1、企業經營管理師培訓與資質評價項 目 手 冊人力資源和社會保障部教育培訓中心國務院國資委所屬職業經理研究中心二一年四月 一、項目背景為落實中共中央國務院關于進一步加強人才工作的決定，“堅持德才兼備原則，把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準”，培養具備企業經營管理素質與執行能力的人才隊伍，人力資源和社會保障部教育培訓中心與職業經理研究中心聯合推出企業經營管理師崗位培訓項目，以此構建我國企業經營管理師培訓評價體系，提升我國企業管理人才核心競爭力。 二、項目組織架構 （一）全國企業經營管理師指導委員會由人力資源和社會保障部教育培訓中心與職業經理研究中心共同組成企業經營管理師項目指導委員會。負

2、責對項目實行領導與重大事項的決策。 （二）全國企業經營管理師管理辦公室 雙方組建“全國企業經營管理師管理辦公室”，設在職業經理研究中心，負責項目知識體系的構建、能力體系建設、考試評價和項目的實施與管理日常工作。 （三）全國企業經營管理師項目定點培訓機構 定點培訓機構是分布在全國的培訓機構，負責企業經營管理師項目的市場推廣與培訓工作的組織實施。接受項目管理辦公室的工作指導與監督。 三、項目特色 （一）為企業培養各級經營管理人才服務。 （二）突出企業經營管理操作能力的提升。 （三）引入考試評價模式，評價素質能力，為學員自我認識和企業用人提供科學依據。四、項目主要內容（一）目標人群企業經營管理者以及

3、愿意從事企業經營管理工作的其它人員。（二）申報資格1助理企業經營管理師 取得大專以上學歷（含大專）或達到相當于大專的知識水平。2企業經營管理師 （1）取得大專以上學歷（含大專）或達到相當于大專的知識水平，從事企業中層管理工作。（2）擔任企業管理職務，業績顯著，獲得認可的相關人員。3高級企業經營管理師（1）取得大學本科以上學歷（含大本）或達到相當于大學本科的知識水平，從事企業高層管理工作（2）擔任企業高級管理職務，業績顯著，獲得社會認可的相關人員。4符合以上條件之一，經審查通過者。（三）培訓體系 1.培訓課程設置資質等級助理經營管理師經營管理師高級經營管理師理論課程管理學基礎組織行為學企業戰略

4、市場營銷市場營銷人力資源經濟法公司理財 公司國際化 核心能力訓練協作溝通能力團隊合作能力團隊管理能力有效執行能力時間管理能力經營決策能力客戶服務能力項目執行能力規劃執行能力商務談判能力客戶服務能力自主創新能力市場營銷能力溝通公關能力 目標管理能力2.培訓課時安排資質級別課時數學習形式高級企業經營管理師100課時面授50課時+遠程學習30+自學20企業經營管理師80課時面授40課時+遠程學習20+自學20助理企業經營管理師60課時面授30課時+遠程學習10+自學203.培訓教材（1） 理論課指定書目管理學基礎：楊文士、焦叔斌等 中國人民大學出版社市場營銷：市場營銷學通論(第四版)郭國慶 中國人民

5、大學出版社組織行為學：組織行為管理(第四版) 李劍鋒 中國人民大學出版社經濟法：經濟法實務（第三版）呂景勝 中國人民大學出版社企業戰略：企業戰略管理（第二版）張秀玉 北京大學出版社人力資源：人力資源開發與管理（第二版）伍雙雙 北京大學出版社公司理財：公司理財（第二版）劉曼紅、李焰等 中國人民大學出版社公司國際化：公司國際化經營 符正平 中國人民大學出版社（2） 培訓參考教材（授課師資講義）（3）中外案例庫。（四）考試評價體系 1.考試評價模式資 質 等 級項 目形 式時 間高級經營管理師筆試（經管知識）閉卷1小時（案例分析）開卷2小時測評閉卷3小時業績評價經營管理師筆試（案例分析）開卷2小時測

