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文檔簡介
1、XX 年大學生寒假賣對聯實習報告范文今年寒假,是我大學生涯的第一個寒假,放假了不能閑 著啊,于是我主動向舅舅要求到他店里幫忙賣對聯。 主要是 想通過社會實踐,體驗一下做銷售員的感覺以及提高自己的 口才能力。更重要的是在賣對聯時能夠見到許多不同性格的 人。雖然在賣對聯時與他們只有短暫的接觸,但對于我們這 種一直生長在象牙塔里的人來說,見識不同的人人也許對于 自己將來出去社會工作也有一定的幫助。起碼在待人接物方 面也會有所提高。首先讓我來介紹一下這次實踐活動的工作環境。舅舅原 來是開書店的,幾年前鎮上所有的中小學課本都是由舅舅作 為中間代理商所供給的。但后來鎮里的教育辦收回了舅舅的 供書權,為了謀
2、生,舅舅就開起了百貨商店。但人們還是習 慣把它叫做書店,盡管店里的書已經寥寥無幾了。既然是什 么都賣的百貨商店,到過年時,舅舅也會批發一批對聯、門 神、利是封等擺著賣。在接近過年的前10天左右,我們就 要開始工作了。我們主要是用竹竿和防水布在書店門口搭成 一個很大的帳篷,然后把已編好號的對聯掛在上面讓人挑選, 而下面就整整潔齊地擺好對應號碼的對聯以及各種門神、利 是封、門簾等過年所要用到的東西。 工作環境是相當簡陋的。 但當所有的對聯都掛上去時就顯得很有節日氣氛。而我也迫 切期待有更多的人來買我們的對聯。當然,現在鎮里賣對聯 的人一年比一年多,放眼看去,整條街都是紅色的對聯高高 掛。但可能由于
3、我舅舅已經賣了多年的對聯,因此許多老顧 客還是會到書店里買對聯。雖然我是大學生,但我想假如沒有親身去賣對聯,我也 未必懂得如何簡單區別上下聯。況且,現在的人似乎不像過 去那樣每個門口都貼上對聯,而是選擇一對最好的貼在大門 口就了事。因此要挑一副好的對聯也是頗費工夫的。在那里 工作幾天,我都見有些顧客會自帶筆和紙在那里比劃著,年 長者還喜歡討論對聯的工整性。當他們挑選好后,就會叫我 們這些臨時銷售員去取相應號碼的對聯。由于人多嘈雜,通 常一天吆喝下來,嗓子都會變得嘶啞的。不過,當我看到顧 客都滿足地拿著一卷卷的對聯離開店鋪時,我的內心還是歡 喜的。工作的第一天,早上八點上班,一直工作到下午五點。
4、 期間除了上廁所之外基本上是沒法離開工作崗位的。就連吃 飯也要端著飯碗邊吃邊賣。聽起來很不可思議吧?雖然是親戚家的活,但是工作態度是很重要的。假如我不嚴格按照工 作時間以及規則,那么我就是一個不合格的銷售員。那么我 這次的實踐活動也會因此而變得不切實際了。曾記得在某本書上看到這樣一句話:一個人,假如能把 手頭上的平凡小事都有效完成了,那么他就是一個成功的人。 是的,并非只有辦大事的人才能體現自己的價值,才能說自 己是成功的。實際上,只有認真工作的人都可以享受成功所 帶來的滿足感。而我也是嘗試在這件看似簡單的工作中尋找 著自我。我記得有一對外省夫婦帶著他們的小孩來挑選對聯。可 能是因為第一次來這
5、里購買對聯,又或者是因為是外省人的 身份,他們一直都在那里默默地站著。 當時人很多, 很嘈雜。 男人用生硬的普通話有點不好意思地叫我拿對聯給他。但由 于當時太嘈雜, 我沒聽清楚他想要那副對聯。 他重復了幾次, 臉都因為激動而漲得通紅。站我身邊的小雪也是臨時銷售員, 她捅捅我的手臂小聲說: “你就不要理他們了,反正他們頂 多只買一副對聯而已,你還不如接待那些大一點的客戶 更劃算啦。你舅舅也說了,一次銷售對聯滿50元以上的就 可以提成,你還不積極點?”聽了她的話,我愣了一下,什 么叫做“大一點”的客戶?難道就因為他們是外來工,就因 為他們只買一副對聯,就應該區別對待嗎?我想到自己來這里實習的目的,
6、我是為了提高自己對待工作的熱忱與提供最 好的服務給顧客,而并非單純只是為了錢。我撥開擁擠的人群,走到那對夫婦面前,用普通話叫他 們寫下所選的對聯號碼。那對憨厚的夫婦一臉驚奇地看著我, 似乎他們得到了優先購買權一樣展開笑顏。然后很快地,我 就包裝好他們的對聯并送他們到門口,并祝他們新年快樂。看到他們的微笑,我心里覺得很暖和。我并非在顯示自己的 偉大,我只是把他們當作服務的對象。而服務的質量是不應 該因為他們是外來工的身份而有所降低的。買對聯時最怕的就是碰到那些非凡挑剔的人。我就碰到 一個這樣的人。他先教我拿了3、4、5、11號的小對聯,我 照例給他配好了橫批。可他又嫌那些橫批的字不夠好看,要 求
7、我重新換給他。我當然照辦。可當我預備把對聯卷好要他 付錢時,他卻說7、8、9、15號的對聯似乎更好,再次要求 我重換。我什么也沒說,耐著性子又換好給他,然后也微笑 祝他新年快樂。我承認在面對這樣的人時,心情是很輕易浮 躁的。因為在連續站了幾個小時后,腿都是麻麻的,卻還要耐著性子往返走動,把他之前挑選的對聯放回原位,稍不小 心就會把對聯弄折了或弄花了。可是我還是強忍著心中的不 滿,因為我知道假如現在連這樣的小事情都無法學會忍耐, 那么將來出去工作后,所面對的人際關系更加復雜。假如我 都不能很好地控制自己的情緒,肯定不利于我的工作開展的。 忍耐并不是代表一種屈服,而是一種自身的修養。一個人的 素質的高低并非單純靠學歷來衡量的,而是體現在其對人對 事的包容與大度。機會永遠都是留給那些有預備的人的。而我在這次小小 的實踐活動中雖然沒有得到很高的報酬,但正如我舅舅所說 的一樣,我在這次實
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