1、中中 國國 惠惠 普普 公公 司司 咨咨 詢詢 事事 業業 部部 廣州市醫藥公司物流改造項目規劃方案研討會Page 11.廣醫物流改造項目之規劃項目進程的理解2.廣醫物流改造項目的分析和認識3.廣醫物流改造項目規劃方案介紹4.惠普的咨詢與項目管理5.討論議程安排Page 21.廣醫物流改造項目總進程2.目標與任務3.對廣醫物流第一期的作用4.對廣醫物流未來發展的作用1廣醫物流改造項目規劃方案的理解Page 3廣醫物流改造項目總進程廣醫物流項目規劃方案招標廣醫物流項目規劃廣醫物流項目實施招標廣醫物流項目實施廣醫物流BPR與再優化4廣醫物流改造項目規劃進程廣醫物流項目規劃方案招標廣醫物流項目規劃廣

2、醫物流項目實施招標廣醫物流項目實施廣醫物流BPR與再優化廣醫物流總體規劃廣醫物流一期規劃一期需求報告書細部實施范圍與詳細計劃一期范圍與計劃二、三期范圍與計劃廣醫物流第一期需求建議書廣醫物流第一期招標程序廣醫物流第一期招標書廣醫物流總體規劃指導5 目標 作為廣醫物流未來發展的藍本。 廣醫物流改造項目需求建議書的基礎依據。 廣醫物流改造項目實施的指導性文件。廣醫物流總體規劃廣醫物流一期規劃一期需求報告書細部實施范圍與詳細計劃一期范圍與計劃二、三期范圍與計劃廣醫物流一期需求建議書廣醫物流第一期招標程序廣醫物流第一期招標書廣醫物流總體規劃指導6 任務 以廣醫物流業務的現狀為基礎，企業的發展目標為需求，

3、有針對性地提出： 廣醫物流改造項目總體規劃書、分步實施范圍和計劃。 廣醫物流改造項目第一期的需求報告書、細部實施范圍與詳細計劃廣醫物流總體規劃廣醫物流一期規劃一期需求報告書細部實施范圍與詳細計劃一期范圍與計劃二、三期范圍與計劃廣醫物流一期需求建議書廣醫物流第一期招標程序廣醫物流第一期招標書7 清晰定義可實現的目標 制定詳細的業務流程 制定業務流程對運作與資源優化的需求 制定業務流程對IT系統的需求 制定業務流程對倉儲設備的需求 定義項目實施范圍與計劃 8 幫助廣醫決策層制定廣醫物流未來發展戰略 幫助廣醫決策層了解物流如何幫助企業提高競爭能力與拓展發展空間,以及如何制定物流戰術 如何制定廣醫物流

4、投資 如何自我管理及實施物流項目 91.廣醫物流現狀分析2.物流在廣醫企業中的作用和定位3.對廣醫物流改造項目的認識2廣醫物流改造項目的分析和認識Page 10廣醫物流現狀（需求）分析1. 物流如何滿足企業整體經營發展的需要、甚至帶動和促進企業的發展。2. 現階段如何達到對倉儲資源的科學利用。3. 需要通過改進揀選作業等途徑加強配送服務對未來企業發展的支持度。4. 缺乏一個覆蓋面廣,支持多層次需求的物流管理系統。5. 需要必須的物流作業設備和手段，以提高作業效率、質量和降低強度。11物流在廣醫企業中的作用和定位物流貫穿全局物流貫穿全局 物流存在于企業運作的每一個環節。 企業所要管理的物流的范圍

5、往往要超出企業的范圍。 企業的戰略和市場目標的實現必須有物流運作的可靠支持。 物流既要滿足每一個業務環節的要求，有影響著業務環節的運行和結果。12物流在廣醫企業中的作用和定位物流是實現客戶和企業目標的最具體環節物流是實現客戶和企業目標的最具體環節客戶需求銷售訂單計劃與控制采購供貨財務財務需要品種數量批次時間地點特殊要求預付款應收款信用度已付貨款應付款結欠/結余采購單計劃到貨計劃到貨狀況缺貨狀況庫存控制補貨分銷策略成本目標客戶滿意度發運調度揀選存儲補貨接收13物流在廣醫企業中的作用和定位物流不僅是成本中心，也是利潤來源物流不僅是成本中心，也是利潤來源同樣的銷售收入下，如果能降低物流綜合成本或減少

