




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、read, study and learn about everything imporant in your life.簡單易用輕享辦公(頁眉可刪)20_年度銷售主管述職報告 20_年度銷售主管述職報告一剛剛過去的20_年,是難忘的一年,值得回味的一年,也是我個人學習和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領下,我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟,逐漸的被全市市民接受和喜歡,離不開全體員工的努力和付出,衷心的向他們表示感謝!記得剛來二店時,從一樓到四樓冷冷清清,連個人影都看不到,客流量更是少的可憐,剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,我們沒有氣餒。被調到二店的張店長、張會娜、程雷雅、
2、陳浩、個個都是磨拳擦掌,準備大干一翻,可要想做好談何容易啊。這種情況下,我們一連串的推出了,真情告白系列之換卡行動、陽光體驗,新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分,等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的帶客量,廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可,之前那些努力總算沒有白費。難忘我們_年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好!這一天終于來了7月7號我們盛大起航,又一系列的活動開始了,童話123想唱就唱,火熱8月歡唱總動員
3、、快樂生日頌,8.29店慶之黃金檔有禮,童話秋之持卡更超值,11月說好天亮再分手,12月繽紛圣誕夢幻童話,到如今的浪漫情人節vs新臺北,人氣童話做到了、業績也做到了,每一步雖然都走的很艱難,但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉,得到了顧客得贊賞,我們心里比喝了蜂蜜還要甜。很慶幸自己選擇了童話,來到這個充滿活力的團隊,感謝金店長給的機會,感謝徐總的支持與指點,感謝孫總搭建的平臺,感謝和我一起并肩作戰的張店長,也感謝一手帶我起來的邢店長,沒有你們就沒有此刻的張廣,除了感謝還是感謝。我深知自己有很多的不足,需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進,多站在對方的角度來考慮問題。_年做好以下幾點
4、:1. 人員調整,根據情況更合理的調配現場人力,做到工作起來如魚得水,不產生冗員狀態,使公司成本降低。2. 緊抓現場管理,多督促多走動,讓員工減少犯錯的幾率,杜絕黑單。3. 多和員工溝通讓每一個環節絲絲入扣,前臺帶客更有規律合理的安排客源,收銀做到帳面不出錯,貨品做到一周一大盤每日一小盤,保證不長短貨正常運轉。4. 樓面主抓微笑服務、衛生和促銷,把客訴減少置零。5. 營銷鞏固老會員,開發新的客源,增加會員的回頭率,做好信息反饋,發現問題及時解決。6. 節約用水用電,從自我做起,養成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣,保證消防通道的安全暢通,親自檢查做好記錄。7. 各類表格正確使用,循序漸進。爭做
5、三家店標兵。8. 本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,主管到助理,現場各部門人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業的重要性。9. 全力落實規章制度,完善機制,貴在堅持。全力配合店長工作,做好店長的左右手。10. 配合工程部人員,做好現場的維修保養工作,把事后的維修變成事前的預防和維護。以上10條在過去的一年中做得不到位,未來自己要更加有責任心,把事情做完與否做為標尺,不以時間來計算。為了推動工作的往前發展,針對干部要實施 升降職做為主要手段,管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現 每月評比員工心目中最好的管理干部
