1、市煙草管理體系煙草專賣局（分公司）專賣科崗位工作手冊 【編號】 wsx-gwsc-04編制： 統稿： 審核： 審定： 批準： 發布日期：/6/30 實施日期：/7/1市煙草專賣局(公司)文件名稱縣煙草管理體系專賣監督管理科崗位工作手冊文件編號wsx-bmsc-04版本a/0制訂部門專賣監督管理科制訂日期/5/26頁次0-21目 錄1概述21.1目的21.2適用范圍21.3質量方針21.4安全方針21.5文化理念21.5.1核心理念21.5.2戰略理念21.5.3經營理念22崗位工作要求42.1案件處理崗42.2內部監管崗62.3內務崗92.4行政許可管理崗102.5區域稽查隊長隊長崗位112.

2、6稽查隊員崗位132.7政務大廳主任崗位173考核評價193.1縣煙草專賣局（公司）員工日常績效評價緯度表193.2縣煙草專賣局（公司）員工日常績效考核指標設計表19 1概述1.1目的為鞏固國家煙草專賣制度，深入扎實開展專賣管理工作，進一步明確崗位職責、工作任務、任職資格和考核標準，確保專賣科各項工作的全面落實，促進煙草持續穩定健康發展，根據煙草管理體系規范（試行）及相關要求，特制定本管理手冊。1.2適用范圍本手冊適用于縣局專賣科各崗位。1.3質量方針服務至誠行動致遠闡釋：認真貫徹落實“三誠服務，以心換心”的服務理念，以服務創造卓越，以至誠創造感動；緊跟行業戰略發展航向，以科學管理、務實創新精

3、神，把客戶滿意作為無限追求，以行動創造未來。1.4安全方針秉法明責，思安務進闡釋：安全工作應諾守法規，明確職責，事前必先思考安全，務求持續改進直至長1.5文化理念1.5.1核心理念企業精神：山外有山 行者無疆核心價值觀：人本和諧 務實創新企業基石：專賣立業 人才興業企業愿景：人人快樂 和諧發展企業使命：情系大眾 報效國家1.5.2戰略理念戰略：做實做精 科學發展近期目標: 打造“三誠”品牌，創新管理機制，努力實現“3116”。1.5.3經營理念管理理念：傳承創新 規范高效 團隊觀: 協同有序 共生共榮用人觀: 搭建競爭平臺 促進人才成長安全觀: 思細慮遠 群防群力服務理念: 三誠服務 以心換心

4、（誠心 誠信 誠行） 煙葉經營觀: 心系綠葉 情予煙農卷煙營銷觀: 滿足需求 創新服務專賣管理觀: 精于法 嚴于律 忠于行行為理念：敢為人先 行有三度（思考有高度，辦事有速度，執行有力度）工作作風：反應快速 樂于擔當能力要求：提升四力（學習 溝通 執行 創新）社會責任：責任于心 奉獻于行 2崗位工作要求2.1法制管理崗工作職責序號概述內容描述1法制培訓的組織實施擬定專賣管理人員法制培訓工作方案、計劃；組織對專賣教材及題庫編寫；實施對專賣人員的專賣管理業務及法制知識培訓。2法制宣傳的組織實施組織實施煙草專賣法律法規及相關政策的宣傳活動3舉報投訴管理受理有關專賣行政和執法方面的舉報投訴，組織及時調

5、查處理。4準運證管理1.審核和簽發全市煙草專賣品準運證2.對準運證使用情況進行跟蹤調查5內務管理1.承辦案件處理和行政許可報表的編制和上報。2.承辦部門日常事務工作，負責內部資料和文書檔案的管理。3.完成領導交辦的其他工作。6其他完成上級交辦的其他工作任務。任職資格基本條件最低學歷大學本科專業要求法律類或相近專業工作經驗具有3年以上專業工作經驗知識水平行業知識了解行業專賣、煙葉、營銷基本狀況及一般流程 專業知識熟練掌握行業專賣法律法規法規知識中華人民共和國煙草專賣法中華人民共和國煙草專賣法實施條例中華人民共和國行政許可法中華人民共和國行政處罰法中華人民共和國行政復議法中華人民共和國行政訴訟法煙