6、其增加幅度，等于為企業擴大了利潤空間。毛利潤其他成本綜合物流成本毛利潤其他成本綜合物流成本出色的物流運作水準既可以加快資金周轉提高期間盈利，又可以提高企業的競爭力。3 X10億=30億4 X10億=40億在廣度和深度上延伸的物流服務將為企業帶來間接和直接的經濟收益。第三方物流服務傳統業務客戶延伸服務14物流在廣醫企業中的作用和定位物流業務有其專業性和特殊需求物流業務有其專業性和特殊需求銷售/市場會計/財務控制物流運作靈活多變，隨時適應客戶的需求及時快速地對新需求作出反應嚴格精確的規則和制度對企業經營狀態的準確及時的體現穩定和可靠性，強調持續運作在有限資源下達到最大運作效果強調與其他業務的緊密配

7、合15對廣醫物流改造工程的認識-1：物流是貫穿企業供應鏈管理全過程的關鍵因素，與企業的其他業務物流是貫穿企業供應鏈管理全過程的關鍵因素，與企業的其他業務存在著互動的關系。應該在企業大物流的思想指導下規劃近期和長存在著互動的關系。應該在企業大物流的思想指導下規劃近期和長期的企業物流規劃。期的企業物流規劃。供應商客戶倉儲進貨上架出貨揀選運輸運輸車輛車輛倉儲設備采購銷售財務制度/決策計劃16對廣醫物流改造工程的認識-2：企業的物流策略和物流運作體系，既是企業在客戶滿意度和市場效企業的物流策略和物流運作體系，既是企業在客戶滿意度和市場效果的最大化與成本的最小化之間的一種取舍平衡的結果，也是影響果的最大

8、化與成本的最小化之間的一種取舍平衡的結果，也是影響企業上述目標的實現的關鍵因素。企業上述目標的實現的關鍵因素。客戶滿意度和市場效果運作成本和風險 高物流能力和非平穩化運作肯定有利于提高訂單響應和客戶滿意度，但必然導致成本的增加和可持續性的降低。 低庫存、均衡作業肯定有利于降低物流成本，但又會導致對客戶響應能力的降低和風險的增加。 加快物流周轉、減少滯留時空是即降低成本又保障服務的好辦法，但對管理和運作水平有很高要求。 17對廣醫物流改造工程的認識-3：物流改造工程不論在規劃和實現上都要強調信息系統的全面和集成物流改造工程不論在規劃和實現上都要強調信息系統的全面和集成性，由性，由ERP、倉儲管理

9、系統、車輛運輸系統和設備控制系統構成的倉儲管理系統、車輛運輸系統和設備控制系統構成的一個覆蓋物流業務全過程和相關業務環節的系統才是一個完整的物一個覆蓋物流業務全過程和相關業務環節的系統才是一個完整的物流系統。流系統。ERP系統WMS系統VMS系統設備控制系統銷售采購訂單庫存信息財務信息貨位/貨區定位上架補貨揀選發貨調度配車發運回單信息維護指令控制狀態更新1. 按業務流程需求設計對系統集成的要求 采購入庫 銷售發貨/揀選 盤點2. 按數據源分布設計系統集成的規范和實現方案 庫存品編碼 庫位/貨架編碼 庫存明細 提貨單（銷售訂單）信息181.方案總體介紹2.方案內容介紹3.方案的特點3廣醫物流改造

10、項目規劃方案介紹Page 19規劃方案總體介紹廣醫企業現狀改進和優化的需求企業戰略目標明確指導原則物流設備信息物流及系統咨詢系統/IT技術現狀和需求分析物流業務目標/需求業務流程倉儲運作方案優化系統需求分析系統需求設計倉儲規劃方案倉儲設備需求定義物流業務優化和目標流程及物流業務對IT系統的需求/定義物流業務對設備的需求/定義倉儲規劃和資源部署方案實現的計劃步驟1234456720方案內容介紹：11：現狀和需求分：現狀和需求分析析現狀分析不僅是問題和現狀的羅列：現狀分析不僅是問題和現狀的羅列：分析問題或現象之間的相互關系分析產生問題的根本原因在可能的范圍內使用定量和定性分析分析需求的合理性，相互