6、,競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。望公司領導一如繼往的支持我的工作,我將通過不段的學習來完善自己,爭取做一個合格的管理干部,為公司為來的發展多出一份心多盡一份力!20_年度銷售主管述職報告二20_年已經在不知不覺中悄悄走過了一半,在這半年中我經歷了很多。在公司領導及同事的關懷下,我組織開展的銷售工作有了一定的成效,但也存在著許多的問題與不足。今年適逢鋼鐵行業市場形勢嚴峻,鋼鐵銷售遇到前所未有的困難。作為銷售負責人我自當以不遺余力、竭盡所能、傾其所有的工作狀態把我負責的銷售工作做好,以不辜負領導和同事們的信任與支持。在這半年中,我認真貫徹執行公司的銷售目標和銷售政策,積極配合公司領導做好本職工
7、作,并和其他銷售人員一起努力拼搏、積極開拓市場,較好的完成了本職工作任務,雖然銷量不盡人意,但是我們會團結一致、積極進取、扎實工作,爭取在20_年底圓滿完成公司下達的各項工作、經濟指標,而且爭取在營銷管理和創新銷售方面也取得突破性的成效,在工作過程中不斷積累豐富的營銷經驗,提高銷售管理水平。下面我將從以下三個方面進行闡述,請公司領導給予指正。一、上半年完成的主要工作內容:1、堅持以“中國最大的鋼貿商”為目標嚴律自己。在年初的高層任命通知上,我從公司中層晉升為公司高層,我的內心十分的激動,感謝公司領導給予我多年的幫助和對我工作能力的認可。身為公司高層,我在工作中時刻為公司利益著想,全心全意、愛廠
8、如家,我相信團隊的力量,我會將“打造一支過硬的銷售團隊”這一目標視為一生的己任。全心全意為公司奉獻自己的全部力量,為公司成為“中國最大的鋼貿商”奮進、努力。2、努力提升自身素質,強化產品知識儲備,塑造騰飛公司品牌形象。本人來單位之前對鋼管行業毫不知曉,從事本工作十年以來,我從一名普通的業務員,到現在成為銷售部的主干力量,我付出了很多別人想不到的努力。直到今天,我也一直在努力提升自己,對所有新產品、新的行業情況,我都積極主動的學習、熟悉,對本公司產品的發展定位、公司鋼管的營銷模式等方面我也一直在努力的進行探索,希望能幫助公司早日走出銷售困境,我堅信只有這樣我才能適應公司產品的市場營銷工作。3、團
9、隊的建設與發展。多年的銷售工作,讓我積累了很多寶貴的經驗,面對今年的銷售困境,我向公司領導提出了一系列的可行性建議。首先我建議讓所有銷售人員重新熟悉產品知識與行業動態,了解產品發展歷程以及產品應用范圍。雖然這個建議要在短時間內對公司銷量有突破性、決定性的發展不會起到關鍵的作用,但是我相信基礎力量的加強,定會對公司日后的長足發展起到至關重要的作用。其次,我建議形成小組化、團隊化的銷售團隊方案,強化團隊建設,對銷售難題各個擊破。我相信“人心齊,泰山移。”隨著時間的推移、團隊的完善建設,我們的銷售業績會一步步強有力的提升。4、銷售工作負責項目銷售量及回款情況。(1)20_年上半年累計銷售9553.2
10、34噸,均如數回款。上半年累計出差50天,保證客戶滿意度99%,零投訴。隨著我接觸的工程項目越來越多,我總結出了以下幾點經驗,請領導指正: 第一:在工作中不能墨守成規,要懂得創新,制定符合供銷雙方的交易方式和標準,最終達到雙贏的.目的。我這里說的工作創新并不是執意的標新立異的一種創造,更重要的是要體現一種工作中的激情,一種激發自我的潛能,提高工作價值的熱情。在這半年的時光里,我用“創新工作”來形容所做的工作應該不為過。在與各個工作項目負責人的溝通過程中,我都會一直保持飽滿的工作狀態,對工作對公司的產品時刻都保持著激情,讓客戶對公司的銷售精神有了新的詮釋,讓他們知道我們不只是銷售產品,我們銷售的
11、是一種精神,騰飛人的精神。第二:與工程單位相關工作人員建立充分的信任,利我利他。“高山因為有了大地的信任,才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任,才獲得更為廣闊的生命。”工作中更是如此,不僅與工程方要建立絕對的信任,對工作中的同時更要以信任的態度去溝通,我相信只要我們都用心去做、用心去傾聽,沒有什么問題時解決不了的。第三:工作中要有闖勁,敢想、敢做,不能畏首畏尾。在騰飛公司做銷售工作,可以說公司給我們提供了充足的市場空間,并在產品知識和行業動態發面給予了我們多次培訓。我們選擇了這份工作,就要努力的學習、磨練自己,有想法就要積極的提出來,有方案就要第一時間報上去,努力的去實踐,哪怕時間證明了銷售