6、草專賣許可證管理辦法煙草專賣準運證管理辦法煙草專賣行政處罰程序規定市煙草專賣管理條例工作技能基礎技能文字表達能力：四級計算機操作能力：四級專業技能掌握協調溝通技能、培訓技能、談判技巧。職業素養綜合能力具有較強的組織協調能力、溝通能力、計劃能力、執行能力、解決問題能力、學習能力。職業態度具有較強的責任心、紀律性、主動性、團隊精神、服務意識。崗位通用文件文件編號文件名稱涉及工作內容zxsc-08煙草管理體系建設與運行維護專項手冊(崗位通用)文件管理、記錄管理、內部審核、管理評審、不合格控制、糾正措施和預防措施。崗位主控流程及工作標準文件編號文件名稱流程名稱及工作標準zxsc-01煙草管理體系專賣管

7、理專項手冊案卷評查流程舉報投訴處理流程bmsc-04專賣監督管理處部門管理手冊案卷評查流程案卷評查工作標準規范性文件編寫流程規范性文件編寫工作標準專賣信訪工作流程專賣信訪工作標準崗位工作痕跡記錄編號記錄表格名稱記錄形式記錄載體記錄周期zmc-jb-01 年行政許可舉報投訴登記表固定格式紙質發生時記錄zmc-jb-02市煙草專賣局專賣處舉報投訴調查通知書固定格式紙質發生時記錄zmc-pc-01年案卷評查評分表固定格式紙質發生時記錄會議記錄本學習記錄本2.2案件處理崗工作職責序號概述內容描述1行政處罰案件管理1.初審各稽查隊送審的行政處罰案件，提出意見，指導辦案。執行案件處理呈報、審查審批制度，實

8、施具體的行政處罰。2執法管理1. 1.負責全縣稽查工作及打擊制售假煙網絡的日常檔案管理及信息分析報表上報工作。2. 2.承擔制作法律文書，保證案件文書完整、及時送達，完善結案及歸檔工作 。3財物管理負責稽查隊辦案設備、查扣罰沒物資的登記管理，以及有關案件獎勵的提取,承擔罰沒款的繳納。4其他完成上級交辦的其他工作任務。任職資格基本條件最低學歷大學本科專業要求法律類或相近專業工作經驗具有3年以上專業工作經驗知識水平行業知識了解行業專賣、煙葉、營銷基本狀況及一般流程 專業知識熟練掌握行業專賣法律法規法規知識中華人民共和國煙草專賣法中華人民共和國煙草專賣法實施條例中華人民共和國行政許可法中華人民共和國

9、行政處罰法中華人民共和國行政復議法中華人民共和國行政訴訟法煙草專賣許可證管理辦法煙草專賣準運證管理辦法煙草專賣行政處罰程序規定市煙草專賣管理條例工作技能基礎技能文字表達能力：四級計算機操作能力：四級專業技能掌握協調溝通技能、培訓技能、談判技巧。職業素養綜合能力具有較強的組織協調能力、溝通能力、計劃能力、執行能力、解決問題能力、學習能力。職業態度具有較強的責任心、紀律性、主動性、團隊精神、服務意識。崗位通用文件文件編號文件名稱涉及工作內容zxsc-08煙草管理體系建設與運行維護專項手冊(崗位通用)文件管理、記錄管理、內部審核、管理評審、不合格控制、糾正措施和預防措施。崗位主控流程及工作標準文件編

10、號文件名稱流程名稱及工作標準zxsc-01煙草管理體系專賣管理專項手冊舉報投訴處理流程wsx-bmsc-00煙草專賣監督管理科部門管理手冊教育培訓流程教育培訓工作標準規范性文件編寫流程規范性文件編寫工作標準案件查處流程案件查處工作標準崗位工作痕跡記錄編號記錄表格名稱記錄形式記錄載體記錄周期zmc-jb-01 年行政許可舉報投訴登記表固定格式紙質發生時記錄zmc-jb-02市煙草專賣局專賣處舉報投訴調查通知書固定格式紙質發生時記錄zmc-pc-01年案卷評查評分表固定格式紙質發生時記錄涉案物品價格表固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局行政處罰決定書固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局查封扣押財物發還

