1、報刊業務員職業技能鑒定規范石家莊2013年09月表1 考核項目和鑒定分值表序號考核項目鑒定分值五級四級三級二級報刊發行報刊零售報刊分發報刊發行報刊零售報刊分發報刊發行報刊零售報刊分發1微機錄入101010101010102填寫報刊代號或名稱1010101010103辦理報刊訂閱3030304特殊處理3030205重點報刊介紹2010206重點項目介紹207查詢處理108網上訂閱報刊109欠費管理2010零售報刊訂貨25252011填制零售報刊繳款單25252012零售報刊盤存2013數報30303014數報分發30203015數刊303016數刊分發3017報刊封袋20202018開拆發驗10

2、19繪制鐵路干線圖1020重點項目推介3021疑難問題解答2522模擬授課1523計算機操作1024業務英語10合計100100100100100100100100100100表2 五級技能鑒定規范（報刊發行模塊）序號考核項目考核內容時限質量要求評分標準工件制作要求鑒定分值備注一微機錄入根據屏幕顯示，任選一種輸入法在指定的對應位置輸入文字200個。10分鐘 1輸入文字和字符正確；2在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1每錯、漏輸入一個文字和字符，扣0.5分；2未完成輸入的文字和字符，按錯誤處理；3未在指定位置輸入的文字和字符，按錯誤處理。1

3、設備及環境（1）裝有郵政專用漢字錄入系統的微機1臺；（2）給出的內容：姓氏難認字占10%，地級以上地名占20%，數字、字母占35%，報刊名稱占35%。2用品用具考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。10分根據郵政專用漢字錄入系統給出的“實際得分”分值，依據“鑒定分值”折算出該項測試分數。二填寫報刊代號或名稱根據試卷要求，填寫40種郵發報刊的代號或名稱。10分鐘1報刊名稱或代號填寫正確；2字跡清晰、規范；3在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：錯（含無法辨認、不規范簡化字、縮寫、錯別字及字符）、漏填寫，每空扣0.25分。1模擬考件（1）從當

4、年使用的郵政報刊收訂目錄中選定報刊80種；（2）隨機抽取其中的40種組成填空試卷，具體要求如下：抽取的種類為報紙10種、期刊30種；填空設置為報刊代號20個、名稱20個。2用品用具（1）計時器1塊；（2）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。10分三辦理報刊訂閱根據模擬報刊訂閱單，在中國郵政營業信息系統報刊收訂子系統模擬環境零星收訂界面中逐步辦理訂閱業務：1登錄系統；2錄入信息、付款（默認現金已收取）、打印中國郵政報刊費收據；3打印營業員繳款單；4打印網點匯總繳款單。20分鐘1正確錄入姓名信息；2正確錄入、選擇用戶地址信息；3正確錄入報刊代號、起止日期、份數等信息；4正確選擇付款方式；5正

5、確打印中國郵政報刊費收據、營業員繳款單、網點匯總繳款單等單式；6在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1未打印中國郵政報刊費收據，每張扣5分；所打印報刊費收據中錯、漏打印姓名、地址、報刊代號、起止日期、份數等信息，每處扣1分；每張收據最多扣5分；2. 未打印營業員繳款單,扣3分；所打印營業員繳款單中付款方式錯誤，扣1分；3未打印網點匯總繳款單，扣2分。1設備及環境（1）中國郵政營業信息系統報刊收訂子系統模擬環境（包括終端或微機、打印機等）；（2）每個考試臺席的機構設置不能重復，考生權限設為支局長，中國郵政報刊費收據為請領完畢狀態。2模擬考件制

6、作模擬報刊訂閱單，具體要求如下：（1）報刊訂閱單5張，其中報紙訂閱單2張,期刊訂閱單3張； （2）報刊訂閱單須給出收報人姓名、地址、報刊代號、報刊名稱、起止日期、份數等信息； （3）付款人與收報人默認一致，付款方式全部為私費現金方式。3業務單式（1）中國郵政報刊費收據（郵發單011）5張；（2）營業員繳款單、網點匯總繳款單用紙（可用空白A4打印紙代替）。4用品用具（1）計時器1塊；（2）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。30分1考前完成模擬環境的搭建，及基礎數據的準備（單位名稱、地址、報刊目錄、電子日戳等信息的導入，考生登陸模擬環境的工號、密碼、角色的設置，中國郵政報刊費收據的入庫、請

7、領）；2以打印出的單式作為評分依據；3停止操作指令發出后，打印機正在打印的可繼續；4考前通知考生工號、密碼。四特殊處理根據預設的3條報刊改址信息、2條報刊退訂信息，在中國郵政營業信息系統報刊收訂子系統模擬環境特殊處理界面中做相應的改址、退訂處理：1登錄系統；2錄入信息、付款（手續費默認已收取）；3打印改址通知單、退訂通知單、手續費收據；4打印營業員繳款單；5打印網點匯總繳款單。15分鐘1改址（1）正確錄入改址姓名、起期、份數等信息；（2）正確錄入、選擇改址地址信息；（3）付款并正確打印改址通知單、報刊發行手續費收據等單式。2退訂（1）正確錄入退訂起期、份數等信息；（2）付款并正確打印退訂通知單

