1、云搜寶代理商第六次主題培訓云搜寶新簽單5萬的秘籍云搜寶客戶年消費如何到達6萬為何云搜寶簽單客戶對時間沒有要求為何關鍵詞價格高，客戶還會選擇云搜寶云搜寶客服是如何讓客戶續費培訓師:王棟2007年-2010年就職于百度浙江代理商磐石網絡，擔任大客戶部銷售經理一職曾簽約客戶：杭州娃哈哈集團，正大青春寶等2011年-2013年就職于世界500強ebay旗下子公司paypal，擔任大區經理一職曾簽約客戶：人人網，蘭亭集勢， 施華洛世奇等2013年至今就職杭州云搜信息網絡有限公司云搜寶，擔任渠道部大區經理一職公司外景公司外景公司坐落在西子湖畔杭州東部軟件園，位于杭州電子商務之街文三路，公司分為兩層，占地面

2、積大約1500m2公司前臺公司前臺公司辦公場地公司辦公場地公司辦公場地公司辦公場地云搜寶公司介紹2004年4月份云搜寶母公司杭州正羽科技正式成立，并專注seo11年，現公司人員數量已達到200人；2006年正羽科技上線全球塑膠網行業網站，進入b2b領域；2008年全球塑膠網單獨成立公司并獲得國資委東部軟件園風險投資；2009年10月份投入技術團隊研發按天計費模式;2010年7月份，全國首家按天計費優化平臺“云搜寶”正式上線;2011年4月份，云搜寶銷售單月到帳突破50萬大關！2011年5月份，云搜寶新客戶數量突破500家;2012年12月份，云搜寶客服團隊增至20人；2012年7月份，云搜寶開

3、發客戶數量超過1000家；2013年4月份，云搜寶優化技術團隊增至70人；2012年8月份，云搜寶組建渠道部，正式面向全國范圍招募代理商；2013年6月份，云搜寶全國代理商超過30家；至2014年2月份，云搜寶全國代理商超過60家新簽單50600經驗分享湖州某機械公司主營項目：過濾機械一.行業介紹 過濾機行業，80%的客戶都是網上詢盤過來，因為他們是非標產品，一般都需要定制的；過濾機，壓濾機等相關關鍵詞百度競價一次的費用都在50以上，一年網絡推廣費用基本維持在30-50萬。二.網絡需求 基于過濾機行業的特殊性，我們抓住了客戶需求，也就是網絡推廣，他們做百度推廣的費用如此高，而且還需要競爭，那么

4、客戶對于優化的需求量也是很大的。三.如何尋找客戶 通過百度，找一些競價的客戶。（競價客戶全部截圖保存，觀察競價客戶每天的排名情況） 以及優化效果不好的客戶，他們每天的排名情況以及排名時間。（比如：排名4-5頁或是今天在第三頁，明天在第四頁的客戶。）四.第一通電話開場白 你好，我是云搜寶的某某，我們是全國最大的按天優化公司。我在網上看到你們在做百度競價，但是排名時有時無，而且你們的同行某某公司已經跟我們合作了，所以我打電話過來跟你溝通下。五.過程亮點對于客戶行業的了解以及客戶需求的把握；客戶的尋找以及對某個客戶的關注度；對于我們產品的自信六.總結 對客戶行業知根知底，在跟客戶談的時候讓客戶感覺我

5、們銷售很專業，提高客戶對我們的信任度；對客戶長期的關注；已合作代理商分享客戶哪里開發的？報價為什么不是5k而是1萬？在跟客戶談判中遇到什么問題，如何解決的？云搜寶按天優化在跟客戶談單中客戶反響如何？客服續費分享客戶背景：網站的問題，關鍵詞排名一直都不是很穩定，而且中間有段時間都已經決定不合作了，而且對于公司有挺深的抱怨，電話和qq半年的時間沒有回復過?？头穆氊煟号嘤柨蛻羲阉饕婕熬W站知識強化客戶云搜寶服務理念建議客戶添加多個搜索引擎；建議客戶添加足夠關鍵詞；建議客戶添加多個網站；回訪客戶聯絡感情，了解效果問題；接聽并處理客戶來電；電話催續費及談增值；客戶異議解析你們優化是如何做的？一個詞多少