6、評閉卷3小時助理經營管理師測評閉卷3小時2.考試時間：原則上全國統一考試，每年2次。具體信息發布在中國職業經理網。 （五）培訓評價收費標準助理經營管理師經營管理師高級經營管理師培訓收費1500-20002500-30003500-4000考評收費80012001600培訓收費可根據當地情況上下浮動10%。（六）證書管理1.參加培訓并通過考試評價的學員，由人力資源和社會保障部教育培訓中心頒發企業高級經營管理師/經營管理師/助理經營管理師崗位培訓證書，由職業經理研究中心頒發的相應級別的企業經營管理師資質證書。2.企業高級經營管理師崗位培訓與職業經理資質評價項目培訓互認，獲得企業高級經營管理師的學員

7、， 增加“危機管理能力”、“企業文化建設能力”學習（增加培訓費1000元/人） 參加面試評價。（增加面試評價費600元/人） 合格者可同時獲得由職業經理研究中心頒發的高級職業經理資質證書。4.證書登記管理：（1）實行證書登記備案制度。（2）實行證書繼續教育年檢制度。（3）實行證書央企人才網入庫查詢制度。五、全國企業經營管理師培訓評價管理規范 （一）定點培訓機構管理規范 1.定點培訓機構是由職業經理研究中心與人力資源和社會保障部教育培訓中心審批和指定的，具備資質的培訓機構和相關機構。 2.定點培訓機構的資質條件（1）具有獨立法人資格或有社會力量辦學許可證的法人單位，注冊資金不少于50萬。（2）具

8、備或能組織落實開展企業經營管理師培訓所需的設備、教學場地及培訓師等。（3）具有完善的管理制度、健全的財務制度以及專職財務管理人員。（4）具有熟悉培訓業務和組織實施能力的骨干員工，機構從事專業咨詢培訓不少于3年。（5）具備名以上專職或兼職專業培訓師。（6）培訓宣傳與管理工作規范、職業化。（7）定點培訓機構需交納管理費5000元人民幣/年，考核期為3000元人民幣/半年。3.合作機構的申報資料（1）填寫管理辦公室統一印制的企業經營管理師定點培訓機構申請表（表1）一式兩份,加蓋公章。（2）法人證書復印件、法人代表身份證復印件、營業執照復印件或社會力量辦學許可證及民辦非企業單位登記證書（在提供的復印件

9、上加蓋公章）一式兩份。 （3）單位簡介：單位概況、近2年舉辦的主要培訓及相關活動、本年度管理類培訓推廣計劃概要、目前開展的與其他單位合作項目情況概要，一式兩份。（4）合作協議書一式六份，如授權委托人簽字，請提供授權委托書一式兩份，加蓋公章。4.申報與審核程序（1）申報機構將申報資料報企業經營管理師項目管理辦公室審核。（2）交齊管理費同時簽訂合作協議。協議有效期為半年（初簽）或一年（續簽）。（3）頒發授權書。5.對定點培訓機構每年進行一次年審（表2），不合格的機構將被取消定點培訓機構的資格。如有嚴重違規行為，將隨時取消定點培訓機構的資格。表1 全國企業經營管理師定點培訓機構申請表 2010年 月

10、 日單位名稱法人代表聯系地址郵 編單位概況單位性質注冊資金職工人數培訓工作年限主營業務目前已有的其他合作項目聯系人姓 名傳 真辦公電話手 機電子郵箱網 址申請單位(申請單位蓋章) 負責人： 2004年 月 日審批單位企業經營管理師項目管理辦公室 年 月 日 年 月 日表2 定點培訓機構年審表機構名稱合作時間培訓人數項目 分值10分8分6分4分2分市場推廣推廣渠道推廣資料推廣效果對外宣傳規范口徑組織生源能力培訓規范執行資料準備學員檔案會場選擇多媒體設備會場布置會議主持培訓會場組織考場紀律面試組織培訓師接待培訓檔案資料財務結算授權管理費考試評價費學員反饋綜合評價綜 合 評 價注：此表由企業經營管理