8、、報刊發行手續費收據等單式。3正確打印營業員繳款單、網點匯總繳款單等單式；4在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1改址（1）未打印改址通知單，每張扣2.5分；所打印改址通知單中錯、漏打印地址，每處扣2分；錯、漏打印姓名、報刊代號、起期、份數等信息，每處扣1分；每張改址通知單最多扣2.5分；（2）錯、漏打印報刊發行手續費收據，每張扣2.5分。2退訂（1）未打印退訂通知單，每張扣2.5分；所打印退訂通知單中錯、漏打印姓名、地址、報刊代號、起期、份數等信息，每處扣1分；每張退訂通知單最多扣2.5分；（2）錯、漏打印報刊發行手續費收據，每張扣2.5

9、分。3未打印營業員繳款單,扣3分；4未打印網點匯總繳款單，扣2分。1設備及環境（1）中國郵政營業信息系統報刊收訂子系統模擬環境（包括終端或微機、打印機等）；（2）每個考試臺席的機構設置不能重復，考生權限設為支局長，中國郵政報刊費收據為請領完畢狀態。2模擬考件在中國郵政營業信息系統報刊收訂子系統模擬環境報刊零星收訂界面中預設收訂信息5條（一個查詢號只包含一條收訂信息），并制作模擬報刊改址信息及退訂信息，具體要求如下：（1）報刊改址信息共3條，其中報紙改址信息1條、期刊改址信息2條；（2）報刊改址信息須給出信息查詢號、順序號、收報人姓名、地址，及需改址的收報人姓名、地址、改址份數、改址日期等信息；

10、（3）報刊退訂信息共2條，其中報紙退訂信息1條、期刊退訂信息1條；（4）報刊退訂信息須給出信息查詢號、順序號、收報人姓名、地址、份數、退訂日期等信息；（5）手續費默認已收取。3業務單式（1）報刊發行手續費收據（郵發單006）5張；（2）改址通知單、退訂通知單、營業員繳款單、網點匯總繳款單用紙（可用空白A4打印紙代替）。4用品用具（1）計時器1塊；（2）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。30分1考前完成模擬環境的搭建，及基礎數據的準備（單位名稱、地址、報刊目錄、電子日戳等信息的導入，考生登陸模擬環境的工號、密碼、角色的設置，中國郵政報刊費收據的入庫、請領）；2以打印出的單式作為評分依據；

11、3停止操作指令發出后，打印機正在打印的可繼續；4考前通知考生工號、密碼。五重點報刊介紹在指定重點報刊范圍內，自選2種進行介紹。5分鐘1著裝整潔，儀表大方；2使用普通話，語言流暢；3準確介紹重點報刊的報刊名稱、讀者定位、內容簡介、刊期、單價、年價等內容；4在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1著裝不整潔，過于拘謹，每一情況扣1分；此項最多扣2分；2未使用普通話，語言不流暢，每一情況扣1分；此項最多扣2分；3錯、漏介紹報刊名稱、讀者定位、內容簡介、刊期、單價、年價等內容，每項扣2分；此項每種報刊最多扣8分。1模擬考件（1）提供10種重點報刊的相

12、關信息1份，內容包括報刊名稱、讀者定位、內容簡介、刊期、單價、年價等信息；（2）制作評分表1份，內容包括考生信息、評分欄目。2用品用具（1）計時器1塊；（2）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。20分1考生不得攜帶任何資料進入考場；2該項目考評組成員至少三人，考生最終得分取自考評人員給出的平均分。表3 五級技能鑒定規范（報刊零售模塊）序號考核項目考核內容時限質量要求評分標準工件制作要求鑒定分值備注一微機錄入根據屏幕顯示，任選一種輸入法在指定的對應位置輸入文字200個。10分鐘 1輸入文字和字符正確；2在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下

13、：1每錯、漏輸入一個文字和字符，扣0.5分；2未完成輸入的文字和字符，按錯誤處理；3未在指定位置輸入的文字和字符，按錯誤處理。1設備及環境（1）裝有郵政專用漢字錄入系統的微機1臺；（2）給出的內容：姓氏難認字占10%，地級以上地名占20%，數字、字母占35%，報刊名稱占35%。2用品用具考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。10分根據郵政專用漢字錄入系統給出的“實際得分”分值，依據“鑒定分值”折算出該項測試分數。二填寫報刊代號或名稱根據試卷要求，填寫40種郵發報刊的代號或名稱。10分鐘1報刊名稱或代號填寫正確；2字跡清晰、規范；3在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該