6、錢？你們費用比包年貴？你們一般多長時間做上去？你們不承諾時間怎么簽單啊？我就做2-3個詞前期與存少點3k吧你們優化是如何做的？一.客戶隨口問二.做過優化的客戶三.不懂的人提問回答一：我們是按天按效果的優化方式回答二：心理分析第一：他既然知道優化，了解優化，一定知道優化的好處了，不需就此多說，否則是廢話，一定要知道他需要聽什么，當然必須是問他一下是否知道再說；第二：他既然知道優化，也一定是聽別家公司介紹過的，價格及服務形式也一定是略有了解，這時需要詳細介紹我們自己的與別家不同的獨特優勢來吸引客戶；第三:他既然問你此問題，就足以證明他有一定的興趣，所以這時需要盡量多的講清楚合作過程，以及合作中對客

7、戶非常有利的一些細節，以引起客戶深入了解并促成購買；第四：不一定非得等到客戶問你了才知道回答，當客戶需要了解的時候更是需要盡量多的給其更多的必要詳細信息，并且做出自己的分析與評價。云搜寶的基本特點：云搜寶它有一個非常強大的查詢功能，它可以記錄下來每個關鍵詞在百度與谷歌快照的排名位置，并且生成報表，系統就根據這個排名報表每天自動從預存款里面扣除費用。云搜寶的合作流程：我們這個與別家優化完全不同，雖然排名的位置都是一樣都在百度快照以及谷歌快照，假如您現在與我們合作，假如是10000的合同額，我們會在我們的優化計費平臺上給您一個賬號，就跟阿里巴巴與百度競價非常類似，您通過這個賬號進入我們的優化計費平

8、臺，可以添加任意數量的關鍵詞，以及您要優化的網站，同時我們這個系統平臺會為每個關鍵詞標注出四個不同的價格：百度第一頁，百度第二頁，谷歌第一頁，谷歌第二頁，然后我們的優化工程師會為您在后臺添加的關鍵詞和網站進行優化，同時我們這個系統還有一個非常強大的查詢系統，可以每天記錄下您網站每個關鍵詞當天的排名位置，如果我們幫你把您其中一個詞優化到百度第一頁了，就從您的一萬預存款里扣除百度第一頁價格，如果過幾天跑到第二頁了，就從您的預存款里扣除第二頁的價格，這就是我們的整個合作流程；回答三：心理分析：第一：首先你得要通過一些詢問來感覺這個客戶不太熟悉，確定這一點；第二：要跟他描述優化的整個過程才行，而且要說

9、得讓客戶容易懂一些，有些客戶無法理解還有優化這種推廣形式，完全沒有接觸過，一下子無法接受它；第三：要注意客戶那邊的反饋，不斷優化調整說辭以確定讓客戶更容易聽得懂，并且有興趣能愿意聽你講更多；第四：要給客戶一種信任感，不要讓他覺得他很笨很無知，這點推廣都沒有聽過，而且你的講解也要表現得非常有耐心，要讓客戶可以很舒服、很有意愿地聽下去；參考回答：位置描述：我們這種推廣方式叫網站優化，又叫seo,是一種技術型推廣，首先跟您明確一下排的位置是在百度快照和谷歌快照，百度快照首頁有十條，第二頁開始左側全是快照，谷歌快照首頁也有十條，快照與推廣區別：就百度來說，我們這種推廣的位置一定要清楚，就是一定是百度快

10、照，它是一種機器自然數據庫，所有排序都是機器規則自動排序的，只能通過人為調整網站參數來影響它，而百度推廣它是一種人工數據庫，所有排序都是人為可控制的，可以通人為調整關鍵詞單價來控制它的排名先后。細說規則：我們大家所經常用的百度與谷歌這些搜索引擎，他們里面的搜索快照結果是按照一種算法和規則來進行排序，如果你能掌握一些他們的運算規則，然后根據這些規則調整你的網站，排名就可以靠前，比如我在你網站最頂端標題那里添加一些產品關鍵詞，那么這些產品關鍵詞就相對比其他沒有重復關鍵詞的網站容易排序靠前一些，因為搜索引擎很看重這一點規則，類似這樣的參數和規則還有很多。電腦演示：請問您在電腦旁邊嗎？搜索某某關鍵詞，

