1、    我國高校圖書館學(xué)科博客建設(shè)的調(diào)查與思考    3 我國高校圖書館學(xué)科博客建設(shè)存在的問題及原因分析3.1 高校圖書館用戶對學(xué)科博客的認(rèn)知不足建設(shè)學(xué)科博客的目的就在于為圖書館用戶提供學(xué)科服務(wù)，學(xué)科博客只有被讀者所熟知，獲得足夠的訪問量，才能真正實(shí)現(xiàn)其價值。然而，從筆者所作的學(xué)科博客利用情況的調(diào)查可以看到，北京大學(xué)、清華大學(xué)、華中科技大學(xué)圖書館開設(shè)的學(xué)科博客開始至今也有三、四年的時間，訪問量卻只有1、2萬。筆者看來，國內(nèi)學(xué)科博客尚處于起步階段，訪問量這么少與高校圖書館用戶對學(xué)科博客的認(rèn)知不足直接相關(guān)。究其原因，主要有三點(diǎn)。首先是學(xué)科博客從2007年以后

2、才在我國高校圖書館逐漸開設(shè)起來，仍屬于新生事物，很多圖書館用戶可能從未聽說過。其次，學(xué)科博客多是下設(shè)于學(xué)科服務(wù)欄目之下，基本為二級、三級類目，不易被圖書館用戶發(fā)現(xiàn)，甚至一些圖書館雖開設(shè)了學(xué)科博客，但找不到其在圖書館網(wǎng)頁上的位置。在筆者所調(diào)查的7所高校圖書館中，只有哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館主頁上提供了學(xué)科博客的快速鏈接。而筆者雖介紹了西安交通大學(xué)圖書館法醫(yī)學(xué)科博客，但卻是在其他學(xué)者的博客評論中發(fā)現(xiàn)的鏈接，一直未在西安交通大學(xué)圖書館網(wǎng)站上找到此學(xué)科博客的鏈接。最后，對學(xué)科博客的宣傳工作不到位。宣傳是學(xué)科博客建立后的第一步工作。特別是當(dāng)前學(xué)科博客在我國仍屬于新生事物，更要加強(qiáng)宣傳。但實(shí)際上，在各高校圖書

3、館網(wǎng)站上并未看到有關(guān)開設(shè)學(xué)科博客的宣傳網(wǎng)頁等。3.2 用戶參與性差目前各博客均設(shè)有rss定制、留言、評論等雙向交流功能，使讀者不必直接訪問網(wǎng)站就能得到更新內(nèi)容，對感興趣的信息可以登錄圖書館網(wǎng)站進(jìn)行交流，館員通過處理用戶評論和留言等，完善圖書館信息服務(wù)。9交流是雙向的，在交流中可以促進(jìn)學(xué)科館員和用戶隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化。這也是學(xué)科博客的特色所在。然而，從前部分所述當(dāng)前學(xué)科博客的現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，幾乎沒有用戶參與留言或評論。而僅有的一些留言和評論里也多是“很好”之類的話語或是一些廣告信息，鮮有用戶對學(xué)科館員某篇文章或某一觀點(diǎn)的看法。即使是目前訪問量最大的上海交通大學(xué)圖書館機(jī)械與動力工程學(xué)科博客，也

4、只有8條留言、50條評論。對于當(dāng)前各高校學(xué)科博客用戶參與性差的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，這與當(dāng)前學(xué)科博客的內(nèi)容建設(shè)直接相關(guān)。從上文對學(xué)科博客內(nèi)容建設(shè)的分析可以看到，當(dāng)前大部分學(xué)科博客建設(shè)內(nèi)容主要還是圍繞圖書館已有的學(xué)科資源與服務(wù)發(fā)布以及網(wǎng)上免費(fèi)學(xué)科信息資源導(dǎo)航，并且少部分涉及到知識的交流與共享的博客也大多是對他人有益經(jīng)驗(yàn)的發(fā)布。這就說明當(dāng)前學(xué)科館員在學(xué)科博客上發(fā)布的信息基本都是周知性的，用戶只需要基本了解就行，并不需要用戶參與討論。在用戶與學(xué)科館員之間缺乏可以激發(fā)相互討論的話題，這直接影響了用戶的參與性。3.3 總體利用效果較差根據(jù)筆者所作的學(xué)科博客訪問量調(diào)查，目前訪問情況較好的是采用自建平臺方式的上海

