1、第一單元 習禮儀 講文明第一課 塑造自己的良好形象1實用精品課件PPT 在遼寧師范大學教育系在遼寧師范大學教育系里，曾經有兩位特殊的學生，里，曾經有兩位特殊的學生，一位叫周婷婷，另一位叫王一位叫周婷婷，另一位叫王錚。她們一個雙目失明，一錚。她們一個雙目失明，一個雙耳失聰。然而，就是這個雙耳失聰。然而，就是這樣的兩個人組成了樣的兩個人組成了“海倫海倫. .凱凱勒勒”號聯合艦隊，兩人在生號聯合艦隊，兩人在生活上、學習上互幫互助，周活上、學習上互幫互助，周婷婷聽不清看得清，她做了婷婷聽不清看得清，她做了王錚的眼睛；王錚看不清，王錚的眼睛；王錚看不清，她做了婷婷的耳朵，兩人取她做了婷婷的耳朵，兩人取長

2、補短，揚長避短，在學習長補短，揚長避短，在學習上取得了優異的成績。上取得了優異的成績。 周婷婷和王錚的周婷婷和王錚的事例體現了交往禮儀事例體現了交往禮儀的什么基本要求？的什么基本要求？2實用精品課件PPT平等互尊平等互尊誠實守信誠實守信團結友愛團結友愛互利互助互利互助交往禮儀的交往禮儀的基本要求基本要求一、交往禮儀的基本要求3實用精品課件PPT甲公司要與乙公司洽談合作之事，派小張去乙公司談判，小張在與對方談判時是這樣做的：對方與他談話時，他翹著二郎腿，仰靠在沙發上；當別人說話時，他不是玩弄自己手中的筆就是東張西望。請問小張以上行為違反了哪些要求？4實用精品課件PPT說說圖片中該符合什么交往禮儀

3、的要求？說說圖片中該符合什么交往禮儀的要求？交往禮儀的類型有哪些？交往禮儀的類型有哪些？5實用精品課件PPT二、交往禮儀重親和1、核心6實用精品課件PPT 1913 1913年，年，1919歲的梅蘭芳首次去上海丹桂第一歲的梅蘭芳首次去上海丹桂第一舞臺演出一舉成名。在此期間，他結識了一些知舞臺演出一舉成名。在此期間，他結識了一些知名畫家，也包括齊白石。有一次，梅蘭芳應邀到名畫家，也包括齊白石。有一次，梅蘭芳應邀到一戶人家做客，這天所到賓客多是達官顯貴，衣一戶人家做客，這天所到賓客多是達官顯貴，衣飾錦繡，光彩耀人，只有齊白石布衣粗履，顯得飾錦繡，光彩耀人，只有齊白石布衣粗履，顯得十分寒酸，在客廳坐

4、下后被冷落一旁。不一會兒，十分寒酸，在客廳坐下后被冷落一旁。不一會兒，主人滿面喜色領著梅蘭芳走進客廳，滿座賓客見主人滿面喜色領著梅蘭芳走進客廳，滿座賓客見了都一下子站起來歡迎，爭先恐后地與之握手。了都一下子站起來歡迎，爭先恐后地與之握手。梅蘭芳突然瞥見齊白石孤單單地坐在一旁，梅蘭芳突然瞥見齊白石孤單單地坐在一旁， 立即擠出人群向齊白石走去，恭恭立即擠出人群向齊白石走去，恭恭敬敬地叫了一聲：敬敬地叫了一聲：“老師！老師！”然后然后便便同他親切地交談起來。這場景同他親切地交談起來。這場景使在使在座者大為驚訝。齊白石深為感動，座者大為驚訝。齊白石深為感動，事后特地畫了一幅事后特地畫了一幅雪中送炭雪中

5、送炭贈贈與梅蘭芳。與梅蘭芳。 7實用精品課件PPT三、自覺踐行交往禮儀規范遞名片遞名片遞物遞物電話禮儀電話禮儀怎樣養成遵守交往禮儀規范的習慣？怎樣養成遵守交往禮儀規范的習慣？8實用精品課件PPT交往禮儀交往禮儀介紹介紹前臺接待前臺接待 1 1、從小事做起，注意細節。、從小事做起，注意細節。 9實用精品課件PPT 阿明和阿勇生長在一個偏遠的山村，初中畢業后又一起因為家庭貧困而阿明和阿勇生長在一個偏遠的山村，初中畢業后又一起因為家庭貧困而輟學，他們相約到大城市闖蕩，靠做苦力、拾破爛維持生活，日子雖然辛苦，輟學，他們相約到大城市闖蕩，靠做苦力、拾破爛維持生活，日子雖然辛苦，但兩人在生活上互相幫助，在

