動面對。現在，煙

3、草行業(yè)主動出擊， 就是要把未來牢牢把握在自己的手中，煙草控制、完善體制、 構建和諧、國際競爭等方面的壓力確實很大，但是只要我們 認真實行企業(yè)的既定方針，定能保持行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。“卷煙上水平”的目標是品牌發(fā)展上水平、原料保障上水平、技術創(chuàng)新上水平、市場營銷上水平、基礎管理上水平， 個人認為，實現目標任務，關鍵是要認真把握以下幾個方面: 行業(yè)內的每一個員工都要有責任心。責任不是掛在嘴邊說說 就成，而是需要用行動去執(zhí)行。責任就是擔當，責任就是付 出，在姜成康局長代表國家黨組把“卷煙上水平"確定為全 行業(yè)的基本方針和戰(zhàn)略任務后，全力實號這項基本方針就成 了我們行業(yè)全體員工不可推卸的責任。

4、誠然，我們行業(yè)內擁 有著許多責任感很強的員工，他們時時刻刻都在用自己的職 責和信念捍衛(wèi)著國家的利益和消費者的利益，但是面對著如 今日高速發(fā)展的社會，隨處可見形形色色的誘惑。對于意志 不堅定，責任心部強的人，他們把自己的信念理想拋到了九 霄云外，不講原則，整日吃喝，肆意揮霍、貪贓枉法，不僅 為企業(yè)蒙羞，更甚者淪為罪人。沒有責任心的同志是無法勝 任工作的，以往企業(yè)因制度問題養(yǎng)活著一批沒有責任心的員 工，但是從這一刻的改革起，對于無改過的員工我們要堅決 摒棄，防止我們企業(yè)里再存在這類蛀蟲。畢竟有了責任心， 能使很多危險的工作變得安全，能使再大的困難也變得容 易。行業(yè)內要重試企業(yè)的創(chuàng)新管理。改革開放至

5、今，每一天 都有新的企業(yè)誕生，但是同樣的，每一天都有老的企業(yè)倒閉。 誠然，企業(yè)的倒閉存在著多種多樣的問題，不過因管理水平、 技術實力跟不上時代而被淘汰的企業(yè)不在少數。哪怕是如今 的很多企業(yè)，談及創(chuàng)新都會抱著一種無所謂，甚至是畏懼的 態(tài)度，但是實踐證明，創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的一個積極因素, 如果沒有創(chuàng)新，企業(yè)只能是淹沒在歷史的洪流里。創(chuàng)新有許 多方面，現如今比較流行的便是管理上的創(chuàng)新。管理創(chuàng)新本 身是由經濟發(fā)展、技術進步導致企業(yè)生存與發(fā)展問題需要解 決而產生的。一個企業(yè)的發(fā)展層次越高，對創(chuàng)新的要求也就 越高。管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、 新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合

6、引入企業(yè)管理 系統(tǒng)以更有效地實現組織目標的創(chuàng)新活動。在創(chuàng)新過程中， 不可避免的會遇到很多阻力，但是縱觀歷史潮流，任何新事 物的誕生都不是順順利利、穩(wěn)穩(wěn)當當的。在此過程中，我們 必須堅定自己的信念，對一些過時、繁瑣、臃腫的管理辦法 必須進行創(chuàng)新改革，堅定不移的往這條路走下去，這對企業(yè) 最終的發(fā)展定能起到不可估量的作用。行業(yè)內要更加重視培養(yǎng)高素質的員工。要是把企業(yè)比作樹干，那么員工就是它的樹葉和樹根，樹干要想粗和長，就 必須依靠樹葉和樹根所提供的養(yǎng)分。要實現“卷煙上水平”這個中心任務，沒有一批高素質員工的支撐和努力，是無法得到令人滿意的成果的。此，我們必須要努力建設成為學習型企業(yè)，大力培養(yǎng)和發(fā)展創(chuàng)

