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文檔簡介
1、現場促銷活動策略現場促銷活動是近幾年來市場運用最廣泛的一種產品營銷方式。事實上這種促銷方式最初的雛形也就是現場展示叫賣,但是隨著經濟的快速發展以及市場的細分,這種促銷方式逐漸被豐富且形成了一種獨特的營銷方式,這種營銷方式也叫路演,路演的本意譯自英文 Roadshow ,最初是國際上證券發行商發行證券前針對機構投資者的推介活動,隨著經濟的向前發展,路演方式被不同產品類型的商家結合自身的需求進行了廣發的運用。路演作為一種促銷手段,主要目的不僅僅只是為了促進產品的現場銷售,而是為了更好的推廣產品和宣傳公司,讓更多的人了解企業的產品、提升企業形象,因而路演在更大程度上是追求一種廣告效應,當然,其最終目
2、的還是為了促進產品的銷售。一般情況下,企業路演是為了推廣新產品,通過路演能使消費者詳細了解到新產品,同時也感受企業在不斷進步的形象,并能通過路演的形式和內容產生極大的口碑傳播效應,最終獲得產品銷量的擴大和企業知名度的提升。就目前進行路演的一些企業,大多是為推廣新產品而開展,如三鹿酸酸乳、康師傅飲料系列、王老吉涼茶等快速消費品,當然手機品牌也運用的相當多。近幾年我們發現路演活動雖然日漸成熟,但是最終的效果卻各有千秋,大部分的路演活動甚至沒有達到預期的目標,更不用說超過預期設想,這說明很多商家還沒有真正領會到路演應該怎么做,或者說不是非常清楚路演各個環節應該怎么結合,具體執行過程中應該注意到什么問
3、題,我們都說“細節決定成敗”,這雖然是一句老生常談的俗話,但是作為一種態度和做事方法置入到路演的整個過程中應該最恰當不過了。那么路演活動到底應該怎么呢?本文將整體進行敘述。首先應該明白有哪幾個過程,通常大致可以分為三個步驟,即前期準備階段、中期執行階段和后期評估總結階段,當然如果根據特殊市場的需要還可以分的更細,也有營銷專家將其分為七步驟,本文主要針對三個步驟進行闡述。第一階段、前期準備階段的工作該階段主要有這些工作需要落實到位,明確目的、確定主題、活動具體計劃、物料準備等工作。第一、明確目的盡管路演活動最終以促進銷售、提升公司及產品品牌形象為目的,但具體到每次現場展示活動,目的的側重點都會不
4、一樣。所以每一次路演首先要對目的有一個清晰的認識。在確定目的以后,所有的工作都將圍繞目的有條不紊地開展各項準備工作。一般來說 , 舉辦現場展示主要針對的是:1 、新產品投放市場;2 、庫存產品(保質期內)的擴大銷售;3 、擴大產品知名度,提高消費者對產品的認知;4 、為后續新產品的上市銷售產生持續的影響力。目的,是一個方向,如果行路,我們首先要知道我們需要到達哪個地方,然后再考慮選擇什么樣的交通工具到達哪個地方,那么明確目的就跟我們行路要明確到達什么地方是一個道理。第二、確定主題路演需要一個主題,正像產品需要牌名,人需要姓名一樣,路演作為一種產品推廣活動,同樣需要具有一個鮮明的主題。主題也是路
