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文檔簡(jiǎn)介
1、安管員的述職報(bào)告3篇祝你成功!安管員的述職報(bào)告3篇 安管員的述職報(bào)告 篇1 根據(jù)年初制定的20xx年工作計(jì)劃:以“增強(qiáng)安全意識(shí),加強(qiáng)安全教育,強(qiáng)力推行各種安全制度,加強(qiáng)各種安全檢查,消除各種安全隱患,確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想,從品管各課區(qū)組長(zhǎng)著手帶動(dòng)qc的形式抓好安全教育,以以往公司各課區(qū)出現(xiàn)的典型事故開(kāi)展警示教育,做好安全檢查,重點(diǎn)治理、消除各類安全隱患,以確保qc安全生產(chǎn)。我結(jié)合計(jì)劃認(rèn)真進(jìn)行了實(shí)施,通過(guò)切實(shí)貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)管理方針,經(jīng)過(guò)自身努力和踏實(shí)工作以及各課區(qū)組長(zhǎng)及qc的積極配合、努力,在品質(zhì)、效益均比上年同期大幅提升的情況下,確保qc重大安全事故發(fā)生率為0,現(xiàn)將
2、全年工作總結(jié)下:一、利用多種形式加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)qc安全意識(shí)1、利用工作之余集中品檢人員進(jìn)行安全的學(xué)習(xí)、討論,學(xué)習(xí)各個(gè)車間及qc在做五金、線套吊重吊磅測(cè)試的安全操作規(guī)程,下發(fā)學(xué)習(xí)材料,及時(shí)傳達(dá)、貫徹公司安全委員會(huì)文件精神及要求,分析討論近期國(guó)內(nèi)外各類事故案例,舉一反三,結(jié)合qc實(shí)際查找問(wèn)題并制定防范措施,提高了qc綜合素質(zhì)和安全防范能力。另外根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn),并結(jié)合品管實(shí)際情況及存在問(wèn)題等,對(duì)須注意事項(xiàng)進(jìn)行全面分析和部署,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,充分發(fā)揮一名安全員的作用。2、針對(duì)新進(jìn)的員工,更是狠抓安全教育,并利用各種形式組織學(xué)習(xí),普及了安全知識(shí)和提高了qc自我防護(hù)意識(shí)。我也利用日常檢查、去每個(gè)課
3、區(qū)那qa檢驗(yàn)報(bào)告等機(jī)會(huì)與qc深入探討,及時(shí)掌握qc安全心理,隨時(shí)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全教育,收到了非常良好的教育效果。3、開(kāi)展了本部門發(fā)生一個(gè)事故警示教育采用案例再現(xiàn)的表現(xiàn)形式,通過(guò)對(duì)企業(yè)典型真實(shí)案例的生動(dòng)再現(xiàn),使qc認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故、靠近傷害,甚至斷送生命。使qc真正從思想深處懂得安全,重視安全,時(shí)時(shí)刻刻想著安全。通過(guò)豐富多彩的內(nèi)容及真實(shí)案例的生動(dòng)再現(xiàn)增強(qiáng)了qc安全意識(shí),強(qiáng)化了安全理念,獲得了qc一致好評(píng),提高了qc的安全素質(zhì)。4、對(duì)重點(diǎn)崗位qc例如:電氣性能測(cè)試、五金、線套吊磅測(cè)試及新進(jìn)qc進(jìn)行安全培訓(xùn)教育。讓他們熟知品管qc安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律;吊榜測(cè)試場(chǎng)所存在的安全隱患、電性能不
4、良流入客服、市場(chǎng)存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施及事故應(yīng)急措施;有關(guān)事故案例等。通過(guò)對(duì)新員工認(rèn)真進(jìn)行教育,使他們對(duì)公司安全生產(chǎn)形勢(shì)有了初步認(rèn)識(shí),并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護(hù)知識(shí)。5.每周一部門大早會(huì)對(duì)qc進(jìn)行安全培訓(xùn)宣導(dǎo),重點(diǎn)宣導(dǎo)與各崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)新入廠的員工進(jìn)行課區(qū)教育、班組教育并有轉(zhuǎn)正考核,確保部門每次培訓(xùn)的內(nèi)容適應(yīng)實(shí)際崗位需求。充分利用周一早晨安全會(huì)、上下班排隊(duì)講話等方式,開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效促進(jìn)各崗位員工素質(zhì)的全面提高。督促qc進(jìn)行自學(xué),學(xué)習(xí)本崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、操作規(guī)程、及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)等。并對(duì)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位危害因素、風(fēng)險(xiǎn)控制措施和應(yīng)急處置措施等有關(guān)知識(shí)進(jìn)行考試,以促進(jìn)
