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文檔簡介
1、網店運營托管協議網店運營托管合作協議甲方:受權代表: 地址:電話:緊急聯絡電話:傳真:乙方:地址:技術參謀:傳真:投訴電話:簽訂地點:湖北·武漢甲乙雙方經公平、友好協商,依據中華人民共和國合同法的規定,就雙方合作建立淘寶店第三方電子商務銷售渠道以下簡稱網上合作平臺的運營外包效勞達成如下協議,并情愿在此根底上雙方共同遵守,精誠合作,相互支持,共同進展。第一章總那么1合作內容:甲方是擁有包括品牌、設計、生產、經銷及零售實體。乙方是一家專注于從事面對消費者的電子商務b2c外包運營的公司,乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營閱歷和力量,雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商
2、務平臺。2合作條件:甲方品牌在互聯網上的商標用法權,商標用法權再受權,以及產品的分銷權、零售權。乙方擁有建立并運營面對最終消費者的電子商務網上商城b2c的力量;3合作方式:甲方通過互聯網等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可受權的品牌商品,乙方為甲方該項業務供應外包運營效勞,該外包運營效勞包括網店建立、網店運營、廣告推廣、網店客服等效勞。甲方受權乙方在_(淘寶、拍拍、京東商城)的網絡銷售經營權,除上述甲方明確受權的網站外,乙方不得在其它網站經營甲方的品牌。雙方建立電子商務戰略合作關系。甲方并按本協議第四章的商定向乙方支付建立及運營效勞費;4本合同合作費用為:_元,大寫_元。5合作費用支付方式
3、:_。6合作及受權期限:自本協議簽訂之日年月日起至年月日。其次章提成比例乙方幫甲方賺回運營本錢淘寶/天貓保證金及效勞費后,乙方每月銷售額到達_元以上,甲方每月應拿銷售額的_%作為乙方的銷售獎金。_元以下,不與銷售提成嘉獎。第三章權利義務a甲方權利及義務1甲方保證在互聯網上所銷售商品的合法性,并對所供應的全部產品擔當全部責任,包括并不限于學問產權、產品質量等;2甲方制定網上合作平臺的產品零售指導價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導價的價格出售。甲乙雙方共同制定面對會員的促銷原那么,乙方可在該原那么下制定促銷方案,經甲方書面同意前方可執行詳細促銷方案。3甲方負責供應網上合作平臺所售商品并保證穩定的庫
4、存。4甲方應向乙方供應為建立網上合作平臺所需要的有關產品圖片、信息、介紹、市場及宣揚等文檔內容;5甲方負責幫助辦理網上合作平臺經營答應的各種資質。6甲方有義務按照雙方共同制定的客戶效勞標準對網站銷售的產品進展退換貨處理;b乙方的權利及義務1乙方擁有非甲方供應的網上合作平臺的后臺信息系統、操作標準等的學問產權;2乙方應確保乙方運營的網上合作平臺的信息系統性能滿足合作需要的技術標準。3乙方不得在線下銷售甲方供應的貨品。4乙方負責網上合作平臺的網店設計、網店建立、網店運營、網店推廣、網店客服。5乙方應于每周完畢的次日,每月完畢的三日內,每年完畢的次月10日前向甲方供應每周、月、年的銷售報表、銷售分析
5、、退換貨分析、當前庫存數據分析以及客戶掃瞄記錄和購置習慣分析。6乙方應在甲方書面批準的的市場推廣方式內開展推廣活動;7乙方負責第三方網上商城的日常推廣、節慶等特別促銷活動的策劃及施行,但需得到甲方書面批準。8. 除本合同明確受權外,乙方不得在其它場合用法品牌,不得再受權其它單位網絡經營品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產品,不得做出任何損害品牌的學問產權的行為,否那么甲方有權馬上單方解除本合同,乙方應擔當相應的違約及侵權責任并賠償甲方由此所患病的實際損失。9. 乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權益和別人合法權益,也不得損害甲方權益,不得做出有損品牌形象的行為,否那么由
6、此產生的責任概由乙方自行擔當,并且甲方有權單方解除本合同。第四章業務工作明細乙方依據甲方的經營產品進展網店托管,詳細工作如下:一、甲方給乙方供應網店裝修所需資料產品vi、品牌資料等,乙方把整體網店頁面設計、產品分類設計、產品關鍵詞優化設計、產品描繪設計等完稿。工作時間期限為15個工作日二、甲方負責產品的拍攝工作;乙方負責后期產品圖片處理在產品拍攝完畢后,乙方進展圖片處理的時間為50張/天三、乙方負責產品圖片處理及產品描繪設計,準時上傳至網店,各產品的排序及描繪以產品消費對象為標準。四、工程執行小組職責明細1、工程經理:負責工程合作期間的工作協調與溝通產品促銷活動策劃、產品營銷策略、產品上架下架