14、項目得滿分，具體扣分要求如下：錯（含無法辨認、不規范簡化字、縮寫、錯別字及字符）、漏填寫，每空扣0.25分。1模擬考件（1）從當年使用的郵政報刊收訂目錄中選定報刊80種；（2）隨機抽取其中的40種組成填空試卷，具體要求如下：抽取的種類為報紙10種、期刊30種；填空設置為報刊代號20個、名稱20個。2用品用具（1）計時器1塊；（2）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。10分三零售報刊訂貨根據模擬報刊亭訂單，在郵政出版物連鎖經營系統模擬環境中進行信息錄入：1登錄系統；2錄入報刊亭訂貨信息。12分鐘1正確錄入、選擇報刊亭名稱；2正確錄入報刊代號（或報刊名稱）、起止期、份數等信息；3在規定時限內

15、完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下；1錯誤錄入、選擇報刊亭名稱，每處扣3分；2錯誤錄入報刊代號（報刊名稱）、起期、止期、份數等信息，每處扣1分；3每張模擬報刊亭訂單最多扣5分。1設備及環境郵政出版物連鎖經營系統模擬環境（包括終端或微機）。2模擬考件根據模擬環境中報刊亭機構設置，制作5張模擬報刊亭訂單，其中每張訂單包含整月報紙、期刊各1種，破月報紙、期刊各1種。3用品用具（1）計時器1塊；（2）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。25分1考前完成郵政出版物連鎖經營系統模擬環境的搭建，及基礎數據的準備（報刊目錄、機構信息的導入，考生登陸模擬環境的工號

16、、密碼）；2考生登錄模擬環境后，等待考評人員發出指令，方可進行錄入操作；3以模擬環境中訂單、匯總訂單查詢數據作為評分依據；4考前通知考生工號、密碼。四填制零售報刊繳款單根據模擬零售網點報刊銷售清單（紙質），填制零售報刊繳款單：1計算并填寫毎種零售報刊實繳款額、小計款額、合計款額；2填寫零售報刊繳款單。10分鐘1正確填寫零售報刊實繳款額、小計款額、合計款額；2正確填寫零售報刊繳款單各項目；3字跡清晰、規范；4在規定位置加蓋名章（含更正），名章端正、清晰；5在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下；1 錯（含無法辯認）、漏填寫零售報刊實繳款額，每處扣

17、0.5分；錯（含無法辯認）、漏填寫報紙小計款額、期刊小計款額、合計款額，每處扣2分；此項最多扣15分；2 錯（含無法辯認）、漏填寫零售報刊繳款單報紙款額、雜志款額、共計實繳款額，每處扣2分；錯（含無法辯認、不規范簡化字、縮寫、錯別字及字符）、漏填寫繳款單位（含未完整填寫繳款單位的全稱）、繳款日期，每處扣1分；3名章傾斜超過45°、名章邊緣不完整、漢字不可辨認，扣2分。1模擬考件制作模擬零售網點報刊銷售清單（紙質）1份，具體要求如下：（1）銷售清單須給出繳款單位（全稱），繳款時間為考評當天時間；（2）銷售清單包含報刊25種，其中報紙10種、期刊15種，報紙、期刊分別排列；（3）銷售清單

18、給出每種報刊的報刊代號、報刊名稱、期別、單價、銷售量等信息，預留實繳款額、小計款額及合計款額填寫位置；（4）銷售清單總計款額不超過3萬元。2業務單式空白零售報刊繳款單郵發單030(甲)1份（一式三聯）。3用品用具（1）計時器1塊；（2）與零售報刊繳款單大小相同的藍色復寫紙2張，紅色印臺1個；（3）考生自備名章、藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）、計算器或算盤。25分五數報自選方法點數報紙：點數對開八版報紙500份。3分鐘1正確逐沓點數（共10沓，每沓50份），短少的份數用備報補齊，多出的份數應抽出，不錯數、無損毀；2點數后的整沓報紙分兩堆碼放，每堆5沓，報紙名稱向上，每5沓整齊顛倒碼放，不倒、不

19、散；3在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1每錯、漏數一沓，扣3分；每損毀一份，扣1分；此項最多扣10分；2點數后各沓側面錯位超過2厘米、未顛倒碼放、報紙名稱方向不正確，每沓扣2分；此項最多扣10分；3點數后未分堆碼放，扣2分；發生倒、散情形，每沓扣2分；此項最多扣10分。1模擬考件（1）對開八版報紙500份，分成2堆，每堆5沓，每沓50份，數前每沓間呈“十”字碼放；（2）隨機選取其中4-6沓，做加減報處理，每沓隨機加減1-3份設置差錯；（3）另備報紙20份，用于數報中少補。2用品用具（1）報刊分發桌式操作臺席1張；（2）計時器1塊；（3）

