1、第一章：HR規(guī)劃第一節(jié)；工作崗位分析與設(shè)計Hr規(guī)劃 廣義：HR計劃總稱，戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計劃（具體實施的計劃的統(tǒng)一） 俠義：實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成經(jīng)營目標，對企業(yè)hr的需求和供給進行預(yù)測，從而達到平衡，實現(xiàn)hr合理配置，有效激勵員 工的過程5年以上為長期規(guī)劃，1-5為中期規(guī)劃，1以下為短期規(guī)劃HR規(guī)劃內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對Hr進行開發(fā)和利用，是各種 HR具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設(shè)計（包括信息采集，處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖，調(diào)查和診斷，組織機構(gòu)設(shè)置等）制度規(guī)劃|HR管理制度是總規(guī)劃的保證人員規(guī)劃對企業(yè)人員總量，構(gòu)成，流動的整體規(guī)劃（HR

2、分析，企業(yè)定員，人員需求與供給預(yù)測和平衡）HR規(guī)劃與其他規(guī)劃的關(guān)系起決定性作用的規(guī)劃HR規(guī)劃與企業(yè)管理活動系統(tǒng)的關(guān)系HR規(guī)劃有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，不斷調(diào)整 HR政策和措施，指導(dǎo) HR管理活動， 企業(yè)工作崗位分析，勞動定員定額等是 hr管理的基礎(chǔ)工作是 HR規(guī)劃的前提 工作崗位分析對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)，職責(zé)權(quán)限，崗位關(guān)系，勞動條件和環(huán)境，及員工承擔(dān)崗位任務(wù)資格條件所進行研究， 并制定工作說明書 崗位規(guī)范等人事文件的過程工作崗位分析作用1. 為招聘，選拔，任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)2. 為員工考評 晉升提供了依據(jù)3. 是企業(yè)單位改進工作設(shè)計，優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件4. 指定有效的HR規(guī)劃，進行各類人

3、才供給和需求預(yù)測的重要前提5. 是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而又是建立健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟有利于員工結(jié)合自身條件指定職業(yè)生涯規(guī)劃，愉快工作工作崗位分析來源：書面，任職者，同事的報告及直接的觀察崗位規(guī)范及工作說明書崗位規(guī)范概念 對各類崗位某一專項事物或某類員工勞動行為素質(zhì)要求的統(tǒng)一內(nèi)容1.崗位勞動規(guī)則（時間 組織 崗位 協(xié)作 行為）2. 定員定額標準（編制定員標準，各類崗位人員標準，時間定額標準，產(chǎn)量定額標準或雙重定額標準等）3. 崗位培訓(xùn)規(guī)范4. 崗位員工規(guī)范結(jié)構(gòu)模式 1.知識能力規(guī)范（職責(zé)要求，知識要求，能力，經(jīng)歷）2. 培訓(xùn)規(guī)范（指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃 參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材）3. 生產(chǎn)崗位

4、技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范（應(yīng)知應(yīng)會 工作實例）4. 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（職責(zé)任務(wù)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求及完成期限完成任務(wù)的程序和操作方法與相關(guān)崗位配合程度）工作說明書概念 組織對各類崗位性質(zhì)和特征，工作任務(wù)，職責(zé)權(quán)限，崗位關(guān)系，勞動條件和環(huán)境及本崗人員任職資格條件統(tǒng)一規(guī)定分類（崗位部門公司）內(nèi)容 （基本資料 崗位職責(zé) 監(jiān)督與崗位關(guān)系 工作內(nèi)容及要求 工作權(quán)限 勞動條件及環(huán)境 工作時間 資歷 身體條件 心里品質(zhì)要求 專業(yè)只 是和技能要求 績效考評）崗位規(guī)范與說明書區(qū)別崗位規(guī)范 解決 什么樣的員工才能勝任本崗位，以便招聘培訓(xùn)考核選拔說明書 還解決該崗位是一個什么崗位 在做什么，對崗位進行系統(tǒng)的研究 工作崗位分

