1、 濰坊科技學院本科畢業設計（論文）題 目 淺談華萊士快餐在東營地區的促銷策略 院（系） 工商管理學院 專業 市場營銷 學 號 201216100302 學生姓名 陳敏敏 指導教師 姜雨杉 起訖日期 設計地點 1摘 要 隨著國家的發展、社會進步，人們的生活水平越來越高，生活節奏越來越快，這使得一種新型的餐飲模式應運而生，它簡單快捷，口味獨特，能滿足當今快節奏的生活需要，迎合了眾多消費者不同的消費需求，早在改革開放初期肯德基進入中國市場，國內餐飲業便掀起了一股快餐潮流，各品牌西式快餐為順應國內消費者的口味，不斷改進，研發出符合“中國味”的中西結合式快餐，獲得廣大中式消費者的一致青睞。華萊士，這個中

2、國本土西式快餐品牌順應時代潮流，在激烈的市場爭奪戰中脫穎而出，成功躋身于中國市場西式快餐前列，也因其具有中、西式的“雙重性格”，更好地滿足了中國市場上的不同消費者的消費需求，擴大了消費群體，配合有效的促銷策略，能夠抓住本品牌的目標消費者群體，保持一個穩定的市場占有率份額，從而穩健發展。關鍵詞：西式快餐；消費；市場；促銷；模式Abstract With the development of the country , social progress , peoples living standard is getting higher and higher , and the rhythm of

3、 life is more and more fast , this makes a new type of food and beverage model came into being , he is simple and quick , unique taste , packaging is simple , can meet when the fast pace of life needs , to meet the diverse needs of many consumers , early in the Chinese market , they set off a trend

4、of fast food , with the continuous improvement of the research and development in line with the “Chinese taste” of Chinese and Western style fast food , a wide range of large Chinese consumers are in favor of . Wallace , the China native Western fast-food brands follow the trend of the times , in ma

5、ny west fast food fast fierce battle for success among the Chinese skill talent shows itself , the market of Western fast food because it is in the forefront , also Western style “dual character” can better meet the needs of different consumers in the Chinese market , and expand the consumer group ,

6、 coupled with its own marketing strategy , to seize the brands target consumer groups , there is a stable market share , thus steady development .Keywords : Western fast food ;consumption ; market ; promotion ;model2目 錄 摘要1關鍵詞1Abstract21引言11.1研究的目的和意義11.2國內外研究現狀11.3研究方法22東營市中式快餐華萊士的現狀分析32.1華萊士快餐的簡介3

7、2.2東營市中式快餐華萊士的現狀分析33東營市中式快餐華萊士現有促銷策略及存在問題43.1華萊士快餐現有促銷策略43.1.1公共關系促銷策略43.1.2廣告促銷策略43.1.3人員推銷促銷策略43.1.4銷售促進促銷策略53.2華萊士快餐促銷執行中存在的問題53.2.1 成本、利潤相互矛盾53.2.2市場定位不準確及產品缺乏創新53.2.3銷售宣傳力度不夠64東營市中式快餐華萊士促銷改進建議64.1控制成本，重視產品創新64.1.1控制成本，薄利多銷64.1.2重視產品標準化64.1.3主動尋找不同之處64.1.4注重產品創新74.2準確的市場定位，尋找目標群體74.3重視品牌連鎖經營，擴大宣

8、傳力度84.4重視工作日促銷8結論9參考文獻10致謝辭111 淺談華萊士快餐在東營地區的促銷策略1引言1.1研究的目的和意義隨著人們錢包的豐裕，生活水平逐漸提高，人們也越來越重視生活質量，廣大消費者在消費時要求既能滿足自己的生理需求，又能滿足社會和心理方面的需求。俗話說“民以食為天”，在經濟飛速發展與競爭激烈的社會形態下，一批又一批具有“精致、快捷、可口”特點的餐飲品牌應運而生，更好的滿足了當今社會的消費需求。餐飲業的發展不是一蹴而就的，作為我國第三產業中的傳統類型的服務業，就像其他產品一樣，也經歷了屬于他的生命周期，從開始的構想起步階段，到后來的發展階段，再到后來的穩步上升階段，直到趨于成熟

