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文檔簡介
1、公務員日常工作禮儀公務員禮儀常識一.接待禮儀接待來訪對上級來訪的接待要周到細致,對領導解釋的工作要認真聽取和記錄。領導應該理解情況,如實答復。假設領導人是來吊唁的,他們應該表示誠摯的感謝。當領導離開時,他們應該站起來互相道別,說“再見”。接待下級來訪者或群眾應熱情友好。除了按照一般的禮節接待來訪者之外,我們還應該細心傾聽所反映的征詢題,并禮貌地解釋那些目前無法答復的征詢題。在參觀完畢時,你應該站起來把他們送走。介紹來辦公室會見領導的客人通常由辦公室工作人員介紹和介紹。在帶客人去辦公室的路上,工作人員應該走在客人前面幾步的左邊,防止背對著客人。在進入領導辦公室之前,你應該悄悄地敲門,并在進入前獲
2、得許可。進入房間后,你應該在把客人介紹給領導之前向領導點頭。假設有幾個客人同時來訪,應該按照他們的位置依次介紹他們。介紹完后離開房間時,你應該自然、大方并保持良好的姿勢。離開房間后,你應該轉身悄悄地關門。開車旅行陪同領導和客人出門時,工作人員應主動打開車門,讓領導和客人下車。在領導和客人就座之前,關門時不要用力過猛。一般來說,汽車的右門首先是上面的。因此,應該先打開右邊的門。陪同客人時,你應該坐在客人的左邊。第二,同事禮儀對下屬的領導禮儀仁慈、和平和尊重下屬是領導者對待下屬的根本禮儀。當接受下屬效勞時,你應該說“感謝”。當下屬征詢候你時,他們應該點頭或給予必要的回應。當下屬無禮時,應該寬容對待
3、他們,耐心腸批判和糾正他們的錯誤。與下屬交談時,要擅長傾聽和引導,提征詢的語言和語氣要親切平和,謙虛聽取下屬的建議和意見,合理的觀點要及時得到認可和表揚。下屬對領導者的禮儀尊重領導和維護領導威信是下屬領導的根本禮儀。遇到領導要主動征詢好,進入時要主動禮讓。會見領導時,留意場合和說話的慎重,不要失禮或冒犯,不要在背后討論領導的是非。向領導匯報,觀察時間,進入領導辦公室應悄悄敲門,同意后方可進入。報道時,要溫柔大方,禮貌,明晰地表達,并有適當的語調和聲音大小。在報告之后,假設領導仍然有談興,他應該等到領導說完畢后再離開。同事間的禮儀同事們應該互相尊重,見面時主動清理干凈,用親切溫和的語氣說話。與同
4、事交流時,不要太隨意或心不在焉。不要太堅持本人的觀點。你應該理解支持醫院的禮貌。不要隨意談論你同事的長短。熱情地協助他們處理困難。三.會議禮儀場館安排的禮儀場館應提早安排,并認真對待必要的音響、照明、空調、投影和攝像設備。預備好你需要的所有文具和飲料。關于重要的會議,在每個坐在講臺上的人面前的桌子上,應該事先放置一個寫有他名字的會簽。主席臺座位安排的慣例是前排高于后排,中間高于兩邊,左邊座位高于右邊座位。當領導同志的人數是奇數時,一號在中間,二號在一號的左邊,三號在右邊,其余的在右邊。當領導同志人數相等時,1號領導和2號領導同時在中間,1號領導在中間座位的左邊,2號領導在右邊,其別人依次在中間。按照座位的陳列順序,一個座位要按照指定的區域統一就座,另一個座位要自由就座。簽字儀式,主人在左邊,客人在右邊。雙方其別人的數量大致相等,按主人和客人安排。拍照時,人員安排與講臺一樣。場館儀式效勞安排與會者的招待會。關于交通、住宿、醫療、平安等詳細工作,
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