1、 EMS 錄錄 單規則單規則 培培 訓訓2014年7月09日國內特快專遞郵件全名址錄入規范國內特快專遞郵件全名址錄入規范寄件方：寄件方： 寄件電話寄件電話收件方信息收件方信息: 聯系電話聯系電話收件方信息收件方信息: 聯系人聯系人收件方信息收件方信息: 單位名稱單位名稱 收件方信息收件方信息: 收件地址收件地址錄單界面寄件方信息寄件方信息: 聯系人聯系人聯系方式： 電話號碼的錄入規則 稱謂： 姓名或者單位錄入規則 收件人地址： 省、市、縣、區、路等錄入規則EMS錄單歸結為三大規則錄單歸結為三大規則錄單界面手機號碼的錄入規則：如錄入開頭是開頭是

2、0 0的情況：如：的情況：如：013818908655013818908655，錄入：，錄入：1381890865513818908655 開頭是開頭是+86+86的情況：如：的情況：如：+8613818908655 +8613818908655 錄入：錄入：1381890865513818908655電話空白錄一位“0”，特別模糊的情況的情況錄一位“1”。(0代表沒有，1代表有，但是錄不上包括模糊和位數不夠)。聯系電話只需要錄入一個號碼即可座機號碼的錄入規則：去除區號與號碼中的空格及橫杠；無區號不錄區號 如錄入：02168326755 如： 68326755，錄入

3、： 68326755 有分機的情況有分機的情況 如：如186021-68326755-186，錄入：，錄入：02168326755-18602168326755-186多個號碼并存時，錄入第一個或較為清晰的一個如13801114155， 錄入021-61323355， 錄入：02163837255如：如：1381890865513818908655、021-63837255021-63837255， 錄入：錄入：1381890865513818908655（手機號碼優先）（手機號碼優先）

4、勉強能錄清楚的情況，盡量顯示顧客的真實電話號碼，可帶一點的主觀判斷來錄，但如果錄“1”，質檢則判定錄單錯誤圖例1圖例2圖例3圖例4圖例5遇到圖片上由于客戶填寫失誤造成電話號碼少于或者多于11位數的情況，照錄。遇到類似10086等少6位數電話號碼，由于系統無法保存，錄：1 即可第一大項規則回顧回顧：手機、座機、多個號碼、空白、模糊、勉強錄清的情況姓名為清楚的全名全姓的情況，錄入姓名即可，無需考慮單位名稱這一欄。 如：收件人：劉聰。收件人單位： 點通公司，收件人錄入：劉聰。單位名稱跳過即可姓名不是清楚的全名全姓的情況寄件人、收件人姓名看不清，無法辨識時： 若只姓氏看得清，則錄入“姓氏+先生”， 如

5、姓名：李XX，錄入：李先生。 若名字里面有字看不清。 如姓名：XX云，錄入“*云”； 若完全看不清，則錄入“模糊”。收寄件人姓名為空時： 姓名欄錄“無”，查看單位名稱，如有單位名稱，則單位名稱欄錄入單位名稱即可。既無姓名又無單位名稱時，姓名錄入“無”,單位名稱則直接跳過（不需要用什么替代） 。如：姓名“空”單位名稱“公司”，姓名錄入：無，單位名稱：XX公司。姓名“空”單位名稱“空”，姓名錄入“無”；圖例圖例圖例圖例圖例姓名是代稱，如校長、負責人、主任、經理等情況，如實錄入。圖例寄件人、收件人稱謂規則寄件人、收件人稱謂規則多個姓名并存時，錄入第一個或較為清晰的一個。如：張三、李四，錄入：張三 ，

6、或者錄入：李四如果是“XX轉XX”的格式時，要如實錄入。如：張三轉李四，錄入：張三轉李四如單位名稱中間出現模糊的字段情況，可用單字節“*”字符代替。如：深圳點通XX有限公司，錄入：深圳點通*有限公司圖例遇到收件人姓名為英文名字時，英文名字照錄即可寄件人、收件人稱謂的注意事項寄件人、收件人稱謂的注意事項當單位名稱、收件地址同時有時，只需要錄入收件地址即可，沒有收件地址的，有單位名稱的，把單位名稱錄入到收件地址即可。姓名欄錄“無”，查看單位名稱，如有單位名稱，則單位名稱欄錄入單位名稱即可。既無姓名又無單位名稱時，姓名錄入“無”,單位名稱則直接跳過（不需要用什么替代） 第二大項規則回顧回顧：全名全姓

7、、姓名不全或者模糊的情況、空白的情況原則上按票面信息錄，票面寫什么我們錄什么。大地址和小地址的分別（如：廣東省深圳市 梅林路梅林閣南座302號 ）大地址：省、市、縣級可以省略（如大地址：廣東省深圳市）小地址：市級以下，如縣級市、鎮、區、路、街、號等不可以省略（如小地址：梅林路梅林閣南座302號）大地址部分的錄入規則：可以不錄入。小地址部分的錄入規則：清楚的情況則按單面信息錄，若小地址模糊，可用單字節*字符代替。如地址：浙江省杭州市*區市泰安路*號，錄入：*區市泰安路*號；圖例如果是自帶出來的地址跟面單不一致的，要修改；如果跟面單一致，省市也出來了，省市不用去；如果有括號，括號里的內容不用錄。街

8、巷名稱中包含的標點符號（如：！、（）“”【】?等）不予采集 。門（樓）牌上號碼前有“”前綴字符時，統一視為半角字符“-”進行錄入；門（樓）牌上號碼后有分數“1/2”后綴字符時，應將“1/2”錄入為漢字“半”；街巷門牌名稱中若包含數字，應統一使用單字節數字錄入。遇到“#”，把“#”錄成“號”字，如120#,錄：120號一、不能重掃單的情況有字體潦草、地址缺失、內容錯位，180度旋轉單，這些單都需要錄入。二、除非是單出現空白，90度旋轉單，對折掩蓋重要信息，這些單可以交到郵政重掃。 三、23點半之后，管理員在后臺把重掃單處理好，盡量不再進行郵政重掃處理，原因是郵政那邊已經下班，就算郵政重掃處理，也

9、需要在他們上班的時候，如果被他們判定為能錄的話，這單已經成為過期單了。 四、員工不要輕易進行重掃處理，模糊的用*代替，如果出現內容錯位，也要進行填寫，如果質檢人員說錄入錯誤，可以對質檢人員提出申訴，這些不算是填寫信息錯誤。 五、加大了對惡意重掃的扣罰，我們這邊會有記錄登記，如果被管理人員抓到，會進行20元/票的罰款處理。錄單退回（重新掃描）標準錄單退回（重新掃描）標準錄入地址的注意事項錄入地址的注意事項錄入地址的注意事項錄入地址的注意事項圖例第三大項規則回顧回顧：原則、大地址、小地址、符號、重掃申請注意！遇到生字，請用搜狗手寫程序輸入程序手寫輸入，不能用*代替質檢規則，以及處罰規定質檢規則，以及處罰規定關于關于EMS質檢質檢質檢人員會在一周內選擇兩天進行質檢，抽取為100票中取一票；質檢人