1、1內容提要 物流管理信息系統 物流管理信息系統開發第1頁/共47頁2物流管理信息系統物流管理信息系統物流管理信息系統應用于物流領域管理實踐的人機系統第2頁/共47頁3數據：記錄客觀事物的性質、形態和數量特征的抽象符號。第3頁/共47頁4表1-11-1數據類型數據類型舉例數字05375556666數值49，99，23.1文字“張三”、“李四”圖形圖象、照片地圖聲音說話聲影像如攝象機拍攝的連續畫面 第4頁/共47頁5信息 定義：數據經過加工處理后得到的結果，它對接收者的行為能產生影響，對接收者的決策具有價值信息和數據既有區別也有聯系：信息由數據生成，是數據經過加工處理后的結果。第5頁/共47頁61

2、 1、事實性2 2、等級性 3 3、可壓縮性：信息可以進行濃縮、集中、概括以及綜合，而不至于丟失信息的本質，如f=maf=ma，經驗公式，縮略語等 4、擴散性：信息的濃度越大，信息源和接收者之間的梯度越大，其擴散力度越強5、傳輸性：要盡可能利用信息的傳輸代替物質的運輸。6、分享性：按信息的固有性質來說信息只能共享，不能交換7、增值性8、轉換性：信息、物質和能源三位一體之間的轉換。信息的基本屬性第6頁/共47頁71.1. 按信息的來源分類：系統內部信息與外部環境信息2.2. 按規范性分類：格式化信息與非格式化信息3.3. 按描述性分類：定量信息與定性信息 4.4. 按描述字符分類：文字信息與數字

3、信息5.5. 按信息的穩定性分類：靜態信息與動態信息6.6. 按企業管理層次分類：作業控制層信息、戰術層信息和戰略規劃層信息。 信息分類層次高層（戰略規劃層）中層（管理控制決策） 基層（作業控制層） 各個管理層次需要信息的特點來源信息量精度內容時間跨度外部多少低概括長內部多多高具體短第7頁/共47頁8管理信息 定義：是組織在管理活動過程中采集到的、經過加工處理后對管理決策產生影響的各種信息的總稱管理信息的表現形式：報告、報表、單據、進度圖，此外，還有計劃書、協議、標準、定額等，類似于報告的形式管理信息的作用主要體現在：1. 是組織進行管理工作的基礎和核心2. 是組織控制管理活動的重要手段，聯系

4、各個管理環節的紐帶3. 是提高組織管理效益的關鍵；管理信息與信息的關系第8頁/共47頁9物流信息 定義：與物流活動（運輸、庫存、包裝、搬運、流通加工）有關的必要信息。（狹義） 廣義：還包括與其它流通活動有關的信息，如商品交易信息和市場信息等特征： 信息量大：大規模生產變為客戶化定制，頻繁配送 更新快 來源多樣化：物流企業內外部。第9頁/共47頁10數據庫管理系統（DBMS） 數據庫管理系統是對數據進行管理的大型系統軟件，是數據庫系統的核心組成部分,具有數據定義、數據庫的建立和維護功能、數據操縱、數據控制和 數據通信等功能。 目前常用的典型數據庫有Oracle，SQL server, Acces

5、s, Excel第10頁/共47頁11系統系統是由相互依賴的若干組成部分結合而成的，具有特定功能的有機整體，這些組成部分稱之為系統的要素。系統的特點目的性集合性相關性層次性整體性環境適應性第11頁/共47頁12系統的形式 自然系統和人工系統 實體系統和概念系統 封閉系統和開放系統 靜態系統和動態系統第12頁/共47頁13概念：信息系統是一個人造系統。它由人、硬件、軟件和數據資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現組織中各項活動的管理、調節和控制信息系統的概念結構信息系統第13頁/共47頁14管理信息系統 定義：是對一個組織（單位、企業或部門）進行全面管理的人和計算機相

