1、為什么蘋果很迷人？為什么蘋果愛(ài)好者們都瘋狂追隨？ 一個(gè)頂級(jí)產(chǎn)品的魅力體現(xiàn) 在什么地方？是產(chǎn)品本身或者說(shuō)這個(gè)品牌本身所具有的品位、優(yōu)雅、尊貴、時(shí)尚 等元素，而不僅僅是其使用價(jià)值，即產(chǎn)品的品牌性格。在這個(gè)品牌制勝的時(shí)代，要在眾多優(yōu)秀的品牌中脫穎而出，僅靠功能特性已經(jīng) 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要賦予晶牌更多人性化的因素，才能產(chǎn)生更人的吸引力。蘋果的市值超 過(guò)微軟1000多億美元，相當(dāng)于超越了一個(gè)惠普。近10年來(lái),pc業(yè)發(fā)生了天翻地 覆的變化,并不是靠技術(shù)起家的蘋果基本都找對(duì)了發(fā)展方向，從pc到消費(fèi)電子產(chǎn) 品，到互聯(lián)網(wǎng)，再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。喬布斯靠的不是技術(shù)導(dǎo)向，即通過(guò)某項(xiàng)技術(shù)的領(lǐng)先 從而稱霸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。他的成功更傾向

2、于通過(guò)顧客導(dǎo)向，是基于對(duì)人性的了解， 把握人的欲望和對(duì)需求的細(xì)節(jié)。從而一路把人性營(yíng)銷做到了極致。%1 未曾營(yíng)銷先造勢(shì)往往越是未知的東西即將到來(lái)，人們便越是想迫切地知道真相。而企業(yè)利用 好人們這種i制觀和看熱鬧的心態(tài)，就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。正如管理大師徳魯克所說(shuō):“市場(chǎng)營(yíng)銷的冃標(biāo)是使推銷成為多余”，這是真正的 營(yíng)俏境界，而蘋果真正的做到了。在蘋果迷們盼望蘋果手機(jī)面世的長(zhǎng)達(dá)一年多時(shí) 間里，網(wǎng)上討論不斷,甚至有人自稱搞到了蘋果手機(jī)的設(shè)計(jì)方案。但直到發(fā)布當(dāng)口, 人們最終看到iphone的真實(shí)血目，幾乎所有人都猜中了它叫iphone,但幾乎所有 人都沒(méi)有猜中他的造型，更為他的各種性能驚嘆。正

3、如愛(ài)情真正令人高興的是追 求的過(guò)程，而非婚后生活。消費(fèi)者患得患失的心理和探求未知結(jié)果的神秘感，是產(chǎn) 晶推廣和品牌宣傳中最有價(jià)值的營(yíng)銷工具。在充斥著商業(yè)宣傳的世界里，制造聲勢(shì)的h標(biāo)就是要確保營(yíng)銷的產(chǎn)品成為人 們談?wù)摰脑掝}。蘋杲公司會(huì)將其產(chǎn)品宣傳成標(biāo)志時(shí)代意義的物品，將其先進(jìn)的技 術(shù)創(chuàng)新吹噓的天花亂墜，讓顧客如癡如醉渴望得到，但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)你買冋家的就 是一部手機(jī)或者是一部帶“智能”的手機(jī)。%1 饑餓式營(yíng)銷蘋果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎，很大程度上來(lái)源于其對(duì)山場(chǎng)供應(yīng)的控制，也就 是使市場(chǎng)處于某種相對(duì)的“饑餓'狀態(tài)，這有利于保持其產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性和對(duì)產(chǎn) 品升級(jí)的控制權(quán)。iphone的銷售顯然是這