5、交通大學(xué)圖書館以及上海師范大學(xué)圖書館，訪問量基本維持在每日1000次以上。其余大部分博客訪問量基本維持在每日幾次，尤其是在新浪注冊的博客訪問量普遍較低。一些高校圖書館只是認(rèn)識到需要開設(shè)學(xué)科博客，卻沒有考慮到如何去經(jīng)營，致使許多學(xué)科博客形同虛設(shè)。例如華中科技大學(xué)圖書館從2010年以來陸續(xù)開設(shè)了23個學(xué)科博客，是目前開設(shè)學(xué)科博客最多的高校圖書館，但實(shí)際的訪問量卻不盡人意，大部分博客開設(shè)至今只有幾千的訪問量，平均每日只有幾次。這就與開設(shè)學(xué)科博客的初衷相背離。學(xué)科博客利用對象為圖書館用戶，而用戶關(guān)注的是學(xué)科博客能否向其提供有用的學(xué)科信息。總體利用效果差除了與上文所述用戶對學(xué)科博客的認(rèn)知不足相關(guān)外，還說

6、明當(dāng)前學(xué)科博客的內(nèi)容對用戶的吸引力不夠。現(xiàn)階段學(xué)科博客發(fā)布的學(xué)科信息的時效性較差。例如北京大學(xué)圖書館經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)科博客最新的一篇博文發(fā)表于2012年3月14日。至今一年多的時間未曾發(fā)表過一篇博文，這也直接反映了學(xué)科館員工作的積極性不夠。用戶了解學(xué)科信息是為了更好的進(jìn)行學(xué)術(shù)研究，因而需要了解最新的學(xué)術(shù)熱點(diǎn)、學(xué)術(shù)動態(tài)等，如果學(xué)科館員無法跟蹤這些最新的信息，那么用戶對學(xué)科博客的關(guān)注也將失去意義。此外，學(xué)科博客內(nèi)容的價值不高可能也是影響總體利用效果的重要因素。4 關(guān)于我國高校圖書館學(xué)科博客建設(shè)的幾點(diǎn)思考4.1 加強(qiáng)宣傳，提高用戶對學(xué)科博客的認(rèn)知度足夠的用戶關(guān)注是學(xué)科博客持續(xù)發(fā)展的前提，宣傳工作起著至關(guān)

7、重要的作用。考慮到學(xué)科博客的服務(wù)對象較為明確，主要是本校院系教師、研究生及本科生。因而在進(jìn)行學(xué)科博客的宣傳時要充分利用校內(nèi)的各種渠道。首先，將學(xué)科博客掛在在圖書館主頁顯著位置上。同時與各學(xué)科博客相應(yīng)院系進(jìn)行合作，把學(xué)科博客網(wǎng)站掛到院系網(wǎng)站上，使院系師生了解本學(xué)科的博客。其次，學(xué)科館員可以在對口院系舉辦講座，使院系師生認(rèn)識到學(xué)科博客是一個人人都能參與的服務(wù)方式，用戶對學(xué)科博客提供的各種服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式都可以有自己的見解，可以發(fā)表自己的評論，以及發(fā)布自己知道的學(xué)科資源等。10最后，可以利用校園bbs、校園宣傳欄等進(jìn)行宣傳和推廣。4.2 加強(qiáng)與用戶間的互動，吸引用戶如果想要使學(xué)科博客贏得用戶的青睞

