1、學習與培訓管理系統(tǒng)XXXXXXXXXXXXXXXX20029 -20059-2002.3.5.7.12.1417.23.25.28.29.30.31.321專業(yè)資料系統(tǒng) (以下簡稱本辦法) ，以資規(guī)范管理公司的學習與培訓工作，以及做為公司全體員工參與學習與培訓的因循守則。2、適用范圍凡在本公司服務的從業(yè)人員的學習與培訓規(guī)劃、實施、評估以及改善建議等，悉依本辦法辦理。3、本公司學習與培訓的目標3.1 提高在職員工的綜合素質。3.2 挖掘企業(yè)員工的發(fā)展?jié)摿Α?.3 儲備公司未來所需的人才。3.4 提升員工的工作生活品質。3.5 塑造良好的公司企業(yè)文化。4、本公司學習與培訓的理念4.1 員工是公司最

2、有價值的資產(chǎn)，有價值的員工是公司的資本，為求公司的永續(xù)經(jīng)營與發(fā)展，必須不斷開發(fā)人力資源。4.2 人力資源發(fā)展是長期投資，我們要鼓勵全員參與、終生不斷學習。4.3 以培養(yǎng)員工所必須的知識、技能、態(tài)度為主，并激發(fā)其積極向上發(fā)展的企圖心與潛在的能力。4.4 員工的學習與培訓工作是公司各級主管的主要職責之一，應主動、積極、掛帥。4.5 學習與培訓既是全體員工的權利，又是全體員工的義務。4.6 經(jīng)由全體員工的學習與培訓，建立一個學習型組織。專業(yè)資料二、學習與培訓各角色的配合與職責1 、本公司的學習與培訓由人力資源部統(tǒng)一掌管，各部門及分公司主動配合，全體員工積極參與。成功的學習與培訓是公司人力資源部門、各

3、部門及分公司、全體員工密切配合的結果，扮演好自己的角色，是每一個人或配合單位的責任。2、公司人力資源部門的職責2.1制定和貫徹公司的人力學習與培訓政策與方針。2.2調(diào)查、研究、匯總、評估和修正公司的人力培訓需求狀況。2.3規(guī)劃公司的年度學習與培訓計劃。2.4負責實施公司的培訓計劃及行政安排。2.5負責追蹤和考核培訓的效果。2.6負責建立公司內(nèi)外培訓師檔案和學員檔案。2.7負責外聘培訓師的挑選、聘請、行程食宿安排及考核。2.8負責公司內(nèi)部培訓師的挑選、培訓、認證及考核。2.9負責與公司外培訓機構的聯(lián)絡和洽談工作。2.10負責審定和編印學習與培訓教材。2.11負責定期組織和主持公司內(nèi)部讀書會。2.

4、13編制公司年度學習與培訓經(jīng)費。2.14負責學習與培訓的政策、計劃及其它有關事項的咨詢工作。專業(yè)資料2.15 推動其它有關學習與培訓事項。3、公司各部門及公司主管的職責3.1 負責宣傳公司的學習與培訓的政策、方針及總體規(guī)劃。3.2 擬定本部門或本公司的培訓需求計劃，后上報人力資源部門。3.3 主動配合人力資源部門的學習與培訓計劃、實施、評估及考核等工作。3.4 負責定期舉辦本部門或本公司的讀書會和座談會。3.5 積極培養(yǎng)自己成為公司的內(nèi)部講師。一個好的管理者，應該是一個好的教練。3.6 負責跟蹤評估本部門或本公司員工的培訓后效果。3.7 負責評估和落實受訓者的可行性建議。4、公司員工的職責4.

5、1 清楚了解公司的學習與培訓的政策、方針及規(guī)劃。4.2 積極主動配合公司的培訓需求評估工作以及參與培訓計劃。4.3 培養(yǎng)學習的心態(tài)，制定自己的學習計劃。4.4 積極參加定期舉辦的讀書會或座談會。4.5 嚴格遵守學習與培訓紀律，不無故遲到、早退和曠課。4.6 積極配合各種調(diào)查、評估表格的填寫。4.7 每次培訓后都必須結合自己的學習內(nèi)容和實際工作寫心得報告，一式兩份，一份交給所在部門或公司主管；一份交人力資源部門，做為對學員學習情況的考核。三、學習與培訓體系1、學習與培訓對象分類1.1 新進員工崗前培訓1.2 專業(yè)技術人員培訓專業(yè)資料1.3 基層管理人員培訓1.4 中層管理人員培訓1.5 高層管理