12、的方向或者一些努力沒有實質性的幫助銷售,起碼我們驗證了,起碼以后我們不會再走很多的彎路。第四:工作不拘一格,但要有強執行力。我認為工作不能固守,要學會適應與變通。為了能最大程度的把銷售工作做好,我研究了針對所有合作單位的不同的銷售模式,經過最近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產品銷售工作做好,我們小團隊的管理工作抓好,請領導放心。在變通工作的同時,最重要的就是要有執行力,否則一定都是空談。為完成預定目標,沒有好的執行力是很難去完成的,但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此我一直在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒有達到預期,所以我要在今后的工作中盡
13、力去完善,以確保團隊的執行力能順暢的執行下去。第五:團隊的力量很強大,重視團隊的力量。“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的真理,所以在工作過程中我一直培養、發展自己的銷售團隊。通過小組有效的結構設立、組合,各司其職,為完成共同的目標一起去努力,以實現個體所達不到的效果。我雖然按照上述的思路努力地工作,但并沒有完成預期目標,這與我個人也有很大的原因,總結有如下幾條:1、工作有疏忽和漏洞,技術及業務知識沒有完全的覆蓋;2、對自己要求雖然嚴格,但是容易被周圍環境所影響;3、時間安排不夠合理,有些工作不能按照既定時間和目標去完成;4、對團隊成員要求和期望過高,有些事情上會造成工作偏差;5、對銷售部整
14、體工作內容參與較少,為公司發展全局考慮較少;6、與公司其他部門及公司領導溝通少,對公司政令了解不是十分透徹。二、下一步工作計劃1、加強產品市場推廣以及產品宣傳力度。鞏固現有份額基礎上,加強市場宣傳,運用各種有效的商務手段,確保產品市場占有率;制定產品銷售新政策及優惠政策,促進產品銷售力度;積極的提倡業務人員走出去,擴大產品銷售區域。2、健全營銷絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,隨時跟蹤客戶資料收集情況,積極挖掘新客戶資源,加大老客戶服務力度,促進二次合作、多次合作。3、努力加強回款力度,確保回款率100%。積極跟進未回款的客戶,客服所有困難,保證公司回款份額。4、服從大局,團結協作。在日常工作中,做好銷售經理的本職工作,努力完成公司領導布臵的各項工作任務,積極為部門人員創造良好的工作氛圍和環境,相互尊重、相互配合。同時,同于開展批評與自我批評,及時糾正錯誤和缺點,對自己在工作上的食物和不足能積極糾正,主動承擔責任。5、加強管理,節約減支。配合公司做好小組人員的管理工作,積極學習公司的各項管理制度,嚴格按照規章制度辦事,做到流程化、規范化、制度化;督
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 郴州應急搶險管理辦法
- 簽證索賠管理辦法心得
- 贛州戶外燒烤管理辦法
- 鄂州員工寢室管理辦法
- 孕婦學校培訓課件
- 格塞爾培訓課件
- 學習項目小組培訓課件
- 肝癌手術護理課件
- 肝癌中醫課件
- 高新一小學數學試卷
- 2025年法律職業資格考試民法專項練習卷:公司法真題匯編
- 2025-2030鋁材行業市場深度調研及發展策略研究報告
- 危險性較大的分部分項工程專項施工方案嚴重缺陷清單(試行)2025解讀
- 湖南長沙市青竹湖湘一外國語學校2025屆七下生物期末經典模擬試題含解析
- 鼠標操作測試題及答案
- 2023年福建省松溪縣事業單位公開招聘輔警35名筆試題帶答案
- 浙江國企招聘2025紹興市鏡湖開發集團有限公司下屬國企招聘11人筆試參考題庫附帶答案詳解
- 廣東2025年中考模擬數學試卷試題及答案詳解
- 山東省濟南市歷城區圖片版2025年六年級下學期調研數學試卷含解析
- 4-11-01-01 國家職業標準供電服務員 (2025年版)
- 2025至2030中國正極補鋰劑市場供給格局狀與發展態勢報告
評論
0/150
提交評論