4、種策略的代表。自上市以來(lái)，不管市場(chǎng)對(duì)這款產(chǎn)品的呼聲多高，蘋果公司始終堅(jiān)持限量供應(yīng)。 不少人或許是因?yàn)橘I不到，而想買一部試試。有人甚至花很大的代價(jià)得到了自己 并不了解的東西，他就會(huì)滿足于得到的喜悅，有時(shí)候甚至不清楚自己想要的究竟是 什么，而蘋果的饑餓營(yíng)銷則正好利用了人們這種趕潮流、追時(shí)尚的心理。蘋果和喬布斯，高傲且強(qiáng)勢(shì)，很多消費(fèi)者為等產(chǎn)品發(fā)布徹夜排隊(duì),買產(chǎn)品要“預(yù) 訂：他高高吊起人們的胃口，卻不急于滿足。不滿足引來(lái)更多關(guān)注，這就是為什么 限量版比大路貨更讓人追逐。蘋果的這種營(yíng)銷態(tài)度乂在強(qiáng)化其產(chǎn)品風(fēng)格:強(qiáng)勢(shì)、 高傲和特立獨(dú)行。因?yàn)椴蝗菀讚碛校銜?huì)更顯得珍貴，更加不同。這種強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷 風(fēng)格和它的產(chǎn)品

5、一樣，讓人又愛(ài)又恨，欲罷不能。%1 體驗(yàn)營(yíng)銷讓用戶亨受不一樣的神秘感受喬布斯總是會(huì)考慮這樣的問(wèn)題，即產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)是怎樣？蘋果公司每推出 一款新產(chǎn)品的推介會(huì),都會(huì)選擇充滿神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行，通過(guò)幕劇的形式對(duì)產(chǎn)品 進(jìn)行宣傳，激起人們強(qiáng)烈的好奇心。如何讓用戶體驗(yàn)，第一步是演示。神經(jīng)學(xué)家發(fā)現(xiàn)大腦很容易感到慶倦。喬布 斯不會(huì)讓你有時(shí)間失去興趣。他通常只花10分鐘展示一個(gè)新產(chǎn)品或新功能，而且 樂(lè)趣從生。喬布斯在macworld大會(huì)上推出iphone的時(shí)候，他展示了谷歌地圖是 如何在iphone ±使用的。喬布斯通過(guò)iphone查到了當(dāng)?shù)氐男前涂松痰昵鍐危?后說(shuō)“讓我們打一個(gè)試試”。于是他撥通

6、了屯話，喬布斯當(dāng)著全場(chǎng)觀眾對(duì)電話另一端 說(shuō),“我要訂4000杯拿鐵咖啡。不，只是開個(gè)玩笑”。只是一個(gè)玩笑，卻讓電視屏幕 前的所有人都有了想買一部體驗(yàn)一下的沖動(dòng)。同時(shí)喬布斯擁有非常強(qiáng)人的煽動(dòng)力，他有著傳奇故事，跌蕩人生，以及讓人愛(ài) 恨交織的狠招。這正是喬布斯與眾不同的人格魅力優(yōu)勢(shì)。想想喬布斯1983年如 何說(shuō)服百事可樂(lè)總裁約翰 斯卡利加盟蘋果:你想賣一輩子糖水，述是改變世界？打造蘋果文化，培養(yǎng)瘋狂的蘋果粉絲。蘋果電腦己經(jīng)在消費(fèi)者心忖屮有了一 個(gè)鮮明的印記，那就是:優(yōu)越的性能、特造的外形和完美的設(shè)計(jì)，蘋果電腦意味著特 例獨(dú)行，意味著“cool”的工業(yè)設(shè)計(jì)，意味著時(shí)尚。喬布斯力圖讓每件產(chǎn)品都符合消費(fèi)

7、 者對(duì)蘋果文化的理解。而蘋果的每一款都能讓消費(fèi)者欣喜若狂的說(shuō):這就是我的 蘋果！可口可樂(lè)在飲料行業(yè)屮占據(jù)了消費(fèi)者心理的首位，并因此代表美國(guó)價(jià)值。 喬布斯也做到了讓蘋果在創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)造文化上占據(jù)首位而有一個(gè)不同于其他 品牌的營(yíng)銷的起點(diǎn)。其實(shí)顧客并不希望被奉承迎合,有時(shí)候極力地討好反而使他們其無(wú)所適從，倒 不如吊足胃口來(lái)激發(fā)他們的興趣。現(xiàn)代營(yíng)俏主張:“只要客戶需要，要多少有多少。” 而人性營(yíng)銷則是故意控制供應(yīng)量，不讓顧客很容易就得到滿足:“你想要嗎？沒(méi)貨， 下次再來(lái)試試吧。”蘋果很多產(chǎn)品在其推出前和推出后都會(huì)有大量的短缺現(xiàn)象。 這種造成市場(chǎng)饑餓感的手法，它運(yùn)用的可是爐火純青。認(rèn)同我價(jià)值的人，就是我