6、人員培訓1. 6 客戶及經(jīng)銷商培訓1. 7 市場營銷管理培訓1. 8 人力資源管理培訓1. 9 財務會計管理培訓2. 0 服務品質管理培訓2、學習與培訓方式分類2.1公司內(nèi)部培訓 (省分公司內(nèi)和分公司內(nèi))2.2公司外部培訓 (分國內(nèi)和國外 )2.3在職指導訓練 (一對一或一對多的指導)2.4讀書研討會2.5自我啟發(fā)學習2.6在職學歷教育 (分國內(nèi)和國外 )2.7參觀學習2.8網(wǎng)上學習3、學習與培訓課程分類3.1 基礎課程 (必修課程 )3.1.1 公司的歷史、現(xiàn)狀和未來3.1.2 公司的政策、制度和規(guī)章3.1.3 公司企業(yè)文化3.1.4 工作禮儀及行為規(guī)范3.1.5 道德修養(yǎng)教育3.1.6 一

7、般法律常識3.1.7 一般產(chǎn)品常識3.1.8 一般安全衛(wèi)生常識3.1.9 行業(yè)發(fā)展趨勢和動態(tài)3.2 管理課程專業(yè)資料3.2.1 管理知識課程(按職能類別分 )3.2.1.1 人力資源管理3.2.1.2 市場營銷管理3.2.1.3 服務品質管理3.2.1.4 財務會計管理3.2.1.5 企業(yè)文化管理3.2.1.6 企業(yè)戰(zhàn)略管理3.2.2 管理技能課程3.2.2.1 領導藝術3.2.2.2 領導技能3.2.2.3 目標管理3.2.2.4 時間管理3.2.2.5 會議管理3.2.2.6 授權管理3.2.2.7 溝通管理3.2.2.8 沖突管理3.2.2.9 情緒管理3.2.2.10 面談技能3.2.

8、2.11 團隊管理3.2.2.12 檔案管理3.2.2.13 危機管理3.2.2.14 公共關系管理3.2.2.15 人際關系管理3.2.2.16 服務管理3.2.2.17 心理與管理3.2.2.18 銷售技能3.2.2.19 品質管理3.2.2.20 談判技能3.2.2.21 7S 管理專業(yè)資料3.2.2.22 信息管理3.2.2.23 計劃管理3.2.2.24 激勵管理3.2.2.25 培訓管理3.2.2.26 客戶管理3.2.2.27 庫存管理3.2.2.28 自我管理3.2.2.29 前程規(guī)劃管理3.2.2.30 壓力管理3.2.2.31 企業(yè)家修煉3.2.2.32 七大成功準則3.2

9、.2.33 杜拉克管理3.2.2.34 行為禮儀規(guī)范3.4 專業(yè)技術課程略四、學習與培訓需求診斷1、學習與培訓需求診斷范圍及來源1. 1 根據(jù)公司基于整體經(jīng)營目標及策略方向和未來人力資源規(guī)劃要求。1.2 客戶對于一線服務人員服務品質的期望調(diào)查。1.3 員工對個人專業(yè)知識及工作技能突破的需求調(diào)查。1.4 公司部門或分公司主管對所屬員工的期望調(diào)查。1.5 公司總經(jīng)理對公司各部門主管及分公司主管的期望調(diào)查。1.6 部屬對直接上司的期望調(diào)查。1.7 公司年度績效考核的結果。專業(yè)資料1.8 其它學習與培訓需求的調(diào)查。2、公司學習與培訓需求分析方法2.1 在工作現(xiàn)場觀察。2.2 與公司各級主管訪談。2.3