11、清單固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局罰沒煙草專賣品變價處理審批表固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局罰沒煙草專賣品移交單固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局違法物品銷毀記錄表固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局協助辦案有功人員、單位授獎呈報表固定格式紙質發生時記錄卷宗目錄固定格式紙質發生時記錄卷宗封面固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局卷內備考表固定格式紙質發生時記錄2.3內部監管崗工作職責序號概述內容描述1內管制度建設及檢查指導組織開展全縣內部專賣管理監督工作,起草全縣內部專賣管理規范性文件和制度2開展同級監管實施對本公司有關煙草專賣品的生產經營活動進行事前、事中、事后的專賣管理監督檢查。3查處內

12、管案件受理對行業內單位及個人違法違規經營行為的舉報,或根據掌握的情況,調查行業內部的違法違規經營案件，提出處理意見移交紀檢監察部門處理。4監督銷毀報廢專賣品及罰沒物資現場全過程報廢專賣品級專賣罰沒物資的銷毀，整理歸檔銷毀現場照片及文字資料。5其他完成領導交辦的其他工作任職資格基本條件最低學歷大專專業要求法律、經濟類或相近專業知識水平工作經驗具有2年相關工作經驗；行業知識熟悉行業內各類型企業生產經營管理、財務管理等相關知識了解行業生產經營相關情況專業知識熟練掌握行業內管規定和內管工作規范。 法規知識中華人民共和國煙草專賣法中華人民共和國煙草專賣法實施條例中華人民共和國行政許可法中華人民共和國行政

13、處罰法中華人民共和國行政復議法中華人民共和國行政訴訟法煙草專賣許可證管理辦法煙草專賣準運證管理辦法煙草專賣行政處罰程序規定業務技能基礎技能文字表達能力：四級計算機操作能力：四級專業技能掌握數據分析、賬務檢查、調查詢問等技能。職業素養綜合能力具有較強的組織協調能力、溝通能力、計劃能力、執行能力、解決問題能力、學習能力。職業態度具有較強的責任心、紀律性、主動性、團隊精神、服務意識。崗位通用文件文件編號文件名稱涉及工作內容zxsc-08煙草管理體系建設與運行維護專項手冊(崗位通用)文件管理、記錄管理、內部審核、管理評審、不合格控制、糾正措施和預防措施。崗位主控流程及工作標準文件編號文件名稱流程名稱及

14、工作標準zxsc-01煙草管理體系專賣管理專項手冊內部專賣管理監督控制流程內管工作規范wsx-bmsc-00煙草專賣監督管理科部門管理手冊專賣內管日常監管流程專賣內管日常監管工作標準專賣內管重點檢查流程專賣內管重點檢查流程工作標準專賣品銷毀工作流程專賣品銷毀工作標準崗位工作痕跡記錄編號記錄表格名稱記錄形式記錄載體記錄周期zmc-ng-01區縣局內部專賣管理監督工作質量評價表固定格式紙質發生時記錄zmc-ng-02煙草內部專賣管理監督異常情況登記表固定格式紙質發生時記錄zmc-ng-03煙草內部專賣管理監督異常情況登記臺帳固定格式紙質發生時記錄zmc-ng-04煙草內部專賣管理監督異常情況調查（

15、詢證）記錄表固定格式紙質發生時記錄zmc-ng-05煙草內部專賣管理監督異常情況調查處理表固定格式紙質發生時記錄zmc-ng-06煙草內部違法違規行為移交通知書固定格式紙質發生時記錄zmc-ng-07煙草內部違法違規行為移交處理登記臺帳固定格式紙質發生時記錄zmc-ng-08煙草內部專賣管理監督上級交辦任務登記表固定格式紙質發生時記錄zmc-ng-09煙草內部專賣管理監督上級交辦任務登記臺帳固定格式紙質發生時記錄zmc-ng-10煙草教育培訓情況登記表固定格式紙質發生時記錄zmc-ng-11煙草舉報投訴信息情況登記表固定格式紙質發生時記錄zmc-ng-12煙草內部專賣管理監督檢查函固定格式紙質