9、階段，都是需要一步一步發展壯大的。就目前來看，中國的餐飲業呈現趨于飽和的發展態勢，這種現實情況給眾多的餐飲品牌形成一種無形的壓力，面對的競爭自然不用多說。而這些困局并非不可扭轉，關鍵在于怎樣扭轉，扭轉的方法是否正確。中國本土西式快餐華萊士是結合了西式快餐的簡便快捷、又融合了中國消費者的口味，把兩者合而為一的一種快餐品牌，他符合當今的快節奏生活，而且它結合了中、西式快餐的特點，能夠更好的滿足不同的消費需求。中國的快餐產業是起步較晚的，自1987年外國快餐品牌肯德基首次進入北京，這才使得中國市場認識到這種餐飲模式，拉開了快餐業在中國市場的發展序幕。新興的產業模式對于我們來說是一個全新的挑戰，需要我

10、們不斷地探索，在這條并不熟悉的發展道路上摸索前進，這無疑是一個難得的學習過程，也是考驗我們的方式。但是，中國人最大的優點便是勤苦好學，憑借著不舍不棄的堅毅精神，我們的快餐業增長發展速度很快，占據了整個餐飲業高達45%的市場份額。但要認識到的是，在社會的不斷發展進程中，人們的生活水平和生活質量發生了變化，消費需求和消費模式也發生了變化，這些發展和變化，促使快餐業必須及時向更高、更遠的方向前進。1.2國內外研究現狀 首先，從國外的快餐業的發展現狀來看，發展最快的當屬美國，其餐飲形式大多開始流入其他國家，從就餐環境、就餐禮儀、連鎖經營形式等方面對其他國家的餐飲形式產生著深遠影響。迄今為止，美國和日本

11、這兩個國家，可以稱之為餐飲業的先驅，他們的餐飲形式不斷推陳出新，給世界餐飲業的發展起到了帶頭作用。就此，國外的餐飲業發展現狀可以綜合為以下幾點： （1）其餐飲模式多為連鎖經營，且裝修、裝飾風格大致無二。 （2）投入資金小，降低經營風險，資金周轉靈活，可以較快回收。 （3）人員配備精簡，工作效率極大提高，有可以接受兼職人員和在校學生的崗位。 （4）提供外送服務，堂食外帶均可。多為24小時經營，餐品分時段供應。 （5）重視人員素質和服務質量，提升附加服務。互惠互利，合作共贏的服務下，使顧客滿意。 （6）餐品質量把控嚴格，原材料有固定的生產供給方，嚴格控制成本。 （7）開放式的廚房，讓就餐人員清晰可

12、見食品的加工生產過程，消費者放心安心。 就目前國內快餐業的發展現狀來看，隨著我國經濟、社會的發展，人民生活水平的提高，快餐業這個相對新興的產業也在日趨發展，外部環境和內部條件的結合，使得快餐業愈發成熟，發展步伐穩健。就此，國內的餐飲業發展現狀可以綜合為以下幾點： （1）國內快餐的發展注重實際，追求穩步持久發展，注重內在積累。 （2）快餐業不斷地得到社會各界層消費群體的認可，網點不斷增多，符合當社會今發展趨勢。 （3）注重員工服務素質的培養，擺脫原先的員工工作手冊制度，加大員工心理建設，提高顧客服務質量。 （4）學習國外先進的經營模式和促銷方式，重視節假日的活動及宣傳，擴大品牌的知名度和美譽度。

13、 (5）快餐連鎖模式并未達到理想狀態，店鋪分布更趨區域性。 （6）講求一步一個腳印，穩扎穩打，缺少創新。 綜合以上發展現狀，無論國內、外快餐業的發展前景都是非常廣闊的，越來越多的消費者喜歡這種就餐形式，順應了當今快節奏的生活頻率，產品種類也是多種多樣，滿足不同的消費者的消費需求。雖然中、西方的快餐業有異曲同工之妙，但也有其獨特的受眾方式。不管是中式還是西式，都有可以互相借鑒的優點，不斷學習進步才能更快、更好、更強的發展進步，最終走向成功。1.3研究方法 通過理論與實踐相結合，加之輔以多種方法進行研究，運用平時所學關于營銷、促銷的理論知識，結合社會實踐，對東營地區的華萊士快餐的促銷策略盡行調查了