5、演的宣傳口號,對活動的開展和宣傳具有重要意義;主題應簡潔、健康、緊靠推廣內容、符合企業形象,具有意境,對消費者具有視覺沖擊力和聯想觸動力;主題應能體現出企業為消費者帶來的切實利益,增加產品的吸引力和傳播效果。如三鹿酸酸乳的“健康文化全國巡回之旅”聯想的“領先科技推進簡約商務”、王老吉的“怕上火,喝王老吉”等等,這些都體現出了路演的主題特征。那么在確定主題的時候,應該明確幾個問題,第一要考慮產品的個性特征,也就是產品將以什么樣的形象展示在消費者面前;第二要考慮產品的消費群體,也就是根據消費者的興趣愛好,知識欣賞水平來確定主題;第三要考慮社會及市場綜合因素,比如是否符合社會當前輿論潮流,是否符合市
6、場推廣的需要。總之確定主題需要綜合產品、消費者、社會與市場等多方面進行考慮,研究這幾個方面的結合點,只有這樣,主題的宣傳效果才會達到事半功倍的效果。第三、活動的具體計劃活動具體計劃的制訂這是一個策劃工作,這個工作處于調查研究確定目標及主題之后和實務運行之前的關鍵環節,起著承上啟下的核心作用。執行的到位不到位在于對策劃中資料與數據掌握的是否詳實,方法與措施運用的是否得當,人員分工是不是合理。活動具體計劃的策劃是針對未來要發生的事情做出當前的決策。策劃以及決策需要廣泛的知識積累和經驗運用。如果對企業與市場及營銷認識不清或理解不透,就很容易使策劃出來的具體計劃產生偏差,其結果是根本無法執行或執行率很
7、低,使執行成為 “ 美麗的謊言 ”。所以這項工作需要花費比較長的時間,甚至需要反復斟酌推敲,那么這項工作主要由哪幾個方面組成的呢,大致由時間地點安排、活動形式、促銷政策、合作方征選、人員分工等方面工作。(一)、時間地點安排也就是確定活動什么時候舉行,安排到什么地方。這里有一條原則進行參考,那就是銷售區域內人流量最大,消費潛力最大,目標消費群體最多地方就是首選地方,比如時間,通常在周末是人們集中購物的時間,市民在周末出門往往是以消費為目的的,而地點的選擇,應該選在產品習慣性購買點,比如是快速消費品當然應該選在大型超市或者中心廣場的位置,但如果是家電類的則應該選在電器城,服裝就應該在服裝城,所以這
8、需要結合產品進行地點選擇。在時間選擇上需要注意這幾個問題,第一,所選時間的天氣情況,天氣需要提前 3-7 天預知,如果不適合戶外活動的天氣(如大雨、暴風、烈日等天氣)則應該進行延期調整;第二避免消費黃金周,如“五一 ”“十一”,往往在這個時候,是眾商家促銷扎堆的時候,幾乎所有商家都會推出大大小小的活動,對人流會進行分流和截流,所以如果是平常的路演活動,將無法從眾促銷活動中彰顯出來,除非舉行大型的活動或者相當大的促銷力度,否則效果會大打折扣。在地點選擇上要注意這幾個問題,第一,交通情況,如果屬于交通容易擁堵的地方,則很有可能因為人員擁堵造成交通事故;第二,地方管制場所,在某些城市,有些地方是不允
9、許做活動的,比如曾經出過事故的地方,或者是需要多方審批的地方。(二)、路演活動形式路演的形式應多樣化,以增加對現場觀眾的吸引力。為了讓路演成功,達到促銷、宣傳的目的,除了將地點選在促銷對象密集的地點之外,還應該使用彩旗、氣球、音響、及時尚的促銷小姐,將活動現場布置得熱鬧非凡、充滿活力,同時應主動散發宣傳資料、派送小禮品等方式來加強路演效果。路演過程中貫穿的一系列趣味抽獎、有獎問答、產品(業務)現場演示及歌舞表演等路演內容應盡可能使消費者自始至終被牢牢吸引在路演現場周圍,活動中反復出現的企業產品信息就會進入觀眾心智并逐漸鞏固,消費者對產品的關注就會提高,進而積極咨詢產品的相關問題,甚至表現出極大