8、的 消費(fèi)者，請(qǐng)跟著我走。蘋果的營(yíng)銷已經(jīng)用品牌的精神和價(jià)值來(lái)號(hào)召和統(tǒng)領(lǐng)消費(fèi)者 了，超越了純粹的產(chǎn)品層面,這正是品牌營(yíng)銷追求的最高境界。%1 口碑營(yíng)銷一讓手機(jī)從通迅工具變成時(shí)代玩具營(yíng)銷過(guò)程必須讓人感覺(jué)快樂(lè)和引起別人的興趣，這樣才有人自愿的參與。在 網(wǎng)絡(luò)微博(microblog)正火的當(dāng)下,iphone手機(jī)又充當(dāng)了娛樂(lè)大眾的時(shí)尚工具。 微博上超高人氣的企業(yè)家、明星都在用iphone發(fā)著各種的信息，信息下方還會(huì)標(biāo) 注此信息來(lái)自iphone用戶。這讓更多玩微博的人希望擁有這一標(biāo)識(shí)。還有哪個(gè)手機(jī)品牌像明星一樣被追逐？可能只有蘋果。“蘋果迷”們追逐蘋果 的各種產(chǎn)品，常常忘我地向周圍的人炫自己的愛(ài)機(jī)，親自演示

9、,交流使用心得，炫耀 愛(ài)機(jī)的個(gè)性配件，甚至走到哪里都捧著個(gè)蘋果筆記本。即使是索尼、戴爾、諾基 亞這些響當(dāng)當(dāng)?shù)囊涣髌放?其用戶的熱情也無(wú)法與“蘋果迷”的瘋狂相比。%1 人性營(yíng)銷的極至蘋果為什么如此迷人?在蘋果公司面前，一切所謂的明星產(chǎn)品都會(huì)黯然失色。 蘋果發(fā)布任何一款新產(chǎn)品，都能使全球的蘋果“粉絲”為其產(chǎn)品而瘋狂，媒體更是爭(zhēng) 先恐斤的廣泛報(bào)道，而且還能影響股市,影響產(chǎn)業(yè)，這就是蘋杲公司的人性營(yíng)銷。喬布斯的哲學(xué)是“做正確的事”，這個(gè)正確，不是技術(shù)，不是設(shè)計(jì)，不是美學(xué)，而是 “人性”。事實(shí)上，在當(dāng)時(shí),喬布斯眼中的“正確的事”，都于傳統(tǒng)相反。比如iphone有 紅外感應(yīng)功能，打電話時(shí)自動(dòng)關(guān)閉屏幕。當(dāng)你

10、將iphone貼著臉部打電話時(shí),iphone 會(huì)自動(dòng)關(guān)閉屏幕省電。這并不是多高明的技術(shù)，為什么不少標(biāo)榜以人為木的公司 沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。諾基亞也有鮮明的品牌個(gè)性，那就是性價(jià)比高，結(jié)實(shí)耐用，但是，這種性 格只能歸為物性。蘋果與其說(shuō)是賣產(chǎn)品，不如說(shuō)是賣人性，以產(chǎn)品招聘消費(fèi)者，將 “志同道合”者聚焦在-起。喬布斯1994年在麥金塔屯腦（macintosh,簡(jiǎn)稱mac）誕生10年時(shí)有一段 真情告口，可以作為他對(duì)“人性”理解的終極法則:“唯有深入問(wèn)題的核心，才能明門 其復(fù)雜性，也才能找出其根本的解決方案。大部分的人做到這一步,通常就會(huì)停下 來(lái)。可是真正了不起的人卻會(huì)繼續(xù)探索，最后終能找出隱身于問(wèn)題背后的癥結(jié)之