11、的關聯性和矛盾性計劃開始與組成廣醫現行作業資料收集基本運營資料商品資料訂單資料物品特性資料銷售資料作業流程事務流程與使用單據人力與作業工時資料物料搬運資料配送據點與分布需求資料分析廣醫未來規劃需求資料收集運營策略與中長程發展資料未來銷售模式及需求物流運作中的問題需求未來業務地點分布作業實施限制與范圍財務/成本要求預算范圍與經營模式階段限制預期工時數與人力未來擴充的需求21方案內容介紹：22：物流業務目標和需求：物流業務目標和需求現狀已有需求目標+=戰略目標戰略目標企業現狀企業現狀現存需求（改進）現存需求（改進）業務目標業務目標業務目標需求業務目標需求目標的具體化現狀的條理化和關聯分析需求的合理

12、性全局性分析倉庫狀況、業務量、業務業務狀況系統狀況要求提高揀選能力已定業務（量）目標配送能力/手段/效果物流網絡目標倉儲資源使用水平周轉率/準確率銷售收入目標市場目標企業管理目標對業務流程/狀況的要求對系統的要求對設備的要求對物流資源的要求22方案內容介紹：33：業務流程：業務流程 要按流程組織和說明業務，而不是按職能部門來描述業務過程。 對跨部門的業務環節必須明確定義。 對其中與物流部門和業務有關的步驟加以進一步細化和定義?？蛻粢浶畔⒖捎昧拷y計客戶檢查訂單錄入訂單執行訂單狀態刷新結算核對業務完成訂單/出庫單排隊生成揀貨單下達揀貨作業揀貨結果核對生成裝車單確認出庫調度/配車分裝/發運回單客戶

13、支付記錄信用信息應收帳信息銷售倉庫運輸財務客戶要貨信息可用量統計客戶支付記錄信用信息訂單錄入訂單/出庫單排隊生成揀貨單下達揀貨作業揀貨結果核對生成裝車單確認出庫調度/配車分裝/發運回單訂單狀態刷新應收帳信息業務完成完整的銷售流程23方案內容介紹：44：系統需求分析：系統需求分析/設計設計已有系統分析、新系統功能分析、系統集成需求業務需求的系統化系統功能需求分類對現有系統現有系統的擴展功能需求：支持為客戶提供VMI服務所需的客戶/訂單/庫存管理支持為未來第三方物流服務所需的客戶和財務/銷售管理集成對倉儲管理系統倉儲管理系統的功能需求：對倉儲作業資源的管理對物流設備的管理對特殊業務的支持支持第三方

14、物流業務集成對車輛運輸系統車輛運輸系統的功能需求：運輸資源管理運輸任務調度回單反饋意外處理集成對設備控制系統設備控制系統的功能需求：對批號的處理能力支持多單同時作業數據刷新頻率集成24方案內容介紹：55：倉儲規劃方案：倉儲規劃方案計劃開始與組成基礎資料收集系統策略目標制定基礎規劃資料分析規劃條件設定周邊設施規劃周邊設施選用物流設備規劃作業需求功能規劃物流設備選用信息系統規劃區域布置規劃倉儲規劃步驟125方案內容介紹：55：倉儲規劃方案：倉儲規劃方案方案評估布置方案選擇細部布置規劃周邊設施規格設計作業規范與人力需求規劃物流設備規格設計作業流程與表單系統設計布置設計的評估和驗證成本分析與效益評估方

15、案評估選擇細部規劃設計規劃布置整合完成物流中心系統規劃設計計劃執行倉儲規劃步驟226方案內容介紹：55：倉儲規劃方案：倉儲規劃方案廣醫物流中心自動化水準設定集裝化單元技術實施方案廣醫物流中心區域規劃廣醫物流中心作業策略物流設備選型及配置方案倉儲規劃方案內容27方案內容介紹：55：倉儲規劃方案：倉儲規劃方案倉儲規劃方案實現過程現行資料分析規劃策略目標制定設定廣醫規劃基本條件儲存/揀貨單位與數量分析物品特性分析廣醫倉庫基本儲運單位規劃訂單變動趨勢分析訂單品項與數量分析廣醫倉庫倉儲能力規劃定量化分析人力需求分析作業時序分析廣醫倉庫自動化程度規劃廣醫儲區規劃、作業流程28方案內容介紹：55：倉儲規劃方