10、的購買欲望。因而路演形式是路演成功的關鍵因素。那么活動形式應該注意幾個問題:(1)、節目形式一定要有針對性也就是針對促銷對象,節目內容要能吸引促銷對象的注意力,要能調動其參與積極性,這就需要前期對促銷對象有一個精確的個性特征分析,根據促銷對象的興趣愛好結合產品所要傳播的形象對節目的風格、內容、演員年齡等進行定位,對不同的人用不同的語言進行溝通,做到有的放矢才能進行有效傳播(2)、場地布置要合理科學安排這也是活動成功的一個關鍵,很多活動之所以沒成功就是因為這個問題沒有解決好,場地基本會分為舞臺表演區、觀眾欣賞區、產品售賣區、試飲區、游戲互動區、產品展示區等區域,看似各區域都是獨立的,但是各個區域
11、必須環環相連,如果讓人感覺舞臺上的表演和臺下的售賣區沒什么關聯,那這場活動基本就會失敗,至少在效果上會大打折扣,那么場地區域安排需要注意哪些問題呢?第一個方面實地考察: 實地考察主要是先了解場地的大小、方位、形狀、人流出入口、接電口等具體情況,并對場地繪制草圖。第二個方面合理布局: 功能區域布局是否合理直接關系到活動的有效性,當然不同的產品的功能區域都會有所差別,需要進行具體的分析,但原則上的布局要求對任何產品都是適用的,比如人流主要出入口,應該設置試飲區和傳單發放區,再進來就是游戲互動區,因為這幾個區域的功能主要是起到吸引人氣的作用,當很多的消費者集中的出入口的時候,讓路邊上的觀眾首先感覺到
12、活動場內熱火朝天,中國人都喜好扎堆,越是人多的地方越是愿意上前湊熱鬧。這跟我們選擇吃飯喝酒的餐館是一樣的,越是冷清的地方越沒人去,越是排隊吃飯的地方,不管好不好吃,誰都愿意去排隊嘗嘗,道理是一樣的。接下來就是觀賞區和售賣區一定要形成互動,而不能完全將兩個區域獨立分開,否則前來觀看節目的人就只站著那兒觀看節目,很難知道旁邊還有產品在售賣,所以基本上是觀賞區、售賣區、舞臺區、抽獎區一定盡量安排到一個板塊當中,其他區域布局就不一一敘述了,總之一點各個功能區有自己獨特的作用,如果將功能最大限度的發揮作用,是布局所要考慮到的核心問題。各區域合理安排完后,需要繪制平面布置圖,便于具體執行有一個統一的指導依
13、據。第三個方面形象統一: 要求所有區域的物料都要體現同一個主題、表現同一個色調,使整個現場感覺渾然一體,不可分割。形象的統一主要可以起到這幾個方面的作用,首先是視覺沖擊,視覺沖擊往往會給人一種震撼力,馬上就讓人的注意力轉移到活動場內,進而才有興趣認真的了解促銷政策。其次是品牌形象的強化作用,品牌形象的統一,提高消費者對產品的認知與記憶,這會產生一個長期的品牌聯想效應。(三)促銷政策促銷政策是活動的關鍵因素,當然如果活動的目的純粹是為了提高產品品牌的認知,促銷政策稍微弱一點也無大礙,但如果想在路演當中同樣也取得好的銷售業績,沒有好的促銷政策,現場感覺做的最好,同樣也難達到預期效果的,所以促銷政策
14、應該注意幾個問題:首先促銷力度要有獨特性,也就是說促銷政策一定要與平常不一樣的,讓消費者感覺到這種優惠是可遇不可求的,并且要在時間上進行限定,不斷給消費者傳達“過了這村就沒這個店”的時間概念;其次是促銷政策的制訂需要結合當時市場的銷售情況來定,路演促銷政策一定不能該市場長期的營銷策略相沖突,否則將會導致整個市場開拓難以按原計劃實施。再有在制訂促銷政策時候,需要多考慮幾套方案,主要是針對在具體執行的時候,對可能出現的銷售狀態進行預估而做的備用方案,比如由于促銷力度不夠而雖然場面人多銷售卻冷清,那需要趕緊加大促銷力度;但如果銷售剛一開始非常火熱,則應該及時調整促銷策略,以免造成瞬間脫銷的情況;另外