20、考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。30分每500份報紙最多考核5名考生。 表4 五級技能鑒定規范（報刊分發模塊）序號考核項目考核內容時限質量要求評分標準工件制作要求鑒定分值備注一微機錄入根據屏幕顯示，任選一種輸入法在指定的對應位置輸入文字200個。10分鐘 1輸入文字和字符正確；2在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1. 每錯、漏輸入一個文字和字符，扣0.5分；2未完成輸入的文字和字符，按錯誤處理；3未在指定位置輸入的文字和字符，按錯誤處理。1設備及環境（1）裝有郵政專用漢字錄入系統的微機1臺；（2）給出的內容：姓氏難認字占10%，

21、地級以上地名占20%，數字、字母占35%，報刊名稱占35%。2用品用具考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。10分根據郵政專用漢字錄入系統給出的“實際得分”分值，依據“鑒定分值”折算出該項測試分數。二填寫報刊代號或名稱根據試卷要求，填寫40種郵發報刊的代號或名稱。10分鐘1報刊名稱或代號填寫正確；2字跡清晰、規范；3在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：錯（含無法辨認、不規范簡化字、縮寫、錯別字及字符）、漏填寫，每空扣0.25分。1模擬考件（1）從當年使用的郵政報刊收訂目錄中選定報刊80種；（2） 隨機抽取其中的40種組成填空試卷，具體要

22、求如下：抽取的種類為報紙10種、期刊30種；填空設置為報刊代號20個、名稱20個。2用品用具（1）計時器1塊；（2）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。10分三數報自選方法點數報紙：點數對開八版報紙500份。3分鐘1正確逐沓點數（共10沓，每沓50份），短少的份數用備報補齊，多出的份數應抽出，不錯數、無損毀；2點數后的整沓報紙分兩堆碼放，每堆5沓，報紙名稱向上，每5沓整齊顛倒碼放，不倒、不散；3在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1每錯、漏數一沓，扣3分；每損毀一份，扣1分；此項最多扣10分；2點數后各沓側面錯位超過2厘米、未顛倒碼放

23、、報紙名稱方向不正確，每沓扣2分；此項最多扣10分；3點數后未分堆碼放，扣2分；發生倒、散情形，每沓扣2分；此項最多扣10分。1模擬考件（1）對開八版報紙500份，分成2堆，每堆5沓，每沓50份，數前每沓間呈“十”字碼放；（2）隨機選取其中4-6沓，做加減報處理，每沓隨機加減1-3份設置差錯；（3）另備報紙20份，用于數報中少補。2用品用具（1）報刊分發桌式操作臺席1張；（2）計時器1塊；（3）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。30分每500份報紙最多考核5名考生。四數刊自選方法點數期刊：點數十六開本60頁左右期刊200本。3分鐘1. 正確逐疊點數（共10疊，每疊20本），短少的本數用

24、備刊補齊，多出的本數應抽出，不錯數、無損毀；2點數后的整疊期刊分兩堆碼放，每堆5疊，期刊名稱向上，每5疊整齊顛倒碼放，不倒、不散；3在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1每錯、漏數一疊，扣3分；每損毀一本，扣1分；此項最多扣10分；2點數后各疊間側面錯位超過1厘米、未顛倒碼放、期刊名稱方向不正確，每疊扣2分；此項最多扣10分；3點數后未分堆碼放，扣2分；發生倒、散情形，每疊扣2分；此項最多扣10分。1模擬考件（1）十六開60頁左右期刊200本，分成2堆，每堆5疊，每疊20本，數前每疊間呈“十”字碼放；（2）隨機選取其中3-5疊，做加減刊處理

25、，每疊隨機加減1-2本設置差錯；（3）另備期刊10本，用于數刊中少補。2用品用具（1）報刊分發桌式操作臺席1張；（2）計時器1塊；（3）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。30分每200本期刊最多考核10名考生。五報刊封袋按要求封裝報刊：封裝國內普通郵袋10袋（報紙、期刊各5袋）。10分鐘1正確封裝報刊；2郵袋內件碼放整齊；3貼近內件捆扎，捆扎緊實；4正確選擇袋牌；5袋牌拴掛正面朝外，與袋身方向一致，塑料扎袋條不捆壓袋牌；6在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1漏封袋，每袋扣2分；2內件碼放不整齊，每袋扣1分；3扎袋處距離內件超過15

26、厘米，每袋扣1分；4捆扎后的郵袋能夠伸進一指，每袋扣1分；5袋牌選擇錯誤，每袋扣1分；袋牌朝向錯誤，每袋扣0.5分；塑料扎袋條捆壓袋牌，每袋扣0.5分；6每袋最多扣2分。1模擬考件（1）捆扎封裝好的報紙（對開八版250份為1捆）、期刊（十六開60頁左右100份為1捆）各10捆；（2）制作好的報紙、期刊袋牌各5個；（3）2號國內普通郵袋10條，其中每袋封裝1捆的6-7袋，封裝2捆的3-4袋，報紙、期刊各5袋。2用品用具（1）扎袋器1把，塑料扎袋條若干；（2）計時器1塊；（3）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。20分表5 四級技能鑒定規范（報刊發行模塊）序號考核項目考核內容時限質量要求評分

