1、精品文檔XX中心案防工作總結(jié)2011年，XX中心正式重新組建，為進(jìn)一步抓好部門案防工作責(zé)任制的落實，不 斷提升案件查防工作水平，充分發(fā)揮案防保障維護(hù)作用，本中心嚴(yán)格按照省行、二級 分行指示遵照執(zhí)行相關(guān)規(guī)程，現(xiàn)將 2011 年度客戶營銷中心案防工作情況匯報如下：（一）2011年XX案防工作開展基本情況作為一線營銷部門，在全面開展?fàn)I銷走訪的過程中，案防工作意識是業(yè)務(wù)正常開 展得保障，也是客戶經(jīng)理對工作負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的保護(hù)傘。因此，客戶營銷中心由 部門經(jīng)理牽頭，部門副經(jīng)理協(xié)助組建案件防控領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)行業(yè)規(guī)定、我行規(guī)章制 度對本部門員工定期進(jìn)行案防教育、風(fēng)險排查 , 不斷完善案防長效機(jī)制情況，結(jié)合

2、典 型案例深入學(xué)習(xí)教育。及時對上級行下發(fā)的風(fēng)險事件典型案例，通過工作例會、周會 等形式深入開展學(xué)習(xí)教育，規(guī)范員工操作行為，樹立員工合規(guī)理念，提升員工風(fēng)險意 識，實現(xiàn) 2011 年全年安全無事故營運(yùn)。（二）案防工作開展內(nèi)容為進(jìn)一步抓好本部門人員案防素質(zhì)。 客戶營銷中心通過各種形式多樣的會議學(xué)習(xí) 中心組會議、內(nèi)控案防會議、參與網(wǎng)點(diǎn)主持的案防工作會等形式，利用多種途徑牢固 樹立“防范案件就是經(jīng)營效益”的觀念，在做好、抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營的同時，積極、主動 地切實做好所管轄范圍的案件防控工作。具體措施如下：1、抓好員工案防意識培養(yǎng)。通過各類警示教育活動，下發(fā)的案例分析，使員工通 過本部門定期組織的內(nèi)控案防會議

3、等形式強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工自我保護(hù)意識，根據(jù)我 行規(guī)程結(jié)合部門實際情況，與全體員工簽訂案防責(zé)任狀 ，促使全員知曉本崗位工 作職責(zé)及應(yīng)履行的案防職責(zé)，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，將案件防范工作責(zé)任制落實到部 門與人。2 除集中、強(qiáng)化性學(xué)習(xí)外，結(jié)合日常實際工作情況定期召開部門案防會議、學(xué)習(xí) 培訓(xùn)等，使內(nèi)控案防的學(xué)習(xí)貫穿于整個年度，形成內(nèi)控案防長抓不懈的良好氛圍。精品文檔3、加強(qiáng)對案防工作的考核力度。結(jié)合案防重點(diǎn)內(nèi)容及案防形勢變化，及時修訂 本部門內(nèi)控案防的考核細(xì)則，突出重點(diǎn)，加大對重點(diǎn)案防內(nèi)容的考核比重，有效落實 人員的案防責(zé)任。4、重點(diǎn)異常行為排查。組織開展進(jìn)行全員重點(diǎn)異常行為的排查工作，通過個別 了解、

4、小范圍征詢、家訪并結(jié)合業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測信息等手段多渠道掌握存在可疑行為的 員工，對排查出有異常行為特征的人員納入重點(diǎn)關(guān)注人員管理，建立化解檔案，截止 目前為止，部門無異常行為員工。（三）2012 年案防工作計劃一是強(qiáng)化日常管理。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，健全完善本部、本專業(yè)管理機(jī)制，案防領(lǐng) 導(dǎo)小組將定期監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，督促落實各項整改。發(fā)現(xiàn)問題及時糾改。確保每一 個員工、每一個崗位嚴(yán)格執(zhí)行國家各項金融政策、法律法規(guī)、各項規(guī)章制度、操作流 程和管理要求。二是堅持“以人為本”發(fā)展理念，堅持案防意識教育。加快培育先進(jìn)的能引領(lǐng) 發(fā)展、提高核心競爭力的企業(yè)文化管理模式。每月至少組織一次規(guī)章制度學(xué)習(xí)和內(nèi)控 案防教育，

5、并在管理中注重員工行為品德和職業(yè)操守，明確員工關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，規(guī)范 員工行為，確保每一位員工都能明確自己該做的和不該做的，自覺防范風(fēng)險，積極引 導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀。三是加強(qiáng)政策傳導(dǎo)力度。及時傳達(dá)和落實上級行有關(guān)制度、規(guī)定，制度性的要 求必須在規(guī)定時間內(nèi)或業(yè)務(wù)實施前組織學(xué)習(xí)和貫徹， 并有針對性地組織開展內(nèi)控和案 防教育活動，加強(qiáng)制度規(guī)定培訓(xùn)與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，確保員工熟練掌握本崗位最新、最 強(qiáng)、最有效內(nèi)部控制操作流程、要求和風(fēng)險防控內(nèi)容。四是加強(qiáng)廉政內(nèi)控目標(biāo)管理。組織制定本部內(nèi)控案防工作目標(biāo)和計劃，開展內(nèi) 控案防工作目標(biāo)考核，定期召開內(nèi)控防范會議，研究案防和內(nèi)控管理方面的狀況和形 勢，分析員工行為動態(tài)，并研究制定解決方案，確保廉政內(nèi)控目標(biāo)序時完成。精品文檔五是強(qiáng)化風(fēng)險突發(fā)管理。認(rèn)真落實重大事項和突發(fā)事件報告