5、qc自學(xué)的積極性。在qc員工中形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。二、深入細(xì)致的開(kāi)展安全檢查工作,做到預(yù)防為主安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段,其基本任務(wù)就是:發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患,督促整改;監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施;制止違章指揮、違章作業(yè)。對(duì)于安全檢查主要是從以下幾個(gè)方面來(lái)做的:(1)加強(qiáng)日常安全檢查每天進(jìn)行日常巡檢,風(fēng)雨無(wú)阻。著重查看吊磅測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)和電性能不良處理現(xiàn)場(chǎng)。如在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,馬上通知相關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改,發(fā)現(xiàn)人的問(wèn)題,立即批評(píng)、教育,必要時(shí)進(jìn)行處罰和處理。利用這種“走動(dòng)式”管理,親臨現(xiàn)場(chǎng)、親自觀察,得到的信息便很及時(shí)、真實(shí)、全面而且詳盡,使問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。(2)開(kāi)展專項(xiàng)安全
6、檢查對(duì)查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時(shí)進(jìn)行進(jìn)行處理,對(duì)存在的問(wèn)題要求qc限期進(jìn)行整改,在qc員上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面(3)持續(xù)組織開(kāi)展品管各課區(qū)安全自查安全工作如果光靠一個(gè)人進(jìn)行,而沒(méi)有全體qc 的參與將會(huì)落空。一些隱患和事故苗頭,不管多么細(xì)小、隱蔽,往往逃不掉本課區(qū)qc的眼睛,所以必須規(guī)范組織品管各課區(qū)開(kāi)展安全自查活動(dòng)。這些檢查分三類進(jìn)行,將查出的問(wèn)題、隱患、整改情況定期向上匯報(bào),有效的促進(jìn)了安全管理:1.生產(chǎn)線檢查:由各課區(qū)組長(zhǎng)組織每天上下班前會(huì)結(jié)束后嚴(yán)格按照各崗位檢查要求,日常qc按照品質(zhì)檢驗(yàn)要求的巡回檢查,逐項(xiàng)進(jìn)行檢查記錄,重點(diǎn)為工藝執(zhí)行情況,電性能不良處理情況,并將
7、檢查結(jié)果上報(bào)。2.加強(qiáng)夜班安全管理,由一名組長(zhǎng)上夜班負(fù)責(zé),實(shí)行人員到點(diǎn)清點(diǎn)提醒。三、貫徹落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,提高安全管理水平只有充分認(rèn)識(shí)到安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,才能真正做到“為之于未有,治之于未亂,防患于未然”。通過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律,將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。堅(jiān)持嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求開(kāi)展工作,收到了良好的效果。1、制定了各項(xiàng)切實(shí)有效的規(guī)章制度。根據(jù)實(shí)際情況制定品管部安全管理實(shí)施規(guī)定,并嚴(yán)格按章執(zhí)行。制定qc績(jī)效、質(zhì)量獎(jiǎng)懲規(guī)定從而有效地提高了qc員的質(zhì)量意識(shí)。完善了崗位職責(zé)及各崗位儀器設(shè)備的操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程,由于較好的落
8、實(shí)了各崗位人員的責(zé)任,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,從而使儀器設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)都達(dá)到規(guī)范要求。并且各項(xiàng)安全管理制度做到及時(shí)修訂、補(bǔ)充和完善,各種安全記錄、資料得到進(jìn)一步完善;崗位操作規(guī)程、事故應(yīng)急救援預(yù)案得到及時(shí)修訂;嚴(yán)格按照規(guī)范工作,不走過(guò)場(chǎng),不留死角,真正做到預(yù)防為主,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。2、安全警示標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)識(shí)隨處可見(jiàn);3 、qc將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為習(xí)慣,能按標(biāo)準(zhǔn)化的要求來(lái)規(guī)范自己的行為,并持之以恒堅(jiān)決執(zhí)行,減少了違章操作和不安全行為,qc的安全標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng),qc的綜合安全素質(zhì)得到提高。四、存在問(wèn)題和不足安全生產(chǎn)本身固有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無(wú)止境的。通過(guò)一系列宣