16、發生時記錄zmc-ng-13煙草內部專賣管理監督檢查工作底稿固定格式紙質發生時記錄崗位工作痕跡記錄編號記錄表格名稱記錄形式記錄載體記錄周期zmc-ng-14煙草內部專賣管理監督整改通知書固定格式紙質發生時記錄zmc-ng-15區縣局內部專賣管理監督工作定期報告表固定格式紙質發生時記錄煙葉種植監督檢查工作記錄表固定格式紙質發生時記錄縣煙草專賣內部監督管理煙葉移栽實地抽查表固定格式紙質發生時記錄市縣煙草專賣局（公司）煙苗發放階段內管檢查表固定格式紙質發生時記錄縣煙草專賣內部監督管理煙葉實地調查表固定格式紙質發生時記錄內管煙葉收購監督檢查工作記錄表固定格式紙質發生時記錄縣煙草專賣局煙葉受災實地核查表

17、固定格式紙質發生時記錄內部專賣監督管理煙葉實地核查匯總表（超減產）固定格式紙質發生時記錄2.4內務崗工作職責序號概述內容描述1公文管理起草全縣專賣管理行政性文件和處內綜合性文字材料。2信息化管理提出信息化建設方案，配合軟件開發，組織推廣應用。3隊伍建設管理制定專賣隊伍建設方案，組織實施專賣隊伍建設。5部門質量體系建設匯總、編寫、初審部門質量體系建設工作6會務管理籌備本部門各類會議，做好會務工作。7部門日常事務管理組織制定部門工作計劃，建立部門內部制度，協調內部事務，監督檢查執行情況。8其他完成上級交辦的其他工作任務。任職資格基本條件最低學歷大學本科專業要求法學或工商管理類及相關專業工作經驗具有

18、35年以上專業工作經驗知識水平行業知識了解行業專賣、煙葉、營銷基本狀況及一般流程專業知識熟練掌握行業專賣法律法規法規知識中華人民共和國煙草專賣法中華人民共和國煙草專賣法實施條例中華人民共和國行政許可法中華人民共和國行政復議法中華人民共和國行政訴訟法法中華人民共和國行政處罰法中華人民共和國國家賠償法中華人民共和國許可證管理辦法煙草專賣行政處罰程序煙草專賣準運證管理辦法工作技能基礎技能文字表達能力：四級計算機操作能力：四級專業技能掌握公文管理、寫作、數據分析、辦公軟件應用及相關法律法規應用等技能。職業素養綜合能力執行能力、計劃能力、指導能力，分析能力、問題解決能力和組織與協調能力職業態度工作激情、

19、嚴謹敬業、嚴守紀律、堅持原則崗位通用文件文件編號文件名稱涉及工作內容zxsc-08煙草管理體系建設與運行維護專項手冊(崗位通用)文件管理、記錄管理、內部審核、管理評審、不合格控制、糾正措施和預防措施。zxsc-05煙草管理體系政務管理專項手冊按公文管理規定做好公文管理。zxsc-13煙草管理體系信息化管理專項手冊與信息中心銜接做好信息化管理工作。崗位主控流程及工作標準文件編號文件名稱流程名稱及工作標準wsx-bmsc-00煙草專賣監督管理科部門管理手冊打假經費預算管理工作流程打假經費預算管理工作標準部門質量體系建設工作標準崗位工作痕跡記錄編號記錄表格名稱記錄形式記錄載體記錄周期記錄要求會議記錄

20、本學習記錄本2.5行政許可管理崗工作職責序號概述內容描述1許可證管理1.審核和辦理煙草零售許可證2.保管和發放煙草專賣零售許可證3.承辦煙草專賣零售許可證延期、變更、停業、恢復營業、歇業申請的受理、核查、報批及辦理。2客戶檔案管理1.承擔卷煙經營客戶檔案的維護與管理，編制行政許可及許可證報表。2.負責行政許可相關資料的整理、裝訂、歸檔工作 。3其他完成領導交辦的其他工作任務。任職資格基本條件最低學歷大專專業要求法律、管理類專業(或相近專業)工作經驗具有3年以上專業工作經驗知識水平行業知識了解行業專賣、煙葉、營銷基本狀況及一般流程專業知識熟悉掌握準運證管理及辦理流程、到貨確認流程、許可證管理及辦

