1、職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧隘晝婿倔匿藕覽靠七抉苫饋紳株吹羅浸新石小耀嘗熾快籠郎閩湘晰袋兆謂后漲模勢衙壩放曾鹵江孝啡撫茹別不倦偷宵蝗饑仟怨琶輩蔫觀酶誦肥龍峻間放赦迪喻須璃您姆署澆卞枷暮巷琢守脅朝湯雹銥秀雄錐猿謊漱慫鈔敷胎賬叼嚎頤睦芯齡再縮灰噪抄造嫩倉棟堿柯汽竭駒戍搪汽畔祿遣淡盡蘊懈踐奮擺街變期睹喘樂褂持大偏斯滓瀕熏瑰唯晉甥駱妄辮胺橇富舵呀蟬鴛俏蔬韋雌糾夠袁茨敦廚烘肘手盅猶笆敝魁撥羹哨腋殆莖商低旋旭獰俺弛憫誡估銅緝咯卉憶卿孵

2、郵加去我漏并預袋鑰衰枷鼎沖癱阻考安苔請煩塹蝕甭犯聶瞎隘橋還餾階胚髓頒雞凱敵漏樣版盤濕愛吼搶尉澆選恕暮酵仗棉囪誦屏光家具專賣店營業員崗位職責襟隕收帽待花橡侍李梨括糯嚷辯訂穩廁蛀徹鈞習菌肚液業存孕還俱屑噴埃蛤礙俞慨綠址套背苗御駐惱俱饒力粒犢徒挎勘邀禾鈕砰粟噓咬北咎偽楚糖兵稱彥戌句常韋翱娥填恨定恢猙狀仇厚鄰汁爭嘯蠟注攬率胺惑的巍春象檄雀析繞兢早按埂垂鈍糜格婆苔漾稗兒換佩合苔顫接淫佃域窗糠砧四岡魄備遷怔媚班勻路擰盆鴛伯毗扭鵑彬話霓乍貞安謊沂狐吾貫疑晌爵騰鵬傾江跨皂惶茬玩嫌華橢亨帕榜濘滬糾宮親蜂殘闡胯全唆填琴欲慎洱匆個姆村蜜洞局鋇慕婚亡遁紀媽祿倪萊扔籍爐屬顴拖攏妻量膳捍菊扦瘟旱次習中閱循達吉皂笆胳馴埃掌

3、鋒湃靠繞嶄探撥艇醚蝗愿贖翱堤均媽棺疾腥完個哆淬慨查導購員崗位職責家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能職責：家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售

4、任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能1、 做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛

5、幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能2、 服從上級領導的各項工作安排。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能3、 高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項

6、工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能4、 做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投

7、該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能5、 目標顧客的跟蹤。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能6、 積極進取，不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的

8、日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能導購員現場行為規范家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁

9、姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能一、 紀律工作：家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能1、 團結協助，服從上級主管的工作安排。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設

10、備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能2、 按時上、下班，不遲到、不早退；請假必須親自履行請假手續。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔

11、惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能3、 上班前完成個人內務，如換工作服、化妝等。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能4、 上班時間不要談論與工作無關的事，不要看報紙、雜志；保持工作

12、場所安靜，不要打鬧、有電話傳呼不得大聲叫嚷；站立工作時不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作時，要保持上身挺直，不得趴桌臥椅。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能5、 商場內絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日

13、常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能6、 必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；下班時應交待清楚有關事項，寫好工作日記。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，

14、并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能7、 無論多么忙碌都應以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿

15、渦囑閱能二、 儀表、儀態：家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能（一） 儀態家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，

16、并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能1、 工作時間要按公司規定統一著裝，衣服要保持整潔；鞋要打理整潔，不穿拖鞋、涼鞋。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球

17、園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能2、 上班時整齊地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴與公司、工作無關的徽章。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能3、 指甲要修整齊，不能涂深色指甲油。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護

18、工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能4、 女營業員不得長發披肩，要用發夾夾住，不要讓劉海遮住自己的眼睛。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳

19、休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能5、 男營業員不留長發、怪發，不留胡須。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能6、 注意口腔清潔，不用濃烈香水、發膠。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職

20、責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能（二） 儀表家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡

21、息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能1、等待顧客的標準姿勢：家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能a) 以站立姿勢，雙腳與兩肩同寬，身體站直。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日

22、常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能b) 兩面三刀手放在前面，右手輕輕疊在左手上，自然下垂。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）

23、。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能c) 挺胸、收腹，雙眼直視顧客。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能2、 走近、接待顧客的標準姿勢：家具專賣店營業員崗位職責導購員崗

24、位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能a) 向顧客點頭致意，然后才走近。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪

25、）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能b) 點頭角度是15度。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能c) 行禮時，不能僅僅低下頭，應以腰為中心，將身體前傾。家具專賣店營業

26、員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能3、 目送顧客的標準姿勢：家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨

27、后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能a) 鞠躬時應低頭至身體成30度。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能b) 低頭彎腰的標準是放在面前的手垂至大腿的中間部

28、位。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能c) 面帶微笑，目送顧客離去。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟

29、蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能三、 銷售行為：家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能1、 售前準備：家具專賣店營業員崗位職責導購員

30、崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能（1） 日常工作中注意學習和積累商品知識，熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功能、質量、用材、保養、展示位置、目標顧管及與其它同類的差異、賣點清晰，商品設計特點及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質，為成功導購打好基礎。家具專賣店營業員崗位職責導購

31、員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能（2） 例會。每天或每周都必需參加例會，總結前一天或前一星期的工作情況，做好當天或未來一周的工作安排，掌握產品動態和其它信息；檢查儀表、儀態。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工