11、所在，進(jìn)而提供一套漂亮而優(yōu)雅的解決之道。這就是我們?cè)谠O(shè)計(jì)麥金塔時(shí)的野 心。”有一個(gè)國(guó)家有兩個(gè)好木匠，有一夭國(guó)王出了一道題想讓他們決出勝負(fù)來(lái)。要 求兩位木匠齊雕一只老鼠，看誰(shuí)雕的逼真。第一位木匠的老鼠做的栩栩如生，令國(guó) 王贊不絕口。而第二位木匠做的只有老鼠的神態(tài)，沒(méi)有老鼠的形貌。當(dāng)國(guó)王正要 宣布第一個(gè)木匠勝出的時(shí)候，第二位木匠說(shuō)不服，提出要找一只貓來(lái)鑒定誰(shuí)的更 像。當(dāng)找來(lái)一只貓的時(shí)候，這只貓毫不猶豫的撲向了第二只老鼠。于是“全國(guó)第一” 的稱號(hào)給了第二個(gè)木匠，國(guó)王問(wèn)他，用什么辦法讓貓認(rèn)為他的更像老鼠？他答到，我 是用角骨刻的老鼠。其實(shí)人生更何況不是如此，那些成功的人并不一定是技術(shù)做的最好的人。而

12、往往是最了解“貓”的需求的人。企業(yè)的最終目的,是滿足客戶的需求。只有貼 近于貓的心態(tài)，用貓（客戶）的視角去觀察什么樣的老鼠（產(chǎn)品）是它最喜歡的，用 貓的行為方式去營(yíng)銷這只“老鼠”。才能讓客戶第一時(shí)間上喜歡上這只“老 鼠”。這正是人性營(yíng)銷的精髓,而喬布斯正是把人性營(yíng)銷發(fā)揮到了極致。蘋果配件最大生產(chǎn)商美國(guó)ionaudioabout ioni on audio was created in 2004 out of the desire to bridge the gap between the classic and the cuttingedge, between the timeless and

13、 the revolutionary. the usb turntable，invented by ion, gives vinyl enthusiasts everywhere the power to bring their music forward even as the music brings them back丨 ts huge success paved the way for i on's entire family of conversion products that convert cassettes, vhs tapes, film negatives, cd

14、's, prints and slides into digital media, ready for archiving and playback on today's digital technology.ion audio創(chuàng)建于2004年，宗旨是希望在永恒和革新之間，去彌合古典經(jīng)典與尖端 前沿z間的隔閡。i0n發(fā)明的usb唱盤，給全球各地的乙烯基（黑膠唱盤的材質(zhì)）粉絲以巨大 的激情去將白己的音樂(lè)與時(shí)倶進(jìn)、使他們回歸音樂(lè)殿堂。它的巨人成就是鋪平了整個(gè)家庭的產(chǎn)品 轉(zhuǎn)換道路：轉(zhuǎn)換盒式錄音帶、vhs錄像帶、膠片、激光唱盤以及印刷品，使人們不知不覺(jué)地沉 浸到數(shù)字媒體屮，用今天的數(shù)字

15、技術(shù)將家庭的各式傳統(tǒng)音樂(lè)媒體轉(zhuǎn)化為數(shù)字音樂(lè)媒體，以備歸檔 收藏及重溫懷門。i on is about more than converting lps to mp3s and film negatives into jpeg's; we also make products that help inspire music listeners to become musicians themselves .ion makes music creation accessible to every one by offeri ng in strume nts that utilize the

16、 latest tech no logy and make learning-to-play fun.i on從爭(zhēng)的不僅僅是將黑膠唱盤轉(zhuǎn)化為mp3、將膠片轉(zhuǎn)換為jpeg0我們更加致力于 使產(chǎn)品有助于激發(fā)音樂(lè)聽眾自己成長(zhǎng)為音樂(lè)家o 10n通過(guò)提供采用最新技術(shù)的樂(lè)器，使音樂(lè)創(chuàng) 作變得對(duì)每個(gè)人都觸手可及，同時(shí)使人們學(xué)習(xí)到玩的樂(lè)趣。today, i on is a worldwide company that continues to design innovative products to simplify your life and energize your entertainment. io

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