1、XXXX有限公司勞動(dòng)爭議調(diào)解材料匯編二一四年 月目 錄一、 調(diào)解室的命名二、 企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的工作程序三、 企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的工作職責(zé)四、 企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解員的行為規(guī)范五、 勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)六、 調(diào)解室紀(jì)律七、 調(diào)解室標(biāo)語八、 勞動(dòng)爭議調(diào)解室調(diào)解流程圖（簡易）調(diào)解室的命名 勞動(dòng)爭議調(diào)解室企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的工作程序1、調(diào)解申請。發(fā)生勞動(dòng)爭議，當(dāng)事人可以口頭或書面形式向調(diào)解組織申請調(diào)解。2、受理調(diào)解申請。調(diào)解組織在收到調(diào)解申請后要審查調(diào)解申請，并作出是否受理決定。3、開展調(diào)解。調(diào)解組織指定調(diào)解員或調(diào)解小組進(jìn)行調(diào)解，并自受理之日起15日內(nèi)結(jié)束，但雙方當(dāng)事人同意延期的可以

2、延長。4、調(diào)解協(xié)議的仲裁審查確認(rèn)。雙方當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起15日內(nèi)共同向區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)提出仲裁審查確認(rèn)申請，要求置換成仲裁調(diào)解書。5、請求其他調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解或申請仲裁的權(quán)利。經(jīng)企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解組織調(diào)解不成、調(diào)解協(xié)議一方當(dāng)事人在約定期限內(nèi)不履行或者當(dāng)事人不愿向企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解組織申請調(diào)解的，當(dāng)事人可以要求村（社區(qū)）、鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）勞動(dòng)爭議調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，也可以向區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)提請仲裁。企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的工作職責(zé)1、宣傳人力資源社會(huì)保障法律法規(guī)；2、對本單位發(fā)生的勞動(dòng)人事爭議進(jìn)行調(diào)解；3、監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行；4、參與協(xié)調(diào)履行勞動(dòng)合同、聘用合同、集體

3、合同、執(zhí)行單位規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問題；5、參與研究涉及勞動(dòng)者切身利益的重大方案；6、協(xié)助本單位建立勞動(dòng)人事爭議預(yù)防預(yù)警機(jī)制。企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解員的行為規(guī)范1、依法調(diào)解。堅(jiān)持自愿、合法、公正、及時(shí)的原則，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。2、愛崗敬業(yè)。熱愛調(diào)解工作，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高法律政策水平和調(diào)解技能，恪盡職守，甘于奉獻(xiàn)。3、熱情服務(wù)。工作主動(dòng)、耐心、細(xì)致、周到，儀表整潔、語言文明、舉止得體、態(tài)度誠懇。4、保守秘密。非經(jīng)當(dāng)事人同意，不得泄露調(diào)解工作中獲取的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。5、廉潔自律。不得收受、索取財(cái)物或者牟取不正當(dāng)利益，不得為當(dāng)事人介紹勞動(dòng)人事爭議仲裁、訴訟代理人。勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的權(quán)利

4、和義務(wù)一、爭議當(dāng)事人的權(quán)利：1、 有委托代理人參加調(diào)解的權(quán)利；2、 陳述、申辯的權(quán)利；3、 要求調(diào)解人員回避的權(quán)利；4、 申請中止、延期和終止調(diào)解的權(quán)利；5、 申請不公開調(diào)解的權(quán)利；6、 自主決定接受、不接受或終止調(diào)解的權(quán)利；7、 自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；8、 法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。二、爭議當(dāng)事人的義務(wù)：1、 按時(shí)參加調(diào)解的義務(wù)；2、 遵守調(diào)解紀(jì)律的義務(wù)；3、 如實(shí)提供糾紛事實(shí)和證據(jù)的義務(wù)；4、 不得加劇糾紛、激化矛盾的義務(wù)；5、 自覺履行調(diào)解協(xié)議的義務(wù)；6、 法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。調(diào)解室紀(jì)律一、 參加調(diào)解人員必須遵守調(diào)解室紀(jì)律，不得喧嘩吵鬧。未經(jīng)許可不得錄音、錄像、攝影及進(jìn)行其他妨礙調(diào)解的活動(dòng)，如攜帶手機(jī)的請予關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)；二、 爭議當(dāng)事人發(fā)言應(yīng)在調(diào)解員主持下，圍繞爭議要點(diǎn)，就事實(shí)和法律問題展開，不得進(jìn)行人身攻擊；三、 旁聽人員不得隨意發(fā)言和提問；四、 對于妨礙調(diào)解活動(dòng)的行為，調(diào)解員有權(quán)制止，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令其退出調(diào)解室，直至依法追究法律責(zé)任。調(diào)解室標(biāo)語讓三分心平氣和 退一步海闊天空人為本 和為貴調(diào)解糾紛面對面 你諒我讓化