15、還需要避免三級批發商直接到現場匿名批發等情況的出現而制訂相應的處理措施。促銷政策同樣需要結合各項因素進行綜合考慮,只要考慮細致才會制訂出合理有效的策略。(四)、合作方征選合作方的選擇很重要,很多路演活動由于合作方的素質沒有達到要求,而使效果大打折扣。通常說“態度決定一切”,在考察合作方的時候這句話是至理明言,首先我們需要與所有的合作方統一認識,首先要有一個認真做事的態度,而不僅僅只是給錢做事的思想,要有團隊意識,只要參與進來了就是一個團隊,團隊意識團隊力量必須要有。接著來說在技術方面應該注意的問題:(1)、演出團體的合作:路演活動的節目不可能什么節目都可以,也不可能什么節目最好上什么節目,路演
16、節目的選擇需要根據促銷對象的興趣愛好結合產品形象來選擇,在一般情況下是很難找到現成的既能符合產品形象又對促銷對象胃口的節目,所以需要組織方對節目和演員提前進行培訓與考核,甚至可以結合產品對原有的節目進行調整,比如讓演員統一穿上活動主題文化衫、組織產品模特走秀等等方面的調整;主持人也是演出效果好壞的關鍵,有不少主持人是在酒吧、電視臺工作的,對這種促銷活動的主持不是很了解,所以很難帶動現場氣氛。選擇主持人應該選擇那種互動性很強的,能調動消費者的參與積極性,能煽動消費者的購買欲望,這需要主持人有很好的口才和應變能力,同時也需哎喲主持人對產品有一個基本的認識,至少對產品的賣點以及促銷政策有一個深刻的認
17、識。總之整臺節目不管是風格還是內容都需要緊扣活動主題,所有節目串成一根線,同時要求節目的流程要按照“序幕開端發展高潮”進行編排,活動過程中穿插與消費的互動游戲,要將主持人、演員、促銷人員、消費者時刻保持互動,這樣才能使節目起到凝聚人氣,調動消費者積極性作用。(2)、AV、舞美設施合作:AV 指的是燈光音響設備設施, AV 與舞臺搭建要求由專業公司來做,這里需要注意的問題有:首先一定要提前考察,比如舞臺是什么結構,是鋼結構還是木結構,高度是多少,能滿足多大的舞臺面積,是否牢靠結實,音響效果好不好,是否有戶外音響,操作師水平高低等等問題都需要逐一落實,在考察中如發現不符合既定的要求,則需要提前更改
18、或換合作方,或取長補短多找幾家合作方一起來做,當然這里面會涉及到管理問題,這里不做具體敘述了,總之提前的考察與調整,能最大限度的避免在具體執行過程中出現音響短路,燈光不亮或安全事故等影響活動進程的事件發生。(五)人員分工事情做的好不好,關鍵在人,人員分工主要是在明確,如果不明確,則會導致工作效率低下,甚至出現混亂無章,活動無法繼續進行,那么具體人員分工要明確哪些問題呢?(1)首先要明確崗位及崗位職責崗位是根據不同路演所設置的功能區域為基礎來制訂的,既不允許出現漏了某個崗位也不能出現崗位職責的重復,崗位的制訂需要通過對功能區域有一個明確的認識才能制訂合理的崗位。(2)明確責任到人責任到人需要根據
19、活動規模的大小來定,活動規模大小也是根據該市場平常的消費能力及產品消費群體來定的,一般來說活動規模越大需要崗位的責任人也就越多,如果是大型的活動,那么同一個崗位需要設置 2 名或 2 名以上工作人員,那么這個崗位就需要設置崗位小組長,比如同時有 2 個以上的售賣點,那么每個售賣點需要一名小組長,小組長服從于售賣區的大組長,這樣管理起來就清晰明確,不至于混亂;在策劃案中將各崗位的職責范圍同樣進行明確,將每一位參與活動的工作人員都要求責任到人,通常來說路演活動一般有總指揮(或稱之為督導) ,執行督導,以下就是各區域的組長,在這里面還需要特別提到幾個崗位,如安保組,安保組需要負責整個現場的人流疏導和