10、 公司文獻分析(政策、法規(guī)、工作說明書等等)。2.4 參加公司有關會議。2.5 參閱公司會議紀要。2.6 與公司基層員工訪談。2.7 訪談公司客戶、經(jīng)銷商及供應商。2.8 調(diào)查同行業(yè)競爭者。2.9 借鑒其它行業(yè)的做法。2.10 參考上年學習與培訓記錄檔案。2.11 問卷調(diào)查及討論。3、學習與培訓需求診斷負責人員3.1 公司人力資源部負責執(zhí)行。3.2 各級主管主動配合，同時派一人專職配合。3.3 公司所涉及員工須積極配合參與。4、學習與培訓需求診斷時間4.1 診斷期間為一個月。4.2 診斷起始時間為前一年的十月份或十一月份。專業(yè)資料五、學習與培訓規(guī)劃1、依據(jù)公司的學習與培訓需求診斷匯總報告和公司

11、的經(jīng)營狀況，擬定年度的學習與培訓規(guī)劃。2、學習與培訓的年度規(guī)劃內(nèi)容2.1 省分公司內(nèi)部培訓規(guī)劃內(nèi)容2.1.1 培訓課程的設置。2.1.1.1 課程名稱。2.1.1.2 課程目標。2.1.1.3 課程內(nèi)容介紹。2.1.1.4 單項課程所需時間。2.1.2 培訓講師的選擇2.1.2.1 公司內(nèi)部講師。2.1.2.2 資深教授、專家。2.1.2.3 管理專業(yè)人士。2.1.2.4 技術專業(yè)人士。2.1.3 培訓方法的選擇2.1.3.1 講演法。2.1.3.2 教練法。2.1.3.3 個案研討法。2.1.3.4 角色扮演法。2.1.3.5 會議討論法。2.1.3.6 觀察學習法。2.1.3.7 戶外訓練

12、法。2.1.3.8 電腦、電視、錄演帶輔助教學法。2.1.3.9 其它教學方法。2.1.4 培訓時間的安排2.1.4.1 培訓的頻率。專業(yè)資料2.1.4.2 培訓的期間。2.1.5 培訓后勤的安排2.1.5.1 培訓場所。2.1.5.2 培訓設施。2.1.5.3 培訓資料。2.1.5.4 行政事務。2.1.6 培訓經(jīng)費的預算2.1.6.1 年度培訓預算。2.1.6.2 每次培訓預算。2.1.6.3 個人培訓預算。2.2 公司外培訓規(guī)劃內(nèi)容( 包括國內(nèi)和國外)2.2.1 彌補公司內(nèi)培訓不足，有效利用外部培訓機構的資源。2.2.2 建立外部培訓機構的檔案，確認外部培訓機構信譽。2.2.3 根據(jù)公司

13、員工本人申請和所在部門或分公司的主管的簽準。2.2.4 人力資源部須核準外部培訓機構的培訓課程內(nèi)容。2.3 讀書研討會規(guī)劃內(nèi)容2.3.1 省分公司統(tǒng)一購買精華管理書籍。2.3.2 公司中層以上管理者人手一冊。分公司自己負責財務經(jīng)費。2.3.3 每月保證每人次認真讀一本書。2.3.4 舉行讀書有獎競賽活動。2.4 自我啟發(fā)學習規(guī)劃內(nèi)容在人力資源部和各級主管的輔導下，由公司員工自行規(guī)劃。2.5 學習與培訓規(guī)劃負責人員2.5.1 人力資源部負責制定。2.5.2 省分各部門和分公司主管主動配合。專業(yè)資料2.5.3 公司管理委員會通過。2.6 學習與培訓規(guī)劃時間2.6.1 規(guī)劃期間為一個月。2.6.2

14、規(guī)劃起始時間是前一年的十一月份或十二月份。六、學習與培訓實施1、規(guī)范學習與培訓行政流程，會增強學習與培訓效果，達到事半功倍的效果。2、公司內(nèi)部培訓行政流程2.1 培訓前的行政要件2.1.1 培訓計劃制定2.1.2 課程設置2.1.3 講師選擇2.1.4 課室的安排2.1.5 課程主任的確定( 必須是有經(jīng)驗的人力資源部工作人員)2.1.6 課程行政助理的確定( 必須經(jīng)過培訓的工作人員)2.2 培訓前的聯(lián)絡工作2.2.1 回答有關培訓之詢問2.2.2 告之學員的到達最后期限2.2.3 安排培訓班的開幕和閉幕宴會2.2.4 與餐飲供應商接洽(力求長期合作)2.2.5 住宿的安排 (力求長期合作)專業(yè)