11、看排名第五位的某某網站-淄博雙飛真空泵一個詞多少錢？ 一.了解客戶做什么詞 二.了解客戶行業消費 三.推薦客戶關鍵詞你們費用很貴？第一種回答是的，我們的費用是高，因為我們云搜寶是按天優化領域的龍頭企業，我們能做到別人做不上去的效果，所以我們的價格會高。但是也要看你跟誰比，跟百度競價比，我們就便宜很多了。第二種回答提問客戶1、包年優化價格是多少？2、包年優化穩定時間有多少？3、那您有每天都查看嗎？4、如果這么好的效果，您為什么沒有繼續做下去？ 說辭：包年的一般合同金額5，6千，但因優化特殊性，承諾了達標不了，則網絡公司拿 到手也就是一半左右，技術人員的提成可想而知。這樣的一種運作模式，會形成一個

12、惡性循環：承諾才能簽單，但承諾卻收全款，收不全款就不能全款發提成，發不了提成，沒有技術人員來，想要高水平的技術人員來，就得要簽單，不承諾就簽不了單，要簽單就只能承諾，可想而知，沒有技術人才的包年優化，價格再便宜能解決什么問題？ 我們真正的優勢在于，完全按勞分配！有能力的人，扣費多，客戶續費多，技術提成高，自然平臺就更容易吸引高水平的優化師，進一步則可以給客戶提供更好的技術！你說做我們云搜寶，他有什么風險？做不上去？做不上去他真正的損失有多少？不就這幾千塊錢一直放在我們這里嗎？相對比他競價的惡意點擊來講，太小兒科了。更何況我們可不可能對他完全不管不顧？放在那里不管他？關鍵是現在的市場，優化了9年

13、時間了，沒點技術實力根本搞不上去的。還比什么價格，能上去就不錯了！你們一般多長時間做上去？你們不承諾時間怎么簽單??？按照我們這個模式，我們已經做過的成功客戶，多數都是一兩個月就達標了的，因為他們都是做十幾個關鍵詞，也有快的一周就達標的，比如我們以前做過一個客戶，叫“大宇發電機”，他是浙江幸福機電有限公司，因為他的域名是2004年的，而且加了十幾個關鍵詞，一周就實現扣費了。我們跟包年優化相比，不承諾時間，因為現在客戶也都清楚了，任何做優化的人都不可能準確預測你優化的具體達標時間的，誰承諾誰就是在騙客戶。因為你承諾了到時候做不到，并且這種做不到的概率非常高?？蛻糇罱K因為你沒有說到做到，而最終也不會

14、續費，所以你不可能一直開發新客戶吧。我們雖然不承諾，但是我們就能夠讓客戶愿意與我們簽單，因為我們的模式是續費模式，如果我們不盡快排到第一頁跟第二頁，我們技術就拿不到提成，客戶就不會有效果，我們就更不會有續費了，所以這種模式，看似不承諾，其實是承諾。其實你最擔心的是我們的技術實力的強弱，按照目前我們的運作模式，我們的技術部是拿提成的，實力比較高的他們提成就多，所以按照我們的模式，我們的技術部基本上都可以達到月薪上萬，所以我們的平臺更容易吸引頂尖的優化師，目前我們的技術團隊有八十多人，這在全國也肯定是不多的。備注：而且如果客戶聽了我們的解釋之后，別的做優化再承諾估計客戶也不太會容易相信了。非要承諾

15、時間才肯做的，我們沒辦法承諾，寧可暫時不做。我就做2-3個詞1、談：了解客戶業務覆蓋地區及關鍵詞2、看：觀察網站已經出現關鍵詞3、找：借助工具尋找關鍵詞4、品牌詞，公司名稱 5、關鍵詞方案前期預存少點吧一.你前期報價多少二.了解客戶行業及關鍵詞消費情況三.同行刺激四.比如報價10600，客戶說能否少點，可以讓客戶先付5600，有關鍵詞上線扣費之后在付5000，如果不付暫停優化說辭張總為什么您只愿意出3000而不是5000呢？您也知道我們這個畢竟不是其他服務，我們這個前期有是技術人員成本投入的，不是一兩天就上得去的，而是要時間的，而且優化本身也不可能像百度競價，阿里巴巴一樣是希望越來越多的企業加入的，優化的有效位置就那么二三十個，不可能無限制的做太多家企業的，所以我們一旦與你合作了，不可能拓展很多家企業的，而是重點服務你這一家客戶，幫你做更多網站來優化，把花在其他客戶身上的時間全放在你一