20、物品的安全管理工作,另外就是物流組,也就是產品的供給補充和裝卸。不同產品的路演都有其特殊的功能區域,需要根據實際情況具體進行分工,總之一點要做到每一個崗位都有人,每一個人都有事可做,崗位與崗位之間既獨立又有很好的互動聯系,這樣才能使整個活動如果一部機械能夠正常的運轉起來。第四、物料準備工作每次路演活動前,都必須準備足夠的物料和宣傳資料,并進行提前設計制作,活動前一天進行清點分類,以保證現場活動之用,通常情況必須預留多余物料備用,以備不時之需。基本的路演物流有:1 、展板、堆頭物料、陳列架2 、遮陽傘、促銷蓬、 X 展架或者易拉寶3 、統一的促銷服裝(發到每一位參加活動的促銷人員手中),并要求必
21、須穿戴4 、經過培訓的臨時促銷員及禮儀5 、產品宣傳資料,活動宣傳資料6 、禮品及活動獎品7 、產品物料準備的細項會很多,不同產品的促銷活動根據活動形式的不同都會有不同的物料,準備物料需要注意的就是,第一別漏物料,第二保證物料的質量,第三將物料按類別分揀清楚,并且有專人負責管理。這就是第一階段前期準備階段的工作大概,這幾項工作看起來并不復雜,但是具體到實際工作中需要每一位策劃人員想的更加細致,通常的情況下還應該有活動預案,也就是根據客觀因素的不確定預估會出現哪些情況,主觀上根據不同的可能出現的客觀情況進行相應的對策安排,這樣在具體執行的時候,就不至于慌亂,不至于出現更多的失誤。那么這項工作要求
22、策劃人員有足夠的實踐經驗和應變能力。接下來我們要探討的是第二個階段的工作也就是執行階段的工作。第二階段、執行階段的工作執行看似簡單,但卻是操作中最難的過程。可行性較強的策劃是最適合市場的,但執行是否到位則是好的策劃案的有效保證,因此策劃與執行并不是兩條無法相交的雙曲線。而是必須結合在一起的同心圓。在路演活動執行過程中,首先所有工作人員特別是各區負責人要對策劃方案的認識須進一步的深化和提高,而且在方案的執行過程中,應有不斷創新的觀念,通過采用新的方法和手段使策劃方案得到更好的貫徹執行。在執行過程中,各種內外部條件也在經常發生變化,因此,也要求方案執行者要有創新的觀念,及時地修改和調整方案來適應變
23、化了的新的環境條件,以保證活動的順利進行。那么具體執行階段有哪些基本環節呢,一般分為活動前總體工作會議、前期宣傳、物料進場、活動進行、結束撤場這五個環節組成。第一、總體工作會議這是工作正式開展前的第一工作,也就是全體工作會議,原則上要求參與活動的所有人到場,通常情況下合作方可派主要負責人參與本次會議,這次會議主要內容是:( 1 )、分工分組,崗位職責講解,責任到人。( 2 )、活動流程明確,注意問題提示。( 3 )、銷售團隊任務指標,獎懲制度明確。( 4 )、統一認識,鼓舞士氣,調動工作積極性本次會議最好由主要負責人主持,如果會議能統一認識,能將所有工作人員的工作熱情與積極性調動起來了,那么路