21、理流程法規知識中華人民共和國煙草專賣法中華人民共和國煙草專賣法實施條例煙草專賣許可證管理辦法煙草專賣品準運證管理辦法中華人民共和國行政許可法工作技能基礎技能文字表達能力：四級計算機操作能力：四級專業技能掌握準運證、許可證、檢查證管理軟件應用職業素養綜合能力具有較強的組織協調能力、溝通能力、計劃能力、執行能力、解決問題能力、學習能力。職業態度具有較強的責任心、紀律性、主動性、團隊精神、服務意識。崗位通用文件文件編號文件名稱涉及工作內容zxsc-08煙草管理體系建設與運行維護專項手冊(崗位通用)文件管理、記錄管理、內部審核、管理評審、不合格控制、糾正措施和預防措施。zxsc-05煙草管理體系政務管

22、理專項手冊按檔案管理規定做好生產經營企業許可證檔案管理。崗位主控流程及工作標準文件編號文件名稱流程名稱及工作標準zxsc-01煙草管理體系專賣管理專項手冊準運證辦理流程零售許可證辦理流程準運證管理流程準運證管理工作標準崗位工作痕跡記錄編號記錄表格名稱記錄形式記錄載體記錄周期zmc-zj-01煙草專賣許可證新辦申請表固定格式紙質發生時記錄zmc-zj-02煙草專賣局煙草專賣檢查證申請表固定格式紙質發生時記錄會議記錄本學習記錄本2.6區域稽查隊長崗位工作職責序號概述內容描述1領導服務做好領導交辦的市場監管工作任務，為專賣工作決策提供依據。2執法管理監控區域內市場形勢，監督、檢查稽查工作的執行情況。

23、承擔區域內稽查工作及打擊制售假煙網絡的日常指揮協調工作。3公共關系協助專賣科長（大隊長）協調與各執法機關的外部關系，重點建立煙草公安執法協作機制及與檢法的司法協作機制。4車輛管理調度本支隊執法車輛使用。5內部管理分配組織本支隊隊員的日常執法的調查、取證和結案歸檔等工作。6內部考核監督考核本支隊工作成果，建立內部員工考核獎懲機制，。7其他完成領導交辦的其他工作任務。任職資格基本條件最低學歷專科專業要求法律、經濟、管理類專業工作經驗具有5年相關工作經驗，其中2年管理工作經驗知識水平行業知識了解行業專賣、煙葉、營銷基本狀況及一般流程； 專業知識熟悉行政執法程序規范、行政處罰程序規定、案件偵查、真假煙

24、識別等專業知識法規知識煙草專賣法刑法行政處罰法煙草專賣法實施條例市煙草專賣管理條例煙草專賣許可證管理辦法煙草專賣準運證管理辦法煙草專賣行政處罰程序規定工作技能基礎技能具有較強的調查取證能力具有一定的法律理論水平專業技能掌握專賣執法、法律運用、真假煙識別調查詢問等技能。職業素養綜合能力溝通能力、創新能力、協作能力職業態度工作激情、認真負責、堅持原則、吃苦耐勞崗位通用文件文件編號文件名稱涉及工作內容zxsc-08煙草管理體系建設與運行維護專項手冊文件管理、記錄管理、內部審核、管理評審、不合格控制、糾正措施和預防措施。zxsc-01煙草管理體系專賣管理專項手冊按專賣管理規定做好案件查辦和打假破網管理

25、。崗位主控流程及工作標準文件編號文件名稱流程名稱及工作標準 wsx-bmsc-04煙草專賣監督管理科部門管理手冊案件查處流程 市場常規檢查工作流程崗位工作痕跡記錄編號記錄表格名稱記錄形式記錄載體記錄周期交辦案件通知書固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局集體討論記錄固定格式紙質發生時記錄會議記錄本學習記錄本2.7稽查隊員崗位工作職責序號概述內容描述1案件線索收集收集發展煙草違法案件線索。2案件查稽查稽全市范圍內的各類煙草違法案件，指導、配合區縣局案件查稽。3案件處理調查取證煙草違法案件事實，開具、送達相關法律文書，提出行政處罰意見。4其他完成領導交辦的其他工作任務。任職資格基本條件最低學歷專科專業