15、資料2.2.6 安排交通 (力求長期合作 )2.3 培訓材料的準備2.3.1 讓講師準備培訓材料2.3.2 其它有關材料2.3.3 講師介紹2.3.4 時間安排表2.3.5 課程表2.3.6 裝訂培訓材料2.3.7 審核培訓材料2.3.8 注意事項2.4 培訓前一天或兩天的工作2.4.1 布置培訓教室2.4.1.1 燈光調(diào)試2.4.1.2 空調(diào)調(diào)試2.4.1.3 座位的排列2.4.1.4 測試視聽設備2.4.1.5 擺放學員的名牌2.4.1.6 擺放培訓材料及所需相應資料、文具2.4.2 張貼地點和方向的提示牌2.4.3 到機場或火車站迎接學員2.4.4 協(xié)助辦理住宿2.4.5 舉辦歡迎宴會2

16、.4.5.1 公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理到會講話2.4.5.2 培訓主管講話2.4.5.3. 介紹有關員工、講師、緊急事項聯(lián)絡人2.4.5.4 培訓代表講話2.5 培訓第一天工作2.5.1 帶領學員到培訓教室2.5.2 培訓主管介紹課程大綱專業(yè)資料2.5.3 培訓主管介紹培訓講師2.5.4 介紹時間表及重要活動2.5.5. 簡明課堂的紀律2.5.6 進行“破冰”游戲2.5.7 學員自我介紹2.5.8 選舉班長2.5.9 講師上課2.5.10 拍學員集體照2.6 接下來的數(shù)天內(nèi)2.6.1 與學員共進茶點及午餐2.6.2 與學員多接觸和交流2.6.3 對學員的要求作出及時反應2.6.4 提示各種活動的日

17、期2.6.5 協(xié)助講師的教學工作2.6.6 制作學員通訊錄( 對經(jīng)銷商培訓時用)2.6.7 發(fā)放學員集體照2.6.8 制作培訓證明書2.6.9 制作文憑盾牌 ( 對經(jīng)銷商培訓時用)2.6.10 監(jiān)督食品的質量2.6.11 參觀標桿公司(省分內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外)2.6.12 分發(fā)及收集“期中反應表”2.6.13 協(xié)調(diào)其他有關活動2.7 培訓最后一天的工作2.7.1 課程總結2.7.2 收集評估表2.7.3 準備結業(yè)宴會2.7.3.1 座位安排2.7.3.2 節(jié)目安排2.7.3.3 交通安排專業(yè)資料2.7.4 頒發(fā)結業(yè)證書及文憑盾牌2.7.5 公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理講話2.7.6 培訓主管講話2.7.7

18、 讓學員主持晚宴節(jié)目2.7.8 請任課講師和工作人員一起參與結業(yè)宴會2.7.9 送學員回賓館休息2.7.10 其他事項2.8 培訓后行政要件2.8.1 整理評估資料2.8.2 回顧并檢討培訓過程2.8.3 跟蹤評估2.8.4 建立學員檔案3、公司外部培訓行政流程3.1 人力資源部發(fā)布培訓信息。3.2 欲參加培訓者提出申請。3.3 所在部門或分公司主管核準。3.4 公司分管副總經(jīng)理核批。3.5 參加培訓。3.6 培訓者在培訓后上交有關培訓材料。3.7 培訓者在培訓后一周內(nèi)上交培訓心得報告。3.8 人力資源部進行培訓登記，以便考核時參考。3.9 培訓者到財務部報銷培訓有關費用。4、公司讀書研討會行

19、政流程4.1 公司人力資源部統(tǒng)一在每月初發(fā)放一本精華管理書籍。4.2 各級主管必須在每月二十五號之前讀完此書，并寫好讀書心得報告。4.3 公司總經(jīng)理或總副經(jīng)理負責主持公司部門主管和分公司主管的讀書研討會。公司的部門和分公司的主管負責主持所在部門或分公司的各級主管的讀書研討會。專業(yè)資料4.4讀書研討會后，必須上交讀書心得報告給人力資源部。4.5人力資源部審閱并登記在檔。以便考核時參考。4.6 讀書心得報告內(nèi)容及討論要求4.6.1讀書心得報告內(nèi)容字數(shù)在 2000-4000之間。4.6.2讀書心得報告內(nèi)容包括4.6.2.1該書的精彩部分摘錄。4.6.2.2本人對這本書的看法及心得。4.6.2.3結合