14、解，從而進一步分析華萊士在東營地區的發展狀況以及面臨的問題，在調查訪問的過程中主要運用以下幾種方法： （1）訪談法：主要訪談的對象面向華萊士的就餐顧客，進行隨機的訪問，進而了解到相關的信息。 （2）文獻檢索法：主要通過翻閱相關的書籍，網上查找相關的資料、文獻獲取相關的快餐行業的信息及其促銷策略。 （3）實地調查法：真正走進東營地區的華萊士快餐連鎖店中，進行切身體會，感受企業文化、員工素質、服務質量，從而獲得研究的相關方面的信息。 （4）定性分析法：多以自己的相關經驗和自身直覺去發現、了解相關的信息，并對華萊士的營銷發展前景做出判斷及分析。多方法的配合使用，不僅可以從多個方面進行調查了解，更讓我

15、們從多角度，全方面進行觀察判斷，進而為更好的研究指明了道路，做好了鋪墊。任何單一的方法都不可能全面了解，要想調查得夠透徹、夠清晰，必然離不開其他研究方法的“輔佐”，多種研究方法之間也是存在著微妙的關系的，只有發現其中的關系，才能運用自如，做到真正的為己所用，而不能只是一味追求速成。2東營市中式快餐華萊士的現狀分析2.1華萊士快餐的簡介華萊士快餐是在2001年由華氏兄弟成立的目前最大的中國本土西式快餐品牌，他集產品研發、生產、銷售于一體。以“簡單、有滋味”的公司口號和倡導“綠色、環保、健康”的服務理念對原材料的衛生和質量嚴格把控，保障了消費者的權益，贏得消費者的一致好評。自2000年到今天，華萊

16、士經歷了七次突破性的發展，從品牌的經營模式、連鎖店面的擴展、品牌經營、品牌形象及視覺形象取得了突破性的進展，截止到目前為止，華萊士快餐的連鎖門店遍布全國各地，多達3000多家，員工人數已超過50000。十幾年的時間內，華萊士通過自身的努力、已從一個名不見經傳的小門店發展為如今中國本土最大的西式快餐品牌。隨著時代的發展進步，快餐越來越能滿足現在快節奏的生活頻率。在所有的西式快餐中，比較出名的就是肯德基、麥當勞，華萊士則是不斷地吸收、改進這些行業巨頭的產品和服務，通過探索創新研制屬于自己的產品和服務。2.2東營市中式快餐華萊士的現狀分析 作為一顆冉冉升起的新星，東營的發展借鑒、學習了其他發展較好的

17、老城市的發展模式，在此基礎上加以改進、創新，得到一條適合東營發展前進的道路。全新的地域更好的為行業的發展提供了施展的空間，東營人口密度大，行業發展也很迅速，外來務工人員的增加，無疑給行業的發展做好了支撐。而且現在社會節奏加快，從事各行各業的人都非常重視時間，有著極強的時間觀念，這便給快餐業的普及和發展騰出了空間。東營經濟發展迅速，市民們的生活水平也在不斷提高，生活要求也在不斷提升，從原先的吃飽到現在的吃好，吃得健康、營養。這些隨著社會的發展而不斷衍生出來的消費需求給餐飲業的發展找到了天地：（1）隨著經濟發展、時代進步、人們生活水平提高，市民們的消費觀念在發生著改變，生活質量和生活水平也在變化著

18、，人們越來越重視健康、營養的就餐理念，華萊士符合快節奏的生活平率，而且餐品營養健康、能滿足大多年齡階層的消費者的口味，迎合了眾多消費者的消費需求，從而一步步在東營發展起來。（2）企業重視品牌發展和營運能力，發展的質量和發展水平有了明顯的提高。在國家快餐業發展的大環境下，東營快餐也在不斷發展進步，華萊士快餐在東營的門店越來越多，遍布東營區、河口、廣饒、利津。僅東營區的西城、東城就有數家連鎖門店。華萊士尊重國人的消費觀念，餐品種類多樣，節假日還會有相應的活動吸引更多的消費者。3東營市中式快餐華萊士現有促銷策略及存在問題3.1華萊士快餐現有促銷策略3.1.1公共關系促銷策略公共關系是社會環境的產物，