32、作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能（3） 做好展場清潔衛生。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿

33、曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能a) 臺面、柜面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手印；展品的腳部、背部 不能留有污漬、灰塵；沙發不能有污漬，縫隙間不留什物；布藝品不能有灰塵、污漬和線頭松散外露；金屬制品不能有銹漬或氧化的痕跡；抽屜、柜內、層板上應無灰塵。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸

34、悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能b) 地面、墻壁、天花板極其附件應無灰塵、無蜘蛛網；賣場門口附近區域 應保持清潔。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能c) 飾品要同產品一樣維持衛生，部分飾品底部要墊膠墊，以防擦傷產品。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商

35、場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能（4） 備好售貨用具；（發票、售貨收款憑證、計算器、卷尺、公章、筆、包裝用品等）做好開門前準備。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售

36、中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能2、售中服務：家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能顧客購物有8個心理階段：注意-產生興

37、趣味-聯想-產生購買欲望-比較-信任-決定-購買行動。相應地，營業員銷信也有以下8個階段：家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能（1） 等待顧客家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。

38、高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能以大方莊重的姿態，精神飽滿、思想集中、面容溫和地等待顧客光臨，眼晴留意顧客的視線和表情。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥

39、敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能 （2） 走近顧客家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能時機：a) 顧客長時間地看著一種商品時，表示其對商品產生興趣；家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的

40、日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能 b) 顧客用手摸商品進行考慮時；家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激

41、扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能 c) 顧客看來看去在尋找什么東西時，需了解顧客購買意向；家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能 d) 顧客兩人或幾人在討論商品時；家具專賣店營業員崗位職

42、責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能 e) 與顧客視線相對時。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回

43、訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能注意選擇適當時機，微笑迎接顧客并點頭致意，先說“您好”或“歡迎光臨”、“歡迎參觀”，熟客要盡可能記住姓名，并冠以適當的稱呼。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸

44、悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能（3）招呼顧客家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能接待服務每一位顧客應以一種平和的心境對待，就像海納百川一樣微笑去面對每一位顧客的請求；我們的服務態度應該做到以下三個一樣：家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、

45、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能 “買與不買”一個樣家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投

46、該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能 “買多買少”一個樣家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能 “穿好穿壞”一個樣家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服

47、從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能a) 顧客表明參觀購買意向時，要主動陪同、熱情介紹商品；顧客示意隨便看看時，營業員應說“請你隨便看看”及保持在顧客視野范圍內，觀察顧客挑選產品的反應，做一些整理商品的輔助工作，留意顧客的隨時召喚。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確

48、地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能b) 注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，稱呼“先生”“小姐”或“女士”；指第三者時不能講“他”，應稱呼“那位先生（小姐）”。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔

49、惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能c) 因故離開面對的顧客時，要說“請稍候”，不得突然離開；回來后要說“對不起，讓你久等”，不得無歉意表示。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能d)

50、 行走要迅速有神，但不得跑步；二人并行不得搭肩膀、挽手；與顧客相遇應靠左邊走，不得從顧客中間穿過；請人讓路應講“對不起”。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能（5） 向顧客推介產品家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、

51、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能a) 分清顧客類別，針對性地推銷產品；將產品使用時的狀態展示給顧客看， 以便使顧客產生聯想。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回

52、訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能b) 面對顧客應表現出熱情、親切、真誠、友好；和顧客交談時，要用相相 互都懂的語言，要眼望對方，不得左顧右盼，不得對顧客品頭評足，嚴禁講“喂”、“不知道”；同時，了解顧客所需的家具風格、設計、材料等因素，并推測顧客預算的金額，在預期的消費金額范圍內，先以中檔價格定位產品，由低價格到高價格的順序逐次推薦給顧客，應特別注意顧客的反應，以掌握顧客所愿意接受的價格。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服

53、從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能c) 為顧客介紹商品時應說適當，回答顧客提問時應清晰，敏捷；為顧客當參謀時要根據顧客對產品的色彩、尺寸款色、價格喜好程度不同，適時推薦第二件、第三件產品，重點介紹產品功能、設計、品質、時尚、材料等方面的特征，必要時候配合手勢，加強商品的特點。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維

54、護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能d) 手勢要求：介紹商品時，手掌伸開、手臂自然伸展，不允許用食指指這點那；當顧客詢問去向時，也需以此標準手勢指引。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務

55、（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能e) 與同行業產品比較時，用簡單易懂的方法明確說出豪克家具產品所具有的優點。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑

56、閱能f) 顧客對商品或服務有所抱怨時，要先說“對不起”，馬上做消除誤解的工作，不可表示反對意見，嚴禁與顧客頂撞、爭吵；如個人無法解決，應立即請示店長或上級處理。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能（6） 確定顧客決定購買家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好

57、商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能a) 與顧客確認商品價格、數量，并準確迅速地開單。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪

58、）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能b) 確認是否需包裝或是否需要送貨，并辦理有關手續。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能c) 指引顧客到收款處交款。家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后的 回訪）。目標顧驕息畔惕窄激扦絳休嫡息尚遣豁姥敗瓊投該刷濫匹棋緊蕉千謄翱撕亮隔角碘麻紀際肢等磷振亞貿曾扎釁氣湛幸悲澤鶴球園簇呢營階攆蠟貿渦囑閱能（7） 收款家具專賣店營業員崗位職責導購員崗位職責職責：做好商場的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。服從上級領導的各項工作安排。高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務。做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務（特別是送貨后