20、自己所在的部門或分公司的實際存在問題，你從書中獲得什么啟發(fā)？如何解決所存在的問題？4.6.3要求字跡端正、清楚，按統(tǒng)一格式書寫。4.6.4組成小組討論，視人數(shù)多少以3-6 人為一組，每組派代表做 5-10 分鐘的口頭發(fā)言。發(fā)言的內(nèi)容與讀書心得報告的問題相當。4.6.5每一個小組的成員必須輪流發(fā)言。4.6.6討論時，須輕松活躍，踴躍發(fā)表不同的觀念和看法，但不許進行人身攻擊，避免離題。專業(yè)資料七、學習與培訓評估1、學員反應層次的評估- 學員對課程的滿意度的評估1.1 課程內(nèi)容1.2 講師1.3 課程教材1.4 培訓方法1.5 時間長短1.6 培訓環(huán)境1.7 后勤服務1.8 評估方法1.8.1 問卷

21、調(diào)查1.8.2 反應表1.8.3 面談2、學員學習層次的評估- 學員對課程吸收度或理解度的評估2.1 知識2.2 技能2.3 態(tài)度2.4 評估方法2.4.1 培訓前后測試2.4.2 課程進行中問問題或要求示范3、工作行為層次的評估- 培訓后學員應用在工作上情況評估3.1 新技能應用的情況3.2 工作行為的變化3.3 評估方法3.3.1 培訓三個月或一年后，抽查學員在工作行為上的變化3.3.2 行動計劃的執(zhí)行能力變化4、績效層次的評估- 培訓究竟對個人及組織有哪些成效的評估4.1 個人專業(yè)資料4.2 組織4.3 評估方法4.3.1 追蹤個人行為改變和工作成效4.3.2 生產(chǎn) / 人事記錄5、學員

22、在每一次培訓后，必須上交培訓心得報告5.1 心得報告的字數(shù)在2000-4000之間。5.2 心得報告的內(nèi)容應包括5.2.1 此次培訓課程的主要內(nèi)容。5.2.2 參加此次培訓課程的主要體會。5.2.3 此次培訓課程如何應用在工作上。5.2.4 通過此次培訓，對公司有何建議。八、講師管理1、本公司講師分為外部講師和內(nèi)部講師。1.1 外部講師1.1.1 資深教授、專家。1.1.2 管理專業(yè)人士。1.1.3 技術專業(yè)人士。1. 2 公司內(nèi)部講師。分為三個級別：高級講師；講師；助理講師。同時，又分為專業(yè)技能講師和管理課程講師。1.2.1 高級講師：省分公司高級主管，本人有意且有能力勝任講師者。1.2.2

23、 講師：省分公司中級主管，本人有意且有能力勝任講師者。可以升級為高級講師。1.2.3 助理講師：本人有意且有能力勝任講師者，可以升專業(yè)資料級為講師和高級講師。2、建立講師檔案2.1 講師的背景資料。2.2 講師的核心課程。2.3 講師在本公司的培訓記錄。2.4 學員的歷次評估記錄，可做為考核講師參考內(nèi)容。3、公司內(nèi)部講師管理3.1 充分利用公司內(nèi)部人力資源，以身傳教，更能把管理和技術理論與公司的實際情況相結合，有效地提升學習與培訓效果。同時，可以節(jié)約公司的外聘講師成本。3.2 內(nèi)部講師扮演的角色3.2.1 管理者3.2.2 溝通者3.2.3 課程指導者3.2.4 能力開發(fā)者3.2.5 政策執(zhí)行

24、者3.3 內(nèi)部講師授課的對象3.3.1 公司員工3.3.2 客戶或經(jīng)銷商3.3.3 合作廠商3.4 內(nèi)部講師的訓練內(nèi)容3.4.1 內(nèi)部講師的功能與職責。3.4.2 學習與教學的基本方法和技巧。3.4.3 教案的設計與制作。3.4.4 內(nèi)部講師座談交流會。3.5 內(nèi)部講師的職責3.5.1 主動安排好本職工作，積極配合人力資源部的授課及其它安排。3.5.2 遵照人力資源部統(tǒng)一規(guī)范的培訓行政作業(yè)流程和規(guī)章制度。3.5.3 主動參加培訓師的培訓課程。專業(yè)資料3.5.4 必須擁有積極正面的心態(tài)，維護公司的形象。3.5.5 必須熱愛和忠實于公司的培訓事業(yè)。4、講師費4.1 外部講師費按市場鐘點價格計算。4