24、演活動到這里應該說就成功一半了,但最主要的工作還是后面是否能具體落實到位。第二、前期宣傳前期宣傳是指在活動所在城市針對目標消費群體進行路演促銷信息的宣傳,一般來說有這幾種宣傳方式,如產品所在的商超廣播宣傳、海報宣傳、如果是快速消費品,可以將產品堆頭調放到超市最顯眼的地方,并將海報、廣告圍貼、 POP 等將堆頭裝飾起來,以吸引消費者前來咨詢,促銷員提供咨詢服務;接著是海報粘貼,海報粘貼位置根據消費人群來定,如果消費群體是學生,則可以貼到學校附近或校園內,如果是在居民社區,則可以貼到社區公告欄中;最主要的宣傳方式是宣傳單張發放,傳張的發放一般在活動當天發放最為有效果,提前在活動場地周邊可以適當的發
25、放,但不宜過多,因為一般情況下消費者不會特別珍惜一張傳單,即使傳單上標明了憑傳單到現場可以得到什么樣的優惠,但這種方式由于采用的商家比較多,所以消費者對類似的促銷行為已經麻木了,一般不會特別珍惜。所以最好的方式是在活動的當天活動正式開始前 1-2 個小時,在活動場地周邊的幾個主要路口,由促銷小姐到路口進行發放,在發放傳單的同時要求促銷小姐向消費者宣傳最大的優惠促銷條件。第三、物料進場物料進場一般是在活動前一天或晚上就必須進場,一般中型或大型路演都要求在前一天晚上進場,特別是合作方的物料,因為音響與燈光不僅需要時間來安裝搭建,而且還需要時間來調試,所以通常是需要提前進場的。那么物料進場需要注意這
26、幾個問題。(1)、是否存在交通管制很多城市在主要路段,某些路在某些時段對車輛是有限行條件的,所以要求提前對場地周邊的道路是否有限行規定,再根據時間來確定進場時間,如果白天確實限行,那么前一天晚上在未限行時間段就將主要物料送到活動場地,條件允許直接將產品陳列好,并派專人看守。(2)、物料清點物料進場之前,有一個特別重要的工作就是物料的清點交接,負責人要登記造冊,交接手續要清楚無誤,以免造成不必要的糾紛。第四、活動進行無論什么類型的產品,無論何種活動形式的路演,也無論路演活動的規模大小,路演活動的中心點依然是產品的展示、演示、介紹和售賣,因此在活動進行的過程中,要求所有工作者的工作作為都必須以推介
27、產品為中心開展的,推介產品不僅指的是將產品現場推銷出去,同時也應該讓消費者多了解產品,讓消費者對產品有一個至少印象上的認識,當然對于產品的賣點也應當多做傳達。活動進行是否順利、有效,這不是由哪一個單方面的原因所造成的,而是一個綜合因素決定的。活動進行時,會有很多的意外情況發生,需要組織者及時有效的進行調整,如果調整不及時,或者調整失誤,都有可能造成活動無法順利進行或者活動效果大打折扣,所以在活動進行時需要遵循一些原則。( 1)統一部署原則在沒有意外情況發生的前提下,一切根據原計劃進行統一部署,所有現場執行人員必須按照步驟持續推進,不得在現場以個人意志臨時改變活動流程和活動形式,如果認為某些改變
28、可以讓現場效果更好,則應該及時跟領導小組碰頭講明原因,由總指揮決定是否改變,最后以總指揮意見為準,個人不得擅自改變,否則因某一環節的改變而使這個活動無法順利進行。(2)靈活變通原則市場規律不是一成不變的,客觀因素總在變化,正所謂“計劃敢不上變化”,通常在有意外事件發生的時候,首先我們先來看這種意外是否是在預知的范圍之內,如果是則直接按照活動預案進行處理,如果不在預知范圍之內,則趕緊上報總指揮,由總指揮統一處理和調整,并將調整的內容及時有效的傳達給相關工作人員。(3)積極性原則之所以把積極性也定為進行時的一個原則,是因為這確實相當重要,銷售是需要激情的,因為任務消費者在消費的那一刻是感性的,所以