9、傳教育和扎實(shí)工作,安全工作雖然得到了一定程度的提高,但還很多不足之處。1、首先在思想上不堅(jiān)定,對(duì)一些問(wèn)題的處理原則性堅(jiān)持不夠,高度不高,管理上不夠大膽到位,使一些問(wèn)題得不到徹底有效解決:安全防護(hù)不到位,不按照正確的規(guī)定動(dòng)作、科學(xué)的流程、安全技術(shù)操作規(guī)程等進(jìn)行操作,以及各道工序完成后沒(méi)有進(jìn)行監(jiān)督跟蹤和復(fù)驗(yàn)等,為安全生產(chǎn)留下了隱患。2、其次我在安全技術(shù)知識(shí)掌握方面有很大欠缺,在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細(xì)致,監(jiān)督檢查還很不到位,沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正qc存在的習(xí)慣性違章和經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤。電器性能不良客戶投訴發(fā)生后部門領(lǐng)導(dǎo)雖制定了較多的防范措施,但措施不具體,沒(méi)能形成規(guī)定動(dòng)作,使得落實(shí)上存在偏差
10、,并且對(duì)措施的落實(shí)缺乏足夠的檢查驗(yàn)收。3、安全培訓(xùn)教育工作做的還很不夠,不夠細(xì)致,缺乏針對(duì)性,有些qc的安全知識(shí)、安全技能仍很缺乏,安全意識(shí)仍很淡薄,僥幸心理、習(xí)慣性違章和經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤大量存在,qc三違現(xiàn)象仍比較普遍,這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位,今后仍需要利用各種形式有針對(duì)性的加以培訓(xùn)教育。在未來(lái)新的一年里,在公司及部門提供的良好環(huán)境中,我會(huì)更加努力工作,加強(qiáng)思想政治及各項(xiàng)知識(shí)學(xué)習(xí),改正工作中存在的不足,全面提升自己的綜合素質(zhì)。與全體qc員共同攜手,用實(shí)際行動(dòng)為推動(dòng)安全生產(chǎn)建設(shè)而努力。 安管員的述職報(bào)告 篇2 20xx年初領(lǐng)導(dǎo)要求質(zhì)量管理部應(yīng)更加著重精益工作的推進(jìn),通過(guò)精益這把工具切實(shí)
11、將部門所管試驗(yàn)設(shè)備管理好、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境有所改善,物料保證最低存量的情況下滿足現(xiàn)場(chǎng)使用要求,人員士氣提升(提案工作提升)、安全工作做到“零”事故。經(jīng)過(guò)苦苦思考,并且與質(zhì)量管理部同事共同開(kāi)會(huì)商討措施,我們?cè)诒3?0xx年度的基礎(chǔ)上,又進(jìn)行優(yōu)化,并且開(kāi)展了一些新的工作。一、安全1、 專項(xiàng)整改:有計(jì)劃的按照公司安全月主題搞專項(xiàng)性檢查發(fā)現(xiàn)暴露現(xiàn)場(chǎng)的不合理問(wèn)題有效解決多項(xiàng)安全隱患并作整改,并將前期的方法與成果進(jìn)行鞏固整改范例:2、安全班組建設(shè):在部門內(nèi)部吃透安全班組文件精神,對(duì)安全班組建設(shè)所需要的各項(xiàng)文件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類,集中討論統(tǒng)一不同班組相同項(xiàng)目的設(shè)計(jì)樣式,填寫時(shí)間頻次、書寫要求等。共完成文件表格范本共計(jì)23
12、份,利用舊物制作宣傳看板兩塊,部門內(nèi)部審核兩次,七月三號(hào)完成最后一次部門級(jí)審核后,上報(bào)公司驗(yàn)收。3、 新進(jìn)員工管理:本年度我部門嚴(yán)格按照公司要求,堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)廠、轉(zhuǎn)崗人員實(shí)施公司要求的三級(jí)安全培訓(xùn)。截至六月三十日分別對(duì)牛超、霍紹民、馬鵬鵬三人進(jìn)行了部門級(jí)、班組級(jí)安全培訓(xùn)4、 安全應(yīng)急預(yù)案演練積極參加公司安排的各類應(yīng)急預(yù)案演練,并結(jié)合部門實(shí)際制作危險(xiǎn)化品應(yīng)急預(yù)案并實(shí)施演練5、 安全培訓(xùn):作為部門安全員個(gè)人感覺(jué)安全工作要做好,主要是兩個(gè)抓手,一手抓現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、物料、設(shè)備、產(chǎn)品都要按照精益的要求,在需要的時(shí)間,滿足必要的量、不提前、不滯后、不過(guò)量、不缺料、而且必須是合格品、拿起來(lái)就能用。一手抓人員