25、.2 內(nèi)部講師費 ( 以每小時人民幣計算 )，根據(jù)公司依據(jù)市場價格再結合本公司的實際情況研究決定。下面數(shù)據(jù)為參考價格。時間上班時間下班時間車旅補貼圖書補助其 它級別高級講師實際報銷300/ 月講師實際報銷200/ 月助理講師實際報銷100/ 月九、學習與培訓紀律1、學員應嚴格遵守人力資源部的有關規(guī)章制度。2、參加培訓者不得無故缺席、遲到、早退。否則，按公司規(guī)章處理。3、參加培訓者確實因故不能參加培訓，必須在開課前三天，以書面形式向所在部門或分公司主管請假，并報人力資源部備案。4、尊重講師和工作人員，團結學員，相互交流，共同提高。專業(yè)資料5、積極參與討論，踴躍發(fā)表意見。6、認真填寫并上交各種調(diào)查

26、表格。7、按時完成講師部署的課堂或課外作業(yè)。8、按時上交培訓心得報告。十、學習與培訓經(jīng)費1、省分公司每年于前一年十二月份進行學習與培訓財務預算，一般按公司的利潤的10% 來預算。2、人力資源部必須每年按學習與培訓規(guī)劃來編制預算報表。3、人力資源部必須預算每次培訓的經(jīng)費，上報分管總裁和財務部核準。4、外部培訓的費用采取全額報銷，包括各種學雜費、車旅費、出車補貼等等。5、脫產(chǎn)參加大學進修的員工，費用自理80% ，公司補貼20% ，同時可以享受公司的貸款政策，須與公司簽訂畢業(yè)后繼續(xù)服務兩年以上的法律公證合約。專業(yè)資料十一、學習與培訓的考核1、把員工的學習與培訓活動納入績效考核之中。2、各級主管績效工

27、資的8%做為對學習與培訓的考核。一般員工的績效工資的5%做為對學習與培訓的考核。3、學習與培訓活動考核比例3.1參加學習與培訓的頻率占10%。3.2參加學習與培訓的態(tài)度占20%。3.3上交培訓心得報告的成績占25%。3.4上交讀書心得報告的成績占25%3.5學習與培訓在工作上的應用及提出好的建議占20% 。十二、附則1、與本辦法共同執(zhí)行的附加表格一并有效。2、本辦法報經(jīng)省分公司總經(jīng)理核準后公布實施，修正時專業(yè)資料也同。如有未盡事宜，將依實際情況適時修定，以日趨完善之。附表一：公司組織學習與培訓需求診斷表專業(yè)資料附表二公司工作層面學習與培訓需求診斷表項目診斷摘要學習與培訓需求備注經(jīng)營目標與策略組

28、織存在問題人力資源發(fā)展規(guī)劃員工對公司的期望顧客對公司的期望職稱工作內(nèi)容專業(yè)資料項目必備素質目前欠缺學習與培訓需求知識技能態(tài)度附表三：公司員工學習與培訓需求診斷表(工作績效評估)姓名職務所在部門或公司績效不佳須加強知識須加強技巧須加強態(tài)度備注之工作項目專業(yè)資料附表四：公司員工學習與培訓需求診斷表(工作能力評估)姓名職務所在部門或公司工作或強學習與培訓需求備注必備或中能力或弱專業(yè)資料附表五：公司員工學習與培訓需求診斷表( 生涯規(guī)劃 )姓名職務所在部門或公司我的志趣我的短期目標 ( 一年內(nèi)想達到的目標)我的長期目標 ( 三年至五年內(nèi)想達到的目標)我想達到此目標所需的綜合素質學習與培訓需求附表六：公司