19、它既是一種社會關系而又不僅僅是一種社會關系。一個企業具有良好的社會形象說明他被社會公眾認可，因此，公共關系的最終目標便是塑造良好的社會形象：1. 在塑造良好形象的同時，要從自身利益和社會利益兩方面進行思考，二者缺一不可。2. 在把握消費者心理的同時，利用天時、地利、人和的因素更好的經營。3. 可以協調多方關系，樹立良好形象。公共關系促銷與企業的發展是密切相關的，學會如何運用公關促銷顯得尤為重要：1. 重視人際交往。企業與消費者不僅僅是買賣關系，現在越來越多的企業重視與消費者的情感交流，比如，在會員生日時送上一張賀卡或者一份精美的小禮物，這都是很好的公關策略。華萊士的會員日設置在每周三，會員日可

20、在進店時享受優惠。2. 介紹同行產品。華萊士能夠做到向顧客介紹同行業的產品，在華萊士消費時，如果店內沒有你所需要的產品，華萊士的服務人員會為了更好地滿足消費需求大方的向你介紹其他快餐品牌的產品。3. 敢于面對不足。在所有的品牌都在強調自己完美的情況下，華萊士敢于正視自己的不足，承認自己的品類借鑒肯德基、麥當勞等西式快餐領軍品牌的制作加工工藝。3.1.2廣告促銷策略 廣告是通過媒介向受眾方來傳播企業有關信息的一種銷售促進活動。廣告的力量是不容小覷的，他不一定能把產品推向巔峰，但是缺少了廣告，產品絕對不會走向巔峰。華萊士就非常注重廣告促銷，只要是有華萊士的城市，我們就可以見到公交車身的大面積的廣告

21、，還有公交車內的扶手、投幣箱、路燈桿兩側、公交站牌等戶外廣告及流動廣告；也有電視廣告、網頁廣告、報紙、雜志等互聯網廣告和紙質廣告；在一些大型賣場的LED顯示屏上做的廣告等。這些廣告形式充斥在消費者的生活中，無形地影響著消費者的偏好，擴大了品牌的知名度，讓人們認識、了解企業品牌及其產品，讓潛在消費者有欲望、有想法去消費，通過這些宣傳積累，消費者心目中會對品牌形成一種自我認識。3.1.3人員推銷促銷策略人員推銷不是漫無目的的推銷，也不是單純地推銷產品，而是通過對員工進行培訓，讓員工熟知店內經營的產品種類、特點及價位，當顧客進店消費時，尤其是面對新顧客，詢問他們的喜好來幫助他們選擇適合自己的產品。華

22、萊士的人員推銷主要是以柜臺推銷為主。顧客進店時到前臺說明自己的需求或者直接點餐，售賣人員根據顧客的需求推薦產品并為顧客配餐。有時華萊士的店員或者雇傭臨時工到人流量比較大的街頭派發優惠券，以此來向顧客推銷產品。在向顧客介紹產品時要注意觀察顧客的反應，根據顧客反應迅速做出調整，適當的宣傳，引起顧客共鳴時要進一步跟進，激發顧客的需求從而滿足需求，這便要求推銷人員有較強的推銷能力和技術。3.1.4銷售促進促銷策略銷售促進指的是在一定時間內通過某種活動方式來刺激消費者購買產品，促進產品銷售的一種方式。這種促銷方式是非常多見的，尤其是在超市、賣場。華萊士則在每周三對部分產品打折銷售，并且有會員卡制度，持會

23、員卡可以享受折扣；大、小節日期間也會舉行促銷活動，買套餐贈送某個單品，或者抽獎，而且滿一定金額還會贈送小朋友小禮物，雖然不是貴重的東西，但是小朋友會很喜歡。這樣就會吸引顧客的注意，激發他們的潛在欲望，因為想獲得某種優惠而去購買產品，擴大產品的銷售量。3.2華萊士快餐促銷執行中存在的問題3.2.1 成本、利潤相互矛盾 眾所周知，快餐講究的是經濟實惠，本著薄利多銷的經營理念來賺取利潤，相對于其他類型的餐飲形式利潤是比較低的，但是，快餐店要想實現多銷，門店選址就要選在人流量比較大、交通便利的中心地帶，租金必然是非常貴的，這無疑變相提升了產品的成本，而且人員配備也是不小的費用支出，這些都會使產品成本增