16、案：倉儲規劃方案訂單品項與數量分析訂單品項與數量分析訂單出貨資料的分解 訂單量分析（EQ）：單張訂單出貨數量分析 訂單品項數分析（EN):單張訂單出貨品項數的分析 品項數量分析（IQ）：每單一品項出貨總數量的分析 品項受訂次數分析（IK）：每單一品項出貨次數的分析E: Order EntryI: ItemQ: Quantity訂單處理原則揀貨策略存儲策略儲位規劃出貨方式作業動線物流設施選擇29方案內容介紹：66：倉儲運作方案優化：倉儲運作方案優化倉庫員工入庫通道補貼條碼區送貨司機交單室倉庫員工休息室陰涼庫充電間毒麻藥品專用進出貨平臺退貨區檢驗區空箱儲存區毒麻藥品集裝箱毒麻藥品出貨集貨區暫存區毒

17、麻藥品進貨暫存區毒麻藥品進出貨辦公室退貨區進貨檢驗區其它藥品進貨辦公室進貨暫存區進貨平臺出貨暫存區集貨區流通加工區直駁區倉庫管理人員辦公室（包括機房等）空拖盤儲存區出貨平臺出庫辦公室卸貨平臺下貨坡道二層平臺一層平臺樓梯I類類II類類III類類IV類類I類類V類類IQ分布類型分析分布類型分析30方案內容介紹：66：倉儲運作方案優化：倉儲運作方案優化區域布置規劃：活動關聯度分析區域布置規劃：活動關聯度分析31方案內容介紹：77：倉儲設備需求定義：倉儲設備需求定義為機械化搬運奠定基礎, 提高搬運活性系數, 降低搬運成本可實現立體化堆垛, 提高倉庫空間利用率實現配送貨品的依照不同客戶分類, 便于配送管

18、理廣醫基本儲運單位規劃32方案內容介紹：77：倉儲設備需求定義：倉儲設備需求定義物料搬運設備33方案內容介紹：77：倉儲設備需求定義：倉儲設備需求定義存儲設備34方案內容介紹：77：倉儲設備需求定義：倉儲設備需求定義揀選設備351.廣醫4惠普的咨詢方法與項目管理Page 36幫助客戶利用現代信息技術，改善企業運作，在新經濟時代贏得市場并獲得發展37 按照客戶的需求組織、提供咨詢和解決方案 注重將我們的知識和經驗傳授給客戶 得到驗證的實施方法學，循序漸進的實施方法 惠普作為著名的制造業企業，有豐富行業經驗和供應鏈最佳運作經驗，在業務改造方面有豐富的經驗 惠普作為國內外解決方案服務供應商，成為客戶

19、長期的合作伙伴38初始階段初始階段 計劃與建議階段計劃與建議階段后續支持階段后續支持階段選擇階段選擇階段實施階段實施階段維護階段維護階段392.1 Prepare Technical Solution2.2 Develop Project Scope Statement and WBS2.3 Develop Project Schedule2.4 Establish Project Resource Requirements2.5 Develop Project Risk Management Plan2.6 Develop Additional Preliminary Project Pla

20、ns2.7 Develop Project Budget2.8 Resolve Inconsistencies in Project Plan2.9 Perform Project Plan Quality Review2.10 Prepare and Present Client Proposal2.11 Perform Planning and Proposal Quality Review Activities3.1 Reach Agreement on Proposal3.2 Produce Final Proposal and Project Baseline3.3 Complete

21、 Contract3.4 Perform Selection Quality Review Activities4.1 Start Up Project4.2 Conduct Project ControllProject Plan ExecutionlSchedule Tracking and ControllFinancial Tracking and ControllHuman Resources Mgt.lCommunications Mgt.lQuality ControllRisk ManagementlChange ControllConfiguration Mgt.lContr

22、act and Procurement Mgt.4.3 Implement SolutionlManage to the Project Plan Project Teams Client Expectations Project DeliverableslPerform Client AcceptancelTransfer to Warranty and Support4.4 Close Project Implementation4.5 Perform Implementation Quality ReviewActivities5.1 Fulfill Warranty Commitments5.2 Perform Warranty Quality ReviewActivities6.1 Initiate Post-Warranty Support Services6.2 Perform Support Quality ReviewActivities1.1 Appoint Project Manager1.2 Est