7、新型的員工，講推進科學發(fā)展 作為企業(yè)的一項重要的戰(zhàn)略措施。沒有素質的員工，在工作 中不僅無法完成自身的工作，還會影響著周圍員工的工作質 量和工作態(tài)度，更有甚者，素質低下的員工還會給企業(yè)抹黑， 讓企業(yè)的發(fā)展處于不利的地位。而素質高的員工，不僅在工作中充滿激情，對客戶也會充滿熱情，還會主動學習一切對 人才使用.人才評價和人才流動機制，建立和完善技術職務 評聘管理機制著力抓好領導干部隊伍、專賣執(zhí)法隊伍、卷煙 營銷隊伍的職業(yè)化建設，全面提高員工素質，是完成“卷煙 上水平”目標所不可或缺的事情。公司有利的新事物。此建立和完善人才引進、人才培養(yǎng)、行業(yè)內要重視客戶的服務質量。現如今，客戶提起煙草 最初的反應

8、便是煙草是一個壟斷企業(yè)，很少有客戶會第一時 間認為煙草是一個服務良好的企業(yè)。正所謂“金杯、銀杯不 如老百姓的口碑，金獎、銀獎、不如老百姓的夸獎”。客戶 是企業(yè)的衣食父母，對待客戶我們都要像對待自己的親人一 樣充滿熱情和耐心，一切的工作都要以服務好客戶作為中 心。談到服務，這是每一個企業(yè)永恒的話題，我們每天都在 做，但是要想做得好，則絕不容易。客戶的支持是一個企業(yè) 是否能夠存活的依據。哪怕是一個“巨無霸”企業(yè)，失去了 客戶，等待它的也只有關門這唯一路徑。“卷煙上水平”離 不開客戶的支持，要想獲得客戶的支持，那么真誠熱情的服 務是不可或缺的。在實際的工作中，我們要堅持高效、熱心、 規(guī)范的原則，不斷

9、改進提升我們的服務，憑借著我們良優(yōu)質 的服務取信客戶，從而取得客戶對我們不遺余力的支持。一 線員工作為企業(yè)和零售戶的橋梁和紐帶，服務的好壞直接關 系到公司的形象。我們要始終把客戶滿意度作為衡量工作業(yè) 績的標準，盡自己的所能為客戶提供優(yōu)質的服務，讓客戶從 心里配合我們的工作，從心里支持“卷煙上水平”工作。培育名優(yōu)品牌卷煙是行業(yè)必須堅定不移執(zhí)行的長期任 務。培育重點有沖勁的骨干品牌是企業(yè)卷煙上水平的關鍵。 新世紀以來，煙草行業(yè)在品牌培育方面取得了令人滿足的成 績。品牌集中度明顯提高，行業(yè)卷煙品牌由1181個減少到 了 138個，前10個品牌集中度由15%提高到了 41. 8%,產銷 量超過200萬

10、箱的品牌由5個，這些成績都是有目共睹的。 對于商業(yè)企業(yè)來說，要把培育重點骨干品牌、著力打造知名 品牌作為加強工商協(xié)同營銷、提升企業(yè)自身效益和增強競爭 能力的重點工作常抓不懈，以完善規(guī)則克服非市場因素，保 證機會公平；通過規(guī)范業(yè)務操作流程，實行痕跡化管理，加 強信息平臺的監(jiān)督作用，保證過程公平；通過完善工商協(xié)同 預測體系和機制，保證結果公平。在培育品牌的過程中，離 不開每一位員工的努力，客戶經理在其中發(fā)揮的作用應該是 最大的，但是同樣的，配送員也一樣能起到品牌培育的促進 作用。在這個過程中，我們都必須清楚的認識到這個任務的 重要性，從而積極的投入其中。必須通過我們的努力，為品 牌發(fā)展出謀劃策，降低品牌風險，使重點骨干品牌在市場競 爭中保持強勢狀態(tài)，居于主導地位，全面提升品牌發(fā)展水平 和企業(yè)的競爭實力。“卷煙上水平”是一項長期的復雜的工作任務，我們必 須充滿熱