13、思想意識(shí),并積極利用各種媒體宣傳公司安全管理的各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容與進(jìn)度,通過(guò)向公司報(bào)紙投稿,板報(bào)、培訓(xùn)、會(huì)議強(qiáng)調(diào)等多種形式使其時(shí)刻保持清醒的頭腦和安全這根弦,通過(guò)培訓(xùn)、不斷的培訓(xùn)讓員工知道正確的做法、注意的事項(xiàng)、可能造成的傷害、應(yīng)急處理流程、完善各項(xiàng)操作規(guī)定并利用交流、提問(wèn)、考試等手段加深印象,加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。6、面臨的問(wèn)題質(zhì)量管理部在安全方面現(xiàn)階段主要的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面6.1、人員意識(shí)關(guān)注度不夠。隨著近半年來(lái)的安全生產(chǎn)工作的持續(xù)推進(jìn),部門內(nèi)部人員在思想上有所松懈,總覺(jué)得這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有出事以后也不會(huì)出事,有人覺(jué)得現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)取得了初步的改善效果,經(jīng)過(guò)了隱患點(diǎn)排查、治理面對(duì)成果有所沾沾自喜、固步自封、
14、甚至驕傲自滿。6.2、安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力需要提高。眾所周知,安全工作只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn),現(xiàn)在我們的管理還停留在靜態(tài)的管理上,檢查時(shí)一個(gè)樣,不檢查時(shí)一個(gè)樣嗎?白班一個(gè)樣,夜班一個(gè)樣嗎?生產(chǎn)任務(wù)均衡時(shí)一個(gè)樣,任務(wù)發(fā)生變化,面對(duì)當(dāng)前新產(chǎn)品較多,生產(chǎn)任務(wù)加大設(shè)備人員不增加的基礎(chǔ)上還敢高枕無(wú)憂嗎?等等。這些問(wèn)號(hào)都是今后工作中我需要關(guān)注的重點(diǎn),所以提高自身的能力刻不容緩,6.3、設(shè)備老化帶來(lái)的潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。質(zhì)量管理部現(xiàn)有設(shè)備22臺(tái),全部超過(guò)設(shè)備保修期,最近半年來(lái)更是不斷發(fā)生設(shè)備出現(xiàn)主軸裂紋、箱體開(kāi)裂、軸承損壞、顯示器冒煙等現(xiàn)象這些現(xiàn)象好在發(fā)現(xiàn)及時(shí),采取變換實(shí)驗(yàn)設(shè)備或有計(jì)劃停機(jī)維修等措
15、施解決幸未發(fā)生人員傷害和大的設(shè)備故障。下部計(jì)劃,應(yīng)加大環(huán)境溫度監(jiān)測(cè)與記錄,設(shè)備點(diǎn)檢與三級(jí)保養(yǎng)規(guī)程的嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)關(guān)鍵部位,采取目視化、“愚巧化”、管理是設(shè)備關(guān)鍵部位發(fā)生的變化及時(shí)得到監(jiān)測(cè),并采取合理措施。6.4、安全投入不足。取消部門經(jīng)費(fèi)后,感到在購(gòu)買改善所需要的物資時(shí)頗費(fèi)周折,雖然在安全采購(gòu)綠色通道建立后有所好轉(zhuǎn),只是有時(shí)所做的小改善比如購(gòu)買門窗小拉手,小門鼻等微小物資很難得到支持,而現(xiàn)場(chǎng)這些也很容易發(fā)生輕微損傷,比如光譜室抽屜拉手幾乎沒(méi)有合格品、抽屜抽拉困難易發(fā)生擠手等等,而大的方面也不樂(lè)觀實(shí)驗(yàn)中心空調(diào)風(fēng)道整體脫落,多處開(kāi)裂易發(fā)生墜落砸傷等事故隱患,建議采用鐵皮風(fēng)道替代,計(jì)量室門口通道不暢,
16、遺留的馬路臺(tái)階使運(yùn)送量具的小車經(jīng)常在此發(fā)生顛簸或人員壓腳的情況,且由于顛簸造成的量檢具損傷還未計(jì)算在內(nèi),也急需整改?6.5、正激勵(lì)不足。對(duì)部門內(nèi)部涌現(xiàn)的整改能手,最好一日安全員等獎(jiǎng)勵(lì)不夠、激勵(lì)措施匱乏,難以調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所有員工的積極性,如果能將現(xiàn)在的單純的精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,效果預(yù)計(jì)會(huì)更好。二、設(shè)備管理1、保養(yǎng)與維修的定人定機(jī)。每臺(tái)設(shè)備都張貼有各自的負(fù)責(zé)人,維修和保養(yǎng)責(zé)任人明確,職責(zé)明確,改進(jìn)后未出現(xiàn)扯皮、推脫等現(xiàn)象發(fā)生。2、 設(shè)備運(yùn)行記錄。每月26號(hào)發(fā)給設(shè)備科的運(yùn)行記錄,詳細(xì)填寫了部門設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間、保養(yǎng)時(shí)間、故障時(shí)間、待機(jī)時(shí)間使設(shè)備得情況在設(shè)備科得到更好的管理與問(wèn)題故障點(diǎn)發(fā)生原因的分析更