11、師項目管理辦公室填寫。 （二）培訓工作管理規范1.招生（1）依據企業經營管理師項目招生簡章，印制、發放企業經營管理師招生通知或宣傳彩頁。招生通知和廣告等對外宣傳資料發行前需經項目管理辦公室審定。發表后將原件報管理辦公室備案。（2）學員填寫企業經營管理師培訓申請表（全部表格的編號與企業經營管理師申請表編號保持一致）。（3）定點培訓機構填寫學員統計表。（4）定點培訓機構與同一城市的其他定地機構，協調培訓價格，不能進行惡意競爭。一經發現核實，將取消授權資格。2.報到（1）核對、印發學員通訊錄。（2）收齊學員個人申請資料，每個學員建立一個檔案袋，按順序編號，包括但不限于：a.加蓋定地機構公章的企業經營

12、管理師培訓申請表。（手填表格和電子版表格各一份）b.寸彩色照片2張（用于證書）、1寸照片3張（用于申請表、學員證、準考證），照片修剪整齊并在背面標明學號及姓名。c.身份證復印件一份，學歷、學位、職稱復印件任一份。達不到學歷要求者，工作單位需出具工作表現及業績證明。(3)教材、講義發放準確無誤。(4)課程安排表發放準確無誤。(5)學員證、培訓所用筆記本、筆、文件袋齊全。(6)按規定收取培訓費、教材費，開具發票；代收考試評價費，開具收據。(7)合作機構選派班主任，建立學習考勤制度。3.面授培訓(1)培訓場地：桌椅、白板、多媒體（包括筆記本電腦、投影儀、幕布、臺式和移動話筒、音響）、講桌、桌牌等齊備

13、。(2)背景板：全國企業經營管理師崗位培訓。(3)培訓規模：40人60人。最低開班人數：高級經營管理師班30人 ，經營管理師班40人。(4)對主持人的要求a.著職業裝，精神面貌好，口齒清楚。b.必要程序：簡要介紹出席開幕式領導和主講老師；對課程做概要小結；表示感謝。(5)出席會議領導和主講老師的接待a.專人負責準時接送。b.到會場后，有專人負責接待；領導和主講老師餐飲住宿安排不低于三星級賓館標準。(6)培訓評估調查a.了解學員對授課內容、授課方式的需求、評價和建議并及時與項目管理辦公室和任課教師溝通。b.了解學員對今后培訓工作和相關工作的建議，及時反饋給管理辦公室。c.組織學員填寫培訓師評價表

14、，及時收取并總結反饋。(8)授課期間，工作人員著職業裝，佩戴工作證。擺放培訓師名牌。(9)開課后10個工作日內，培訓機構將學員統計表電子版（統一格式）和學員檔案及照片（2寸2張、1寸1張）報管理辦公室。（三）考試評價與考務管理規范 1.企業經營管理師資質評價實行培訓與考核評價分開的原則。 2.企業經營管理師資質評價體系由企業經營管理師項目管理辦公室與相關的專家委員會共同構建。 3.學員完成培訓后，應參加當期考試。學員進入考場后則不能退考。4.準考證企業經營管理師項目管理辦公室統一制作下發。5.筆試（1）考場（由授權培訓機構負責初定）： a每個考場考生數在50人左右，單人單桌，隔座安排。考場要光

15、線充足、通風良好、環境安靜。b在桌子的右上角貼考號，按s型順序排列。c定點培訓機構提前為學員準備2b鉛筆、橡皮、草稿紙。d考生在25人以下，不得單獨設立考場。（2）監考：a每個考場設主考1人（由企業經營管理師項目管理辦公室派出），監考2人（30人以下考場監考1人），主考和監考人員佩帶統一工作證。定點培訓機構工作人員不得擔任監考，考試期間不得進入考場。b主考人員工作職責：（見附件1）c監考人員工作職責（見附件1）d考場規則：（見附件1）6.測評（1）測評場地：與筆試考場要求一致。（2）監考： 與筆試相同。（3）定點培訓機構提前為考生準備2b鉛筆、橡皮、草稿紙。（4）測評紀律執行“考場規則”。（5

