1、收銀個人工作總結范文精選篇一：收銀個人工作總結 不知不覺中我已在公司工 作將近一年了，雖然工作的時間不算長，但是我經歷了公司 最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現在的全部售 出?；仡櫧荒陙淼墓ぷ?，讓我學會了不少的規律，也給我 添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經驗。自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,我的工作崗位職責是負責現金收付、銀行結算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務。剛剛開始的時候，我認 為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑 銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作后，我才知道， 我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不但責任重 大而

2、且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對一期售房 收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結束，但也有一定的失誤 和不足之處。根據一期經歷總結以下幾條：1. 對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據公司下達 的銷售價格表認真復核，還要針對姓名、房號、首付款金額 以及合同簽約期限進行一一核對，如有出入，立即和銷售人 員聯系。2. 對于特別優惠客戶，要有優惠單（公司領導簽字）方可優惠，否則以正常價出售。3. 根據以往經驗，有個別客戶在交首付款時，不能一 次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據，以免招來不必 要的麻煩，應打臨時收條，收條上只注明暫收現金金額。4. 為了保證公司財產安全，在收到現金時要及時送存 公司

3、銀行賬戶，大額現金要有兩人送存銀行。5. 協助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續，確保按 揭款盡早回到公司銀行賬戶?；仡櫃z查自身存在的問題，我認為：一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃 發展新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對 嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業 知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治 素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一、加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟 悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對 財務工作制度、

4、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業 務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。二、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消 極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作 做得更好。篇二：收銀個人工作總結我從事超市收銀工作的時間不是太長，只有寒假短短一月時間，自身的素質和業務水 平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難， 努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習， 能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應 有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得 和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀部

5、的員工 to前幾天是讓我學習的階段，每天跟著不同的師傅。記得 第一次我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條 碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示 在顯示器上了，我有點緊張。(1) 收銀員對超市來說是一個比較重要的崗位，它要 求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力 很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前 臺收銀崗位上的1個月后，我現在可以說能夠勝任這份工作。 作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作 業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必 要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀 作業時，不可擅離收銀臺，以免

6、造成錢幣損失，或引起等候 結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結 算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收 銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利 益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。 在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決 定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與 這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜 查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不 安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用 的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結

7、賬 就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑，要 隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避 免不利于企業的異?，F象發生。收銀員要熟悉賣場上的商 品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問 時隨時作出正確的解答。(2) 認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容 易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或 長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的 商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商 品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易

8、出水的商品和 肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大 的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商 品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不 下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發的廣告 頁或贈品要確認已放入包裝袋中裝袋時要絕對避免不是一 個顧客的商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體 積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客 帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情 況發生。(3) 注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時， 要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住; 將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值 班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收 銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開, 應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等 侯的顧客結賬后方可離開。此外，在處理顧客異議等方面， 有不同程度的情緒化干擾，控制好情緒非常重要，這也間接 地磨練了意志。從事收銀一職，因為這個職位是直接和錢打交道的，所 以我時刻提高警惕，工作注意力高度集中。另外還想強調下 心態問題。作為收銀人員，良好的心態至關重要。不要怨天 尤人,應該謝天謝地，忙碌的工作給了你這個發揮你能力的 機會。實踐的主管給我說過這