17、科學(xué)。3、 點(diǎn)檢表記錄審查:每天早上9:30的設(shè)備巡檢,與點(diǎn)檢表的簽字確認(rèn),及時(shí)了解設(shè)備一天來(lái)的運(yùn)行狀況,以及異常現(xiàn)象分析,及時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境變化執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃比如換季油品更換、徑向機(jī)過(guò)濾棉更換、車床卡爪的清洗、鋸床乳化液更換等?4、 問(wèn)題與不足。由于質(zhì)量管理部的設(shè)備具有技術(shù)含量高、維修專業(yè)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴、不可替代、不能長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)等特性,需要專業(yè)、專職維修人員維護(hù),而現(xiàn)實(shí)是質(zhì)量管理部已經(jīng)連續(xù)三月沒(méi)有專職維修人員,僅靠車間人員和設(shè)備科的技術(shù)力量來(lái)支撐設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常維修壓力很大。三、精益生產(chǎn)1、6s。精益生產(chǎn)的前提和基礎(chǔ)就是6s,6s活動(dòng)的成敗決定了精益的成敗,所以6s活動(dòng)是我工作的重中之重,
18、每周堅(jiān)持不要物區(qū)分,開(kāi)關(guān)電柜標(biāo)識(shí)明確、物流通道通暢、各種物料定置定位,目標(biāo)就是在現(xiàn)場(chǎng)用最低量的物料滿足現(xiàn)場(chǎng)需求,盡最大努力提升管理的技能,使工作起來(lái)高效、快捷。2、tpm2.1、三現(xiàn)地圖:我們?cè)诓块T內(nèi)部繪制了多份設(shè)備三現(xiàn)地圖,首要目的就是讓使用的人了解設(shè)備所要保養(yǎng)的項(xiàng)目,設(shè)備的基本構(gòu)造,為了更好的了解設(shè)備、認(rèn)識(shí)設(shè)備構(gòu)造、以及污染源、發(fā)生源、危險(xiǎn)源所在的位置,通過(guò)繪圖,一些設(shè)備上的零部件名稱得到統(tǒng)一命名、不常用的開(kāi)關(guān)知道了確切用途。 安管員的述職報(bào)告 篇3 20xx年安管部年中工作總結(jié)及下半年工作重點(diǎn) 在這半年中,我部員工本著“以人為本,以客為先”的服務(wù)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區(qū)
19、的安全并通過(guò)日常的形象展示和服務(wù)贏得廣大客戶及地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),在這半年里安管部的工作有得有失、有好有壞,現(xiàn)對(duì)上半年的工作進(jìn)行回顧:一、 以人為本,提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)安管服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,公司堅(jiān)持“以人為本、以客為先”為服務(wù)理念,狠抓安管隊(duì)伍建設(shè),不斷提高安管隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”,在招聘人員方面,嚴(yán)格面試、政審關(guān),按條件錄用,對(duì)新招收的安管員嚴(yán)格按照:崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí),實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門班組要定期或不定期開(kāi)展軍訓(xùn)與消防演練,以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。三是樹品牌,公司在上半年建立了月度員工激勵(lì)措施,每月
20、評(píng)選相應(yīng)的服務(wù)明星并給予一定金額的獎(jiǎng)勵(lì),以增強(qiáng)安管員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心員工的衣食住行,大家來(lái)自全國(guó)各地,公司領(lǐng)導(dǎo)也始終將解決員工的衣食往行及豐富業(yè)余生活當(dāng)作一件大事來(lái)抓,期間舉行了員工籃球賽和游泳比賽等,讓大家感受到大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保小區(qū)安全。二、 規(guī)范管理,做好各項(xiàng)安全工作為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為:各防區(qū)的重點(diǎn)隱患部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì),各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排,對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際