16、）測評結束，主考收回全部題本及答題卡（密封）帶回。（6）測評專家給考生出測評結果。7.考務工作（1）考試前一個月，定地培訓機構將以下資料交辦公室，進入評價程序：a學員報名登記表（按學員統計表格式，包括電子版）。b學員檔案/每人：照片（2寸彩照2張，注明姓名和序號）；申請表；身份證、學歷、學位、職稱復印件。（2）考試結束后，主辦方組織閱卷、評價、證書制作。 （3）全部考試結束后30個工作日內，主辦方將考生成績、測評報告和證書交定地培訓機構，定地培訓機構通過適當形式下發學員。 （4）主辦方將考生資料和相關考務資料歸檔（四） 考試評價工作管理規范 一、主考人員工作職責 （一）檢查考場布置。 （二）考

17、前組織監考人員掌握考試工作流程和監考人員工作職責。 （三）主持接收、發送、收回、保管試卷。 （四）處理考試期間發生的問題。督促監考人員執行考場紀律。有權按照有關規定處理違反紀律的監考人員及應考人員。對考試期間發生的難以處理的問題，及時向管理辦公室報告。 （五）批準調劑或替換出現缺損等存在質量問題的試卷。 （六）驗收本考場試卷，在考場記錄單簽字。二、監考人員工作職責 （一）考試前15分鐘進入考場。檢查考場，宣讀考試紀律，講解答題卡填寫注意事項。 （二）當眾拆封試卷。 （三）核查準考證和身份證，提醒考生在試卷指定位置填寫準考證號和姓名。 （四）監考人員不得宣讀試卷，對試題內容不得做任何解釋。考生對

18、試卷文字印刷不清提出疑問時，監考人員應當眾回答，不得解答試題或暗示題意，也不得與考生私下交談。 （五）監考人員要嚴格執行和維護考場紀律，發現違紀要采取恰當的制止措施，如實記入考場記錄，并簽字。 （六）監考人員必須堅守崗位，在考場內巡視。不得在考場內閱讀書報、談笑，不得抄題、答題或將試卷傳出考場，不得擅自離開考場。 （七）考試結束前10分鐘，提醒考生注意時間，考試結束時即宣布停止答卷。 （八）有權制止任何人將試卷、答題卡或抄寫的試題帶出場外。確保本考場的試卷、答題卡無丟失。 （九）考試完畢后，監考人員應對本考場試卷進行清點，將試卷及答題卡順序編排，連同考場記錄裝入試卷袋，交主考驗收無誤后密封。

19、（十）監考人員報酬： 元/天，由管理辦公室統一支付。三、考場規則： （一）考生必須持身份證和準考證，提前10分鐘進入考場（必須兩證齊全），按考號就座，并將證件放在桌面左上角。開考30分鐘后不得進入考場，40分鐘后方可交卷。 （二）除考試必須的文具外，不得攜帶任何資料、書籍進入考場。 （三）考試時，關閉手機。 （四）使用藍色、黑色鋼筆、圓珠筆或簽字筆答題。填寫機讀卡（筆試和測評），按要求用2b鉛筆填涂答案。 （五）學員不得在題本上做任何涂寫標記。 （六）遵守考場紀律，不得有交頭接耳、左顧右盼、夾帶、抄襲、偷看他人答卷以及替考等違紀、作弊行為。一經發現，取消考試資格。 （七）如發現替考，將取消考試

20、和企業經營管理師資質的資格。 （八）考試結束時間一到，立即停止答題。將試題和答題紙（卡）放在桌上離開考場。不得將試題和答題紙（卡）及抄寫的試題帶出場外。(五) 培訓師管理規范一、培訓師資質條件1.具有豐富的現代管理知識和能力、在企業相關崗位工作五年以上、績效顯著并得到社會認可、語言表達能力強的企業管理者和企業家。2.具有豐富的現代管理知識和現代企業管理實踐的副教授職稱以上的專家學者。3.國內知名的職業培訓師。二、培訓師管理規范1.企業經營管理師項目管理辦公室（以下簡稱管理辦公室）的培訓師，實行簽約制。2.培訓師由管理辦公室選派23名，其他可由定點培訓機構在當地聘請，但需經過管理辦公室的認可，并