27、標準工件制作要求鑒定分值備注一微機錄入根據屏幕顯示，任選一種輸入法在指定的對應位置輸入文字300個。10分鐘1輸入文字和字符正確；2在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1. 每錯、漏輸入一個文字和字符，扣0.5分；2未完成輸入的文字和字符，按錯誤處理；3未在指定位置輸入的文字和字符，按錯誤處理；4此項最多扣10分。1設備及環境（1）裝有郵政專用漢字錄入系統的微機1臺；（2）給出的內容：姓氏難認字占10%，地級以上地名占20%，數字、字母占35%，報刊名稱占35%。2用品用具考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。10分根據郵政專用漢字錄入

28、系統給出的“實際得分”分值，依據“鑒定分值”折算出該項測試分數。二填寫報刊代號或名稱根據試卷要求，填寫60種郵發報刊的代號或名稱。10分鐘1報刊名稱和代號填寫正確；2字跡清晰、規范；3在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：錯（含無法辨認、不規范簡化字、縮寫、錯別字及字符）、漏填寫，每空扣0.25分，最多扣10分。1模擬考件（1）從當年使用的郵政報刊收訂目錄中選定報刊120種；（2）隨機抽取其中的60種組成填空試卷，具體要求如下：抽取的種類為報紙30種、期刊30種；填空設置為報刊代號30個、名稱30個。2用品用具（1）計時器1塊；（2）考生自備

29、藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。10分三辦理報刊訂閱根據模擬報刊訂閱清單，在中國郵政營業信息系統報刊收訂子系統模擬環境大宗收訂界面中逐步辦理報刊訂閱業務：1報刊大宗收訂4筆：錄入信息、付款（默認已收取）、打印報刊訂閱清單（大宗）和中國郵政報刊費收據；2打印營業員繳款單；3打印網點匯總繳款單。20分鐘1正確錄入付款人姓名，收報人姓名、地址信息；2正確錄入報刊代號、起止日期、份數等信息；3正確選擇付款方式；4 正確打印報刊訂閱清單（大宗）、中國郵政報刊費收據等單式；5正確打印營業員繳款單、網點匯總繳款單等單式；6在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求

30、如下：1大宗收訂（1）未打印報刊訂閱清單（大宗），每張扣3分；所打印報刊訂閱清單中錯、漏打印付款人姓名、收報人信息（含姓名、地址）、報刊代號、起止日期、份數、繳款方式等信息，每處扣1分；每張報刊訂閱清單最多扣3分；（2）未打印中國郵政報刊費收據，每張扣3分；所打印報刊費收據中錯、漏打印付款人姓名、收報人信息（含姓名、地址）、報刊代號、起止日期、份數、繳款方式等信息，每處扣1分；每張收據最多扣3分；2未打印營業員繳款單,扣3分；所打印繳款單中付款方式錯誤，扣1分；3未打印網點匯總繳款單，扣3分。1設備及環境（1）中國郵政營業信息系統報刊收訂子系統模擬環境（包括終端或微機、打印機等）；（2）每個考

31、試臺席的機構設置不能重復，考生權限設為支局長，中國郵政報刊費收據為請領完畢狀態。2模擬考件制作模擬報刊訂閱清單4張，每張清單包含5種報刊；須給出付款人、收報人信息（含姓名、地址，付款人、收報人信息設置為不一致）、報刊代號、報刊名稱、起止日期等信息，并在右上角注明繳款方式（現金或支票）。3業務單式（1）中國郵政報刊費收據（郵發單011）4張；（2）報刊訂閱清單（大宗）、營業員繳款單、網點匯總繳款單用紙（可用空白A4打印紙代替）。4用品用具（1）計時器1塊；（2）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。30分1考前完成模擬環境的搭建，及基礎數據的準備（單位名稱、地址、報刊目錄、電子日戳等信息的導

32、入，考生登陸模擬環境的工號、密碼、角色的設置，中國郵政報刊費收據的入庫、請領）；2以打印出的單式作為評分依據；3停止操作指令發出后，打印機正在打印的可繼續；4考前通知考生工號、密碼。四特殊處理根據模擬試卷要求，計算訂閱款額、辦理改址業務：1計算、填寫報刊訂閱款額，2中國郵政報刊費收據入庫、請領、核銷；3改址處理；4打印營業員繳款單；5打印網點匯總繳款單。25分鐘1正確計算、填寫報刊訂閱款額；2正確辦理中國郵政報刊費收據入庫、請領、核銷；3批量改址：（1）正確錄入改址姓名、起期、份數等信息；（2）正確錄入、選擇改址地址信息；（3）付款并正確打印改址通知單、報刊發行手續費收據等單式。4正確打印營業