24、加，此時要想薄利就很難了。3.2.2市場定位不準確及產品缺乏創新雖說東營不是占地面積非常大，但是每個區、縣之間還是有文化差異的，口味也就在所難免，有的地方偏重口味，而有的地方則偏清淡，如果都是統一口味，統一菜品，在這個地方賣的好，在另一個地方可能就會遭到冷遇，這就是所謂的眾口難調。就像因地制宜的例子，雖說是同一個品牌，但不同的產品制作工藝和方法是不同的，很難形成一致的制作流程，不能大批量的生產，只能是少量多品種。這樣就浪費了時間、人力、物力成本像華萊士這種西式快餐制作工藝簡單易學，很容易被競爭者模仿，這樣產品就會缺乏創新性和獨特性，有的消費者可能因為競爭者的價格低而放棄選擇華萊士，這樣便會造成

25、一部分的顧客流失，從而降低利潤。3.2.3銷售宣傳力度不夠現在大多數人一提到西式快餐還是會想到肯德基、麥當勞、必勝客等國外品牌，而華萊士作為年輕的中國本土西式快餐品牌還沒有做到家喻戶曉，缺乏品牌知名度，很難與行業巨頭相抗衡，影響了企業的發展。在激烈的市場競爭條件下，華萊士作為一家剛剛成立十幾年的企業來說，宣傳力度遠遠不夠，很難在激烈的市場上站穩腳跟，贏取更多的市場份額。如果再不加大宣傳力度，在接下來的發展中就很難生存下去，最終導致顧客不上門消費，甚至更嚴重的是消費者不知道還有華萊士這家快餐店的存在，這樣華萊士就會慢慢退出快餐市場。4東營市中式快餐華萊士促銷改進建議4.1控制成本，重視產品創新4

26、.1.1控制成本，薄利多銷 華萊士快餐講究的就是方便、快捷，門店選址在人流量多的交通樞紐地帶無疑是很好的選擇，這不僅僅提高了知名度，還可以增加銷售量，這部分的成本是在所難免的，但是可以擁有固定的原材料供應渠道，嚴格控制產品的成本，爭取與較好的供應商形成長期的合作共贏關系，在保證食品質量的前提下取得盡可能大的利潤，同時在保證產品利潤的前提下適當的降低價格，吸引更多的消費者，實現薄利多銷。4.1.2重視產品標準化華萊士快餐品種多樣，每種產品幾乎都有相同的制作工序，在生產這些同質化的產品時可以同時進行，而那些不能同時進行加工制作的部分，可以同時讓多人進行工作，在確保食品質量的前提下高效率的完成各類產

27、品的制作過程，從而縮短制作時間和制作成本，同時也縮短了顧客等待的時間，增加銷售量。這也正符合了華萊士方便快捷的服務理念。4.1.3主動尋找不同之處 要在相同之中找不同，嚴格按照自己的標準化來執行，以增強行業競爭力，保證生產制作過程是不容易被復制的，同時要保證食物的可口和品質，并且從食材采購到生產、銷售、配送等等這一系列相關的流程環環相扣，缺少任何一部分都是不能完成的。這就從根本上保證了產品的競爭力。4.1.4注重產品創新 現在社會的消費觀念已不僅僅停留在消費的本質需求，更多的是追求別具一格、標新立異。華萊士快餐要及時了解消費者的消費心理及消費需求，并且在較短的時間內研制符合消費需求的新產品以滿

28、足消費時代的進步，從而在有限的市場份額中獲取較多的利潤。快餐講究的是快，飯點的話人會很多，準備太多食材就怕時間來不及制作，有的店里廚房設備落后，很難滿足顧客的時間要求，這樣便會流失一部分顧客，所以我們要改進廚房設備，縮短人手工操作的流程，并且有固定的溫度、制作時間和計量單位，保證食品的均衡，同時也加快了速度，提高了顧客用餐效率及回座率。 4.2準確的市場定位，尋找目標群體 任何產品在進入一個新的市場區域前，都要對這個市場進行相關的了解，必須要熟知當地的名俗風情和飲食文化差異。華萊士快餐在東營的各個縣、區之間都要進行調查，了解各個地方的消費需求和習慣，明確各地的經濟狀況、消費主力群體、歷史文化背