6、結合的系統，它綜合運用計算機技術、信息技術、管理技術和決策技術，與現代化的管理思想、方法和手段結合起來，輔助管理人員進行管理和決策的人機系統。 管理信息系統與信息系統的關系：第14頁/共47頁15管理信息系統的特點 面向管理決策 綜合性:在個別領域子系統的基礎上進行綜合，產生更高層次的管理信息，為管理決策服務 人機系統:各級管理人員既是系統的使用者，又是系統的組成部分，要充分發揮人和計算機的各自長處，使系統整體性能達到最優 現代管理方法和手段相結合的系統 多學科交叉的邊緣科學:計算機科學與技術、應用數學、管理理論、決策理論、運籌學等構成MIS的理論基礎，從而形成一個有著鮮明特色的邊緣交叉學科。

7、第15頁/共47頁16MIS的作用1、準備和提供統一的信息格式信息格式不統一對數據管理可能造成極大的麻煩2、全面系統地組織和保存企業信息通過相應技術手段（如數據庫管理系統及大容量高速度的存貯設備等）保存企業的信息，為有效地處理和應用這些企業信息奠定數據基礎3、及時、準確地提供不同要求、不同細度的信息第16頁/共47頁17管理信息系統的分類 國家經濟信息系統 企業管理信息系統 事務型管理信息系統：醫院、賓館、餐飲 行政機關辦公型管理信息系統：電子政務 專業型管理信息系統：人口、物價、鐵路、電力、民航、郵電等行業第17頁/共47頁18MISMIS的結構的結構MIS的結構是指組成管理信息系統各部件的

8、構成框架。對部件的不同理解就產生了管理信息系統的各種結構：（1）概念結構（2）功能結構（3）硬件結構（4）軟件結構第18頁/共47頁19（1 1） 概念結構概念結構信息信息管理者管理者信息信息處理器處理器信息信息用戶用戶信息源信息源第19頁/共47頁20（2 2） 功能功能結構結構一個管理信息系統從使用者的角度看，它總是由多種功能組成的，這些功能通過信息的使用形成聯系，構成一個有機整體，表現出系統的特征。在這個整體中功能之間的組成方式就稱為管理信息系統的功能結構。第20頁/共47頁21管理信息系統的功能結構主生產計劃制定計劃子系統市場預測等生產作業計劃制定銷售子系統產品銷售管理產品庫存管理產品

9、運輸管理生產子系統生產組織及調度供應子系統原材料運輸管理原材料采購計劃制定倉儲物流管理技術 子系統技術數據管理第21頁/共47頁22倉儲管理系統的主要業務流程 入庫業務流程 庫內作業業務流程 出庫業務流程第22頁/共47頁23（3 3） 硬件結構硬件結構硬件結構描述的是MIS所依托的計算機及其網絡系統的硬件設備組成及其聯結方式，各硬件設備的功能和技術參數。第23頁/共47頁24管理信息系統硬件結構例HD(9G)磁帶機磁盤陣列HD(9G) HD(9G) HD(9G)集線器前樓各科室集線器后樓各科室第24頁/共47頁25（4 4） 軟件結構軟件結構是指MIS硬件設備上安裝的系統軟件及由開發人員開發

10、的應用軟件模塊所組成的系統結構。 軟件結構軟件結構 系統軟件系統軟件 應用軟件應用軟件第25頁/共47頁26作業層管理層決策層存儲配送財務運輸人力資源物流管理信息系統的層次結構l作業層：有效地使企業現有的人力、物力資源在預算范圍內執行各項活動，其處理內容包括事務處理、報表處理和查詢處理。l管理層：保證企業經營所需要的人、財、物的調用，綜合衡量企業的生產經營情況，檢查企業的主要經濟技術指標完成情況，將它們與計劃值比較，從中觀察其發展趨勢，找出偏差的原因，提出解決方案。l決策層：確定企業的目標，制定達到該目標應采用的戰略計劃。第26頁/共47頁27物流管理信息系統（LIS） 它通過對系統內外物流信

11、息的收集、存儲、加工處理，獲得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、報告、圖形等形式輸出，以便管理人員和領導者有效地利用這些信息組織物流活動，協調和控制各作業子系統的正常運行，來實現對物流的有效控制和管理，并為物流管理人員及其他企業管理人員提供戰略及運作決策支持的人機系統。第27頁/共47頁28對LIS的理解 從構成上看，LIS由軟件結構和硬件結構組成 從技術層面上看，LIS是利用計算機技術、通信、數據采集等現代技術對傳統物流管理過程進行全面的改造，用以提升物流效率和效益的信息系統。如Bar Code、RFID/EDI/GIS/GPS 從政府行業管理部門的角度上看，LIS在于構筑一個政府部門協