33、員繳款單、網點匯總繳款單等單式；5在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1錯（含無法辯認）、漏填寫報刊訂閱款額，每處扣2分，此項最多扣10分；2錯、漏中國郵政報刊費收據入庫、請領、核銷，每處扣1分，此項最多扣3分；3批量改址（1）未打印改址通知單，每張扣2分；所打印改址通知單中錯、漏打印改址姓名、地址、報刊代號、起期、份數等信息，每處扣1分；每張改址通知單最多扣2分；（2）錯、漏打印報刊發行手續費收據，每張扣2分。4未打印營業員繳款單,扣3分；5 未打印網點匯總繳款單，扣2分。1設備及環境（1）中國郵政營業信息系統報刊收訂子系統模擬環境（包括

34、終端或微機、打印機等）；（2）每個考試臺席的機構設置不能重復，考生權限設為支局長。2模擬考件（1）提供報刊目錄（紙質）1份，包含日報、期報各1種，周刊、月刊、雙月刊各1種；報刊目錄內容包括：報刊代號、報刊名稱、刊期、出版日期、訂閱單價、月價等信息；（2）制作模擬試卷（紙質）1份，包含10種報刊，給出每種報刊起訂期、止訂期、份數等信息，預留訂閱款額填寫位置；（3）預設1條收訂信息（包含1種報紙，訂閱10份）；（4）模擬報刊改址信息3條，須給出信息查詢號、順序號、收報人姓名、地址，及需改址的收報人姓名、地址、改址份數、改址日期等信息；（5）手續費默認收取；（6）提供10張連續的中國郵政報刊費收據號

35、碼。3業務單式（1）報刊發行手續費收據（郵發單006）3張；（2）改址通知單、營業員繳款單、網點匯總繳款單用紙（可用空白A4打印紙代替）。4用品用具（1）計時器1塊、日歷1份；（2）考生自備計算器或算盤、藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。30分1考前完成模擬環境的搭建，及基礎數據的準備（單位名稱、地址、報刊目錄、電子日戳等信息的導入，考生登陸模擬環境的工號、密碼、角色的設置，中國郵政報刊費收據的入庫、請領）；2以打印出的單式作為評分依據；3停止操作指令發出后，打印機正在打印的可繼續；4考前通知考生工號、密碼。五重點報刊介紹在指定重點報刊范圍內，隨機抽取4種進行介紹。8分鐘1著裝整潔，儀表大方；

36、2使用普通話，語言流暢；3準確介紹重點報刊的報刊名稱、讀者定位、內容簡介、刊期、單價、年價等內容；4在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1著裝不整潔，過于拘謹，每一情況扣0.5分；此項最多扣1分；2未使用普通話，語言不流暢，每一情況扣0.5分；此項最多扣1分；3錯、漏介紹報刊名稱、讀者定位、內容簡介、刊期、單價、年價等內容，每項扣0.5分；此項每種報刊最多扣2分。1模擬考件（1）提供15種重點報刊的相關信息1份（嬰幼兒類、健康類、時政類、文摘類、時尚類各3種），內容包括報刊名稱、讀者定位、內容簡介、刊期、單價、年價等信息；（2）制作評分表1

37、份，內容包括考生信息、評分欄目。2用品用具（1）計時器1塊；（2）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。10分1考生不得攜帶任何資料進入考場；2該項目考評組成員至少三人，考生最終得分取自考評人員給出的平均分。六查詢處理根據試卷要求，在中國郵政營業信息系統報刊收訂子系統模擬環境中進行查詢處理：1查詢操作；2填寫規定的查詢信息；3打印營業員繳款單、網點匯總繳款單。10分1正確填寫報刊目錄信息；2正確填寫訂戶信息；3字跡清晰、規范；4正確打印營業員繳款單、網點匯總繳款單；5在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1錯、漏填寫報刊目錄信息，每處扣0

38、.5分，每種報刊最多扣1分；2錯、漏填寫訂戶信息，每處扣1分，每條信息最多扣2分；3未打印營業員繳款單、網點匯總繳款單，每處扣15分。1設備及環境（1）中國郵政營業信息系統報刊收訂子系統模擬環境（包括終端或微機、打印機等）；（2）每個考試臺席的機構設置不能重復，考生權限設為支局長。2模擬考件（1）在模擬環境中預設訂戶信息2條（各包含1條收訂記錄）、營業員繳款、網點繳款記錄；（2）制作模擬試卷（紙質）1份，具體要求如下：包含需查詢的報刊3種（報刊代號或名稱），預留報刊目錄信息的刊期、出版日期、單價、年價填寫位置；包含需查詢的收訂記錄，給出地址、姓名，預留查詢號、順序號填寫位置；需查詢的營業員繳款

