1、銀行行長年度工作總結報告通過上半年的努力， 在工作方面我取得了不錯的成績， 為了能在下半年再接再厲，特做了以下的工作總結 :一、黨建深入學習實踐科學發展觀取得實效在今年的工作中， 我行黨群部在省行黨支部的直接領導下， 依照黨總支部關于深入學習實踐科學發展觀活動，提出的強化黨性樹形象，投身企業爭先進， 與時俱進強素質， 開拓創新謀發展的工作要求，緊緊圍繞向改革要動力， 向創新要活力， 向管理要效益的企業工作要求，以抓好黨建， 促進黨建精神文明建設為工作主線，在發揮黨支部的戰斗堡壘作用、 增強員工的意識主題教育、 創新企業的思想政治工作、弘揚公司的企業文化， 深化文明行業的活動創建，不斷提高員工的

2、思想政治素質等方面，為企業的持續、健康、快速發展提供了強大的精神動力和思想保障。二、今年工作總結我行在今年的工作中，各個部門加強協作，緊密配合，共同打造良好的發展環境，全面落實完成各項任務：(一)今年財務完成情況1-5 月份全區累計完成金融業務總收入6863.73 萬元，完成計劃的 42.74% ，完成率在全省排 x 名; 其中：銀行收入 2392.36 萬元，完成計劃的 39.15% ，比序時進度差 2.52% ，完成率在全省排 名; 郵政代理收入 4471.38 萬元，完成計劃的 44.94% ，完成率在全省排 X 名。1-5 月份全區累計發生營業支出 萬元，其中：業務及管理費 萬元，營業

3、稅金及附加 萬元，資產減值準備 萬元。1-5 月份全區累計完成利潤萬元，目前還未結算郵銀雙方的關聯交易費用，一類網點中非骨干網點改造費用也未入賬，預計改造費用約 210 萬元 (7 個農村網點 )。(二)、我行業務狀況良好上半年，全市實現利差和中間業務收入萬元，完成年計劃的X%，其中利差收入萬元，中間業務收入萬元，中間業務收入占比為X% 。新增儲蓄存款萬元，完成年計劃的 X% ，公司存款達到萬元，完成年計劃的 X%; 代理保險業務量達到萬元 (標準保費 )，完成年計劃的 X%; 發放綠卡張，完成年計劃的 X%; 商易通布放臺，完成年計劃的 X%; 代理基金、國債、理財產品萬元，完成年計劃的 X

4、% 。(三)、以“合規管理年”為契機，相關活動方案得到落實二月初我行依照總行及省行要求制定了“合規管理年” 活動方案并上報省分行風險合規部，于2 月 27 日我行正式下文成立了“合規管理年”活動領導小組，并將活動的內容及具體要求傳達至各單位，同時要求各縣支行成立相應的活動領導小組。保證了小額貸款業務合規風險評估、法律事務管理、反洗錢、機構合規評價等活動方案的落實。(四)、以提升網絡支撐服務能力為目標，著力加強渠道的建設和管理，渠道與科技工作有序開展在上半年工作中， 我行以加快加快網點改造工作為重點，完成了對洪澤湖路支行的選址、設計、施工等，已于5 月 29 日正式開業，4 月份，我們完成了對王

5、官集鎮支行營業用房的租賃和設計，目前正在施工，擬于 6 月 10 日可完工，王官集鎮支行新網點設立了自助區、VIP 服務區、開放區，配備了客戶等待椅，其全新的郵儲銀行形象必將促進各項金融業務的快速發展。6 月份，我們將對大興鎮支行、耿車鎮支行、龍河鎮支行進行改造，不斷提升郵儲銀行的整體形象。(五)、以科學發展觀為統領，人力資源工作較好的完成了目標任務人力資源工作堅持以科學發展觀為導向，堅持以人來本的原則，加強人事管理工作，加強工資管理，合理使用工資總額。每月逐一統計本行人員的收入發放情況并作完整的收入統計，以便省分行下達工資總額或勞務費費用計劃時合理的分配和管理。并且依法規范勞務工使用和管理，

6、認真做好勞動保險、勞動保護工作和教育培訓、合規管理工作。(六)、以案件防控為中心，以現場與非現場檢查為抓手，審計工作積極開展1.以常規稽查、審計為抓手，監督檢查內控制度在全轄的執行情況，保證各項內控制度的有效貫徹落實。上半年我部克服人少，工作量大，責任大的壓力，共對儲匯網點開展常規檢查86 次，對重點崗位檢查 16 次，查出問題項，努力完成了規定的檢查頻次要求，有效地保證各項內控制度的有效貫徹落實。2.加強以電子稽查為主要手段的非現場管理措施，延伸稽查工作效用，提高檢查有效性。我部繼續加強電子稽查、遠程監控系統在實際工作中的應用， 分工負責，每人每天對轄內網點的操作現場進行遠程檢查，及時糾正違