12、同工作的環境，并為宏觀部門提供決策需求信息。 從企業管理角度上看，水平貫穿各業務功能，垂直貫穿各管理層次第28頁/共47頁29配送管理信息系統倉儲管理信息系統運輸管理信息系統國際貨運代理信息系統報關信息系統船務管理信息系統港口碼頭集裝箱管理信息系統連鎖超市信息系統第三方物流信息系統物流中心信息管理系統供應鏈管理信息系統按業務內容來劃分第29頁/共47頁30LIS的基本功能 集中控制功能 運輸流程管理功能 車、貨調度管理功能 倉儲管理功能 統計報表管理功能 財務管理功能 客戶查詢功能 客戶管理功能第30頁/共47頁31（1）物流合理化（2）提高物流效率（3）庫存適量化，提高資金利用率 （4）提供

13、個性化信息咨詢服務（5）減輕勞動強度LIS的作用第31頁/共47頁物流管理信息系統開發第32頁/共47頁33LIS的開發信息系統的開發是指建立一個信息系統的過程，其中心是開發出系統的應用軟件。在這個過程中，必須遵循一定的方法，以保證開發的順利進行。好的開發方法可以用較短的時間，投入較少的人力物力，開發出實用的信息系統。系統開發前需要明確的問題：1. 系統要解決的問題2. 系統可行性研究，確定系統所要實現的目標3. 系統的開發原則4. 系統開發前的準備工作5. 系統開發方法的選擇和開發計劃的制定。第33頁/共47頁34多種系統開發方法生命周期法原型法面向對象方法CASE方法LIS開發方法系統開發

14、方法分類種類多情況各異研究方法多LIS第34頁/共47頁35生命周期法生命周期：任何事物從其孕育、誕生、成長、成熟、衰亡，直至被淘汰所經歷的過程。生命周期法的基本思想：1. 將整個信息系統開發過程劃分為若干個相對獨立的階段系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統運行與維護2. 在前三個階段堅持自頂向下地對系統進行結構化劃分：在系統調查和理順管理業務時，應從最頂層的管理業務入手，逐步深入至最基層；在系統分析，提出目標系統方案和系統設計時，應從宏觀整體考慮入手，先考慮系統整體的優化，然后再考慮局部的優化問題3. 在系統實施階段，則堅持自底向上地逐步實施，即組織人員從最基層的模塊做起（編程），然

15、后按照系統設計的結構，將模塊一個個拼接到一起進行調試，自底向上、逐步地構成整個系統。第35頁/共47頁36生命周期法各階段現狀評價確定目標規劃方案詳細調查系統分析總體設計詳細設計編程測試系統轉換系統維護審核審核審核系統運行審核信息系統的生命周期系統維護：運行和維護日志系統規劃階段：可行性報告系統分析階段：系統說明書系統設計階段：設計說明書系統實施階段：用戶手冊第36頁/共47頁37生命周期法的特點優點：1. 開發過程中強調整體性和全局性。采用系統的觀點與系統工程的方法，自上而下進行系統分析與系統設計，并自下而上進行系統實施2. 開發過程中的階段劃分明確，便于及時反饋與糾正3. 開發過程階段清楚

16、，任務明確，文檔齊全，并要求有標準化的分析報告、流程圖、說明文本等階段性文檔資料及書面記錄，使得整個開發過程便于管理和控制缺點：1. 系統開發周期長，不便于適應需求的頻繁變化2. 系統運行結果的滯后性，風險較大3. 對開發團隊的預見性經驗和素質要求較高4. 需要對系統的需求有清晰的定義和陳述5. 從系統分析到系統設計的過渡未能很好地解決6. 開發過程中的文檔工作量比較大適用范圍：適用于組織相對穩定、業務處理過程規范、需求明確且在短期內不會發生大的變化的大型復雜系統的開發。第37頁/共47頁38原型法 原型：即系統的初始模型，是一個可以實際運行、反復修改，可以不斷完善的系統。在信息系統開發中原型