39、、網點繳款日期及工號。3業務單式營業員繳款單、網點匯總繳款單用紙（可用空白A4打印紙代替）。4用品用具（1）計時器1塊；（2）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。10分表6 四級技能鑒定規范（報刊零售模塊）序號考核項目考核內容時限質量要求評分標準工件制作要求鑒定分值備注一微機錄入根據屏幕顯示，任選一種輸入法在指定的對應位置輸入文字300個。10分鐘1輸入文字和字符正確；2在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1. 每錯、漏輸入一個文字和字符，扣0.5分；2未完成輸入的文字和字符，按錯誤處理；3未在指定位置輸入的文字和字符，按錯誤處理；4

40、此項最多扣10分。1設備及環境（1）裝有郵政專用漢字錄入系統的微機1臺；（2）給出的內容：姓氏難認字占10%，地級以上地名占20%，數字、字母占35%，報刊名稱占35%。2用品用具考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。10分根據郵政專用漢字錄入系統給出的“實際得分”分值，依據“鑒定分值”折算出該項測試分數。二填寫報刊代號或名稱根據試卷要求，填寫60種郵發報刊的代號或名稱。10分鐘1報刊名稱和代號填寫正確；2字跡清晰、規范；3在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：錯（含無法辨認、不規范簡化字、縮寫、錯別字及字符）、漏填寫，每空扣0.25分，

41、最多扣10分。1模擬考件（1）從當年使用的郵政報刊收訂目錄中選定報刊120種；（2）隨機抽取其中的60種組成填空試卷，具體要求如下：抽取的種類為報紙30種、期刊30種；填空設置為報刊代號30個、名稱30個。2用品用具（1）計時器1塊；（2）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。10分三零售報刊訂貨根據模擬批銷機構訂單，在郵政出版物連鎖經營系統模擬環境中進行信息錄入：1登錄系統；2錄入批銷機構訂貨信息。10分鐘1正確錄入、選擇批銷機構名稱；2正確錄入報刊代號（或報刊名稱）、起止期、份數等信息；3在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下；1錯誤錄

42、入、選擇批銷機構名稱，每處扣3分；2錯誤錄入報刊代號（或報刊名稱）、起期、止期、份數等信息，每處扣1分；3每張模擬批銷機構訂單最多扣5分。1設備及環境郵政出版物連鎖經營系統模擬環境（包括終端或微機）。2模擬考件根據模擬環境中批銷機構設置，制作5張模擬批銷機構訂單，其中每張訂單包含整月報紙、期刊各1種，破月報紙、期刊各1種。3用品用具（1）計時器1塊；（2）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。25分1考前完成郵政出版物連鎖經營系統模擬環境的搭建，及基礎數據的準備（報刊目錄、機構信息的導入，考生登陸模擬環境的工號、密碼）；2考生登錄模擬環境后，等待考評人員發出指令，方可進行錄入操作；3以模擬

43、環境中訂單、匯總訂單查詢數據作為評分依據；4考前通知考生工號、密碼。四填制零售報刊繳款單根據模擬零售網點報刊銷售清單（紙質），填制零售報刊繳款單：1計算并填寫每種零售報刊銷售款額、實繳款額、小計款額、合計款額；2填寫零售報刊繳款單。10分鐘1正確填寫零售報刊銷售款額、實繳款額、小計款額、合計款額；2正確填寫零售報刊繳款單各項目；3字跡清晰、規范；4在規定位置加蓋名章（含更正），名章端正、清晰；5在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下；1錯（含無法辯認）、漏填寫零售報刊銷售款額、實繳款額，每處扣0.5分；錯（含無法辯認）、漏填寫報紙小計款額、期刊

44、小計款額、合計款額，每處扣2分；此項最多扣15分；2錯（含無法辯認）、漏填寫零售報刊繳款單報紙款額、雜志款額、共計實繳款額，每處扣2分；錯（含無法辯認、不規范簡化字、縮寫、錯別字及字符）、漏填寫繳款單位（含未完整填寫繳款單位的全稱）、繳款日期，每處扣1分；3名章傾斜超過45°、名章邊緣不完整、漢字和數字不可辨認，扣2分。1模擬考件制作模擬零售網點報刊銷售清單（紙質）1份，具體要求如下：（1）銷售清單須給出繳款單位（全稱），繳款時間為考評當天時間；（2）銷售清單包含報刊25種，其中報紙10種、期刊15種，報紙、期刊分別排列；（3）銷售清單給出每種報刊的報刊代號、報刊名稱、期別、單價、銷