5、析程序準備階段 了解情況 建立聯(lián)系 設(shè)計崗位調(diào)查方案 規(guī)定調(diào)查范圍 對象和方法 調(diào)查方案 （明確崗位調(diào)查目的 確定調(diào)查對象和單位 確定調(diào)查項目 確定 調(diào)查表格和填寫說明確定調(diào)查時間地點和方法）這些調(diào)查要從實際除非 在保證質(zhì)量的前提下，力求節(jié)省人力物力時間為了做好工作崗位調(diào)查 還應(yīng)該做好員工思想工作工作崗位分析的任務(wù) 程序 分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)以便逐項完成組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查內(nèi)容熟悉具體實施步驟和調(diào)查方法調(diào)查階段總結(jié)階段工作崗位設(shè)計決定工作崗位存在的前提工作崗位受到影響的因素1. 相關(guān)的技術(shù)狀態(tài) 從事勞動活動所使用的設(shè)備情況2. 勞動條件和環(huán)境的狀況3. 服務(wù) 加工的勞動對象的復(fù)雜性多

6、樣性的影響4. 本部門對崗位任務(wù)和目標的定位，主管對本崗位的工作分配指派及領(lǐng)導(dǎo)行為影響5. 本崗位不同時段不同經(jīng)歷任職者思想意識主觀判斷6. 對崗位工作目標和活動定位與調(diào)整的影響7. 軟環(huán)境影響如企業(yè)文化傳統(tǒng)價值觀組織氣氛人際關(guān)系和各種制度規(guī)范 工作崗位設(shè)計原理1. 明確任務(wù)目標的原理2. 合理分工協(xié)作的原理3. 責(zé)權(quán)利相對的原理設(shè)計崗位時 還需要處理的關(guān)系1. 根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略要求，對現(xiàn)存組織結(jié)構(gòu)模式及組織機構(gòu)設(shè)置進行評價2. 組織結(jié)構(gòu)模式以及組織機構(gòu)設(shè)置合理前提下，所有崗位工作責(zé)任和目標是否具體明確3. 崗位設(shè)置總數(shù)是否符合最低數(shù)量的要求4. 站在組織總體體系的高度俯視每個崗位5. 最

7、后在對每個崗位進行系統(tǒng)剖析改革崗位設(shè)計的基本內(nèi)容|可改進的四項1. 崗位工作擴大化與豐富化2. 崗位工作的滿負荷3. 崗位工時制度4. 勞動環(huán)境的優(yōu)化（物理因素 工作地的組織 照明與色彩 和自然因素 空氣） 改進工作崗位設(shè)計的意義1. 企業(yè)勞動分工與協(xié)作需要2. 企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率3. 勞動者在安全，健康，舒適的條件下從事勞動活動在生理上，心里上崗位分析實現(xiàn)位得其人人盡其才適才適所人事相宜崗位員工在做什么（what）為什么要做（Why）在什么地方做（where） 在何時做（when）由誰來做（who）如何做法（how）第二節(jié)企業(yè)勞動定員管理企業(yè)定員人數(shù)核算方法概念為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進

8、行，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的 限額勞動定員和定額的區(qū)別和聯(lián)系1. 定員 包含了對勞動力消耗質(zhì)的界定，也包含量的限額合理定員的管理作用1. 是企業(yè)用人科學(xué)標準，便于企業(yè)在用人方面精打細算2. 是企業(yè)HR計劃的基礎(chǔ)3. 是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)4. 有利于提高員工隊伍的素質(zhì)，能使企業(yè)工作崗位任務(wù)實現(xiàn)滿負荷運作企業(yè)定員的原則核心就是保持先進合理的定員水平，各類人員定員數(shù)量高低寬緊程度先進體現(xiàn)高效率滿負荷充分利用時間合理從實際出發(fā)切實可行1. 定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)2. 定員必須以精簡高效節(jié)約為目標 產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué) 提倡兼職 工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分3. 各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)4. 人盡其才人事相宜5. 要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境6. 定員標準應(yīng)實時修訂第三節(jié)HR管理制度規(guī)劃HR管理制度是企業(yè)運行的物質(zhì)載體，是具體操作的規(guī)范體系，是達到企業(yè)的 戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)企業(yè)人力，物力，財力，資源的有效配置的最佳方式。制度化管理的基本理論概念以制度規(guī)范為基礎(chǔ)手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式特