7、時間等,產品上架時間、數量及下架時間、數量,淘金工程經理前期和甲方時時溝通;淘金工程經理幫助甲方選擇物流配送并幫助甲方與物流洽談相關合作事宜。2、編輯:品牌宣揚的軟文定稿、店鋪廣告的文字撰寫、促銷方案的制定及撰寫、店鋪的公告管理、產品關鍵詞優化設計;3、技術1名:負責向甲方供應每日店鋪的訪問統計回訪者比率、訪問深度比率、銷售量統計注:回訪者比率為一周內2次回訪者/總來訪者;訪問深度比率為訪問時間在10分鐘以上的用戶數/總訪問數。4、美工2名:負責店鋪的頁面視覺規劃、設計、產品描繪設計、圖片處理與排版。5、推廣人員3名:負責品牌的站內于站外宣揚及站內促銷工具聚劃算、直通車的管理與統計。6、客服人
8、員3名:負責在線詢問及售后效勞。注:客服人員上班時間為09:0024:00;非工作時間吃飯時間、法定節假日實行倒班制,保證客服人員每天在線時間不低于12小時;客服人員回答下列問題時間15秒以內,看法端正,不得因效勞看法差而導致訂單流失,否那么依據甲乙雙方制定的客服人員規章進展相應懲罰;客服人員每天統計訪問者所問的問題,便于對產品進展相應的調整和改良;做好售后效勞,耐煩解決因產品或消費者自身所產生的問題。五、網店宣揚1、產品針對人群定位。2、站外及站內宣揚平臺選擇。3、針對消費人群進展針對的策劃及品牌軟文發布。4、效果監控、評估。六、以下商城運營工具需甲方同意后,乙方開通及管理。1、滿就送:提升
9、店鋪流量、進步流量轉化率、進步店鋪的整體交易額。2、限時打折。3、搭配套餐:組合產品的價格優勢,增加店鋪人氣和訂單量,進步整體交易額。4、店鋪優待券:以營銷消息的形式將店鋪優待券發放到會員手里,拓展銷售方式,進步店鋪流量。5、會員關系管理:依據不同級別的會員制定不同的促銷策略。6、淘寶直通車:需預存500元,點擊收費。淘金負責對直通車活動的圖片設置、投放地域準時間段設置、關鍵詞設置及優化管理、點擊價格設置及監控管理、7、聚劃算團購:8、秒殺:七、本合同期滿后,甲乙雙方本著長期合作、互惠互利的原那么,再詳細溝通下一步的工作;下一步的工作重點是:乙方進展分銷商、實體店經銷商及終端客戶的數量,甲方制
10、定銷售額及乙方的提成比例商討。第五章商業保密條款1.商業隱秘:任何一方公開或未公開的任何技術信息和經營信息,包括但不限于:產品方案、銷售方案、嘉獎政策、客戶資料、財務信息等,以及非專利技術、設計、程序、技術數據、制作方法、資訊來源等,均構成該方的商業隱秘。2.保密:雙方對在本協議下知悉的另一方的任何商業隱秘均負有保密義務,任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業隱秘,非經另一方書面答應不得向任何第三方泄露。任何一方違背本條規定的,應全額賠償另一方因此患病的全部挺直和間接損失。3.本協議終止后至少3年內,雙方仍舊附有本條款項規定的保密義務。第六章違約責任1.甲乙雙方任何一方嚴峻違背本協議
11、,造本錢合同商定的合作業務無法經營或由于一方不履行本協議規定的義務、經通知訂正后15日內仍未訂正的,視作根本違約,守約方有權解除本協議。如雙方同意連續合作,違約方仍應賠償守約方的經濟損失。2.乙方保證所供應的技術設備的正常運作,如完全因乙方技術設備緣由給消費者造成相關損失,由乙方擔當全部責任。3.如因為不行抗力導致技術故障,進而影響效勞的不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。4.不行抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰斗或其他不能預見并且對其發生和后果不能防止和避開的不可抗力事故,致使協議的履行挺直被影響或者不能按商定的條件履行時,遇有上述不行
12、抗力事故的一方,應馬上將事故狀況電報通知對方,并應在十五天內供應事故的具體狀況及協議不能履行、或者局部不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。根據事故對協議的履行的影響程度,由雙方協商打算是否解除協議、或者局部免除履行協議的責任、或者延期履行協議。第七章協議的生效、終止及其他1.本協議自雙方受權代表簽字、蓋章之日起正式生效。協議期滿前一個月假設雙方均未以書面形式提出異議,那么按本協議甲乙雙方商討合作。2.假設本合同終止或解除后雙方不再續簽新的合同的,那么乙方應在合同終止后的7日內去除完畢網站上的全部品牌標記和廣告宣揚,并將甲方產品和其它屬于甲方的財產完好地歸還甲方。3.對本協議內容做出的任何修改和補充應為書面形式,由雙方受權代表簽字后成為協議不行分割的局部。4.本協議及其附件為中文本,均具同等法律效力,雙方各執壹份為憑。5.本協議未盡事宜,須經雙方另行協商并簽署書面文件,與本協議具有同等法
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