6、精神上彼此安慰，友誼更加深厚了。但兩人在生活上互相幫助，在精神上彼此安慰，友誼更加深厚了。 幾年后阿明應聘進了一家公司做職員，阿勇則開了一個小店。又過了幾幾年后阿明應聘進了一家公司做職員，阿勇則開了一個小店。又過了幾年，雖然兩人都有了自己的小家庭，但他們還是像兄弟一樣經常走動。后來，年，雖然兩人都有了自己的小家庭，但他們還是像兄弟一樣經常走動。后來，阿明因為工作努力職位不斷提升，而阿勇的小店卻一日不如一日。阿明多次阿明因為工作努力職位不斷提升，而阿勇的小店卻一日不如一日。阿明多次建議阿勇關掉小店加入他的公司，阿勇總是笑笑說，不要緊，我能把店做大建議阿勇關掉小店加入他的公司，阿勇總是笑笑說，不要

7、緊，我能把店做大做強。這段時間，阿明感覺阿勇變了一些，在交往上變得越來越被動了。做強。這段時間，阿明感覺阿勇變了一些，在交往上變得越來越被動了。 又過了若干年，阿勇的小店因為一次上當受騙而破產關門，這是阿明已又過了若干年，阿勇的小店因為一次上當受騙而破產關門，這是阿明已經是總經理了，他再次建議阿勇加入他的公司，并承諾讓擔任副總，但阿勇經是總經理了，他再次建議阿勇加入他的公司，并承諾讓擔任副總，但阿勇說：說：“有家公司請我去幫忙。有家公司請我去幫忙。”其實，他每天都去做又苦又累的搬運工以維其實，他每天都去做又苦又累的搬運工以維持生活。阿明還像兄弟一樣到阿勇家聊天并試圖在物質上幫助他，但阿勇的持生

8、活。阿明還像兄弟一樣到阿勇家聊天并試圖在物質上幫助他，但阿勇的話卻明顯減少了，也拒絕阿明的任何幫助。隨著時間的流逝，阿明覺得阿勇話卻明顯減少了，也拒絕阿明的任何幫助。隨著時間的流逝，阿明覺得阿勇與他之間的心理距離越來越大，為了縮小這種心理距離，阿明做了許多努力，與他之間的心理距離越來越大，為了縮小這種心理距離，阿明做了許多努力，例如他每次到阿勇家都不開小車而坐公交車而且穿戴很樸素，總是尋找阿勇例如他每次到阿勇家都不開小車而坐公交車而且穿戴很樸素，總是尋找阿勇感興趣的話題，但無濟于事，阿明覺得非常苦惱。感興趣的話題，但無濟于事，阿明覺得非常苦惱。 請你幫阿明出個主意。請你幫阿明出個主意。10實用

9、精品課件PPT2 2、平等相待，尊重他人。、平等相待，尊重他人。 一天，阿明依計痛苦地對阿勇說：一天，阿明依計痛苦地對阿勇說：“現現在公司有幾個人聯合起來反對我，我總經理在公司有幾個人聯合起來反對我，我總經理的位置搖搖欲墜，你能來公司幫幫我嗎？的位置搖搖欲墜，你能來公司幫幫我嗎？”阿勇痛快的答應了，擔任公司的副總，極力阿勇痛快的答應了，擔任公司的副總，極力扶助阿明。兩人并肩作戰，化解了一個又一扶助阿明。兩人并肩作戰，化解了一個又一個危機，慢慢地，兩人仿佛又回到了以前那個危機，慢慢地，兩人仿佛又回到了以前那種無話不談的兄弟時代。其實，那幾個反對種無話不談的兄弟時代。其實，那幾個反對阿明的人以及一個又一個危機都是阿明有意阿明的人以及一個又一個危機都是阿明有意安排的。安