29、學習與培訓需求整合分析表專業(yè)資料階層組織 / 工作 / 人員學習與培訓需求備注整合分析高層管理中層管理基層管理新進員工附表七：公司 2002 年度培訓規(guī)劃一覽表(一 )項次 類別 課程 學學時月高中基新客內(nèi)講師地點頻 經(jīng)費備分時 間員 戶 外率份層層層工注12專業(yè)資料3456789101112131415161718公司 2002 年度培訓規(guī)劃一覽表(二 )項次 類別 課程學學時月高中基新客內(nèi)講師地點頻經(jīng)備分時 間份 層員 戶 外率費注層 層工19202122232425專業(yè)資料2627282930313233343536附表八：學習與培訓通知單一日期年月日時報到二期間年月日至年 月日三地點四

30、培訓類別五培訓課程六培訓講師七攜帶物件八參加人員見附件九測試十備注專業(yè)資料敬請準時參加為荷。此致公司人力資源部年月日附表九：講師聘請書敬愛的 _講師：您好！非常榮幸邀請您擔任本公司所舉辦的培訓課程，茲簡述相關事宜如下：培訓類別課程名稱上課時間上課地點上課人數(shù)學員特性建議授課內(nèi)容備注一、聯(lián)絡人： _二、聯(lián)絡電話： _三、如您不能如期出席授課，請預先上課時間兩周前，告知聯(lián)絡人。四、敬請將講義和相關教學資料，于_月 _日前交給聯(lián)絡人。若需任何配合事項也請預先告知，謝謝！順此教安！XXX 公司人力資源部敬上年月日附表十：上課簽名表專業(yè)資料一時間年月日至年月 日二地點三培訓類別四培訓課程五培訓講師編號部

31、門姓名編號部門姓名1202213224235246257268279281029113012311332143315341635173618371938附表十一：培訓課程表 (范例 )2000 年 x 月 x 日 -x 日時星期一星期二星期三星期四星期五星期六間專業(yè)資料0900-課程介紹企業(yè)創(chuàng)新溝通管理企業(yè)經(jīng)營策略激勵管理游玩1015講師1015-茶點10451045-策略性人力資企業(yè)創(chuàng)新溝通管理企業(yè)經(jīng)營策略激勵管理游玩1200源1200-1400午餐1400-策略性人力資游玩參觀企業(yè)企業(yè)經(jīng)營策略參觀企業(yè)與公司領導1515源座談1515-1545茶點1545策略性人力資游玩參觀企業(yè)企業(yè)經(jīng)營策略

32、參觀企業(yè)與公司領導-1700源座談其它集體照結業(yè)晚宴歡迎晚宴1400-20001900-2200附表十二：培訓工作檢查表培訓類別培訓課程實施時間實施地點核定預算暫付金額一、實施日兩周前：( 在已備好的事項前圈上)1、召開培訓會議2、制作課程表3 、寄發(fā)講師聘函4 、寄發(fā)培訓通知5、場地住宿預定6、餐飲茶點預定7 、交通工具預定8 、交通圖制作二、實施日一周前：9、寄發(fā)報到通知10、領取暫付款11、講義付印12、海報制作13、學員名單制作14、支援事項排定三、實施日三日前：15、講師聯(lián)系確認16、課后問卷制作17、課后心得制作18、評估表制作19、簽到表制作20、桌牌名牌制作21、器材用品準備2

33、2、講師謝函制作四、最后清點項目23、簽到表24、桌名牌25、座位表26、課后問卷27、課后心得28、評估表29、講師簡歷30、培訓記錄表31、講義32、獎品33、講師謝函34、投影機專業(yè)資料35、電腦36、幻燈機37、白紙38、投影片39、麥克風40、擴音機41、空白錄音帶42、電池43、彩色筆44、膠帶、圖釘45、板擦46、指揮棒47、照相機、底片48、紙杯49、咖啡、茶葉50、海報、布條五、培訓當日工作：51、資料收繳發(fā)送52、課前評估問卷53、各項課前介紹54、食宿確認55 、拍集體照六、上課工作項目56、選舉班級干部57、課程錄音58 、茶水服務59、填寫培訓記錄60、課后評估問卷61、講師費簽收七、后續(xù)工作項目：62、相片沖洗63、經(jīng)費報銷64 、問卷統(tǒng)計65、檢查心得報告66、講師資料登錄67、學員資料登錄68 、資料歸檔69、工作流程檢討70 、其它附表十三：學習日記培訓課題上課時間姓名職務一、