29、需要保持整個售賣區一個火熱的銷售氣氛,這需要所有工作人員特別是售賣區的工作人員和促銷小姐要時刻保持積極性,哪怕的某些時段消費者比較少的情況下,也同樣要保持良好的工作心態,團隊成員之間互相勉勵,始終保持自信的微笑,同時現場總指揮和執行督導要到各個區域進行指導和鼓舞。只要把握以上三條原則,現場的執行工作至少會順利的進行下去,但是是否能達到預期效果和超過預期效果,則需要工作人員現場的把控能力和調整能力了,而這些能力都需要豐富的經驗積累。除了履行這些原則,具體進行時還有幾項工作要特別提到。第一個工作是現場氛圍的營造現場氛圍的營造的需要主持人和促銷員的相互配合。這樣才能在路演現場既能夠帶動活動氛圍,又能
30、促進產品銷售。促銷員的選擇需要性格比較外向的,不怕挫折、有感染力的。在銷售現場需要不停的對消費者重復產品功能,產品的優勢,打動消費者進行現場購買。第二個工作就是監控效果這是為第三個階段的工作進行鋪墊,一般通過現場數據記錄完成。在現場展示活動中,評價一個活動是否具有吸引力的方法有很多,比如行人駐足參觀的時間長短、主動索要產品說明的主動性大小,參觀者參加現場活動的積極性、對產品了解的深入度等等,都可以作為監控活動效果的有效手段。所以我們需要在活動過程中由專人對這些因素進行隨時記錄。一般的監控手段是從參與人員的數量和停留的時間等方面來進行評價,可以從三個效果方面進行統計。(1 )、淺層宣傳效果:就是
31、參觀者途徑現場展示,參觀時間不超過 1 分鐘 ,取走宣傳單張和資料。這種行為的結果就是行人或者參觀者知道有廠家在進行現場活動,并且有可能知道廠家的名字。( 2 )、中層宣傳效果:行人或者參觀者瀏覽了整個場地,參觀時間超過分鐘,取走宣傳單張,聽取部分產品介紹宣傳結果;對廠家進行現場活動有初步的認知和興趣,知道現在展覽的產品型號和其大致形象。(3 )、深層宣傳效果:就是行人或者參觀者參觀時間在分鐘左右及參觀完全場,聽完一種以上的產品介紹。他們有興趣提出有關產品或公司情況的問題,清楚展覽中的一種或以上的展出產品的優點,可能對其中一種產品產生購買興趣。并且還仔細詢問促銷活動,以便給自己帶來最大的價值。
32、這部分參觀者可以稱之為潛在或現實的消費者,在促銷活動的帶動下,完全有可能采取購買行動。監控人員要隨時進行觀察并進行數據登記,同時還應適當的對現場消費者進行現場采訪,以便掌握到更真實的資料。第三個工作是影像留存將活動整個過程進行影像留存,不僅是作為工作紀錄,同時最主要的作用是便于總結回放,所以現場拍照或攝像的時候,不僅僅要將優秀的部分留存下來,同時對于做的不好的地方也應該進行紀錄。這個工作同樣需要由專人來完成。第五、結束撤場活動結束時,通常是最亂的時候,因為由于大部分員工經過一天或者幾天的連續奮戰,已經有了厭倦感,同時也感到比較疲憊,所以都希望趕緊結束,做事的時候難免會出現急躁行為,導致物料損壞。所以在撤場的時候應該注意幾個問題:(1)、統一撤場快結束的時候,往往現場消費者比較少,所以部分區域就迫不及待的收拾東西,這是不可取的,因為如果真正注重產品的品牌形象,哪怕現場只有一位消費者,也應該給消費者一個整體統一的形象,比如太陽
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