17、指軟件系統的早期版本。它具有最終系統的基本特征和功能，但需要進一步完善。 原型法：是先投入少量的人力物力，根據用戶的基本需求開發出系統的原型，交給用戶試用，再根據用戶的意見修改原型，如此反復，直至用戶滿意后再建立最終系統的方法。原型法必須做到原型建立快，原型修改快，否則失去意義。所以又叫快速原型法。第38頁/共47頁39快速原型法的開發過程基本需求分析快速建立原型原型試用原型評價滿意？快速原型修改建立最終系統NoYes第39頁/共47頁40原型法的優缺點及適用范圍優點： l系統的開發效益高： 從設計到修改的時間短，因此開發周期短、速度快、費用低，可獲得較高的綜合開發效益；l系統適用性強： 以用

18、戶為中心，系統的開發符合用戶的實際需要，開發成功率高，容易被用戶接受。l系統可維護性好： 用戶參與了開發的全過程，對系統功能容易接受和理解，使得系統的移交工作比較順利，而且，有利于系統的運行、管理和維護。l系統的可擴展性強：由于原型化方法開始并不考慮許多細節問題，而是在原型應用中不斷修改、完善的，所以，具有較強的可擴展性，功能的增減都比較靈活方便。l易學易用性： 始終有用戶參與，可減少對用戶的培訓時間。第40頁/共47頁41缺點：開發過程缺乏統一的規劃和開發標準，難以對系統的開發過程進行控制；用戶很早就看到原型，錯誤的認為它就是新系統，從而缺乏耐心；開發人員容易潛意識用原型取代系統分析；對原企

19、業基礎管理工作要求較高，否則容易走上機械模擬原手工系統的軌道；需要有現代化的開發工具支持，如CASE工具，4GL語言等，否則開發工作量就會加大，成本會升高，從而失去了原型法的意義適用范圍： 用戶需求不清，管理及業務處理不穩定，需求通常變化； 規模小，不太復雜，而且不要求集中處理的系統開發； 有比較成熟的系統開發經驗可以借鑒； 用于開發信息系統中的最終用戶界面。原型法的優缺點及適用范圍第41頁/共47頁42面向對象方法面向對象方法：是一種認識客觀世界的世界觀，是從結構組織角度模擬客觀世界的一種方法，人們在認識和理解現實世界的過程中，普遍運用以下三個構造法則：1.區分對象及其屬性，如區分車和車的大

20、小2.區分整體對象及其組成部分，如區分車和車輪3.不同對象類的形成及區分，如所有車的類和所有船的類因此，客觀世界可以看成由許多不同種類的對象構成，每個對象都有自己的內部狀態和運動規律，不同對象間的相互聯系和相互作用構成了完整的客觀世界。第42頁/共47頁43封裝性：突破了傳統數據與操作分離的模式，使自身的狀態、行為局部化繼承性：通過繼承支持重用，實現軟件資源共享、演化及增強擴充多態性：同一消息發送至不同類或對象可導致不同的操作結果，使軟件開發設計更便利，編碼更靈活易維護性：當對象進行修改或自身產生錯誤的時候，由此帶來的影響僅僅局限在對象內部而不會波及其他對象乃至整個系統環境，這方便了軟件中的檢

21、錯和修改。面向對象開發方法的過程：面向對象分析（OOA）面向對象設計（OOD）面向對象實施（OOP）面向對象的特征第43頁/共47頁44CASE是集圖形處理技術、程序生產技術、關系數據庫技術和各類開發工具于一身的方法，目標是為系統開發人員提供一組優化的、集成的且能大量節省人力的系統開發工具，它著眼于系統分析和設計以及程序實現和維護等各個環節的自動化，具體開發時要與其他方法相結合。CASE的特點1.顯著提高了系統分析、設計人員的工作效率2.使用交互式圖形技術支持結構化系統分析和設計，使用戶容易理解3.由于CASE的自動化程度高，能自動生成程序代碼，可以使開發者將重點放在系統分析和設計上，從而提高開發質量4.CASE的信息庫、軟件庫、數據字典的可重用技術，使得系統的定義與描述可以快速產生，并具備系統分析和設計一致性與完整性檢