7、規操作，對稽查系統預警及時進行核對，上半年共排查電子稽查預警信息條，稽查工作的有效性顯著提高。3.推進積分管理辦法和質量考核辦法的應用，提高問題整改力度。積分管理和質量考核雙措并舉，對問題整改促進作用顯而易見，今年以來，我們對于檢查出的問題逐一分析和歸類，建立專項資料把問題檢查、分析、整改、考核、后續檢查等全面反映出來。同時對發現的問題一一對照質量考核辦法和積分管理辦法進行經濟考核和積分，由于積分措施相對威懾性更大， 給相關責任人的提示作用更明顯，上半年，共對人次累計積分。4.開展專項審計活動，對重要風險環節、部位和經營管理活動進行合規性審計，及時發現風險，規范管理。上半年，我部圍繞“深化案件

8、治理、風險排查、整改考核”的中心開展了多項專項審計活動，如年初開展了公司業務和信貸業務專項審計; “春節、五一”期間資金安全突擊檢查 ; 開展全區性集中稽查活動和“郵政金融資金安全管理回頭看”活動等，通過活動的開展，提高了全行內控管理水平、案件防控水平。5.做好與郵政局的工作協調， 推動二類網點內控工作的制度執行力建設，共同做好案件防控工作。通過與郵政按月召開聯席會議，相互通報上月檢查存在問題， 分析、解決問題。每月將稽查檢查發現二、三類網點存在問題書面提交郵政局，進行落實責任、考核，并將考核結果反饋到審計部。 通過我部的推動， 全市各縣支行也規范和統一了做法，保證了全轄工作的整體效果。6.加

9、強審計隊伍建設，提升審計人員業務素質，盡快適應新體制下的審計工作，將審計工作對象由負債類業務經營管理逐漸向全業務，全崗位的轉型。今年以來，我部不斷加大對公司、信貸等新業務的介入程度，及時了解流程、風險點、操作要點及崗位設置等情況，為做好相關業務的審計工作，安排了全市審計人員系統性學習公司、信貸業務，不斷深入了解，為新業務的快速發展保駕護航。(七)、信貸業務穩步提高在做好原有存單質押貸款、 小額貸款業務的基礎上， 順利開辦商務貸款業務，積極籌備開辦二手房抵押貸款業務，今年以來，我行大力發展小額貸款、商務貸款業務， 1-5 月份，我行累計發放各類貸款筆，金額億元，截至 5 月 30 日，貸款結余筆

10、，金額億元，比年初增加億元，增幅為 X% 。各項貸款業務詳細情況如下： 小額貸款結余筆，金額萬元，比年初增加萬元 ;商務貸款結余筆，金額萬元，比年初增加萬元 ;存單質押貸款結余筆，金額萬元，比年初減少萬元。共有各類逾期貸款 2 萬元，逾期率為 X% ，不良貸款萬元，不良率 X% 。積極辦理同業存款業務。為大力支持地方經濟建設， 今年以來，我行積極發展同業存款業務。通過主動和各兄弟銀行聯系，了解他們的資金需求情況，互相加強溝通，及時通報最新價格，到目前為止，已和市農發行成功辦理 1 億元同業存款業務， 和市農行成功辦理 3 億元同業存款業務， 實現我行同業存款業務零的突破。 積極籌備開辦二手房貸

11、款業務。 二手房貸款是客戶在購買二手房時以房產作抵押向我行申請的貸款， 貸款利率低于國家基準利率。此項業務正在申報中。三、今年工作存在問題1.公司業務客戶經理隊伍不強，公司業務發展緩慢目前公司業務客戶經理隊伍存在人員較少的困難， 在縣支行基本未設專職的客戶經理隊伍， 公司業務過分倚重財政等大客戶， 業務流失的風險較大，公司業務發展緩慢。2.高端客戶分層管理仍處于起步階段上半年，對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，對 VIP 客戶差異化服務還未付諸實施， 對高端客戶的分析、 營銷工作還需進一步加強。3.產品經理的策劃經營能力還需進一步提高市縣行的營銷體系建設， 產品經理是一個很重要的環節，但目

12、前產品經理的經營能力還比較薄弱，在縣行大多未設專職的產品經理。4.存在計算機網絡安全問題四、明年工作計劃1.以客戶經理隊伍為抓手，發展公司業務2.以能力建設為抓手，推進二級支行能力建設3.以提升產品經理能力為抓手，提升綜合業務部的支撐能力4.進一步增設小額貸款營業網點，加快小額貸款業務發展1-5 月份，市行已增設4 個小額貸款營業部。下半年，計劃在全轄所有農村一類支行和部份二類支行增設小額貸款營業部8-12個，使小額貸款營業部的輻射半徑從現在的30 公里減小到10 公里，加強對農村市場的開發深度， 促使我行小額貸款業務快速發展，盡早形成規模。5.大力發展商務貸款業務。 我行商務貸款業務自 1 月份開辦以來，總體取得了較快的發展， 但市縣行之間發展情況不均衡， 縣行速度相對較慢。下半年，要進一步加大商務貸款的宣傳力度、時限管理，做大做強這項業務。6.積極開辦二手房貸款業務。向省行爭取早日試點開辦，在初步試點成功的基礎上，盡快在全區范圍內全面開辦。7.加強信貸業務風險控制為切實控制信貸業務的風險， 將進一步健全業務制度、 規范操作流程，要求每一名信貸人員都能按規定辦理業務， 提高全體信貸人員的風險意識。一旦有違規行為，嚴肅處理，用嚴格、明確的制度來管理每一名員工。8.創新思維，大膽探索干部選拔新機制進一步加大人事制度改革的