29、景和消費理念。根據不同的地區的不同需求研制不同的產品口味及種類，以此來滿足不同的消費需求。1.東營市中式快餐華萊士的目標消費群體 華萊士快餐把中、西式快餐相結合，研制出符合中國人口味的“洋快餐”，深受廣大消費者的喜愛。在目標消費群體的定位上，華萊士把目標消費群體鎖定在能很快的接受新鮮事物，并且有著極強的獵奇心理的青少年、兒童、追趕潮流的年輕人，他們勇于嘗試新鮮事物，而且他們會帶動身邊的人，有很強的影響力，并且會在他們的活動層級形成一股潮流，這便輕松打出了旗號，造成非常巨大的傳播力和影響力。2.東營市中式快餐華萊士的目標市場 華萊士快餐要想在東營地區建立、發展，擁有一席之地，必然要有施展的空間。

30、就東營這個城市來說，它分為三縣兩區，即東營區、河口區、墾利縣、廣饒縣、利津縣，在這些縣、區中還包括下設的鎮、村，以哪個地區為中心展開擴散時不得不仔細思考的。雖說分為這些區域，但是最繁華的、人口密度最大的必然是東營區，東營區作為市中心分為新區、東城和西城，他們有各自的特點：西城偏向于商業化，商場、娛樂場所密集分布，人流量也是非常大的；東城則偏向于住宅區、建筑、市政辦公一類；新區還在不不斷的開發和發展中，偏向于游樂場、滑雪場、動物園的游樂設施。華萊士則首選了西城作為在東營發展的突破口，在最繁華的商業街濟南路開設了兩家店面，這大大提高了華萊士的知名度，隨著時間的積累，華萊士相繼在東城、河口、利津開設

31、了連鎖店，這一系列店鋪的設立使華萊士迅速在東營站穩腳跟，有了與其他快餐相抗衡的基礎。4.3重視品牌連鎖經營，擴大宣傳力度品牌連鎖經營的源動力就在于其連鎖的系統性、規范性，我們國家的快餐雖有品牌連鎖，但是缺乏特色，使得我們的發展不及國外品牌。中華上下五千年，我國是歷史悠久的文明古國，不僅僅是歷史綿長，單其飲食文化也是由來已久、源遠流長。中式快餐在中國的發展目前來看還是不錯的，但是中式快餐的創立缺乏規模性，大多是單獨創業，沒有統一的行業勢力，則難以形成強大的競爭力，獨立創業雖說成本投資相對來說比較小，但是成功的概率不大，缺乏旺盛的生命力和競爭力，很難在市場立足，更別說有一席之地。所以，以這種形式發

32、展，中式快餐則很難在市場上爭奪市場份額。其實，快餐不同于其他的餐飲形式，快餐業要想獲得利潤，就必須形成規模，統一生產、經營。華萊士在東營剛開始也是先成立了一家，但最初效果并不是特別好，我也是后來才知道有華萊士這個品牌，隨著時間推移，感覺突然之間東營多了好幾家華萊士。如果華萊士一直是只有一家的話，我想消費者一般不會找上門，可是連鎖店多了，知名度擴大了，慢慢的就會被人熟知，這才有了與其他家抗衡的資本和機會，所以說品牌經營的力量是強大的。 “酒香不怕巷子深”已成為過去式，現在社會講究的是“酒香還需勤吆喝”。擁有好的產品不是關鍵，最重要的是要讓消費者知道自己的產品有多好。生產產品的目的就是為了滿足消費

33、需求、擴大銷售、獲取利潤，所以華萊士要加大宣傳的力度，通過廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系等促銷策略的宣傳加深目標消費者對產品的印象，當消費者提到西式快餐時第一個想到的是華萊士，這便是成功了一大半。4.4重視工作日促銷隨著生活節奏的加快，人們對快餐業的需求越來越多，在平時的節假日各種店面都有促銷活動，在這些節日期間推出的各種促銷活動，消費者會有各種各樣的選擇，在這些繁多的促銷活動中會使人們眼花繚亂，不知如何做出決策，所以，華萊士可以在平時的工作日做出一些促銷活動。比如說，在早、晚餐時間可以推出工作套餐；購買規定的金額會有贈品相送等促銷活動。在每周三的會員日不僅可以推出部分打折產品，還可以依據會員消費金額提供多種不同檔次的贈品供會員選擇。這樣有利于維護和鞏固老顧客群體，增加企業的忠誠客戶。結論要想與人競爭，自己首先要變得強大。中、西式