1、電子商務公司圍繞三大核心和四大目標運營一個好的電子商務公司一定是圍繞三大核心和四大目標運營，以下簡述：三大核心一產品流。1信息流。產品通過電了網絡無障礙傳輸，請注意我說的是無障礙，而不是現 階段產品在各個不同網店和平臺從展示到規格到描述到傳播都是封閉的，所謂的開發平臺也 只是在自己平臺內開放而沒有真正互通，需耍好的商業模式進行彌補。2. 資金流。保障產品在通過電子商務傳播時能夠順暢交易，現階段網銀，銀聯, 電了支付已經很便捷，基木沒有問題。3. 物流。保障產品在運輸傳遞屮的損耗降到最低，安全流通，現階段還沒有好的 電子商務公司能很好的解決這方面，及時是自營損耗也是驚人的，需要好的商業模式進行彌

2、 補。%1. 商務電了化。商務電子化是個不可更改的潮流，就和當年牛產設備自動化一樣，電子化帶來的直 接好處是降低了人工操作成本和環節，通過電子町以更高效，更準確的實時掌握運營狀況及 數據跟蹤，可以更快的發現問題并解決問題，可以人幅降低公司與公司，個人與個人的溝通 成木及大幅度提升效率,這也是為什么在國外最早冇erp系統后出現電了商務可以很好結合 的原因么一，而現代化的企業很難想象沒有erp,沒有電子信息系統管理，企業將舉步維艱， 所以說商務電子化是決定了一個電子商務企業的在運營成本能否降到最低，工作效率是否可 以提升的基本因索，而好的商業模式加上好的電子化將會凸顯其在同等公司的核心竟爭力之%1

3、. 客戶管理.1信息化管理。通過電子網絡搜集客戶完整信息，以最簡單有效的方式建立完整 的客八檔案，通過檔案完善為梢準化營銷準備。2. 營銷精準化。通過信息管理能夠了解到客戶需求及客戶特性，通過這些分析開 展一對一或者一對多的精準化營銷，大幅降低營銷難度，提升客戶購物體驗。3. 推廣精準化。通過好的營悄活動及管理在推廣上能夠更匹配客戶，避免撒人網撈 小魚的窘境，大幅降低推廣宣傳成本，從而降低整體運營成本，大幅提升點擊率及購買轉化要想解決以上三大核心問題個人總結出來需耍完成四大冃標:%1. 利益分配。1. 內部利益分配。包扌舌股東結構，部門人事福利待遇，資源分配等，需要很好的 協調以達到目標一致團

4、結一心，否則內部勾心斗角，爭權奪利會禍起蕭墻。2. 外部利益分配。與合作方利益分配不光是營銷上的，個人理解每個公司都應該 有戰略合作伙伴，這些伙伴應該是能夠彼此利益共享，風險共擔，其次的一般業務合作伙伴 的利益分配也是決定一個公司運營成敗的關鍵。%1. 標準化.1產品標準化。由于中國經濟改革三十年來主要是以外貿加工為主，政府對國內 產品進行標準化制定相當落后，致使在國內銷售的產品除3c產品外，其他產品在標準化上 急待完善，只有產品標準化才更利于消費者選擇，更利于傳播，更利益對比，更利于品牌競 爭，這是由于國內大環境造成，但是電了商務的發展一定會促進企業在品牌化標準化市場化 運作中加快步伐,所以

5、企業在關注電子商務超高銷量的同時更應注重傳播和品牌打造的棊因, 以達到甜牌與利潤雙贏效果。2. 服務標準化。服務有線上和線下之分，但是在電子商務的服務標準化里而純電 商公司的線上服務是要完整覆蓋到產品采購，客戶網購體驗，支付，物流，退換貨等一系列 流程的銜接，沒一個流程都是在為其他流程服務，為消費者服務：而需要安裝售后的行業比 如汽車和家居則對線卜線卜的服務有更高的要求和統一性，連貫性，此服務流程的優化及時 在國外比中國更早發展的也沒有成功案例，但是越是這樣越給更多的創業者提供了廣闊的舞 臺可以在同一起跑線起跑。3. 業務流程標準化。只有業務流程標準化才能降低人在業務屮的比重，提升效率， 降低

6、成本，并可復制，當一個成熟的公司一定不會因為一個人的離開而讓整個業務體系癱瘓， 這就是業務流程標準化最直觀體現。%1. 優良的團隊。一個好的電了商務公司團隊一定要具備幾種人才，排名不分先后：1. 統籌全局的帥才。此人不光要對線上線下業務熟悉，市場了解，還要有敏銳的 商業嗅覺與財務及人事管理知識，能符合這種條件的國內外我相信都風毛麟角，但是一個好 的業務體系的管理者和一個好的財務人事官的組合會大幅降低難度，這也就是部隊上長見到 的軍士長和政委的架構延伸。2. 線上和線下單一方面運營高手的結合。由于目前國內復合型人才較少，能夠具 備線上線下操作經驗的人較少，而線上和線下單一運營高手還是比較多見，這

7、樣兩個人加上 帥才和政委的管理能夠把運營能力發揮到最人。3. 市場推廣高手。一樣包括線上和線下的，傳統線上推廣固然重耍，但是傳統媒 體，電視，廣播，廣告牌，地圖樓宇廣告也不能輕視，尤其是針對一個地區市場開發吋，線 下可能比線上更垂要。4. 倉儲物流管理高手。一個暢通的物流通道可以降低運營成本，加快產品流通, 降低退換貨率，從而增加效益。5. 客服管理高手。一個好的客服管理應提出更優化的合理化建議，從客戶角度出 發対整個業務流程的監管及驗證，市場信息的反饋及搜集，起到問題的處理，還是更好的發 現問題防患未然。6. 好的產品經理。好的產品經理可以把運營的需求能夠在網站開發上淋漓盡致的 表達，以達到最好的展示效果，提升客戶體驗，我形容好的產品經理就是神經線，控制著大 腦和各個肢體器官的溝通。7.it高手。能夠很好的執行產品經理的設計思路，能夠把開發成木降到最低且效 率最高。%1. 市場化運營。擁有了上而三條相當于要蓋一棟大樓建筑方，施工方，原材料都準備齊全，就等 一張設計圖紙出來，這個好的圖紙就是商業模式，而這個模式一定是要在解決真正市場盂求 下，而不是存在與掌控者自我意識，只有真正能夠解決市場需求的項目和公司才能在競爭中 牛存發展，而任何脫離了市場需求的模式都無界于紙上談兵。當商業模式定好后好的戰略也 要有好的戰術去執行，這就體現