26、要求法律、經濟、管理類專業工作經驗具有3年相關工作經驗知識水平行業知識了解行業專賣、煙葉、營銷基本狀況及一般流程；專業知識熟悉行政執法程序規范、行政處罰程序規定、案件偵查、真假煙識別等專業知識法規知識煙草專賣法刑法行政處罰法煙草專賣法實施條例市煙草專賣管理條例煙草專賣許可證管理辦法煙草專賣準運證管理辦法煙草專賣行政處罰程序規定工作技能基礎技能具有較強的調查取證能力具有一定的法律理論水平專業技能掌握專賣執法、法律運用、真假煙識別、調查詢問等技能。職業素養綜合能力溝通能力、創新能力、協作能力職業態度工作激情、認真負責、堅持原則、吃苦耐勞崗位通用文件文件編號文件名稱涉及工作內容zxsc-08煙草管理

27、體系建設與運行維護專項手冊文件管理、記錄管理、內部審核、管理評審、不合格控制、糾正措施和預防措施。zxsc-01煙草管理體系專賣管理專項手冊按專賣管理規定做好案件查辦和打假破網管理。崗位主控流程及工作標準文件編號文件名稱流程名稱及工作標準wsx-bmsc-00 煙草專賣監督管理科部門管理手冊案件查處流程 案件查處工作標準涉案物資管理流程涉案物資管理工作標準市場常規檢查工作標準市場常規檢查流程崗位工作痕跡 煙草專賣局檢查（勘驗）筆錄固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局查封扣押財物審批表固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局查封扣押財物清單固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局查封扣押財物清單（續頁） 煙草

28、專賣局查封扣押財物延期審批表固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局調查處理通知書固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局抽樣取證物品清單固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局詢問筆錄固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局證據復制（提取）單固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局公告固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局案件移送函固定格式紙質發生時記錄案件移送回執固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局移送財物清單固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局協助調查函固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局撤銷立案報告表固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局行政處罰事先告知書固定格式紙質發生時記錄放棄陳述、申辯的聲明固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣

29、局聽證告知書固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局聽證通知書固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局不予受理聽證通知書固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局案件集體討論記錄固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局案件處理審批表固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局行政處理決定書固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局送達回證固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局責令改正通知書固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局責令整頓通知書固定格式紙質發生時記錄 煙草專賣局結案報告表固定格式紙質發生時記錄2.8政務大廳主任崗位工作職責序號概述內容描述1領導服務做好領導交辦的工作任務，為專賣科依法行政工作提供服務，為領導專賣工作決策提供依據。2執

30、法管理審查案卷，提供日常執法的法制指導及把關。3公文管理組織研究分析案件和市場動態，編寫案件分析報告。4案卷評查負責對許可案卷和處罰案卷進行審查把關，并提出指導意見。5會務管理協助專賣科進行專賣打假相關會務及對外接待工作。6公共關系協助大隊長協調與各執法機關的外部關系，重點建立煙草公安執法協作機制及與檢法的司法協作機制。7部門日常事務協調內部事務及內部日常工作任務的分配、執行、管理。組織日常政治學習及業務培訓任職資格基本條件最低學歷專科專業要求法律、經濟、管理類專業工作經驗具有5年相關工作經驗知識水平行業知識了解行業專賣、煙葉、營銷基本狀況及一般流程； 專業知識熟悉專賣法律法規、管理、公文、文字處理技能、辦公軟件應用等專業知識法規知識煙草專賣法刑法行政處罰法行政復議法行政訴訟法煙草專賣法實施條例市煙草專賣管理條例煙草專賣許可證管理辦法煙草專賣準運證管理辦法煙草專賣行政處罰程序規定工作技能基礎技能具有較強的文字表達能力具有較強的計算機操作能力具有一定的法律理論水平專業技能掌握專賣執法、文件編制、法律運用等技能。職業素養綜合能力溝通能力、創新能力、學習能力、協作能力職業態度工作激情、認真負責、堅持原則崗位通用文件文件編號文件名稱涉及工作內容zxsc-08煙草管理體系建設與運行維護專項手冊文件管理、記錄管理、內部審核、管理評審、不合格控制、糾正措施和預防措施。zxsc-01煙草管理體