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文檔簡介

共贏心態反思第一篇章 心態的學習心態的問題解決的辦法第1頁/共14頁 到今天，共贏心態已經學習多次 我們都做到了嗎？ 我們一直都在努力，將共贏帶入我們的工作與生活。 但為何共贏沒有成為一種常態？第2頁/共14頁問題到底出在哪里？ 缺少的不是心態的認知，而是缺少共贏的技巧 良好溝通第3頁/共14頁工作中的溝通第二篇章 上級同事客戶第4頁/共14頁上司、同事和客戶 這些人構成了我們的職場生態圈。 每天每個人都在傳遞各自的信息 知識、能力、思想、性格、處人做事的態度和風格等等。若想實現職場的攜手合作，互利共贏？ 溝通是其中的關鍵！第5頁/共14頁BOSS上級 了解領導的想法 溝通信息的準確 換位思考 言簡意賅第6頁/共14頁尊重開闊的胸襟注意用語情緒的控制Colleague 同事第7頁/共14頁customer客戶戒驕戒躁有一顆寬容的心善用緩兵之計堅持原則底線聆聽、給予關注、抓住溝通的要點講道理擺事實語速平緩，底氣充足 點到為止第8頁/共14頁溝通與共贏第三篇章 第9頁/共14頁記住對方的名字快速思考邏輯嚴密斷句語推測36計的應用近語的選擇第10頁/共14頁攜手共贏”“用心溝通第11頁/共14頁了解共贏心態溝通實現共贏第12頁/共14頁 謝謝

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