45、售量、折扣等信息；預留銷售款額、實繳款額、小計款額及合計款額填寫位置；（4）銷售清單總計款額不超過8萬元。2業務單式空白零售報刊繳款單郵發單030(甲)1份（一式三聯）。3用品用具（1）計時器1塊；（2）與零售報刊繳款單大小相同的藍色復寫紙2張，紅色印臺1個；（3）考生自備名章、藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）、計算器或算盤。25分五數報分發自選方法點數、分發報紙。1點數對開八版報紙500份；2根據報紙分發表要求數量，進行報紙分發，并將分發后的報紙放入格口，核銷分發表上對應格口，完成報紙分發。3分1 點數（1）正確逐沓點數（共10沓，每沓50份），短少的份數用備報補齊，多出的份數應抽出，不錯數

46、、無損毀；（2）點數后的整沓報紙分兩堆碼放，每堆5沓，報紙名稱向上，每5沓整齊顛倒碼放，不倒、不散；2分發（1）正確核銷格口；（2）放入格口的報紙分發份數正確、碼放整齊（整沓顛倒碼放、尾數對折，報紙名稱向上置于整沓上），不倒、不散；3在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1點數（1）每錯、漏數一沓，扣2分；每損毀一份，扣1分；（2）點數后各沓側面錯位超過2厘米、未顛倒碼放、報紙名稱方向不正確，每沓扣1分；（3）點數后未分堆碼放，扣2分；發生倒、散情形，每沓扣1分。2分發（1）錯、漏核銷格口，每個扣2分；（2）錯、漏分發報紙，每格口扣2分；各沓

47、側面錯位超過2厘米、未顛倒碼放、未尾數對折、報紙名稱方向不正確、發生倒、散情形，每個格口扣1分。3點數最多扣15分；分發最多扣15分。1模擬考件（1）對開八版報紙500份，分成2堆，每堆5沓，每沓50份，數前每沓間呈“十”字碼放；（2）隨機選取其中4-6沓，做加減報處理，每沓隨機加減1-3份設置差錯；（3）另備報紙20份，用于數報中少補；（4）制作報紙分發表（紙質）1份，模擬格口8個及相關分發數據若干（尾數按0-7份設置，應發與實發相符，總數500份）。2用品用具（1）報刊分發操作臺1張及分發格口（標注模擬零售格口）；（2）計時器1塊；（3）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。30分1每

48、500份報紙最多考核5名考生；2考生點數報紙完畢后，考評人員將備補報紙收回。表7 四級技能鑒定規范（報刊分發模塊）序號考核項目考核內容時限質量要求評分標準工件制作要求鑒定分值備注一微機錄入根據屏幕顯示，任選一種輸入法在指定的對應位置輸入文字300個。10分鐘1輸入文字和字符正確；2在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1. 每錯、漏輸入一個文字和字符，扣0.5分；2未完成輸入的文字和字符，按錯誤處理；3未在指定位置輸入的文字和字符，按錯誤處理；4此項最多扣10分。1設備及環境（1）裝有郵政專用漢字錄入系統的微機1臺；（2）給出的內容：姓氏難認

49、字占10%，地級以上地名占20%，數字、字母占35%，報刊名稱占35%。2用品用具考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。10分根據郵政專用漢字錄入系統給出的“實際得分”分值，依據“鑒定分值”折算出該項測試分數。二填寫報刊代號或名稱根據試卷要求，填寫60種郵發報刊的代號或名稱。10分鐘1報刊名稱和代號填寫正確；2字跡清晰、規范；3在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：錯（含無法辨認、不規范簡化字、縮寫、錯別字及字符）、漏填寫，每空扣0.25分，最多扣10分。1模擬考件（1）從當年使用的郵政報刊收訂目錄中選定報刊120種；（2） 隨機抽取其中

50、的60種組成填空試卷，具體要求如下：抽取的種類為報紙30種、期刊30種；填空設置為報刊代號30個、名稱30個。2用品用具（1）計時器1塊；（2）考生自備藍色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。10分三數報自選方法點數報紙：點數對開八版報紙500份。2分30秒1正確逐沓點數（共10沓，每沓50份），短少的份數用備報補齊，多出的份數應抽出，不錯數、無損毀；2點數后的整沓報紙分兩堆碼放，每堆5沓，報紙名稱向上，每5沓整齊顛倒碼放，不倒、不散；3在規定時限內完成，不允許超時。在規定時限內按質量要求完成，該項目得滿分，具體扣分要求如下：1每錯、漏數一沓，扣3分；每損毀一份，扣1分；此項最多扣10分；2點數后各沓側面錯位超過2厘米、未顛倒碼放、報紙名稱方向不正確，每沓扣2分；此項最多扣10分；3點數后未分堆碼放，扣2分；發生倒、散情形，每沓扣2分；此項最多扣10分；1模擬考件（1）對開八版報紙500份，分成2堆，每堆5沓，每沓50份，數前每沓間呈“十”字碼放；（2）隨機選取其中4-6沓，做加減報處理，每沓隨機加減1-3份設置差錯；（3）另備報紙20份，用于數報中少補。2用品用具（1）報刊