21、統一以企業經營管理師培訓師名義授課。3.選派到培訓機構的培訓師，由管理辦公室統一安排課程，定點培訓機構不得與培訓師個人協商安排授課。 4.培訓師要遵守職業道德，履行工作職責。授課過程中，不發表攻擊黨和政府的觀點，不過多宣傳自己，不推銷與課程無關的資料及光盤。 5.培訓師應依據管理辦公室的要求授課，并針對學員特點，不斷調整完善授課內容。授課期間要有ppt課件演示。6.管理辦公室通過定點培訓機構對培訓師授課情況進行問卷調查，調查結果及時反饋給培訓師。培訓師授課質量學員滿意率要達到85%以上，如果兩次授課學員滿意率低于80%，將停止繼續授課。7.培訓師對主辦單位、定點培訓機構及項目的建議和意見，應直

22、接向相關負責人反映，不在授課期間向學員發表意見。8.培訓師授課結束后，原則上及時返回。個人與培訓無關的活動或有事請定點培訓機構幫助的，費用由培訓師自行支付。不能因個人原因給培訓機構增加額外負擔。9.培訓師課酬標準：每位培訓師的課酬(稅后)以課程安排表為準。課酬由定點培訓機構在課程結束當日支付給培訓師。10.培訓師授課期間的往返交通費、住宿費（根據授課時間確定1-3晚）、餐費由定點培訓機構支付，食宿參照三星級酒店標準。11.如有不遵守本規范的行為，將取消培訓師資格，并追究相應責任。人力資源和社會保障部教育培訓中心 職業經理研究中心 2010年4月6日附件 企業經營管理師項目部分培訓師資 孫中一

23、著名經濟學家、天津工業大學教授、博導，中國系統科學研究會常務理事、中國發展戰略學研究會 高級研究員、清華大學 emba兼職教授、北京大學emba兼職教授。李繼延 博士、北京市計劃勞動管理干部學院院長、副教授。先后任教中國人民大學、北京工業大學。參加過許多國內及國際著名培訓公司的培訓課程，接受過美國職業培訓師的授課訓練。邢文祥 博士、教授，博士生導師、邢文祥 教授現任中央財經大學黨委宣傳部部長、中國地質大學教授。長期從事管理哲學、管理學、人才職業化與職業經理人、現代企業制度與公司治理結構的教學、研究和實踐工作。李宗頤 著名經濟管理專家，中國管理創新研究院執行院長；清華大學、北京大學客座教授，管理

24、經驗豐富、授課系統性強、注重互動交流、風格幽默睿智，被譽為資深的經濟管理專家和實戰型培訓咨詢專家。任志寬 中國人民大學工商管理研修中心主任、國家企業管理培訓推進行動組委會主任、中國學習型組織促進者聯盟 聯盟主席、首席專家、國際組織學習學會（sol）全球理事。理 清 上海師范大學兼職教授，資深職業經理培訓師，是企業管理培訓與職業經理培訓方面的專家，我國職業化理論研究和培訓首創者、職業經理培訓和評價體系創始人之一。徐斌 經濟學博士，曾任跨國公司（motorola ）專家級管理職位，主持與推動領導力開發、目標與業績評估，薪酬與激勵方案設計等管理項目等。數家大型公司獨立董事與高級顧問。龐紅 中國人民大學財政金融學院金融學副教授，財金學院院長助理，多次參加國務院、教育部、科技部、省一級重點金融課題的科學研究工作。主講：資本運營、國際金融。盧東斌 中國人民大學商學院教授、博導。黃 嵩 北京大學經濟學院，中國第一位投資銀行學博士。北京大學投資銀行學會會長。劉再烜 中國電子商務總編，清華大學職業經理訓練中心教授。俞勤 教授、博士生導師，中國注冊會計師，高級審計師，北京交通大學經濟管理學院，財政部企業會計準則建設委員會咨詢專家，國家發改委培訓中心、清華大學、中央財經大學財務總監（cfo）班客座教授、5家中央企業財務顧問、60多家