1、淺析現階段價格誠信工作的契入點在社會主義市場經濟逐步建立的今天，價格誠信是全社會信 用體系建設的一部分、是市場經濟的基礎、是市場活動的基 本準則、是完善市場發育，規范市場行為的重要內容，是實 現物質文明、政治文明、精神文明建設的重要目標之一。女口 何做好現階段價格誠信工作，我認為可從以下幾點契入。一、抓住重點目前，消費者反映商品價格失信的是部分零售單位、經 營者。具體表象：一是虛假廣告，常用“特價”、“市場最 低價”、“清倉甩賣”、“部分商品1折起售”。二是虛構原價，有的商店第一天開張營業，卻打出“原價是XX,現價丫7。有的商家為了促銷將商品原來的價格提高后在優惠折 扣價，實際是誘騙消費 究其

2、原因是有的經營單位對不 法利益的追求、企業間不正當的惡性價格競爭造成的。我們 從零售企業的表象分析不難發現，生產企業與其有著直接的 聯系，最終商品商品價格的形成是以生產企業為基礎的。因 此，價格誠信工作重點必須從“源頭、終點”抓起。“源頭”即抓各生產企業的負責人。一是要自覺提高認 識，牢固樹立價格誠信是企業的生命線、是企業取最大合法 利益的根本保證的思想，扎實做好企業價格誠信法律法規的 宣傳；二是要建立完善單位內部的價格誠信制度、形之有效 的措施、價格誠信運轉網絡及外部的價格誠信監督系統；三 是把好原材料的進貨關，杜絕使用假冒偽劣、價高質次的材 料；四是不斷挖潛改造、積極推廣使用先進的技術，以

3、增效 降耗，從而生產出價廉物美、消費者歡迎的商品；五是正確 處理好價格誠信與企業效益的之間關系，不論何時、何地、 何種情況，企業經濟效益的取得必須來自于價格誠信。“終點”即抓商品最終零售企業。一是對價格法、產品質量法、消費者權益保護法、反不正當競爭 法等法律法規的學習。二是大力倡導“人無信不立、市無 信則亂”的理念。誠實守信是零售商家的立足之本，而依法、依德經營又是誠實守信的基礎，作為商品銷售的最終環節， 面對樹立金牌銀牌不如誠信品牌、金杯銀杯不如消費者口碑 的意識。三是建立健全各項價格誠信制度，嚴格規范商品的 明碼標價工作，做到質價相符，不討價還價、不做虛假廣告、 不虛構成本、不隨意降價。四

4、是樹立全心全意為消費者熱情 服務觀念，作為商家，應理解消費者和經營者之間的辨證關 系。五是正確處理價格誠信與經濟效益發生矛盾時，正確處 理的原則誠信在前、效益在后。二、攻克熱點目前，全社會和廣大消費者普遍關注的熱點是教育、醫 療收費、商品房價格，所以教育、醫療收費、商品房價格必 然是價格誠信工作主攻對象。目前，社會對教育收費的反映主要有： 不公布收費項目、收費標準、收費依據；擅自立項收費、超標準收費；變相收 費、搭車收費；隨意收費，收費與分數、收費與入學掛鉤； 學期開學、結束沒有收費清單。國家富強，教育為本，針對 上述問題，攻克的方法，除政府繼續加大對教育的投入外， 要廣泛開展教育收費規范學校

5、的創建工作，將教育收費工作 與師德、與學校文明單位的建設、與校領導的業績、與教師 的晉升等考核嚴格掛鉤，樹立育人先律己的風范；建立學校 收費領導機制、管理機制，健全上級機關、有關職能部門的監督機制、檢查機制，完善社會各界、學生家長的參與機 制、評價機制，推行教育收費“一費制”、亂收費校長追究 制、教師待崗制，對嚴重違法違紀學校的暴光制。醫療收費是人民群眾議論最多話題之一，這是一個很現 實的問題。作為醫療衛生單位，應積極參加社會醫療保障系 統的建立工作，在價格誠信上率先垂范把好“三關”：一是 把好藥品的進貨質量、價格及藥品耗用價格公示關。藥品價 格宜采取觸摸屏、菜單制、清單制，對患者用藥做到事先