21、工作情況做出解決方案。周二為安管部例會(huì),由部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署,使安管員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確,對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體安管員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,受到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。三、 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理,狠抓基層建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了地產(chǎn)及公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),贏得了業(yè)主的信賴,上半年度安全管理部協(xié)助地產(chǎn)營(yíng)銷完成的接待工作及大型活動(dòng)達(dá)10次之多,加班1500余小時(shí),接待人次約3000人,由于接待及活動(dòng)配合工作完成出色,安全管
22、理部獲得業(yè)主及客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控。在公司總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,安管部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等預(yù)案,定期進(jìn)行各項(xiàng)預(yù)案的演練,貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施,半年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理定期召開(kāi)部門例會(huì),通報(bào)情況提出要求。安管部安排班長(zhǎng)及員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。四、建章立制 使管理有章可循緊緊依靠制度管理促進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),依靠精抓細(xì)管贏得效益。通過(guò)不斷地推新除舊,各項(xiàng)規(guī)章制度更趨完善和科學(xué),大大提高了管理質(zhì)量。1、嚴(yán)把建章立制關(guān)。先后制訂并推出了各類崗位人員職責(zé)、任職條件和十多項(xiàng)規(guī)章制度,使每一名安管員
23、的日常工作都能受到相關(guān)規(guī)章制度的約束。2、是實(shí)行量化管理責(zé)任制。公司實(shí)行績(jī)效考核,每月對(duì)各員工的工作、學(xué)習(xí)、服務(wù)質(zhì)量情況實(shí)行績(jī)效考核,對(duì)考核達(dá)標(biāo)者除發(fā)給應(yīng)得績(jī)效工資外,并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的,給予警告、停職察看或調(diào)整工作崗位。通過(guò)量化管理措施的實(shí)施,員工的敬業(yè)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量明顯增強(qiáng)。3、是強(qiáng)化監(jiān)督督察機(jī)制。為了有效監(jiān)督安管部各級(jí)人員能夠更好地各司其職、各盡其責(zé),公司專門將作風(fēng)嚴(yán)明、公道正派、責(zé)任心強(qiáng)的2名安管員組建成一支糾察、督查隊(duì),每天不定期對(duì)員工的工作、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、遵章守紀(jì)、服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。部門負(fù)責(zé)人每月按時(shí)到各戶、執(zhí)勤崗點(diǎn)檢查服務(wù)工作,與客
24、戶座談和交流,認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議,及時(shí)采取預(yù)防措施和糾正措施,為不斷提高安管員服務(wù)質(zhì)量奠定了牢固的基礎(chǔ)。五、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難,例如:客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高,為滿足小區(qū)住戶的要求,我部門作出了大量工作,并制定了相應(yīng)有效的措施。1、積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況,及時(shí)把我們的工作漏洞做好,提高管理力度。2、加強(qiáng)裝修的巡檢,減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象。控制好裝修時(shí)間,為住戶提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境。3、加強(qiáng)人員出入管理,每月按計(jì)劃對(duì)小區(qū)安管員進(jìn)行培訓(xùn),每季度進(jìn)
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