8、，就要滿足用戶的需求。首先，學(xué)科館員要充分利用學(xué)科博客所具有的學(xué)科性這一優(yōu)勢，充分整合本學(xué)科的學(xué)術(shù)熱點(diǎn)、學(xué)術(shù)成果等，使用戶能夠通過對博客的訪問收獲到有關(guān)這一學(xué)科的最新信息，幫助其學(xué)習(xí)和科研。其次，考慮到當(dāng)今用戶的個性化需求，各學(xué)科館員在建設(shè)學(xué)科博客時，可適當(dāng)融入個人色彩，這樣的博客往往更能吸引用戶參與的熱情。當(dāng)然，高校圖書館不應(yīng)將學(xué)科館員定位為學(xué)科服務(wù)內(nèi)容的唯一提供者，學(xué)科服務(wù)不必、也不可能替代院系助教和學(xué)術(shù)秘書的工作，而是應(yīng)當(dāng)成為聯(lián)系資源和讀者的橋梁。11學(xué)科館員在學(xué)科博客的管理過程中主要工作還是對用戶加以引導(dǎo)，比如可以發(fā)起某一學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，讓用戶參與討論，調(diào)動用戶參與的積極性。同時也可以搭建一

9、個院系師生的推薦平臺，學(xué)科館員與用戶之間相互交流，實(shí)現(xiàn)知識共享。4.3 立足重點(diǎn)學(xué)科，循序漸進(jìn)的開設(shè)學(xué)科博客圖書館開設(shè)學(xué)科博客只是邁出了學(xué)科服務(wù)新形式探索的第一步，比開設(shè)博客更為重要的是要聰明地經(jīng)營博客。12學(xué)科博客的開設(shè)并不是越多越好，關(guān)鍵還是要發(fā)揮好學(xué)科博客的學(xué)科信息發(fā)布以及與用戶的溝通交流作用。各高校圖書館應(yīng)根據(jù)自身人力和讀者需求確立學(xué)科博客的目標(biāo)。同時要認(rèn)識到學(xué)科博客的建設(shè)不是一蹴而就的，需要循序漸進(jìn)的進(jìn)行。可以首先從本校的重點(diǎn)學(xué)科開始，因?yàn)橹攸c(diǎn)學(xué)科相關(guān)的人員和資源相對充足。當(dāng)然也必須考慮圖書館工作人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)，綜合這兩方面選擇相對有條件的學(xué)科開設(shè)博客。在建立好學(xué)科博客之后，日常的經(jīng)

10、營更為重要。學(xué)科館員應(yīng)當(dāng)提高更新頻率，把最新的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、成果等發(fā)布到學(xué)科博客上，更好的為用戶服務(wù)。5 結(jié)語我國高校圖書館學(xué)科博客建設(shè)剛剛起步，總體而言，自建博客平臺的高校圖書館開展情況相對較好。但當(dāng)前學(xué)科博客在用戶認(rèn)知度、用戶參與及利用率等方面還有許多不盡人意的地方。這還需要在實(shí)踐中進(jìn)一步完善。但不可否認(rèn)，學(xué)科博客仍是學(xué)科館員與用戶溝通的重要平臺。隨著各高校圖書館學(xué)科服務(wù)的進(jìn)一步開展，學(xué)科博客的優(yōu)勢也會逐漸得以顯現(xiàn)。參考文獻(xiàn)：1彭立偉.試論高校圖書館學(xué)科博客的建立與實(shí)施j.圖書館工作與研究，2011(2)：32-35.2北京大學(xué)圖書館eb/ol.2013-06-26.3上海交通大學(xué)圖書館eb/ol.2013-06-26. 4清華大學(xué)圖書館eb/ol.2013-06-26. 5西安交通大學(xué)圖書館eb/ol.2013-06-26.6哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館eb/ol.2013-06-26.7華中科技大學(xué)圖書館eb/ol.2013-06-26. 8上海師范大學(xué)圖書館eb/ol.2013-06-26. 9張靜，鞠靜.高校圖書館開設(shè)學(xué)科博客的現(xiàn)狀與啟示j.圖書館論壇，2012(7)：12