6、通 知制，告訴其藥用時間、藥用價格、藥用功效、藥用數量。 二是把好醫療收費關。綜合常見病的病情，將檢查、手術、 用藥、住院費用等合并起來，制定“一病清”，特殊、重大 病情，檢查、藥品使用、住院、手術收費實行預算認可制。 三是把好醫療服務關。三、突破難點1、突破價格誠信建設宣傳上的瓶頸。通過新聞媒體廣泛宣傳、學習、貫徹中央、省、市誠信建設文件精神的氛圍， 以形成統一思想，克服一些單位、部門、個人的滯后認識不 到位的現象，動員全體公民主動參與誠信個人建設，全部企 事業單位積極投入到價格誠信活動中來，使全社會價格誠信 建設宣傳，在運作上形成新的機制，主攻上有新的發展，橫 向上形成新的互動，縱向上形成

7、新的合力。2、突破價格誠信法律法規多元化。誠信建設是一個大 的系統工程，由于政府部門的職能不同、權限不同、導致法 律法規各不相同，再加上商品的種類、產地、質量、價格等 相差甚遠、服務的行業、項目、收費、標準等各不相同，造 成多部門、多法規、多權利，出現誠信建設都管都不管的局 面，因此，建議國家在整頓和規范市場經濟秩序、營造公平 競爭的環境同時，建立一部規范的統一、綜合的“誠信建設 法律”，當然，其中包括誠信建設章節，使全社會誠信建設 有法可依。3、突破經營者傳統的營銷觀念。現今的市場經濟，要 求我們的經營者必須摒棄以前的營銷手段，大力倡導以人為本、誠實守信的理念，在經營活動中要按質論價、貨真價

8、實、 公平交易、信守承諾，做到“十不”經銷，自覺維護消費者 權益；認真履行消費者權益保護法 規定的經營者“十項” 義務，全面實行商品質量先行負責制，認真執行“三包”的 有關規定；抓好企業內部管理，促進企業的價格誠信建設， 不斷提高職工的整體素質，以價格誠信吸引消費者，以價格 誠信的美譽爭取效益。4、突破不應有的消費心理。消費者以少量的貨幣購買 所需的價廉物美商品是正常的心理。就目前消費價格來看， 消費者要去偽存真，冷靜分析，做出自己正確的選擇。一要 克服價格大戰帶來的消費心理。價格大戰好比人體的生病發 熱反映，只是一種表象，只是、商家用產品占領市場，贏得消費者，取得利潤手法之一，只是一種促銷手

9、段，如果消 費者被不斷低層次價格戰吸引，那將會陷入價格消費“歧途”。二要克服廣告帶來的敏感消費心理，如果一個商家、 一種商品，剛開業、上柜一兩天、一兩周就打折，消費者千 萬不要被假象迷惑，應堅持貨比三家，否則購買意味著上當。 三要克服從眾的消費心理。要樹立正確的消費意識，消費時 應考慮自身需求，切忌跟風，經過市場調查后再做擇決。五、突破滯后的考核方法。對積極要求參加價格誠信活 動的單位，除熱情服務，還得嚴格考核，為防止活動做表面 文章，流于形式，確保價格誠信工作質量，在考核上，宜用 “加、減、乘、除”法。“加法”就是加強各職能部門間協 調溝通，精心組織，統籌兼顧，形成科學、規范的價格誠信 工作機制、管理機制、評估機制。“減法”就是嚴格按照評 比細則，對已取得價格誠信稱號的單位，由于后期單位領導 不重視，消費者投訴比較集中，經教育沒有明顯整改行動， 將取消其稱號。“乘法”就是要求有關單位、消費者協會按 照國家、省、市總體要求，積極開展價格誠信建設，在實際 工作中推薦優秀企事業參加此項活動，使參加價格誠信建設 的單位呈“級數”趨勢發展。“除法”就是要求各創建價格 誠信單位，在新形勢下進一步提高創建工作的認識，建立健 全各項規章制度，消除影響創建工作中